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Resumo das avaliações
Avaliações destacam bons preços, qualidade dos materiais e eficiência no processo de compra. O site é fácil de navegar e a experiência de compra é satisfatória, com entregas rápidas.
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A. A.
18/04/2022
Avaliação verificadaSuper rápido. Muito profissionalismo. Recomendo
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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A. A.
18/04/2022
Avaliação verificadaUm artigo que dizia estar disponível só vai ser enviado dia 11 de abril muito mau da vossa parte
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Obrigado pelo seu contacto. A encomenda 100054068 a que se refere já foi enviada para a sua morada e deveria já ter sido entregue. Caso tenha alguma questão relativamente a algum atraso de entrega, solicito que envie e-mail para logistica@ferexcel.com a mencionar o número da encomenda, para que o possam auxiliar. Obrigado Ferramentas.pt
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A. A.
18/04/2022
Avaliação verificadaBastante bom
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A. A.
18/04/2022
Avaliação verificadaFoi uma transação fácil, tanto a nível da localização do produto no site, tendo em conta a navegação no mesmo ser muito intuitiva. Todo o processo de encomendar e pagar os produtos é também fácil. O feedback dado ao longo de todo o processo desde a encomenda / pagamento / receção foi sempre atualizado.
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A. A.
18/04/2022
Avaliação verificadaMuito bom material
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A. A.
18/04/2022
Avaliação verificadaExcelente
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A. A.
18/04/2022
Avaliação verificadamuito bom e rapido
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A. A.
13/04/2022
Avaliação verificadaApesar de do tempo de espera ao principio por falta de stock, após contacto telefónico resolveram tudo muito rápido.
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A. A.
13/04/2022
Avaliação verificadaQuanto eu estou à procura de ferramentas (geralmente de Makita 18V series) será bom a possibilidade de fazer um filtro para logo entrar nas maquinas de 18V enquanto na secção Makita!
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A. A.
13/04/2022
Avaliação verificadaGostei muito obrigada
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A. A.
13/04/2022
Avaliação verificadaBom preço e entrega rápida
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A. A.
13/04/2022
Avaliação verificadaAlguns separadores estão complexos para poder achar e ver determinados artigos. Do carrinho ao check out tudo simples
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A. A.
13/04/2022
Avaliação verificadaWebsite excelente, muito intuitivo.
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A. A.
13/04/2022
Avaliação verificadaServiço muito rápido e eficaz. Obrigado!
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A. A.
13/04/2022
Avaliação verificadaO serviço de encomendas e entrega foi excelente, no entanto no site faltou uma informação que talvez tivesse mudado a minha opinião em relação à compra: faltou indicar na motosserra a percentagem de mistura de óleo na gasolina. 1:25 é uma percentagem muito alta!!
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A. A.
13/04/2022
Avaliação verificadaSatisfeito
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A. A.
13/04/2022
Avaliação verificadaxxxx
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A. A.
13/04/2022
Avaliação verificadaPorcaria de serviço encomendei produtos em setembro e não recebi uma parte da encomenda ate agora!!! quando ligo para saber o que aconteceu com a encomenda simplesmente me diz que foi enviado!! E agora?????? Sem falar no péssimo atendimento telefônico. que surpresa que essa empresa não tem livro de reclamações se não ia estar cheio>
Resposta de ferramentas.pt
Cara Cliente. Obrigado pelo seu feedback. Lamentamos profundamente o atraso no envio da encomenda. De facto a sua encomenda foi colocada a 21/09/2021 com 3 artigos. Um dos artigos foi logo expedido a 24/09/2021, o outro artigo foi expedido a 07/10/2021 e o último artigo foi expedido mais tarde a 23/12/2021, por falta de stock no fornecedor. Temos registo do envio do estado da encomenda para o email da sua conta em múltiplas datas, que lhe permitia ir acompanhando a situação da mesma. Caso não tenha recebido algum artigo da encomenda, agradeço que envie mail para logistica@ferexcel.com ou suporte@ferramentas.pt de modo a que possamos verificar o que pode ter sucedido no processo de entrega pela transportadora contratada. Agradecemos a sua compreensão neste processo. Ferramentas.pt
Resposta de A. A.
como que vou contatar a companhia de transporte do ultimo artigo quando não tenho nenhum dado do rastreamento do envio e vocês não tenham uma data exato do envio? Só consegue dizer "foi expedido mais tarde a 23/12/2021" ?!
Resposta de ferramentas.pt
Cara Cliente, Obrigado pelo seu contacto. A sua informação foi passada para a nossa logística de modo a poder verificar junto da transportadora o que se passou com a sua última entrega. Pode questionar e pedir o acompanhamento da informação relativamente a este assunto em logistica@ferexcel.com Obrigado pela sua compreensão. Ferramentas.pt
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A. A.
13/04/2022
Avaliação verificadaTop e demasiado escolha com varias marcas top de gama
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
13/04/2022
Avaliação verificadaEntregas super rápidas! Recomendo vivamente!
Resposta de ferramentas.pt
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