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Resumo das avaliações
Avaliações destacam bons preços, qualidade dos materiais e eficiência no processo de compra. O site é fácil de navegar e a experiência de compra é satisfatória, com entregas rápidas.
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A. A.
23/01/2022
Avaliação verificadaNo Instagram por vezes aparecem produtos que no site não tem. Esta ultima comprar nao tinha o produto para entrega imediata, liguei e afinal tinha.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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A. A.
23/01/2022
Avaliação verificadaExcelente
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
23/01/2022
Avaliação verificadaMuito boa e leve.
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
23/01/2022
Avaliação verificadaQualidade e rapidez e eficácia excelente
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
23/01/2022
Avaliação verificadaO cliente deve ser informado sobre o estado da sua encomenda. Nomeadamente com a informação presente no website.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Obrigado pelo seu feedback. Pode informar-nos o que sucedeu no caso da sua encomenda, para que possamos verificar o que possa ter falhado e melhorar o processo futuro? Obrigado Ferramentas.pt
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A. A.
23/01/2022
Avaliação verificadaMuito rápido na entrega.
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
23/01/2022
Avaliação verificadaBom contacto telefônica & e-mail com as pessoas do serviço apoio de Ferramentas.pt
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
21/01/2022
Avaliação verificadaEm 1o lugar nada transparentes quanto à entrega do material cada funcionário tem versão diferente já para não falar de ter esperado quase 3 meses pela encomenda....no fim ee tanta reclamação da minha parte e por parte do meu marido acabou por vir um martelo que não foi aquele que encomendamos nem o que o funcionário sugeriu que mandaria.....Uma vergonha!Não recomendo!Mentirosos,má gestão e estamos completamente insatisfeitos!
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Lamentamos a sua insatisfação. Após confirmar com o apoio ao cliente, foi-me confirmado que lhe foram propostas várias alternativas de Martelo (visto que o modelo HM1317C estava esgotado), mas a sua preferência era pelo modelo que tinha encomendado. Por fim ficou combinado que se ferramentas.pt não recebesse o modelo HM1317C até final de 2021, seria enviada uma alternativa (GSH 11 VC). Entretanto o modelo HM1317C acabou por chegar e foi-lhe enviado no dia 30 dez 21. Lamentamos estas incertezas de datas de alguns modelos de ferramentas, mas é algo que somos totalmente alheios face à situação atual de grande complexidade, em termos de abastecimento de artigos, escassez de matérias primas, atrasos logísticos, limitações das capacidades produtivas das fábricas, entre outros. Tentamos face à escassez de alguns modelos e falta de informação correta de datas de entrega, apresentar as alternativas possíveis para entrega, mas se neste caso não fomos bem sucedidos, apresentamos o nosso sincero pedido de desculpas. Obrigado Ferramentas.pt
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A. A.
21/01/2022
Avaliação verificadaCorreu tudo bem.
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
16/01/2022
Avaliação verificadaBom serviço
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
16/01/2022
Avaliação verificada´Serviço 5 estrelas
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A. A.
16/01/2022
Avaliação verificadaRapidez na entrega
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A. A.
16/01/2022
Avaliação verificadasimples e rápido.
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
16/01/2022
Avaliação verificadaMuito intuitivo e fiável.
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
16/01/2022
Avaliação verificadaAntes de encomendar tenho o cuidado de telefonar para o apoio ao cliente, assim, sei que o produto existe em stock para entrega imediata. A partir desse momento só posso elogiar todos os colabores da Ferramentas.pt . Nota DEZ (10)
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, É gratificante receber a sua opinião, que reflete o que temos vindo a solicitar a todos os nossos clientes durante todo o ano de 2021, visto que a dificuldade de entrega por parte dos fabricantes nestes tempos incertos tem gerado grandes dificuldades em garantir a total satisfação de todos os pedidos. A nossa equipa de apoio ao cliente tem todo o gosto em ajudar a informar sobre o real estado de disponibilidade dos artigos pretendidos, apresentando sugestões de artigos alternativos, sempre que houver dificuldades de entrega nos artigos pedidos. Muito obrigado pelas suas simpáticas palavras. Ferramentas.pt
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A. A.
16/01/2022
Avaliação verificada....
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
16/01/2022
Avaliação verificadaTudo 5 estrelas. Desde a compra à explicação de manuseamento.
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
16/01/2022
Avaliação verificadaProfissionais como sempre!!!
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
16/01/2022
Avaliação verificadaRápidez
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
16/01/2022
Avaliação verificadaPor vezes apresenta falta de transparência nos preços quando entram em campanhas, inflacionando os preços anteriores face ao que estava publicitado.
Resposta de ferramentas.pt
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