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Resumo das avaliações
A marca é destacada pela eficiência na entrega e pela facilidade de uso do site, com muitos clientes satisfeitos com a rapidez do processo de compra. A confiabilidade e os preços competitivos também são amplamente mencionados como pontos favoráveis, tornando a experiência de compra positiva e recomendável.
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A. A.
09/03/2023
Avaliação verificadaPerfeito
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A. A.
09/03/2023
Avaliação verificadaNavegação eficiente, serviço de entrega de acordo com o anunciado, recomendo
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A. A.
09/03/2023
Avaliação verificadaSuper rápido
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A. A.
09/03/2023
Avaliação verificadaCumpriram com o acordado!
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A. A.
09/03/2023
Avaliação verificadaTudo ok
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A. A.
09/03/2023
Avaliação verificadaSimplicidade no processo de encomenda, clareza na informação durante o processo e extremamente rápidos a enviar a mercadoria. Gostei.
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A. A.
09/03/2023
Avaliação verificadasimples, rápido
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A. A.
09/03/2023
Avaliação verificadaMuito bom.
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A. A.
09/03/2023
Avaliação verificadaEstou globalmente satisfeito.
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A. A.
09/03/2023
Avaliação verificadaEasy and on time !
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A. A.
09/03/2023
Avaliação verificadaTiming , entrega tudo perfeito
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A. A.
09/03/2023
Avaliação verificadaEficientes e rápidos na entrega. Produto encomendado bem acondicionado.
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A. A.
09/03/2023
Avaliação verificadapagar mais por uma entrega rápida mas afinal 4 dias...
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A. A.
09/03/2023
Avaliação verificada5 estrelas
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A. A.
09/03/2023
Avaliação verificadaA encomenda correu muito bem e a entrega foi bastante rápida.
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A. A.
09/03/2023
Avaliação verificadaExcelente serviço e rapidez na entrega
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A. A.
09/03/2023
Avaliação verificadaSite de fácil pesquisa. Intuitivo.
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A. A.
09/03/2023
Avaliação verificadaBom, nada negativo a apontar
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A. A.
09/03/2023
Avaliação verificadaEntrega feita conforme combinado, bem embalado e o frigorífico é perfeito para o que necessito, muito silencioso. Muito satisfeita
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A. A.
04/03/2023
Avaliação verificadaEsta loja começou por avisar que o exaustor que encomendamos não poderia ser instalado pois era considerado como um artigo de encastre (não é, mas simplesmente porque requer montagem) e pediu o NIB para devolver o dinheiro relativo ao envio premium, o qual fornecemos no próprio dia. Depois demoraram 2 dias até pedir à transportadora que tratasse do meu artigo e o pior é que esse pedido só foi efetuado minutos após eu fazer uma chamada para eles a perguntar pelo meu pedido, e nessa chamada disseram que tinham comunicado com a transportadora no dia anterior, ou seja, mentiram-me na cara. A Kibo escolheu também muito mal a sua transportadora, que demorou demasiado a distribuir a encomenda desde o seu armazém e no primeiro dia de distribuição não tocaram sequer à campainha e alegaram que não estaria há ninguém, que era mentira (esteve lá alguém o dia todo à espera e nada). Depois ficou mais um dia em armazém sem ir para distribuição e só no dia seguinte é que entregaram. Fiz várias tentativas de comunicação com eles, mas o modo de comunicação que têm no site não funcionou comigo, pois enviava mensagens, mas não recebia qualquer resposta de maneira alguma. Liguei vezes sem conta para a Kibo porque não tinha forma de comunicar com a transportadora, mas acontece que eles também só conseguiam comunicar por mensagem e tinham muito pouca influência no desempenho da transportadora. Ou seja, foram muito pouco eficazes a resolver o problema. Isto porque pedi um envio no qual a encomenda deveria ser entregue em 1 a 3 dias úteis e na verdade demorou uma semana e meia, ou seja, arruinou completamente qualquer plano de montagem do exaustor (por um profissional que foi várias vezes remarcado), a contratação do gás e a possibilidade das pessoas se mudarem para o apartamento. Ou seja, o incumprimento desta empresa e da sua transportadora causou bastante prejuízo a vários níveis. Adicionalmente, após mais de 2 semanas ainda não enviaram o dinheiro referente à alteração do modo de envio (cujo NIB para a devolução foi solicitado por eles). Dada a demora no processo eu também solicitei por telefone a devolução do dinheiro relativo ao envio rápido e disseram-me que não era possível fazer por chamada, tinha de ser requerido numa reclamação por escrito, enfim... Agora que já tive paciência para escrever este texto vou então reclamar por vários meios. Espero que eles melhorem uma série de aspetos para bem dos seus clientes, eu dificilmente voltarei a ser um deles!
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