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Resumo das avaliações
A marca é reconhecida pela entrega rápida, variedade de produtos e eficiência no processo de compra. A praticidade e segurança são frequentemente elogiadas pelos clientes.
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A. A.
20/06/2024
Avaliação verificadaDeveriam avaliar as situações de pagamento entre a empresa responsável antes de enviar email ao cliente reportando o não paamento, quando este foi feito de imediato no ato da encomenda. Deixar o cliente à espera da encomenda mais do que o esperado devido a um erro de comunicação entre eles não me parece correto.
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A. A.
20/06/2024
Avaliação verificadaMuito prático e bom preçário
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A. A.
20/06/2024
Avaliação verificadaJá encomendei meia dúzia de vezes deste site e nunca tive problemas com as encomendas. Chegam no tempo previsto. Tudo muito bem embalado. Já me tornei cliente. 5 estrelas mesmo. Recomendo
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A. A.
20/06/2024
Avaliação verificadaFoi a primeira vez e gostei, o site é intuitivo e de pesquisa fácil e o envio rápido.
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A. A.
20/06/2024
Avaliação verificadaDe confiança, e a rapidez e qualidade são garantidos
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A. A.
20/06/2024
Avaliação verificadaRelação qualidade preço
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A. A.
20/06/2024
Avaliação verificadaGostei muito. A encomenda chegou bastante rápido.
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A. A.
20/06/2024
Avaliação verificadaEficiente
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A. A.
20/06/2024
Avaliação verificadaEstava tudo em ordem
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A. A.
20/06/2024
Avaliação verificadavendem no site 12 embalagens e entregam 8
Resposta de Tiendanimal.pt
Olá! Desde já agradecemos a exposição da sua incidência, as mesmas são analisadas ao detalhe para corrigir e melhorar os nossos serviços, procedimentos e produtos. Informamos, também, que lhe foi aberta uma incidência, com o número 2406-1169906. Reiteramos as nossas sinceras desculpas pelos incómodos causado. Atentamente, Tiendanimal
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A. A.
20/06/2024
Avaliação verificadaGosto muito do serviço e da diversidade de oferta da Tienda Animal. Sou cliente recorrente e satisfeita. :) Porém, gostaria de alertar que ultimamente os sacos de areia para gato vêm furados (parece mais cortados) com alguma frequência, já a despejar o conteúdo para a caixa de cartão da entrega. Se possível, peço a vossa atenção para este assunto. Muito obrigada! :)
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A. A.
20/06/2024
Avaliação verificadaExcelente. Rapidez na entrega. Recomendo.
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A. A.
20/06/2024
Avaliação verificadaA Tiendanimal vende produtos de excelente qualidade a um preço considerado razoável se tivermos em conta que a entrega a domicílio é rapida e sem problemas desde que a Tiendanimal começou a usar a empresa actual para entregas.
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A. A.
20/06/2024
Avaliação verificadaPor norma corre tudo bem, mas já me aconteceu um dos sacos de areia vir rasgado e a areia estar toda por fora, mandei vir um arranhador e no próprio dia as cordas já estavam todas arrancadas e, por fim, nesta última encomenda recebi uma caixa com a areia errada e demoraram cerca de 2 ou 3 dias para vir buscar a caixa errada e trazer as areias que tinha encomendado. Penso que no mínimo, quando acontece este tipo de erros, a empresa devia de compensar o comprador de alguma forma, pelo constrangimento que esta situação causa. No meu caso, tive de ir a correr comprar uma areia qualquer, porque não havia igual à que encomendei e como os gatos não gostaram da areia faziam xixi e coco fora da caixa...
Resposta de Tiendanimal.pt
Olá! Desde já agradecemos a exposição da sua incidência, as mesmas são analisadas ao detalhe para corrigir e melhorar os nossos serviços, procedimentos e produtos. Informamos, também, que tem aberta uma incidência, com o número 2406-1164687. Reiteramos as nossas sinceras desculpas pelos incómodos causado. Atentamente, Tiendanimal
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A. A.
20/06/2024
Avaliação verificadaAs encomendas são entregues sempre "rotas" num local. Parece que se trata de uma abertura intencional e não do manuseamento da encomenda.
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A. A.
20/06/2024
Avaliação verificadaeficiente
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A. A.
20/06/2024
Avaliação verificadaSem nada a apontar
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A. A.
20/06/2024
Avaliação verificadaAs encomendas vieram separadas quando na caixa onde vinha a comida cabia perfeitamente o champô, não estão a contribuir para a preservação ambiental e implica uma logística maior da parte o cliente para receber duas encomendas. Quanto aos produtos tudo bem.
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A. A.
20/06/2024
Avaliação verificadaUna estrella porque no entiendo vuestra política de envíos: a ver una bolsa de papel con 12kg de comida de perro me fue enviada sin embalajede cartón. ¿Pensabáis que iba a llegar indemne, que el papel no se iba a estallar entre salida del almacén y llegada a mi casa? Por favor, mejorad la manera en la que enviáis los pedidos!
Resposta de Tiendanimal.pt
Olá! Desde já agradecemos a exposição da sua incidência, as mesmas são analisadas ao detalhe para corrigir e melhorar os nossos serviços, procedimentos e produtos. Informamos, também, que lhe foi aberta uma incidência, com o número 2406-1167905. Reiteramos as nossas sinceras desculpas pelos incómodos causado. Atentamente, Tiendanimal
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A. A.
20/06/2024
Avaliação verificadaEnvio rápido. Correu tudo bem.
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