Opiniões clientes de tiendanimal.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Preço competitivo e entrega super rápida.

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• 4 / 5

  

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  As entregas no domicílio têm sido rápidas, embora deixasse de haver a possibilidade de optar por um ponto de levantamento da encomenda, importante quando não se tem condições de estar permanentemente em casa

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• 1 / 5

  

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  Serviço de entrega paupérrimo, ficaram de entregar dia 12/10 conseguiram entregar a primeira da encomenda dia 17/10. A transportadora pura e simplesmente nem tentou tocar á campainha, ligam, se não atendermos dizem que ninguém atendeu quando tocaram à campainha. Depois de reportar á Tiendanimal ainda hoje estou á aguardar uma resposta. Dia 18/10 trouxeram mais uma parte da encomenda, mas ainda falta a última parte. Pelo andar da carruagem ainda vão ser mais uns dias. A não usar novamente a Tiendanimal.

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  Resposta de tiendanimal.pt

  

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  Olá! Lamentamos o sucedido com a sua entrega. Tem uma incidência aberta, com o número 2210-934517, pendente de resposta por parte do cliente, para encerrar a mesma e dar-lhe solução. Atentamente,

  Resposta de anonymous anonymous

  

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  Boa tarde, lamentar foi a palavra mais usada da vossa parte, já pensaram em ser mais eficientes e não ignorar as hamadas para o apoio ao cliente?

  Resposta de tiendanimal.pt

  

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  Olá! Lamentamos a sua opinião. Tem uma incidência aberta, com o número 2210-934517, pendente de resposta por parte do cliente, para que seja possível dar-lhe solução. Atentamente,

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e bom preço.

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• 5 / 5

  

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  Muitos produtos para escolha e rapidez na entrega. Sou cliente habitual há vários anos e não mudo.

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• 5 / 5

  

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  Serviço eficiente. Os prazos são sempre cumpridos.

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• 5 / 5

  

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  Bons preços e entrega rápida.

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• 5 / 5

  

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  Fantástico! Rápido e tudo impecável

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• 5 / 5

  

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  O site é muito intuitivo e fácil de utilizar. Podemos aceder às compras já efectuadas e repetir uma novamente a encomenda sem perder tempo. É excelente!

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• 2 / 5

  

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  O embalamento do produto foi muito mau. As caixas dos medicamentos , vieram completamente amassadas. Não houve cuidado ao embalarem os produtos. Apenas colocaram as caixas dos medicamentos dentro de um saco plástico, sem qualquer cuidado.

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• 5 / 5

  

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  Muito rápidos na entrega, sem qualquer problema e preços execionais.

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• 5 / 5

  

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

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• 5 / 5

  

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  Preços acessíveis, e rapidez na entrega

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• 5 / 5

  

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  parfait, super rapide, merçi.

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• 4 / 5

  

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  Gosto muito

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• 5 / 5

  

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  Bons preços e entrega super rápida

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• 5 / 5

  

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  Sempre foram muito rápidos no envio das encomendas. Escolho a Tiendanimal pelos preços e por serem rápidos.

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• 4 / 5

  

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  Sempre gostei de efectuar as minhas encomendas no vosso site. Acho que a ultima alteração está um pouco mais confusa (talvez por ser nova) e o scroll do ecrã não está a funcionar muito bem. Da primeira vez que utilizei a nova versão a encomenda deu erro na fase de conclusão e tive que repetir o pedido. Depois verifiquei que a primeira encomenda foi anulada por falta de pagamento no prazo quando na realidade não avançou para a referência. De resto mantêm a mesma eficácia de entrega e de de disponibilidade de produtos!

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido. Grande variedade de produtos.

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• 5 / 5

  

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  Serviço excelente: - Aplicação muito intuitiva e prática - Entrega super rápida (entregaram no dia seguinte ao pedido)

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• 5 / 5

  

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  Boa seleção de produtos e rápido envio.

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• 5 / 5

  

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  Nada a dizer

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• 3 / 5

  

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  encomendei savas de areia (cada uma com 11,5 kg) e veem sempre mal acomodadas, com caixas de cartão demasiado fracas que se abrem todas. aconselho vivamente a melhorarem o embalamento das mesmas.

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• 4 / 5

  

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  Recomendo, encomendas bastante rápidas porém pedia mais cuidado no embalamento pois o saco de ração de 17kg vinha junto dos biscoitos que chegaram muito partidos.

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• 5 / 5

  

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  Já sou cliente da Tiendanimal há muito tempo e tem corrido sempre tudo bem, são muito rápidos na entrega dos produtos, gosto muito desta loja

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• 1 / 5

  

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  Ainda não recebi a encomenda portanto é-me completamente difícil de avaliar a mesma. Quanto ao serviço: PÉSSIMO!

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  Resposta de tiendanimal.pt

  

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  Olá! Lamentamos a sua opinião. Tem uma incidência aberta, com o número 2210-932907, onde lhe foi comunicado que procedemos ao reembolso do seu pedido. Atentamente,

• 5 / 5

  

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  Facilidade na encomenda e escolha.

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• 5 / 5

  

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  Entregas super rapidas

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• 5 / 5

  

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  Encomendei sexta e chegou na segunda-feira seguinte, artigo igual às fotografias, nada a apontar

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• 5 / 5

  

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  Tudo 5 *.

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• 5 / 5

  

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  Muito rápidos nas entregas e preços um pouco mais baratos que nas lojas de animais

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• 3 / 5

  

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  Comecei agora a dar aos cães portanto ainda não tenho opinião formada

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• 5 / 5

  

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  Gosto muito e recomendo! Só tenho pena do grande aumento de preços. Eu comprava a areia para gatos a 6€ e qualquer coisa e neste momento já pago 9,95€. Tirando isso, espetacular. Entregas rápidas.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e sempre com os produtos bem acondicionados. Gosto de fazer encomendas aqui.

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• 1 / 5

  

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  Ainda não recebi a minha encomenda

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  Resposta de tiendanimal.pt

  

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  Estimada cliente, Alegrámo-nos de verificar que a sua encomenda encontra-se entregue. Atentamente,

• 5 / 5

  

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  Boas promoções, rápidos na entrega e até hoje sem qualquer confusão ou troca de produtos. Também muito simpáticos quando se liga para esclarecer qualquer dúvida. Recomendo. Teresa Carvalho

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• 5 / 5

  

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  foi entregue eficiente e rapidamente!

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• 5 / 5

  

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  Fácil de encontrar o que necessito e o envio é super rápido,estou muito satisfeito com o serviço,obrigado.

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• 5 / 5

  

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  Não tenho queixas. E o pessoal que me atende é super simpático

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• 5 / 5

  

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  Navegação muito prática, uma vez que encomendo sempre a mesma ração, acho útil ficar registado a última encomenda para ser mais fácil.

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• 5 / 5

  

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  Serviço excelente. Rápido e confiável. Recomendo.

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• 2 / 5

  

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  Apesar de sempre ter solicitado a entrega entre as 8.30 e as 16 (por ser no local de trabalho) e sempre ter corrido bem, nas ultimas 3 ou 4 entregas a encomenda aparece sempre depois das horas solicitadas, sem aviso telefónico e é entregue a qualquer pessoa que eventualmente esteja no local, quando está alguém por acaso. Pena ter passado de um bom serviço de entrega para um mau serviço.

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• 5 / 5

  

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  Muito fácil efectuar as encomendas e rapidez na entrega .

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• 5 / 5

  

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  Navegação muito 'friendly' e entrega muito rápida. Tudo o que preciso!!

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• 5 / 5

  

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  Easy to navigate

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 4 / 5

  

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  Alguns constrangimentos a navegar no site, nomeadamente na parte de consultar as encomendas antigas. Com a estrutura antiga do site era possível abrir e consultar os produtos de cada encomenda, tudo na mesma página, era uma mais valia. Pouca simpatia na linha telefónica de apoio ao cliente, alguma arrogância.

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• 5 / 5

  

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  A App funciona bem e é fácil encontrar o que queremos. A encomenda chegou na altura prevista e sem incidentes. Os descontos que oferecem são interessantes. Recomendo

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• 5 / 5

  

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  Plataforma confiável. Bons preços, rápido na entrega.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e profissional.

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• 4 / 5

  

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  Fiquei muito contente

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• 3 / 5

  

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  Comprar na Tiendanimal é muito facil, porém precisa melhorar o serviço de entregas, os entregadores estão sempre atrasados e inventam que nao tem o numero da porta, para deixar sua encomenda num outro lugar, numa papelaria, mercado proximo, isso não pode acontecer!! A minha ultima entrega foi assim, e eu tive que mandar a foto com meu endereço para o entregar que nao queria voltar para fazer a entrega!!

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• 3 / 5

  

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  O site anterior assim como a app funcionavam melhor. Espero que consigam por tudo ao mesmo nível, se assim for fica excelente.

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• 5 / 5

  

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  correu tudo muito bem rápido e produto em perfeitas condições

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• 5 / 5

  

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  Muito bom.

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• 5 / 5

  

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  Rápido e eficiente

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• 5 / 5

  

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  Grande variedade de ração e acessórios. Rapidez na entrega.

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• 2 / 5

  

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  Não entregaram todos os produtos

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  Resposta de tiendanimal.pt

  

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  Olá! Lamentamos o sucedido com a sua encomenda. Foi-lhe aberta uma incidência, com o número 2210-932223, onde lhe foi dada solução. Atentamente,

• 5 / 5

  

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  gostei de tudo

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Continuo a alertar para a péssima empresa de entregas que trabalha com a Tiendanimal. O estafeta não se digna a tocar à campainha e atira a encomenda para dentro da propriedade sobre o portão. Recomendo reverem a vossa parceria com esta empresa de entregas.

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• 5 / 5

  

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  Muito rápidos na entrega.

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• 5 / 5

  

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  Servicio rapido y sin problemas . Totalmente satisfecho . Lo aconsejo !! .

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• 5 / 5

  

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  Rapidez, gosto muito de comprar na Tiendanimal

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• 5 / 5

  

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  Fácil de encontrar os produtos, variedade de oferta. Pena não terem códigos promocionais que abranjam todos os artigos.

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• 4 / 5

  

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  A TiendAnimal tem alguns problemas com devoluções, com falha de artigos que estão disponíveis online, tem grandes problemas de comunicação, somos sempre muito mal atendidos ao telefone, se fosse por isso nunca adquiriria nada desta empresa, continuo à espera da devolução do montante em falta na devolução de 28 kg de areia, na TOTALIDADE, não parcialmente, pois foi o transportador ou embalados que foram responsáveis

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• 5 / 5

  

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  Tudo prático e fácil, entrega rápida

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• 5 / 5

  

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  Muito bom e rapido

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• 5 / 5

  

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  Muito rápidos no envio com preços apelativos e bastante variedade de artigos. Já compro há anos e estou muito contente.

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• 5 / 5

  

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  *****

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• 5 / 5

  

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  Excelente.

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• 4 / 5

  

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  As caixas com os sacos de comida têm chegado todas abertas pois são mal fechadas.

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• 5 / 5

  

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  Super Rápidos e Eficientes!!

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 4 / 5

  

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  Bom site, com muita oferta, bons preços e as entregas são rápidas e eficientes

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• 3 / 5

  

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  Este novo formato do site não é muito percetível em alguns aspetos, não é tão amigável para o cliente como era o antigo. Não se conseguem ver encomendas antigas e é mais confuso para a pesquisa dos artigos.

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• 5 / 5

  

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  Recomendo muito

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• 5 / 5

  

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  O serviço é excelente. Rápidos na entrega. A forma de pagamento é, para mim, a ideal.

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• 5 / 5

  

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  5*****

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• 4 / 5

  

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  Gosto ,porque recebo a encomenda super rápido.Obrigada à equipa *Ana*

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• 5 / 5

  

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  Serviço de entrega bom

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• 5 / 5

  

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  Revisão de 16/10/22, após uma experiência de 01/10/22 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Entrega super rápida, mas apenas compensa comprar lá com descontos acima de 15%...

  Revisão de 16/10/22, após uma experiência de 01/10/22 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  A entrega do produto foi má.

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• 3 / 5

  

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  A nova aplicação tem problemas, é mais complicada de usar e dá bugs em vários momentos. Demorei mais a fazer minha encomenda agora do que antes da mudança.

  Revisão de 16/10/22, após uma experiência de 30/09/22 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Com a alteração do site a minha avaliação passou de 5 para 3 estrelas pelos motivos que já enviei anteriormente. 1º deixei de poder seguir o estado da encomenda no site e, não sendo notificada Nunca, não faço ideia se a encomenda foi enviada ou não. Depois, em relação aos prémios do premium, passaram a exigir em alguns casos praticamente o triplo dos pontos o que acho um aumento injusto e exagerado. De resto acho o melhor site que há mesmo que por vezes não seja o mais barato. A entrega é muito rápida o que acho excelente.

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  Muito rápida a entrega. Obrigado

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  Muito intuitivo . Gostei das alterações

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  Recomendo.

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  👍👍👍👍

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  Gato por lebre. A lamentar! Recebi de outra marca que comprei (não é da marca TK-Pet Brutus e nem vermelha). Infelizmente não pude devolver porque tinha muita urgência. Estou arrependido.

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  Resposta de tiendanimal.pt

  

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  Olá! Em caso que tenha rececionado um artigo diferente ao comprado, deverá sempre contactar com o nosso serviço de apoio ao cliente, que com todo o prazer, encontram a melhor solução. Foi-lhe aberta uma incidência, com o número 2210-938794, que aguarda resposta por parte do cliente. Atentamente,

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  Top, como sempre Muito obrigada

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  Encomendas chegam muito rápido. Comida excelente. Gatinhos gostam muito.

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  Chegou rápido e de acordo com a encomenda.

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  Tinha uma oferta de comprar 2 ofereciam 1 e não me foi aplicada a promoção. Após contactar a pedir apoio disseram que não poderiam fazer nada.

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  Resposta de tiendanimal.pt

  

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  Olá! Informamos que os cupões devem ser adicionados antes de finalizar a encomenda, tal como, indicamos nas condições dos mesmos. Atentamente,

  Resposta de anonymous anonymous

  

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  Ok, isto já foi a dois meses! Na minha opinião deviam colocar uma explicação em como ativar as promoções, pois eu tentei e não consegui, ou então eu sou muito burra. Contudo já comprei, apenas uma das cadelas gostou do produto. Agora já me explicaram como faço para aplicar a promoção, caso não volte a conseguir, é apenas menos uma cliente no meio de milhares. Obrigada, bom trabalho.

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  parfait, soigné, super rapide.

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  rapidez na entrega

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

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  Foi fácil e rápido o pedido envio

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  satisfeita com o site e com os produtos. Os prazos de entrega também são muito bons. Sempre disponíveis para esclarecer dúvidas ou problemas que surjam.

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