Avaliações de Ferramentas.pt

Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt

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Caro Cliente, Lamentamos a experiência pouco satisfatória que teve no nosso site. Um dos produtos que havia adquirido demorou mais tempo do que o previsto a ser rececionado pelo nosso fornecedor e daí a demora na sua expedição, sendo que após a receção procedemos ao envio imediato do mesmo. Mais uma vez, lamentamos o transtorno causado pelo atraso. Obrigado, Ferramentas.pt

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Caro Cliente, Lamentamos a experiência pouco satisfatória que teve relativamente à sua encomenda. Verificámos internamente o sucedido e será contatado pelo nosso departamento de apoio ao cliente para que possa ser efetuada a recolha do equipamento que recebeu e a entrega de um novo. Antes do envio, o mesmo será testado para garantir que se encontra em perfeitas condições de utilização. Qualquer questão futura que tenha sobre encomendas realizadas poderá contactar-nos através do nosso email de apoio ao cliente onde conseguiremos prestar esclarecimentos: suporte@ferramentas.pt Obrigado, Ferramentas.pt

Caro Cliente, Lamentamos mais uma vez a experiência pouco satisfatória. Conforme explicado telefonicamente, a sua encomenda realizada dia 20 de Maio, saiu do nosso armazém no dia 23 de Maio, no entanto e infelizmente demorou 12 dias para ser entregue através da nossa transportadora. Agradecemos a sua indicação nesse sentido para que possamos tomar as devidas diligências de forma a evitar situações futuras. Em relação à sua exposição do nome que consta na sua encomenda, conforme também explicado, está relacionado com a indicação de ser uma encomenda em Consumidor Final, e por isso, erradamente, assumiu outra ficha de cliente, apesar de, a morada de entrega estar correta. Lamentamos mais uma vez os constrangimentos causados e esperamos que a sua encomenda futura corra dentro dos pressupostos que desejamos para os nossos clientes. Obrigado, Ferramentas.pt

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Caro Cliente, Lamentamos a experiência pouco satisfatória. Verificamos novamente a sua encomenda e a guia de transporte foi emitida para a morada de entrega que nos facultou aquando o registo da sua encomenda. Poderá ter havido alguma dificuldade no ato da entrega, mas o código postal é efetivamente o mesmo. Lamentamos o inconveniente e ficamos satisfeitos pela transportadora que escolhemos ter conseguido entregar a sua encomenda. Obrigado, Ferramentas.pt

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Caro Cliente, Tendo em conta que muito do material vendido por nós tem um peso/dimensão superior aquilo que pode ser entregue nos pontos de recolha, atualmente essa não é uma opção válida para nós. Compreendemos o motivo pelo qual pode ser vantajoso para o cliente mas efetivamente, neste momento, ainda não conseguimos ter disponível essa mesma opção. Obrigado, Ferramentas.pt

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Caro Cliente, Lamentamos a sua experiência pouco satisfatória. Verificamos os detalhes da sua encomenda e um dos artigos que encomendou não estava disponível para entrega, por esse mesmo motivo foi necessário aguardar a chegada do mesmo por parte do nosso fornecedor. O produto em questão chegou ao nosso armazém dia 29/05, tendo sido expedido no próprio dia. Lamentamos o transtorno que possamos ter causado e trabalharemos para melhorar os nossos serviços. Obrigado, Ferramentas.pt

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