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Resumo das avaliações
A marca é bastante apreciada pela rapidez na entrega e pela qualidade dos produtos, que chegam bem embalados. Muitos clientes destacam a diversidade de produtos a preços competitivos, além de amostras que acompanham os pedidos. A experiência de compra é positiva, evidenciando a confiança e eficiência do serviço.
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A. A.
29/05/2024
Avaliação verificada...
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A. A.
29/05/2024
Avaliação verificadaRapidez na entrega e simpatia ao receber miminhos com a encomenda que efetuei.
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A. A.
29/05/2024
Avaliação verificadaNada a apontar!
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A. A.
29/05/2024
Avaliação verificadaEntrega rápida e bem acondicionada.
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A. A.
28/05/2024
Avaliação verificadaMeteram a minha encomenda em outro ponto de levantamento e só fiquei a saber depois que recebi o SMS de que já lá se encontrava a encomenda. Não foram capaz de avisar ao cliente o imprevisto de não haver local vago no locker que escolhi levantar.
Resposta de w2me.pt
Boa tarde, Como sabe, e foi tratado através dos contatos por e-mail, a sua encomenda foi enviada para o locker que selecionou. No ato de entrega da mesma, a transportadora deparou-se com o locker lotado e sem possibilidade de receber a encomenda. Desse modo, seguindo as políticas de entrega, a encomenda foi deixada no ponto de recolha mais próximo do ponto de recolha inicial. Assim que fomos notificados do sucedido comunicámos o mesmo e agimos de imediato de modo a agilizar a entrega da encomenda. Inclusive, iniciámos um novo processo de recolha e entrega da encomenda, do local onde se encontrava para tentar nova entrega no locker inicial, o qual não se realizou por ter levantado a encomenda ainda no pick-up onde se encontrava. Com isto, o breve comentário que fez não descreve a realidade de todo o processo de entrega da sua encomenda, que já se encontra na sua posse. Cumprimentos, Equipa da W2ME.
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A. A.
28/05/2024
Avaliação verificadaSite de fácil acesso e rápida entrega
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A. A.
21/05/2024
Avaliação verificadaBastante intuitivo
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A. A.
17/05/2024
Avaliação verificadaSite intuitivo.Entrega impecável.
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A. A.
17/05/2024
Avaliação verificadaWeb site de fácil utilização
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A. A.
17/05/2024
Avaliação verificadaEs la tercera compra que hago en esta tienda, en las dos anteriores me han llegado junto con mis productos alguna muestra que siempre te hace ilusión pero en este 😔 Por otro lado este pedido tardo más de lo habitual pero pienso que eso ya no es causa de la tienda sino de la empresa de transporte. Por el resto los productos me encantan y el precio eeta muy bien. Un saludo
Resposta de w2me.pt
Buenas tardes, Gracias de antemano por elegir nuestra tienda. Respecto a la entrega, pedimos disculpas por el retraso, del cual comunicaremos al transportista para mejorar en futuros envíos. Siempre enviamos muestras, como sabéis, pero creemos que por error no se enviaron en este orden. Con esto, seguramente lo compensaremos en el próximo pedido. Saludos, Equipo W2ME.
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A. A.
16/05/2024
Avaliação verificadaExcelente serviço.
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A. A.
15/05/2024
Avaliação verificadaFoi a primeira encomenda e fiquei surpreendida pela positiva. Entrega dentro do prazo estipulado e preços muito interessantes.
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A. A.
15/05/2024
Avaliação verificadaEnvio muito rápido. A encomenda chegou no dia seguinte ao pedido. Recomendo.
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A. A.
15/05/2024
Avaliação verificadaServiço rápido. Pena de não terem mais marcas disponíveis e realizar mais campanhas com portes grátis.
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A. A.
14/05/2024
Avaliação verificadaEntrega rápida e sem contratempos
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A. A.
14/05/2024
Avaliação verificadaJa e a segunda vez que encomendei e as duas vezes correram 5 estrelas. Recomendo.
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A. A.
10/05/2024
Avaliação verificadaEntrega rápida!
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A. A.
09/05/2024
Avaliação verificadaTudo correu bem
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A. A.
09/05/2024
Avaliação verificadaFantástico e sérios
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A. A.
09/05/2024
Avaliação verificadaNão recebi a encomenda nem tenho informação sobre o paradeiro da mesma. Inacreditável!
Resposta de w2me.pt
Bom dia, Como já comunicado, verificámos o sucedido, e, como pode confirmar no tracking, o seu envio foi entregue 24 horas depois de a enviarmos. A mesma foi entregue no ponto pick-up próximo do locker, pois o mesmo estava lotado, e para evitar que a encomenda fosse devolvida para nova entrega no mesmo locker, e o mesmo continuar lotado, o estafeta deixou na loja pick up do mesmo centro comercial. Pedimos desculpa pelo transtorno causado. Equipa da W2ME.
Resposta de A. A.
Não tendo sido avisada de qualquer desses eventos, do meu ponto de vista continuo sem receber a encomenda,uma semana depois, e sem informação escrita quanto ao procedimento de levantamento. Além disso, escolherem um locker que eu jamais escolheria é do pior que me podiam fazer. Francamente, preferia a devolução do dinheiro. Afinal já tive de ir comprar os produtos noutro local porque não fiquei servida em tempo útil com esta empresa. Não torno a repetir.
Resposta de w2me.pt
Como pode verificar na encomenda que efetuou, escolheu receber a mesma num locker. Disponibilizamos várias opções de recolha da encomenda e cada comprador é livre de escolher a que pretende, sem qualquer interferência da nossa parte ou da transportadora. Como devido, a sua encomenda foi enviada para o local que escolheu, porém como o mesmo estava lotado e não podia receber mais encomendas, o estafeta, para evitar que a encomenda fosse devolvida ao armazém, entregou a encomenda num ponto de recolha, que fica no mesmo espaço que o locker que escolheu inicialmente. A única falha a relatar, e que mesmo não sendo nossa pedimos desculpa pela mesma, foi o erro informático da troca dos pick-up que impossibilitou o envio da mensagem de recolher a encomenda.
Resposta de A. A.
Acham mesmo que a responsabilidade de toda esta confusão é do cliente!? Fantástico. Está tudo dito. E ainda me devem dinheiro pois perdi 20 minutos para levantar uma encomenda num local que jamais escolheria e que não tinha registo da encomenda. Se perdem negócio por causa de uma transportadora e ainda são arrogantes com o cliente, o mercado vai funcionar. Adeus.
Resposta de w2me.pt
Boa tarde. Concluindo o que foi dito..... Fizemos corretamente a nossa parte, desde o envio para o local que escolheu, ao contacto imediato assim que nos notificou que não recebeu comunicação da transportadora para levantar a encomenda. Relativamente á transportadora esteve bem ao evitar a devolução da encomenda por causa do locker estar lotado, apesar do lapso do erro da comunicação, pelo qual já pedimos desculpa. A encomenda está na sua posse nas perfeitas condições , apesar do já mencionado. Uma vez mais, fizemos o melhor possível para ter a sua encomenda. Certo da melhor compreensão, Cumprimentos, Equipa da W2ME.
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