Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Fiquei satisfeita desde que fiz a encomenda até à recepção da mesma

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo como esperado.

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• 5 / 5

  

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  Muito fácil de navegar e apelativo!

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• 5 / 5

  

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  Muito bom.

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• 4 / 5

  

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  Navegação no website boa, e entrega da encomenda também Boa

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• 5 / 5

  

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  5 🌟

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• 4 / 5

  

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  Entrega foi rápida

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• 4 / 5

  

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  Gosto

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• 4 / 5

  

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  Fácil acesso

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• 3 / 5

  

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  Demora muito exagerada na entrega.

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• 5 / 5

  

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  Produtos de vasta variedade, com muita escolha e preço muito acessível.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 4 / 5

  

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  A entrega não foi das mais rápidas mas chegou a tempo para o que era pretendido. A encomenda veio intacta e sem qualquer problema.

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• 1 / 5

  

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  Se pudesse atribuía pontuação negativa! Serviço Pessimo! Enganam as pessoas aquando a compra pois informam que determinadas promoções estão em vigor e depois afinal já não estavam, esperam que a a compra seja feita e depois bem informam que o valor que ia acumular em cartão continente não vai acumular! Fiz uma compra maior para aproveitar um cupão que na altura da compra deu para usar mas depois não acumulou em cartão, o envio atrasou mais de 15 dias e a resposta à reclamação foi sempre a mesma como se tivessem a fazer copy paste. Não volto a comprar nada na zippy! A entrega pela DPD foi muito má, eu estive sempre em casa e nunca consegui receber a encomenda em casa pois não passou ninguém para entregar, mesmo recebendo a msg a informar que iriam passar nos minutos seguintes e enviaram a encomenda para um ponto pick up sem a minha autorização! Pessimo serviço em todos os aspectos!

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  Olá Mariana, Agradecemos o seu comentário. Para que possamos ajudar a resolver a sua situação, solicitamos que nos contacte através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

• 5 / 5

  

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  Nada a registar

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• 5 / 5

  

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  Recomendo a 100%

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• 3 / 5

  

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  Tudo ok

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• 3 / 5

  

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  Nesta encomenda em específico estou relativamente satisfeita, apesar de alguma demora na entrega embora tal fosse expectável dado a altura do ano em apreço. Não obstante tenho tido experiências menos satisfatórias com outras encomendas, acerca das quais expus o meu desagrado, não tendo num dos casos recebido uma resposta satisfatória para a reclamação apresentada, a qual não revelou atenção para com o cliente e no outro caso mais recente não recebi sequer resposta, relativamente a uma devolução não efetuada. Sou uma cliente habitual e creio que a atenção dada aos clientes que manifestam algum desagrado é manifestamente insuficiente o que me leva a pensar 2 vezes sempre que quero efetuar uma nova comprar.

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• 5 / 5

  

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  mt útil pra arrumação de produtos pra criança

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• 4 / 5

  

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  Estava satisfeito, mas nesta última compra a entrega foi muito demorada. Deviam manter o cliente informado quando existe algum atraso para sossegar o cliente. Fui deixado à espera de uma compra que nunca mais chegava sem qualquer informação.

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• 5 / 5

  

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  Compra sem problemas. Em relação à entrega, a transportadora DPD não tenta sequer a entrega ao domicílio, e deixam as encomendas em posto pick up o que infelizmente acontece em todas as encomendas processadas pela DPD.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom!

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• 5 / 5

  

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  Adoro o site.

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• 5 / 5

  

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  Rápido e eficaz na entrega

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• 5 / 5

  

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  Ótima qualidae

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• 4 / 5

  

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  ok!

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• 5 / 5

  

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  Sempre faço compras na Zippy e sempre fico satisfeita com o atendimento. No sistema online fiz poucas compras mas todas correram bem, tanto a nível de pagamento como a data prevista de entrega. Se continuarem com este serviço de excelência cedo se tornarão nos melhores do país (se já não forem)!

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 1 / 5

  

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  A encomenda foi realizada a 5 de dezembro para ser entregue em loja (ilha da Madeira). Hoje é dia 4 de janeiro e não tenho qualquer informação do paradeiro da mesma... Solicitei a devolução e reembolso, mas até agora nada... Péssimo serviço de entrega e de resolução dos problemas! Contínuo aguardar o reembolso da encomenda e amanhã faz 1 mês.

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  Olá, Temos indicação que este tema se encontra em acompanhamento pela equipa de Apoio ao Cliente, que se encontra a verificar mais dados e retomará ao contacto com a máxima brevidade. Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos diretamente através de resposta aos e-mails enviados ou através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

• 4 / 5

  

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  Site elucidativo

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• 2 / 5

  

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  A encomenda levou a semanas para ser entregue e afinal estava em loja. Má gestão

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  Olá Joana, Temos a indicação que a sua encomenda já foi entregue. Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

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• 1 / 5

  

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  Encomenda entregue por duas vezes. Atraso na entrega das encomendas. Desorganização na entrega.

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  Olá Helena, Temos a indicação que a sua encomenda foi enviada em mais do que um volume, de forma a receber mais rapidamente os artigos já disponíveis para envio. Porém, verificamos que a encomenda já foi entregue na totalidade. Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

• 2 / 5

  

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  A entrega foi bastante mais demorada que o prometido

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  Olá, Temos a indicação que a sua encomenda já foi entregue. Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

• 5 / 5

  

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  Fácil de encomendar. E o atendimento em loja para levantar o produto foi 5 estrelas.

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• 5 / 5

  

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  Site fácil de navegar e encomenda entregue dentro dos prazos estipulados e em óptimo estado.

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• 4 / 5

  

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  Muito tempo de espera, entre encomenda e a chegada.

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• 1 / 5

  

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  Ainda não recebi a encomenda da cama

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  Olá David, Temos indicação que este tema se encontra em acompanhamento pela equipa de Apoio ao Cliente. Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

• 5 / 5

  

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  Compra e entrega corresponderam às expectativas

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• 4 / 5

  

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  ...

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• 4 / 5

  

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  Fácil leitura

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• 4 / 5

  

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  Deveriam ter melhor descrição de certos artigos

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• 4 / 5

  

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  ...

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• 4 / 5

  

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  Encomenda veio em perfeitas condições, o site é bastante fácil e intuitivo, apenas atrasou-se um dia na entrega.

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• 4 / 5

  

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  Entregas bastante demoradas ao nível de brinquedos mas chegou tudo em conformidade

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• 3 / 5

  

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  Muito tempo de espera para levantar encomenda numa loja.

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• 3 / 5

  

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  demora na entrega

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• 5 / 5

  

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  Rápido e fácil

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• 5 / 5

  

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  O site é de fácil utilização.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  É intuitivo e agradável navegar no site e a oferta é variada.

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem em relação ao on-line. Mas queria muito deixar o meu agradecimento à senhora da loja onde fui levantar a minha encomenda no shopping via catarina. Ela foi de uma simpatia e atenção sem igual! Muito muito obrigada mesmo. Era muito peso para mim que estou grávida e não estava a contar. Esperei 10 minutos pelo fim do turno da noite e ela ajudou-me a levar as coisas para o meu carro que estava no parque de estacionamento.

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• 1 / 5

  

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  Pessimo, faltava uma peça e não tive ajuda, fui obrigada a devolver

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  Olá Mariana, Temos indicação que este tema se encontra em acompanhamento pela equipa de Apoio ao Cliente, tendo sido dado seguimento durante o dia de hoje. Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos diretamente através de resposta ao e-mail enviado ou através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

• 4 / 5

  

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  O site é bastante simples e intuitivo. Em relação à encomenda chegou na data prevista e o seu embalamento estava muito bem. Fiquei muito satisfeita com esta compra.

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• 5 / 5

  

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  ND.

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• 4 / 5

  

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  Boa promoção.

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• 3 / 5

  

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  Em relação a outras lojas da mesma gama, é a que leva mais tempo nas entregas das encomendas.

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• 5 / 5

  

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  Site bem construído e intuitivo. Bem organizado e sem quaisquer problemas detetados.

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• 3 / 5

  

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  Tempo de entrega elevado sem grande feedback.

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• 4 / 5

  

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  Bom.

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• 4 / 5

  

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  O site é de pesquisa fácil e muito completo a nível de produtos. No entanto alguns artigos têm pouca informação associada, principalmente detalhes sobre segurança.

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• 4 / 5

  

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  O site funciona muito bem e o tempo de entrega das encomendas é aceitavel tendo em conta a conjutura actual.

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• 4 / 5

  

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  Rápido e eficaz

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• 5 / 5

  

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  Funcionou tudo lindamente.

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• 4 / 5

  

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  Nada a apontar

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• 4 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Muito boa

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• 5 / 5

  

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  O site é muito intuitivo e são muito profissionais.

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• 5 / 5

  

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  Artigos bons a preços acessíveis. Rápidos na entrega.

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida. Fiquei satisfeita.

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• 5 / 5

  

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  Muito fácil adoro... Se pudesse ter uma loja física em leiria,era ideal, mas não tendo faço tudo através do site e adoro...

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• 4 / 5

  

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  Bom design, fácil pesquisa.

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• 5 / 5

  

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  Super satisfeita

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• 3 / 5

  

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  Demorou mais que o habitual.

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• 4 / 5

  

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  Demorada a entrega

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• 4 / 5

  

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  Correu tudo bem embora considere que a entrega tenha demorado um pouco. As senhoras da loja, onde fui levantar o artigo foram amorosas, demonstrando um excelente profissionalismo.

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• 5 / 5

  

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  Processo rápido e fácil

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• 5 / 5

  

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  Fácil de funcionar

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• 5 / 5

  

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  Gosto muito das cadeiras auto Gr 0/1/2/ Stargazer Disney Minnie

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• 5 / 5

  

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  Site com fácil pra uso, e fácil acesso, produtos que facilitam a vida dos pais e ótimos preços.

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• 3 / 5

  

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  Na encomenda que recebi, estava em falta uma peça do carrinho . E tive de me deslocar a loja para substituição do ovo, perante a situação é muito chato porque se fiz o pedido para entregar no domicílio para não ter de sair .

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• 4 / 5

  

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  Correu tudo muito bem.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e segura

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeito com todo o processo de compra e entrega.

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• 1 / 5

  

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  Artigos demoraram 20 dias e um deles veio enganado

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  Resposta de zippyonline.com

  

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  Olá Mariana, Lamentamos o transtorno causado. Solicitamos, por favor, que nos contacte através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com para que possa ser dado seguimento. Desejamos-lhe um excelente dia.

• 5 / 5

  

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  Bos decisão

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• 4 / 5

  

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  Bom

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  Sim foi mais rápida a entrega do que estava à espera. O artigo vinha com muitas instruções é muito bem acondicionado

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• 5 / 5

  

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  Muito rapido

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  Muito rápida a entrega, fácil de encomendar preços em conta.

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  Ótimo

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  Site é bom mas o tempo que demorou para me ser entregue a encomenda foi de quase 1 meses por esse motivo não estou satisfeita com a entrega .

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  Profissional, competência e empatia. Completamente satisfeita.

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  Um site acessivel.

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  Boa noite. Queria deixar uma sugestão relativamente a informação de entrega da encomenda. Apos a compra de 3 artigos eles foram chegando em tempos separados sem que da vossa parte tivesse alguma informação sobre o estado da entrega. E natural que nao tenham o stock actualizado para poderem dar a informação apropriada sobre a previsão de chegada, mas seria muito menos desgastante se informassem o cliente em tempo real sobre a previsão de entrega de cada produto. Obrigada

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  Rapidez no envio e qualidade no produto

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  Não existe serviço de apoio ao cliente, não respondem a email, pior serviço que tive até hoje

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  Resposta de zippyonline.com

  

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  Olá Fernando, Agradecemos a sua opinião e informamos que vamos partilhá-la com o departamento responsável, para garantirmos uma análise objetiva e assegurar que continuaremos a melhorar o nosso serviço. Desejamos-lhe um excelente dia.

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  Encomendei há cerca de um mês e ainda não recebi...

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  Resposta de zippyonline.com

  

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  Olá Ana, Temos a indicação que a sua encomenda já foi entregue na totalidade. Lamentamos imenso o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

• 5 / 5

  

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  A entrega da encomenda é segura, atendimento ao cliente é satisfatória. Gostei muito de fazer encomenda na Zippy e recomendo aos amigos e familiares 🥰❤️

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  Entrega rápida como habitualmente

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica