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Resumo das avaliações
Avaliações destacam bons preços, qualidade dos materiais e eficiência no processo de compra. O site é fácil de navegar e a experiência de compra é satisfatória, com entregas rápidas.
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A. A.
01/07/2021
Avaliação verificadaartigos em bom preço, entrega em tempo razoavel, produtos de qualidade
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A. A.
29/06/2021
Avaliação verificadaRecomendo, ferramentas consoante a encomenda e entrega dentro do prazo previsto.
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A. A.
29/06/2021
Avaliação verificadaO equipamento em questão estava disponível para entrega imediata motivo esse que me levou a adquirir o mesmo, contudo levou semanas até ser entregue sendo que, ainda falta entregar a caixa de transporte. Ainda aguardo por um interior de uma caixa da Makita desde Fevereiro.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente Lamentamos o sucedido com a sua encomenda, a mesma sofreu um atraso na entrega devido às mais variadas condicionantes, tais como atrasos de produção por parte dos fabricantes, restrições nos transportes internacionais que resultam num período de satisfação cliente que por vezes ultrapassa o expectável, nesta fase temos reunido esforços para que o mesmo não suceda mas muitas vezes esse esforço é infrutífero. Lamentamos mais uma vez o transtorno causado. Obrigado.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente! Agradecemos imenso o seu feedback e lamentamos que não tenha tido a melhor experiência connosco. Estamos a melhorar todos os processos para que possa ter uma melhor experiência no futuro. A sua opinião é muito importante para que possamos continuar a crescer. Obrigado. Até breve!
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Agradecemos o seu feedback e lamentamos que a encomenda tenha levado mais tempo do que o desejado a ser entregue. Relativamente ao seu pedido feito em Fevereiro do plástico interior da Makita, informamos que estamos neste momento a trabalhar com os nossos fornecedores para minimizar as falhas de entrega, motivadas pela escassez algumas matérias primas. Lamentamos este atraso ao qual somos alheios e ao qual estamos a tentar ultrapassar. Esperamos poder continuar a contar com a sua visita no nosso site no futuro. Obrigado. Até breve!
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A. A.
29/06/2021
Avaliação verificadaMuito bom serviço.
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A. A.
29/06/2021
Avaliação verificadasite excelente,gosto muito
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A. A.
29/06/2021
Avaliação verificadaRazoavel
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A. A.
28/06/2021
Avaliação verificadaEnvio rápido. Recomendo.
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A. A.
28/06/2021
Avaliação verificadaMuito mau!! Todas as encomendas são adiadas durante meses, indicam ter em stock mas não têm nada, vão adiando entregas dia após dia, um gerador foram meses até que tive de pedir o reembolso. Mas funciona basicamente em quase tudo desta forma. Loja on-line a evitar se deseja as coisas em tempo aceitável.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente Lamentamos o sucedido com a sua encomenda, a mesma sofreu um atraso na entrega devido as mais variadas condicionantes, tais como atrasos de produção por parte dos fabricantes, restrições nos transportes internacionais que resultam num período de satisfação cliente que por vezes ultrapassa o expectável, nesta fase temos reunido esforços para que o mesmo não suceda mas muitas vezes esse esforço é infrutífero. Mais uma vez as nossas mais sinceras desculpa pelo sucedido. Certos da sua compreensão. Obrigado. A equipa Ferramentas.pt.
Resposta de A. A.
Com certeza mas é sempre assim em que produto for…no vosso caso só se conprar ao balcão com o produto à vista!! De outra forma já tentei mais do que uma vez e é dempre igual. Com os melhores cumprimentos
Resposta de A. A.
Com certeza mas é sempre assim em que produto for…no vosso caso só se conprar ao balcão com o produto à vista!! De outra forma já tentei mais do que uma vez e é dempre igual. Com os melhores cumprimentos
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente! Agradecemos imenso o seu feedback e lamentamos que não tenha tido a melhor experiência connosco. Estamos a melhorar todos os processos para que possa ter uma melhor experiência no futuro. A sua opinião é muito importante para que possamos continuar a crescer. Obrigado. Até breve!
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Agradecemos imenso o seu feedback e lamentamos que não tenha tido a melhor experiência connosco. Estamos a procurar melhorar a informação disponível no nosso site relativamente à disponibilidade dos artigos e em simultâneo a trabalhar em conjunto com os fornecedores para obter informação atualizada da disponibilidade dos artigos esgotados. Esta situação de indisponibilidade de artigos deve-se a escassez de algumas matérias primas, ao qual somos alheios. Esperamos poder continuar a contar com a sua visita no nosso site no futuro. Obrigado. Até breve!
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A. A.
28/06/2021
Avaliação verificadaExcelente site e serviço
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A. A.
28/06/2021
Avaliação verificadaRapido e eficiente
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A. A.
28/06/2021
Avaliação verificadaFácil procura informações muito boas
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A. A.
28/06/2021
Avaliação verificadaSite muito bem organizado.
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A. A.
28/06/2021
Avaliação verificadaRápido a fazerem o envio e bem acondicionado
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A. A.
28/06/2021
Avaliação verificadaferramentas.pt o serviço ao cliente respondeu prontamente às minhas perguntas por e-mail. Um dos três itens da encomenda levou 51 dias a chegar porque estava fora de stock.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente! Agradecemos imenso o seu feedback e lamentamos que não tenha tido a melhor experiência connosco. Estamos a melhorar todos os processos para que possa ter uma melhor experiência no futuro. A sua opinião é muito importante para que possamos continuar a crescer. Obrigado. Até breve!
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A. A.
28/06/2021
Avaliação verificadavery good
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A. A.
28/06/2021
Avaliação verificadaTudo ok
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A. A.
16/06/2021
Avaliação verificadaFalta uma opção que me permita fazer o rastreio da encomenda após envio, ou pelo menos saber o número correspondente na transportadora e fazer o seguimento no site deles, para não ter que estar sempre a telefonar para a Ferexcel
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente! Agradecemos imenso o seu feedback e lamentamos que não tenha tido a melhor experiência connosco. Estamos a melhorar todos os processos para que possa ter uma melhor experiência no futuro. A sua opinião é muito importante para que possamos continuar a crescer. Obrigado. Até breve!
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A. A.
16/06/2021
Avaliação verificadaRecomendo
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A. A.
16/06/2021
Avaliação verificadaA única falha a apontar é o exagerado tempo de espera pela entrega. 35 dias é demasiado tempo!
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente! Agradecemos imenso o seu feedback e lamentamos que não tenha tido a melhor experiência connosco. Estamos a melhorar todos os processos para que possa ter uma melhor experiência no futuro. A sua opinião é muito importante para que possamos continuar a crescer. Obrigado. Até breve!
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A. A.
16/06/2021
Avaliação verificadaexcelente
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