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Resumo das avaliações
As avaliações destacam a facilidade de compra e a rapidez na entrega dos produtos da Rowenta, além de sua eficácia na limpeza e passagem, demonstrando satisfação com a qualidade e funcionalidades oferecidas. Os clientes apreciam a diversidade de peças de substituição a preços acessíveis, facilitando a manutenção.
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J. R.
30/07/2025
Avaliação verificadaA experiencia de compra foi rasoável, podia ser ainda mais simples, no entanto o maior problema foi a demora excessiva na recepção da encomenda e por não ter recebido informação correcta de rastreamento da mesma, tendo que ligar para saber mais informações da mesma.
Resposta de rowenta.pt
Olá José! Antes de mais, queremos agradecer o seu feedback. Trabalhamos diariamente por forma a garantir a confiança dos nossos Consumidores e lamentamos a situação que comprometeu a sua experiência com a nossa marca. Perante o exposto, queremos informá-lo de que tomámos medidas para que situações semelhantes não voltem a suceder, tendo contactado o nosso departamento de logística. Gostaríamos de reafirmar o nosso compromisso com a sua satisfação, estamos ao dispor para esclarecer qualquer dúvida e, acima de tudo, garantir que a sua próxima experiência connosco seja exemplar. A confiança dos nossos Consumidores é o nosso maior património e estamos determinados em fazer o necessário para reconquistar a sua. Atenciosamente, Ana da Equipa Rowenta Portugal
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Daniela M.
29/07/2025
Avaliação verificadaA compra foi fantástica e super rápida. Apenas não classifico como muito bom, porque o site com os produtos é um pouco confuso na pesquisa de peças específicas ou modelos de aparelhos. As pesquisas não são nada intuituvas e não específicas.
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António silva serafim A.
28/07/2025
Avaliação verificadaTransportador para entregas de enmcomendas no domicílio (DHL) pouco ou nada fiável.
Resposta de rowenta.pt
Olá António, Antes de mais, queremos agradecer o seu feedback. Trabalhamos diariamente por forma a garantir a confiança dos nossos Consumidores e lamentamos a situação que comprometeu a sua experiência com a nossa marca. Perante o exposto, queremos informá-lo de que tomámos medidas para que situações semelhantes não voltem a suceder, tendo contactado o nosso departamento de logística. Gostaríamos de reafirmar o nosso compromisso com a sua satisfação, estamos ao dispor para esclarecer qualquer dúvida e, acima de tudo, garantir que a sua próxima experiência connosco seja exemplar. Atenciosamente, Ana da Equipa Rowenta Portugal
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J. S.
28/07/2025
Avaliação verificadaBom
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Helena A.
27/07/2025
Avaliação verificadaA navegacao no site foi fácil, a compra também. A entrega pela DHL foi bastante insatisfatória. O produto foi fácil de montar, mesmo faltando as instrucoes de montagem, e em sim tem mais pecas plásticas do que esperava, mas funciona muito bem. Estou especialmente satisfeita com o modo silencioso.
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B. A.
26/07/2025
Avaliação verificadaExistem alguns bugs. Ao tentar “Finalizar compra”, muitas vezes voltava para a página inicial.
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Manuel O.
26/07/2025
Avaliação verificadaBoa
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Ricardo manuel P.
26/07/2025
Avaliação verificadaFácil de encomendar mas muito lento no envio .
Resposta de rowenta.pt
Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência connosco. Ficamos contentes em saber que o processo de encomenda foi fácil, mas lamentamos que o envio tenha sido mais lento do que o esperado. Seu feedback é muito importante e será considerado para melhorarmos nossos serviços. Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência possível. Agradecemos novamente pela sua compreensão e confiança na Rowenta. Atenciosamente. Ana da Rowenta
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Maria helena P.
26/07/2025
Avaliação verificadaCorreu tudo muito bem. Apenas de referir o tempo entre o pedido e o envio da encomenda ter sido um pouco longo
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N. A.
25/07/2025
Avaliação verificadaFácil de explorar os equipamento que tem disponíveis para venda, e boa descrição dos mesmos.
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Filipa P.
25/07/2025
Avaliação verificadaSite de fácil pesquisa Rapidez na entrega Produto muito bem acondicionado
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Maic M.
25/07/2025
Avaliação verificadaA encomenda foi fácil de realizar, mas a entrega não. A empresa que entregou nem foi capaz de vir cá a casa. Tive que ir buscar, gastar gasolina e pegar nela só no dia seguinte. Por mim não volto a realizar mas nenhuma encomenda, enquanto não mudarem de meios de transporte. Obrigado
Resposta de rowenta.pt
Olá, Agradecemos sinceramente pelo seu feedback. Lamentamos que a entrega não tenha correspondido às suas expectativas e entendemos o transtorno causado. Estamos sempre em busca de melhorias nos nossos serviços e sua opinião é fundamental para isso. Esperamos ter a oportunidade de oferecer uma experiência mais positiva no futuro. Atenciosamente, Ana da Rowenta.pt
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Julia B.
25/07/2025
Avaliação verificadaA compra foi feita com entrega em casa em 48 horas. O aspirador não foi entregue em 48 horas, mas 72 horas depois. Além disso, sem qualquer aviso, foi entregue num outro local, num ponto de recolha, sem existir qualquer tipo de explicação ou e-mail avisando. Decepcionante!
Resposta de rowenta.pt
Olá! Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos saber que a entrega do seu aspirador não atendeu às suas expectativas. Pedimos desculpas pela falta de comunicação sobre o ponto de recolha e a demora na entrega. Seu relato é muito importante para nós e será considerado para melhorar nossos serviços. Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de aprimorar. Atenciosamente, Ana da Rowenta
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Maria de fátima S.
25/07/2025
Avaliação verificadaMuito boa compra. Excelente qualidade/preço
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Dinis P.
25/07/2025
Avaliação verificadaboa compra
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Nuno R.
25/07/2025
Avaliação verificadaFoi fácil encontrar o produto no site.
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Luis S.
25/07/2025
Avaliação verificadaFácil e intuitiva
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Angelo A.
25/07/2025
Avaliação verificadaJá fiz algumas compras através do site e sempre tem corrido bem com enterapida
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Marco F.
25/07/2025
Avaliação verificadaProduto muito bom
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Theon N.
25/07/2025
Avaliação verificadaBoa
Resposta de rowenta.pt
Olá, Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas. Valorizamos sua opinião e estamos constantemente buscando maneiras de melhorar nossos produtos e serviços. Caso tenha sugestões ou pontos específicos que gostaria de compartilhar, estaremos sempre abertos a ouvir. Obrigado por escolher a Rowenta e por nos ajudar a evoluir. Atenciosamente, Ana da Equipe Rowenta.pt
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