Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Sem reparo.

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• 5 / 5

  

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  Eficiencia nas entregas

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• 3 / 5

  

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  Pedi uma cama online. A entrega atrasou-se (3 semanas de espera, sem notícias). Até que escrevi á linha de apoio e o contacto foi rápido..passado 2 dias já me tinham entregue a cama. Ainda não tive oportunidade de ver se está tudo correto. Mas parece estar. Obrigada.

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• 4 / 5

  

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  O envio foi rápido e o aviso de entrega poderia ser mais rigoroso

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• 4 / 5

  

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  ...

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• 4 / 5

  

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  Site pouco claro na parte da puericultura

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• 4 / 5

  

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  Fácil navegação

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• 4 / 5

  

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  satisfeito com enconmenda

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• 5 / 5

  

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  Intuitivo e de facil navegação

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• 2 / 5

  

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  Processo de compra fácil mas não o processo de entrega. A encomenda foi entregue aos CTT e chegou ao centro de distribuição mas não saiu para ser entregue, após uns dias foi devolvido á ZIPPY. Durante este periodo questionei o estado do processo e informaram que estava em análise. Após resposta a um inquerito fui contactado via e-mail a informar que iam proceder á entrega por transporte interno e ofereceram os portes e uma percentagem de desconto. O contacto seguinte foi a informar que a cama ia ser entregue pelos CTT no dia seguinte, o que tal como na primeira tentativa não aconteceu e nenhuma explicação foi dada. Quando contactei a ZIPPY pediram desculpa e estavam a ver junto dos CTT o que aconteceu. No dia seguinte a transportadora DPD estava a efectuar a entrega e eu não estava em casa, tive a sorte que a equipa da DPD aceitou deixar á porta de minha casa, não tivesse sido esta atitude da DPD e não sei quando iria receber a cama. A minha grande queixa é a falta de feedback por parte da ZIPPY, nunca existiu um contacto telefonico a explicar o que aconteceu com os CTT ou a dar uma previsão para entrega, as 2 estrelas são em grande parte pela DPD e pela oferta dos portes e desconto caso contrário a avaliação seria 1 estrela. Já comprei roupa e outros artigos de puericultura e nunca tive problemas, mas esta má experiência deixa-me muito pé atrás em fazer outras compras de puericultura na loja online da ZIPPY.

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  Resposta de zippyonline.com

  

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  Olá Rui, Temos a indicação que a sua encomenda já foi entregue. Lamentamos o transtorno causado e informamos que foram contactados os departamentos responsáveis para que a situação reportada não volte a suceder. Caso deseje obter mais informações, poderá contactar o apoio ao Cliente através do formulário de contacto disponível no website ou através de e-mail para o endereço cliente@zippy.pt A Zippy deseja-lhe um excelente dia.

• 4 / 5

  

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  Está bem organizado.

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• 5 / 5

  

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  Site intuitivo e de fácil utilização.

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem

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• 5 / 5

  

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  Gosto muito de fazer compras na zippy. Sem experiências negativas até agora

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• 5 / 5

  

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  Satisfeita

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• 5 / 5

  

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  Site com MTA clareza.

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• 3 / 5

  

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  Numa encomenda anterior comprei supostamente uns lençois para berço 120x60 e veio um tamanho mais pequeno! Pena só ter dado por ela depois de os lavar!

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• 4 / 5

  

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  Nada a acrescentar

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• 5 / 5

  

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  Recomendo

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• 4 / 5

  

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  Devia ter mais opções de tamanhos

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• 5 / 5

  

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  Atendimento com respeito 👍🏼

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• 5 / 5

  

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  Nota máxima é muito acessível

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• 1 / 5

  

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  Problemas na compra. Nunca recebi nenhuma confirmação de compra e nenhum e-mail. Tive que comprar de novo e depois descobri que tinham 2. So e te descobri porque eu liguei para a zippy.

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  Resposta de zippyonline.com

  

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  Olá Erica, Agradecemos a sua opinião, que partilhamos com o departamento responsável, de forma a melhorar continuamente o serviço prestado. A Zippy deseja-lhe um excelente dia.

• 5 / 5

  

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  Obrigado

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• 5 / 5

  

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  FÁCIL E RÁPIDO.

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeita 😍

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• 4 / 5

  

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  a navegação do site é de fácil acesso e fiquei bastante satisfeita com a minha encomenda

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• 5 / 5

  

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  Gostaria de enaltecer o facto de enviarem produtos para os açores, em especial este artigo por um preço muito competitivo. Depois de uma luta para adquirir este produto, apenas a Zippy me tornou isso possível a custo excelente. Recomendo.

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• 4 / 5

  

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  Fácil utilização

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• 5 / 5

  

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  Bom serviço

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 3 / 5

  

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  Demora imenso tempo a ter o artigo disponível. Se e algo que necessitamos urgente não é possível encomendar no vosso website. Temos mesmo de nos idirigir a loja.

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• 5 / 5

  

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  Super simples e prático

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• 4 / 5

  

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  Site intuitivo e de fácil utilização

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• 5 / 5

  

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  Fácil e rápido

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• 5 / 5

  

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  Em relação ao site tudo bem, só deveriam deixar fazer as trocas.

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• 4 / 5

  

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  Facilita a não deslocação às lojas físicas. Felizmente têm mais produtos online do que na loja

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• 5 / 5

  

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  Eficiente

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• 5 / 5

  

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  Fácil, rápido e eficaz.

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• 5 / 5

  

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  Rápido e sem problemas

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• 5 / 5

  

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  Foi rapido

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• 4 / 5

  

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  Continuam a demoram muito tempo na expedição e tempo de entrega ao cliente. Numa fase crescente de compras online, fazer uma compra e receber varias semanas depois não é muito positivo

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  excelente

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• 5 / 5

  

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  Entregaram no tempo previsto e nas condições mencionadas

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• 5 / 5

  

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  Ótimo serviço!

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápido e tudo muito bem embalado.

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• 4 / 5

  

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  Muito fácil de pesquisar neste site

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• 3 / 5

  

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  A aplicação poderia ser mais atualizada, uma vez que cada vez que seleciono um artigo e retrocedo, a página volta ao início. Os artigos deveriam na minha opinião estarem agrupados por famílias

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 3 / 5

  

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  Achei grande o período de espera da entrega

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• 5 / 5

  

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  Eficiente e qualidade

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• 4 / 5

  

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  A entrega é um bocado demorada.

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• 5 / 5

  

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  Ok :)

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  Site muito organizado, de fácil acesso. Entregas rápidas. Recomendo.

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• 5 / 5

  

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  Bom serviço

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• 4 / 5

  

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  Tudo bom. Produtos ótimos e chegam impecáveis. O único senão é que demora sempre uns dias. As vezes não dá muito jeito. Mais vale ir a procura nas lojas.

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• 4 / 5

  

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  Site intuitivo, entrega rápida

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• 5 / 5

  

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  Satisfeita com o produto

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Rapidez de entrega, entrega fantástica e super prático de montar

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• 5 / 5

  

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  Simples e de fácil pesquisa

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• 5 / 5

  

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  Bom produto

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• 5 / 5

  

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  Muito pratico e fácil utilização

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• 5 / 5

  

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  Prático e funcional

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• 5 / 5

  

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  Bins preços. Entrega rápida.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom.

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• 4 / 5

  

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  Nnn

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• 5 / 5

  

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  Rápido e eficaz

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• 5 / 5

  

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  Muito bom e acessível

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• 5 / 5

  

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  Data de entregue foi respeitado e rápida a recolha em loja

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• 1 / 5

  

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  É fácil fazer uma compra, mas todo o processo pós compra, devoluções, tentativa de contactos é péssimo

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• 5 / 5

  

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  Gostei do atendimento. E sempre que tive dúvidas fui rsvmarecida

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• 5 / 5

  

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  Site simples e funciona

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• 5 / 5

  

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  preço muito bom, entregaram muito rápido

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• 4 / 5

  

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  satisfatório

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• 3 / 5

  

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  Demora demasiado tempo a ser entregue e no final não souberam dar informações sobre onde estava a encomenda e quando seria entregue

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 4 / 5

  

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  Nada a apontar

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• 5 / 5

  

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  Rápidos na entrega

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeita com tudo.

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• 5 / 5

  

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  Mtu fácil a navegação

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 4 / 5

  

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  De fácil utilização

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• 5 / 5

  

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  Muito profissionais e rápidos no envio

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• 5 / 5

  

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  Tudo perfeito

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• 4 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Excelente produto.

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• 5 / 5

  

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  Bom funcionamento, boas imagens dos produtos

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• 5 / 5

  

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  Site muito fácil de navegar

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• 3 / 5

  

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  A encomenda chegou rápido a loja e fui notificada para pegar o carrinho, porém veio com um defeito não fechava. Na loja foi substituído por outro

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• 4 / 5

  

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  👍..

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• 5 / 5

  

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  Muito facil de encontrar o que procuramos!

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• 3 / 5

  

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  Demorou demasiado tempo a ser entregue

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• 5 / 5

  

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  Tudo óptimo

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• 4 / 5

  

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  Bom serviço, no entanto a entrega poderia ser mais célere.

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• 4 / 5

  

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  O site deveria permitir ter uma lista de favoritos na conta cliente. No check out de uma encomenda deveriam incluir um campo para preenchimento do ID da lista de nascimento. Eu, por exemplo, esqueci de adicionar em 3 encomendas e aguardo agora o vosso feedback.

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• 5 / 5

  

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  Produtos bons,entrega rápida

  Revisão de 26/11/21, após uma experiência de 24/10/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Não tenho nada de negativo a apontar. Correu tudo lindamente.

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  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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