Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Pratico e eficiente.

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• 4 / 5

  

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  Óptimo produto de acordo com o descrito

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• 4 / 5

  

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  O artigo que pedi vinha partido

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• 5 / 5

  

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  Tenho comprado imensa coisa na zippy e estou muito satisfeita.

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• 3 / 5

  

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  O tempo entre a encomenda e a receção da mesma é muito grande.

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• 5 / 5

  

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  Tive uma boa experiência na compra

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• 5 / 5

  

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  Já comprei várias vezes na Zippy online e estou bastante satisfeita

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• 4 / 5

  

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  Produtos de qualidade Só demora mais a entrega do que dizem

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• 5 / 5

  

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  Fácil de navegar, e com informação detalhada sobre os produtos

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• 5 / 5

  

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  Muito intuitivo

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• 3 / 5

  

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  A entrega demora muitos dias.

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• 5 / 5

  

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  fácil e intuitivo

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• 3 / 5

  

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  Gostava que tivesse as funcionalidades de loja pe adicionar á lista de nascimento, descontar e associar a compra ao cartão continente...

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• 5 / 5

  

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  Satisfeita no geral desde a encomenda à entrega em loja.

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• 5 / 5

  

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  Simples e objetivo

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 1 / 5

  

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  Muito mau, demorado, sem resposta do e-mail de apoio, encomenda em loja sem ser dada informação

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  Resposta de zippyonline.com

  

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  Olá Carla, Agradecemos a sua opinião e informamos que vamos partilhá-la com o departamento responsável, para garantirmos uma análise objetiva e assegurar que continuaremos a melhorar o nosso serviço. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

• 5 / 5

  

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  Nada a apontar.. Fácil é rápido

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• 4 / 5

  

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  qualidade do material bom

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• 4 / 5

  

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  Fácil e intuitivo

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• 4 / 5

  

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  Tudo ok

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• 1 / 5

  

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  É horrível ter que devolver algum artigo na zippy. A transportadora é incompetente e a zippy tem um péssimo serviço de apoio ao cliente e de devoluções!

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  Resposta de zippyonline.com

  

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  Olá Helena, Agradecemos a sua opinião e informamos que vamos partilhá-la com o departamento responsável, para garantirmos uma análise objetiva e assegurar que continuaremos a melhorar o nosso serviço. Desejamos-lhe um excelente dia.

• 5 / 5

  

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  .recomendo

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• 5 / 5

  

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  Funciona muito bem sem atrasos. Bastantes promoções basta estar atento.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida

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• 4 / 5

  

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  A entrega é sempre muito demorada

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• 2 / 5

  

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  Muito tempo para entregar as encomendas. Apoio ao cliente não funciona pois mandei email e nunca obtive resposta.

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  Resposta de zippyonline.com

  

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  Olá Rita, Agradecemos a sua opinião e informamos que vamos partilhá-la com o departamento responsável, para garantirmos uma análise objetiva e assegurar que continuaremos a melhorar o nosso serviço. Desejamos-lhe um excelente dia.

• 5 / 5

  

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  entrega rapida

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• 5 / 5

  

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  Tudo ok

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• 3 / 5

  

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  Entrega da encomenda sem qualquer aviso prévio. Caixa danificada e cheia de fita cola a remendar.

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• 5 / 5

  

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  Muito facil de navegar e muito explicito nos artigos

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• 1 / 5

  

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  Produtos que comprei estavam em falta. Se não tem não deveria vender. Também recebi um email e quando fui na loja disseram que ainda não estava disponível, que isso as vezes acontece ou seja está errado e estão conscientes disso mas nada fazem!

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  Olá Jailza, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

• 5 / 5

  

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  Muito satisfeita

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 4 / 5

  

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  Um dos artigos não se encontrava disponível mas no site aparecia que havia. Deverão ter mais cuidado com estas situações

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• 3 / 5

  

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  A entrega demorou algum tempo e houve ainda uma confusão sobre disponibilidade dos artigos, mesmo depois do pagamento e encomenda feitos. Mas no final acabou por vir tudo e tudo dentro dos conformes.

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• 4 / 5

  

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  Fácil de navegar

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• 5 / 5

  

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  Tudo como esperado, produtos de boa qualidade e entrega rápida

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• 4 / 5

  

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  Os produtos da zippy bons, com boa qualidade, o fácil navegar na pagina. A entrega online talvez seja um pouco demorada.

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• 4 / 5

  

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  Xxxx

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• 5 / 5

  

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  Navegação simples e intuitiva.

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• 4 / 5

  

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  O site é simples. Mas a entrega deixa muito a desejar... Esperei mais de 10dias úteis e é uma entrega desorganizada

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• 3 / 5

  

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  Quando a encomenda chegou à loja não fui avisa.

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• 2 / 5

  

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  Não me avisaram quando a minha encomenda chegou à loja, para eu recolher!

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  Olá Rita, Agradecemos a sua opinião e informamos que vamos partilhá-la com o departamento responsável, para garantirmos uma análise objetiva e assegurar que continuaremos a melhorar o nosso serviço. Desejamos-lhe um excelente dia.

• 5 / 5

  

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  Bom e acessível.

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• 5 / 5

  

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  Encomenda entregue antes do previsto. Bom embalamento. Tudo direitinho.

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• 5 / 5

  

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  Fácil e eficaz

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• 1 / 5

  

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  Demora injustificada para levantamento em loja, envio parcial da encomenda e sem opções para reembolso dos artigos já pagos.

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  Olá, Agradecemos a sua opinião e informamos que vamos partilhá-la com o departamento responsável, para garantirmos uma análise objetiva e assegurar que continuaremos a melhorar o nosso serviço. Desejamos-lhe um excelente dia.

• 3 / 5

  

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  Correu tudo bem, não tenho reclamações a fazer. Comparativamente ao mesmo serviço de outras empresas, todo o processo é muitíssimo demorado. Desde a entrega ao reembolso após a devolucao, passa muito tempo. Quando recebi a encomenda já nem me lembrava que a tinha feito. Se precisar dos itens para a semana seguinte, já sei que vou à loja porque se encomendar vai levar muito mais que esse tempo.

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• 5 / 5

  

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  Intuitivo

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e site fácil

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• 1 / 5

  

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  Linha de apoio sem apoio absolutamente nenhum, muito mau.

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  Olá Mariana, Agradecemos a sua opinião e informamos que vamos partilhá-la com o departamento responsável, para garantirmos uma análise objetiva e assegurar que continuaremos a melhorar o nosso serviço. Desejamos-lhe um excelente dia.

• 5 / 5

  

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  Puntuales en la entrega y ningún problema con la compra.

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• 4 / 5

  

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  A entrega leva muito tempo

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida

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• 5 / 5

  

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  Gostei da opção de levantar em loja e a entrega foi rápida

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeita

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• 3 / 5

  

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  Entrega demorada

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• 5 / 5

  

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  Serviço Impecável

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• 4 / 5

  

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  Site muito intuitivo e fácil de utilizar. Entrega realizada de forma rápida e eficaz.

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• 2 / 5

  

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  As entregas demoram muito tempo. Na loja do Vasco da Gama a confusão é enorme, nunca encontram as encomendas. Já saí de lá com a informação que a encomenda não estava em loja mesmo tenho email a dizer que já podia levantar.

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  Olá Liliana, Agradecemos a sua opinião e informamos que vamos partilhá-la com o departamento responsável, para garantirmos uma análise objetiva e assegurar que continuaremos a melhorar o nosso serviço. Desejamos-lhe um excelente dia.

• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeita

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• 4 / 5

  

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  O site é intuitivo e fácil de utilizar, mas na minha opinião o tempo de entrega já foi bastante mais satisfatório. Já desisti de fazer algumas encomendas por saber que demora quase duas semanas a chegar.

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• 2 / 5

  

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  Não foi claro que os 2 cupões não eram acumuláveis (cupão 25% e cupão 10€ por gastar 30€), nomeadamente porque no cupão 10€ diz de forma explícita que é acumulável com outros cupões/ descontos. No Apoio ao Cliente não foram flexíveis o suficiente para trocarem o cupão associado à compra. A entrega demorou alguns dias.

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  Olá, Agradecemos a sua opinião e informamos que vamos partilhá-la com o departamento responsável, para garantirmos uma análise objetiva e assegurar que continuaremos a melhorar o nosso serviço. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

• 1 / 5

  

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  Devolvi um artigo que não me foi restituído o dinheiro e ainda estou a aguardar resposta...

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  Olá, Agradecemos o seu comentário e lamentamos o transtorno causado. Temos indicação que a situação se encontra resolvida. Informamos que vamos partilhar a sua opinião com o departamento responsável, para garantirmos uma análise objetiva e assegurar que continuaremos a melhorar a oferta disponível. Desejamos-lhe um excelente dia.

  Resposta de A A

  

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  Olá! Sim está tudo resolvido e agradeço a atenção dada ao cliente :) Obrigada, Andreia Gonçalves

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• 1 / 5

  

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  Fiz encomenda para ser entregue em casa. Ao que recebi um telefonema da loja física de Portimão para ir levantar a minha encomenda. Quando lá cheguei só tinha para levantar os babetes. No mesmo dia qd chego a casa tinha o outra metade da encomenda entregue em casa. Acabei por receber o valor dos portes, contudo obrigou-me a ir de propósito a loja física gastar tempo e combustível.

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  Olá Mafalda, Agradecemos o seu comentário e lamentamos o transtorno causado. Informamos que vamos partilhá-la com o departamento responsável, para garantirmos uma análise objetiva e assegurar que continuaremos a melhorar a oferta disponível. Desejamos-lhe um excelente dia.

• 3 / 5

  

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  Site claro, facil de pesquisar. Pena as entregas demorarem tanto tempo a chegar.

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 3 / 5

  

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  O processamento da encomenda e envio da mesma demora um pouco, mais dias do que o esperado, mas os produtos são bons.

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• 5 / 5

  

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  Os produtos são exatamente o pretendido.

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• 1 / 5

  

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  A entrega é loja que aparentemente deveria ser ágil demorou mais de uma semana, o que se torna um mau serviço para o cliente.

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  Olá Pedro, Temos a indicação que a sua encomenda já foi entregue. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

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  Bom dia. Esta resposta é no mínimo estranha tendo em conta que recebi este pedido de avaliação vários dias inclusive depois de ter recebido e levantado a encomenda. Assim não faz sentido terem um mecanismo de avaliação montado desta forma pois não retiram conclusões concretas e os clientes estão de facto a perder tempo.

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• 3 / 5

  

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  É muito demorado, demora 15 dias entre o dia da encomenda e o dia em que a encomenda fica pronta para ser levantada na loja.

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• 3 / 5

  

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  Demoram muito tempo a enviar as encomendas

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• 3 / 5

  

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  Processo de compra simples. Prazo de envio razoável. Portes um pouco elevados.

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• 3 / 5

  

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  Pouca opção de escolha

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• 5 / 5

  

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  Muito simples de usar

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• 5 / 5

  

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  Xxx

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• 2 / 5

  

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  Artigos demoram uma eternidade a serem expedidos além de nunca se saber quando vamos realmente receber. Feedback com base em várias compras.

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  Olá, Agradecemos a sua opinião e informamos que vamos partilhá-la com o departamento responsável, para garantirmos uma análise objetiva e assegurar que continuaremos a melhorar o nosso serviço. Desejamos-lhe um excelente dia.

• 5 / 5

  

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  Maravilha

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• 4 / 5

  

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  Gostava que a expedição fosse mais rápida.

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• 2 / 5

  

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  Muita demora não envio da encomenda, sem contar que o site permite a compra de certos artigos, no entanto, depois passado uns dias recebo email a dizer que o artigo não está disponível e que será feita a devolução do valor. Se não têm o artigo disponível para envio, o melhor seria ele nem estar se quer disponível no site!!!

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  Olá Neusa, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

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  Não dava para descontar saldo do cartão continente. Indisponibilidade no momento.

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  Demora muito tempo. As trocas de produtos online não funcionam bem. Uma das camisolas foi necessário fazer troca, era oferta. A pessoa em causa dirigiu se a uma loja, não tinham o tamanho acima e não deixaram trocar por outro produto Que era assim que funcionavam. Devolveram me o dinheiro por transferência, e tive de ir a outra loja/marca, comprar novamente o presente. Muito insatisfeita convosco

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  Muito fácil de navegar e encontrar os produtos pretendidos e com muita variedade.

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  Bom

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  Fácil de encontrar o que pretendemos, rápido e prático no momento de fazer a compra

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  site confuso, pouca explicação sobre o artigo, entrega demorada

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  Fácil ,prático e acessível

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  Fiquei satisfeita

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  Faltou um produto e ainda não me foi devolvido no dinheiro

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  Estimado cliente, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

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  A navegação no site é boa. A entrega foi um pouco demorada.

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  Não foram enviados todos os artigos, por indisponibilidade. Contudo, essa informação só foi transmitida à posteriori. A disponibilidade dos artigos deve encontrar-se atualizada no site no momento da compra.

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  Fácil de navegar e encomendar.

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  As encomendas demoram muito tempo a chegar e as devoluções por vezes complicadas

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  Muito bom

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  Estou satisfeita com os artigos que comprei. Contudo acho que devia ser possível efetuar a troca do artigo em loja física, por questões de logística, disponibilidade de artigo e monetárias, facilitava imenso.

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  Serviço rápido e fiável.

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  Execelente sou fã da vossa loja

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  Tempo de entrega a melhorar

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