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Resumo das avaliações
Os clientes elogiam a rapidez nas entregas, a ampla seleção de produtos e a facilidade de navegação no site. A qualidade dos itens e os preços competitivos também são frequentemente destacados, refletindo uma experiência positiva geral.
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Pedro C.
15/09/2025
Avaliação verificadaAtrasou a entrega
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Amália M.
15/09/2025
Avaliação verificadaVoltarei a fazer nova encomenda
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Gisela marina M.
15/09/2025
Avaliação verificadaSite muito intuitivo.
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Cristina L.
15/09/2025
Avaliação verificadaNo he recibido el pedido en mi domicilio. Ya me ha pasado en dos ocasiones seguidas, es la segunda vez que no recibo el pedido. Necesito que me hagan la devolución del importe.
Resposta de tiendanimal.pt
Olá! Desde já agradecemos a exposição da sua incidência, as mesmas são analisadas ao detalhe para corrigir e melhorar os nossos serviços, procedimentos e produtos. Informamos, também, que tem aberta uma incidência, com o número 2508-1353560 Reiteramos as nossas sinceras desculpas pelos incómodos causado. Atentamente, Tiendanimal
Resposta de Cristina L.
Sigo sin saber nada de mi segundo pedido. Por favor, proceden a la devolución del dinero. Gracias
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Margarida C.
15/09/2025
Avaliação verificadaServiço eficiente e bons preços e rapidez na entrega. Muito bom 👍
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André R.
15/09/2025
Avaliação verificadaMuito bom
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Angela C.
15/09/2025
Avaliação verificadaBons preços e entrega rápida
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Ana L.
15/09/2025
Avaliação verificadaFácil navegação no site. Fácil encomenda no site. Rapidez na entrega.
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Jose fernando G.
15/09/2025
Avaliação verificadaTudo ok
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J. B.
15/09/2025
Avaliação verificadaTive a pior experiência possível, com o vosso serviço de transporte e com a entrega da minha encomenda. Aguardei (não tendo saído o dia inteiro da minha residência) tal como me indicaram, até às 19:30, do dia 22 de agosto. Obviamente e porque tinha um jantar já reservado no exterior, saí pelas 20:30, quando me ligaram da transportadora pelas 21:40, a informarem que estavam à porta da minha residência e que tinham que entregar a minha encomenda, pois caso contrário, já não iram ter mais à minha residência. Nesse sentido, confrontei a pessoa em questão que a entrega tinha que ter sido efetuada até às 19:30 e que tal não tinha acontecido, quando o mesmo me retorquiu que podia entregar até às 22:00 e que iria deixar a encomenda na porta de entrada do prédio, ou para lhe facultar o código de entrada do edifício. Como poderão compreender, não facultei código algum, até porque a falha era da empresa de transporte, tendo-me referido, novamente, que podiam fazer a entrega até às 22:00, que era o que estavam a fazer e que iriam deixar a encomenda. Nesse sentido, solicitei que tocasse para alguns condomínios, no sentido de algum lhes abrir a porta de entrada e deixarem no meu patamar, tal a insistência na entrega, quando bem sabiam que a falha era deles, e que fizeram questão de afirmar, que nada lhes dizia respeito e que poderiam fazer a entrega até às 22:00. INADMISSÍVEL e INTOLERÁVEL, tendo já deixado, também, uma mensagem para a transportadora, a relatar o sucedido, sendo que se este for o vosso novo modo de atuar, com estas empresas de transporte, infelizmente, não irei recorrer mais aos vossos serviços (que reiteradamente tenho feito, pois confio em vós) e terei de optar pela concorrência, que bem sabem existe e, também, de qualidade, nesta área. Muito triste com toda esta atuação e me terem feito perder o meu tempo em vão, espero ter sido, mesmo, a última vez que tal tenha acontecido, pois caso contrário, com toda a certeza, não irei recorrer mais aos vossos serviços
Resposta de tiendanimal.pt
Olá! Desde já agradecemos a exposição da sua incidência, as mesmas são analisadas ao detalhe para corrigir e melhorar os nossos serviços, procedimentos e produtos. Informamos, também, que tem aberta uma incidência, com o número 2508-1350503 Reiteramos as nossas sinceras desculpas pelos incómodos causado. Atentamente, Tiendanimal
Resposta de J. B.
Boa noite. Já decorreu uma semana e ainda não possuo qualquer assunção de responsabilidade sobre o que se passou e não pretendo que a culpa morra de solteira, até porque a minha confiança nos vossos serviços fica posto em causa, dado não estares. a demonstrar controlo sobre quem contratam para fazerem as vossas entregas.
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Luis C.
15/09/2025
Avaliação verificadaFácil fazer encomenda.
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Anabela M.
15/09/2025
Avaliação verificadaÉ um site fácil de usar.
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Inês M.
15/09/2025
Avaliação verificadaBoa app.
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Vanessa M.
15/09/2025
Avaliação verificadaA vossas loja é espetacular.
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Clarinda belmira R.
15/09/2025
Avaliação verificadaGOSTO DA FORMA COM QUE RAPIDAMENTE ENVIAM A ENCOMENDA, AINDA NAO PERCEBI COMO FUCIONAM OS CUPOES
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Américo M.
15/09/2025
Avaliação verificadaRápido e eficiente.
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Paula C.
15/09/2025
Avaliação verificadaNada tenho a apontar ao serviço da Tiendanimal, o problema é mesmo a transportadora utilizada, Paak, não funciona. 15 dias para receber a encomenda
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Paulo M.
15/09/2025
Avaliação verificadaAs encomendas não podem ser entregues pela PAACK
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Joyce C.
15/09/2025
Avaliação verificadaO sítio online é bem fácil de navegar, a opção de produtos é diversificada e os preços são acessíveis.
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Turtles&Amp;Penguins Lda- 515581348 L.
15/09/2025
Avaliação verificadaEstes 6 anos tem tido uma boa experiência, sempre que há algum pequeno contratempo, informo e a questão é resolvida. Até agora nada apontar.
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