Opiniões clientes de tiendanimal.pt

Opiniões de clientes

• 3 / 5

  

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  Correu bem relativamente ao processo da encomenda, entrega rápida. Pouca agilidade e flexibilidade quando expliquei situação excepcional sobre falta de aplicação de voucher desconto.

  Revisão de 14/03/23, após uma experiência de 21/02/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente fornecedor! Pontual nas entregas, o que é uma RARIDADE em Portugal. Parabéns!!

  Revisão de 14/03/23, após uma experiência de 17/02/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito eficiente

  Revisão de 14/03/23, após uma experiência de 19/02/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  sempre gostei deste site

  Revisão de 14/03/23, após uma experiência de 20/02/23 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Pedi um artigo e quando chegou não estava completo. Já fiz duas reclamações e nem sequer tive resposta.

  Revisão de 14/03/23, após uma experiência de 21/02/23 por A A.. *

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  Resposta de tiendanimal.pt

  

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  Olá! Desde já agradecemos a exposição da sua incidência, as mesmas são analisadas ao detalhe para corrigir e melhorar os nossos serviços. Informamos, também, que tem aberta uma incidência, com o número 2303-992200. Reiteramos as nossas sinceras desculpas pelos incómodos causado. Atentamente, Tiendanimal

• 5 / 5

  

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  Boa gama de produtos e preços razoáveis

  Revisão de 14/03/23, após uma experiência de 20/02/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Sempre rápidos e eficientes

  Revisão de 14/03/23, após uma experiência de 19/02/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil de utilizar, e achar o pretendido

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• 2 / 5

  

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  Veio uma pilha que não funcionava, e é difícil encontrar uma igual

  Revisão de 12/03/23, após uma experiência de 17/02/23 por A A.. *

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  Resposta de tiendanimal.pt

  

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  Olá! Desde já agradecemos a exposição da sua incidência, as mesmas são analisadas ao detalhe para corrigir e melhorar os nossos serviços. Informamos, também, que tem aberta uma incidência, com o número 2302-989338. Reiteramos as nossas sinceras desculpas pelos incómodos causado. Atentamente, Tiendanimal

• 5 / 5

  

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  Obrigado .

  Revisão de 12/03/23, após uma experiência de 05/02/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Tudo bom.

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• 5 / 5

  

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  Rápido e entrega sem problemas!

  Revisão de 12/03/23, após uma experiência de 18/02/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeita.

  Revisão de 26/02/23, após uma experiência de 17/02/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Os produtos são muito bons e as entregas são rápidas. Recomendo

  Revisão de 26/02/23, após uma experiência de 16/02/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Para clientes mensais deveriam fazer desconto.

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• 5 / 5

  

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  encomenda rapida de realizar

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• 5 / 5

  

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  muito bom e facil de usar

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• 5 / 5

  

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  Rapidez na entrega

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• 5 / 5

  

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  Serviço muito rápido e com qualidade Preços pidiam ser mais competitivos

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• 4 / 5

  

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  Mt variedade e rápida entrega

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• 5 / 5

  

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  Rapida entrega.

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• 4 / 5

  

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  Não se consegue ter informação quando vamos receber a encomenda. Recebi aviso que foi processado, e depois mensagem da distribuidora que vão chegar em 5min

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• 5 / 5

  

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  Bons preços, entrega rápida

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• 1 / 5

  

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  Fiz uma encomenda com previsão de entrega em 24 a 48 horas. No espaço de 48h entregaram-me 1 de 2 produtos. Entrei em contacto com o apoio ao cliente sem resposta concreta. Esperei mais 1 dia. Nesta altura já se tinham passado vários dias. Voltei a entrar em contacto com o apoio ao cliente e parece que houve um problema > "o artigo desapareceu na transportadora". Estive 1 semana à espera para apenas após vários contactos da minha parte ficar a saber que a ração que comprei para o meu cão desapareceu e que não voltariam a fazer o envio porque não tinham política de reenvio... Portanto, fazem asneira e ao fim de uma semana à espera depois de ter pago adiantado, basicamente dizem-me "azar, vais ter que te desenrascar!" Entretanto a ração que tinha acabou e não consegui encontrar em loja física próxima igual e o meu cão esteve mais de 2 semanas com diarreias devido à mudança não programada de ração. Comprei na Tiendanimal única e exclusivamente por causa do prazo de entrega. Os produtos eram mais caros do que noutras plataformas concorrentes, mas como entregava mais rápido, na minha opinião naquele momento, compensava. Lamentavelmente, não compensou e não voltarei a fazer mais compras no site da Tiendanimal.

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  Resposta de tiendanimal.pt

  

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  Olá! Desde já agradecemos a exposição da sua incidência, as mesmas são analisadas ao detalhe para corrigir e melhorar os nossos serviços. Informamos, também, que tem aberta uma incidência, com o número 2302-981734. Reiteramos as nossas sinceras desculpas pelos incómodos causado. Atentamente, Tiendanimal

• 5 / 5

  

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  Website muito intuitivo. A entrega foi, como sempre, impecável e muito rápida.

  Revisão de 25/02/23, após uma experiência de 16/02/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Acima da média. Explicito

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• 5 / 5

  

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  Bons preços , bons descontos, bom serviço e rapido a xegar !!

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• 5 / 5

  

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  App facil de usar, muita vairedade de produtos a preços competitivos.

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• 5 / 5

  

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  Tudo conforme

  Revisão de 24/02/23, após uma experiência de 15/02/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Bom dia Desde a encomenda à entrega foi serviço 5 estrelas, recomendo vivamente. Cumprimentos

  Revisão de 24/02/23, após uma experiência de 14/02/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Muito rápidos na entrega, perfeito.

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• 5 / 5

  

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  A experiência de compra foi fácil e rápida.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 4 / 5

  

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  no site não conseguimos descarregar a factura.

  Revisão de 23/02/23, após uma experiência de 14/02/23 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  A encomenda foi entregue muito rapidamente; no entanto a embalagem veio danificada.

  Revisão de 23/02/23, após uma experiência de 14/02/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida

  Revisão de 23/02/23, após uma experiência de 10/02/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Recebemos sempre encomenda muito rapidamente

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• 3 / 5

  

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  Bom dia, para além de no site não ser possível apresentar uma reclamação, contêm também publicidade enganosa uma vez que indicam que as entregas demoram 24 a 48h mas não corresponde de todo à realidade. No meu caso concreto demoraram sempre 7 dias

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• 5 / 5

  

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  Na primeira entrega houve alguma dificuldade com a morada. Atualmente já não existe esse problema. Entregas dentro do prazo sem problemas. Recomendo!

  Revisão de 23/02/23, após uma experiência de 14/02/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Quick delivery

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• 5 / 5

  

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  Sou cliente da Tienda Animal desde que tenho a minha Golden Retriver, há quase 11 anos. Agora que tenho no total 4 cães, todos eles de grande porte, continuo a recomendar a Tienda Animal. Os preços são muito competitivos, as promoções atrativas e super rápidos nas entregas. A variedade de produtos é imensa. Não podemos pedir mais. Estou muito satisfeita

  Revisão de 23/02/23, após uma experiência de 13/02/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Bom. Com imensa variedade de produtos e bons preços.

  Revisão de 23/02/23, após uma experiência de 11/02/23 por A A.. *

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• 2 / 5

  

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  Não consigo descarregar a fatura no site e não me deram resposta aos 2 pedidos que fiz para me enviarem o documento.

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  Resposta de tiendanimal.pt

  

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  Olá! Desde já agradecemos a exposição da sua incidência, as mesmas são analisadas ao detalhe para corrigir e melhorar os nossos serviços. Informamos, também, que lhe foi aberta uma incidência, com o número 2302-989106. Reiteramos as nossas sinceras desculpas pelos incómodos causado. Atentamente, Tiendanimal

• 5 / 5

  

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  O prazo de entrega é mto rápido, minha experiência é a 100%, recomendo

  Revisão de 23/02/23, após uma experiência de 14/02/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço rápido e eficaz.

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• 5 / 5

  

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  Entrega muito rápida. Excelente serviço.

  Revisão de 23/02/23, após uma experiência de 11/02/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido na entrega e bons produtos !

  Revisão de 23/02/23, após uma experiência de 12/02/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Bom servico, rapidez e bem enbalado

  Revisão de 23/02/23, após uma experiência de 10/02/23 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Já foi melhor. Há sempre muitos artigos que não estão disponíveis ou que tem poucas unidades.

  Revisão de 23/02/23, após uma experiência de 12/02/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Sempre pontual e muito rápido

  Revisão de 23/02/23, após uma experiência de 12/02/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Intuitivo

  Revisão de 23/02/23, após uma experiência de 12/02/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  facilidade na pesquisa e encomenda

  Revisão de 23/02/23, após uma experiência de 11/02/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Produtos de qualidade e entregas rápidas.

  Revisão de 23/02/23, após uma experiência de 12/02/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Rapidez e simpátia

  Revisão de 23/02/23, após uma experiência de 12/02/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Encomenda de acordo com o pedido.

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• 5 / 5

  

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  Até agora top... As promoções é que podiam ser mais e para um valor mais baixo... Mas de resto serviço excelente

  Revisão de 23/02/23, após uma experiência de 12/02/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidez na entrega e facilidade em encomendar online.

  Revisão de 23/02/23, após uma experiência de 13/02/23 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  A encomenda veio danificada. Saco sem ser em caixote. Um dos sacos estava danificado e aberto. Fiz um reclamação no site no próprio dia que nao foi respondida!

  Revisão de 23/02/23, após uma experiência de 11/02/23 por A A.. *

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  Resposta de tiendanimal.pt

  

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  Olá! Desde já agradecemos a exposição da sua incidência, as mesmas são analisadas ao detalhe para corrigir e melhorar os nossos serviços. Informamos, também, que tem aberta uma incidência, com o número 2302-988696. Reiteramos as nossas sinceras desculpas pelos incómodos causado. Atentamente, Tiendanimal

• 5 / 5

  

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  Exelente, encontro sempre tudo o que necessito. As entregas são rápidas . Recomendo

  Revisão de 23/02/23, após uma experiência de 14/02/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Rápido na entrega. Seria bom conseguir fazer devoluções em loja física.

  Revisão de 23/02/23, após uma experiência de 12/02/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Site fácil de navegar, as categorias contém o que o nome indica o que facilita a procura, a entrega foi rápida e tudo bem empacotado, os produtos em condições e dentro das expectativas. Deveriam facilitar o pagamento por MBway

  Revisão de 23/02/23, após uma experiência de 10/02/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Super Rápidos na Entrega! Serviço Excelente

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• 5 / 5

  

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  Diversificada e fácil escolha. Processos de pagamento e entrega fáceis e rápidos.

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• 3 / 5

  

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  O material é bom, os preços razoáveis , mas a transportadora que utilizam nos últimos tempos, não. Tentam entregar sempre tardíssimo quando já não há ninguém para receber ou está apenas o pessoal da limpeza, e não respeitaram o pedido de mudança da entrega para um pick point

  Revisão de 23/02/23, após uma experiência de 10/02/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Artigos muito bem embalados, entrega rápida e bastante profissional.

  Revisão de 23/02/23, após uma experiência de 09/02/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Gosto dos produtos, dos preços, da facilidade de compra, e da rapidez de entrega

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• 4 / 5

  

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  boa relação qualidade-preço

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• 5 / 5

  

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  Muito fácil a navegação

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• 5 / 5

  

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  Eficiencia, rapidez, bom transportador

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• 3 / 5

  

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  O meu desagrado não é contra o site nem com a tiendanimal em si, mas sim contra a empresa de entrega da encomenda, a DPD, que já duas vezes de seguida avisa que entrega num dia e numa certa hora, mas depois não aparece, e acaba por entregar no dia seguinte. Isto só acontece com a DPD, e causa um grande transtorno porque estive em casa um dia inteiro para nada. Eles nem sequer tocam à campaínha. Por favor, escolham outra transportadora.

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• 4 / 5

  

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  Site simples e prático onde escolher comprar e pagar é rápido e inequívoco. O mais importante sao as formas seguras de pagamento que o site disponibiliza.

  Revisão de 23/02/23, após uma experiência de 06/02/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Funciona muito bem! Rápido e entrega bem cuidada!

  Revisão de 23/02/23, após uma experiência de 09/02/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Já fiz várias encomendas de ração para cão, sempre extremamente fácil, algumas boas promoções, entregas muito eficientes e rápidas também.

  Revisão de 23/02/23, após uma experiência de 06/02/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  ótimo e de fácil utilização

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• 4 / 5

  

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  Fácil Navegação

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• 5 / 5

  

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  parfait, super rapide.

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• 3 / 5

  

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  Quando comecei a comprar na Tienda foi porque os preços eram muito atrativos em relação a Portugal. Isto há 10 anos atrás, agora acho que está igual. Antes mandavam sempre um miminho para os Pets, agor nada. As promoções também eram muito melhores, agora são quase inexistentes. Cada vez que compro na tienda pago pelo mesmo produto um valor diferente, coisa que também não me agrada nada!

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• 5 / 5

  

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  Entrega muito rápida. Tudo perfeito.

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• 4 / 5

  

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  Penso que há que melhorar a comunicação com o cliente entre a venda e a entrega, pois têm havido alguns contratempos e dificuldades de comunicação com os dados enviados pela Tiendanimal que não correspondem a compra efetuada, e posterior verificação do estado e data de entrega com a empresa transportadora.

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• 5 / 5

  

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  sempre impecável.

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• 1 / 5

  

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  A navegação na APP que instalei não me deixou encomendar . Só consegui quando pesquisei no Google . O que não é muito normal , visto eu ser vossa cliente a bastante tempo

  Revisão de 23/02/23, após uma experiência de 06/02/23 por A A.. *

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  Resposta de tiendanimal.pt

  

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  Olá! Desde já agradecemos a exposição da sua incidência, as mesmas são analisadas ao detalhe para corrigir e melhorar os nossos serviços. Atentamente, Tiendanimal

• 5 / 5

  

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  Foi a primeira vez que comprei no vosso site. Considero de excelência a todos os níveis! Vou continuar a comprar e recomendo!

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• 5 / 5

  

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  Entrega sempre rápida e eficiente.

  Revisão de 23/02/23, após uma experiência de 07/02/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Bom atendimento e rapidez na entrega

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  Encomenda super rápida e bem embalada. Perfeito!

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  BOM ATENDIMENTO E RAPIDEZ NA ENTREGA

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  My dogs enjoy the food and the service is great!

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  Tudo correu dentro do esperado

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  Processo de pagamento e envio da encomenda super rápido, no entanto existiu um pequeno problema relacionado com uma extensão de cashback o qual foi necessário entrar em contacto para creditação do valor na conta.

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  Encomendei a primeira vez tudo ok. Tempo de entrega como prometido.

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  Muito bem, corresponde às minhas expectativas, recomendo!

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• 5 / 5

  

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  Ótimos produtos e rapidez nas entregas

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  Rapidez de entrega.

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  Tempo de expedição mais longo do que o indicado no ato da encomenda

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  Recomendo Altivamente ⭐⭐⭐⭐✨

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• 5 / 5

  

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  entrega rápida, bons preços

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  O único aspeto negativo é o preço dos produtos, que não param de aumentar...

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica