Avaliações de Ferramentas.pt

Caro Cliente, Obrigado pelos seus comentários. Neste momento vivemos uma situação com um aumento significativo de pedidos de clientes e uma extrema dificuldade de abastecimento por parte dos fornecedores, com previsão de datas de disponibilidade a sererm alteradas diariamente. Por este motivo, a Ferramentas.pt colocou a seguinte mensagem nos artigos sem disponibilidade imediata "Comfirme a disponibilidade antes de comprar", pois desta forma permite-nos fazer um acompanhamento imediato e constante do ponto de situação dos artigos pretendidos pelos nossos clientes. Muito obrigado pela sua preferência. Ferramentas.pt

Caro Cliente, Obrigado pelos seus comentários. Relativamente aos pontos pick-up os mesmos são alterados com grande frequência pelo nosso parceiro logístico, e face a essa situação estamos a procurar trabalhar com ele para garantir que as alterações são aplicadas no site sempre que acontecem. Obrigado. Ferramentas.pt

Caro Cliente, Obrigado pelo seu feedback. Relativamente às informações da data prevista de chegada dos artigos, a mesma está dependente das datas de disponibilidade dos artigos nos fornecedores e face a um grande aumento nos pedidos dos clientes, tem havido uma significativa dificuldade no abastecimento por parte dos fabricantes das marcas, o que tem originado envios de datas que têm sido sucessivamente alteradas. Estamos a procurar trabalhar com os fornecedores para nas próximas semanas tentarmos minorar estas informações e procurar ir tendo, sempre que possível, datas mais fiáveis (algo que não depende de Ferramentas.pt) Quanto à entrega ter sido rececionada com peças partidas, pedimos que envie um mail com as fotos de como as peças estavam no momento da receção para logistica@ferexcel.com de modo a que possamos averiguar o que pode ter sucedido no decorrer do transporte e ajudar a resolver essa situação. Esperamos que as experiências futuras possam ser mais bem sucedidas. Conte sempre connosco para ajudarmos no que for possível. Obrigado. Ferramentas.pt