Opiniões clientes de superpet.club

Opiniões de clientes

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  O assistente com o qual comuniquei foi muito disponível e simpático. A encomenda foi enviada rapidamente. Adorei, e vou voltar a encomendar. Recomendo

  Revisão de 22/09/22, após uma experiência de 12/09/22 por GABRIELA N.. *

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• 5 / 5

  

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  Eficiente e rápido!

  Revisão de 22/09/22, após uma experiência de 18/09/22 por YASMIN M.. *

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• 5 / 5

  

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  Recomendo! Mt bom serviço e rapidez.

  Revisão de 06/09/22, após uma experiência de 31/08/22 por PAULO O.. *

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• 4 / 5

  

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  Sem problemas a assinalar.

  Revisão de 02/09/22, após uma experiência de 23/08/22 por NÚRIA R.. *

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• 5 / 5

  

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  Preço acessível e competitivo com entrega muito eficiente.

  Revisão de 23/08/22, após uma experiência de 18/08/22 por ALICE T.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega super rápida e preço dos produtos abaixo da média quando comparado a outras lojas. Com certeza vou repetir.

  Revisão de 13/08/22, após uma experiência de 10/08/22 por MICAEL P.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeito. Foram sérios e rigorosos. Foi cumprido o prazo de entrega.Obrigado.

  Revisão de 30/07/22, após uma experiência de 13/07/22 por LUNA B.. *

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• 3 / 5

  

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  Bom dia, Não foi muito satisfatória dado que trazia 2 saquetas rasgadas, que acabaram por sujar as restantes. Por receio essas 2 embalagens foram logo consumidas, felizmente o conteúdo estava em condições.

  Revisão de 30/07/22, após uma experiência de 15/07/22 por SEBASTIÃO G.. *

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• 4 / 5

  

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  +++++

  Revisão de 21/07/22, após uma experiência de 18/07/22 por LARA P.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido, Fácil e Eficaz

  Revisão de 20/07/22, após uma experiência de 12/07/22 por SANTIAGO N.. *

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• 1 / 5

  

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  O saco de ração vinha aberto. Mau serviço

  Revisão de 19/07/22, após uma experiência de 05/07/22 por LEONARDO A.. *

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• 5 / 5

  

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  ¡Inmejorable! en calidad, precio y atención al cliente. Seguiré comprando

  Revisão de 12/07/22, após uma experiência de 21/06/22 por TATIANA C.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil e rápido!

  Revisão de 10/07/22, após uma experiência de 02/07/22 por KYARA C.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom e pontual com entrega

  Revisão de 05/07/22, após uma experiência de 28/06/22 por MANUEL P.. *

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• 4 / 5

  

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  Os preços dos produtos são atrativos, a página é intuitiva mas por vezes tem de se "enganar a máquina", por exemplo, quero o saco de ração de 15Kg e quando pesquiso, não se encontra logo, tem de se dar algumas voltar para lá chegar. Então mantenho a ração no carrinho de compras para depois não precisar de procurar novamente. O pagamento é feito com toda a facilidade que pode ser feita, a encomenda chega muito rápido e o estafeta traz sempre à porta e são simpáticos sempre.

  Revisão de 28/06/22, após uma experiência de 16/06/22 por ALICE B.. *

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• 5 / 5

  

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  Não costumo publicar comentários, mas estou realmente satisfeito com a entrega e com o produto. O serviço ao cliente é excelente. Muito obrigado

  Revisão de 28/06/22, após uma experiência de 23/06/22 por GASPAR N.. *

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• 5 / 5

  

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  Ótimas produtos e promoções. Entrega rápida e em boas condições.

  Revisão de 26/06/22, após uma experiência de 18/06/22 por TATIANA O.. *

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• 5 / 5

  

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  Impecável !

  Revisão de 18/06/22, após uma experiência de 09/06/22 por SAMUEL L.. *

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• 2 / 5

  

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  Entrega tardia. Uma semana depois.

  Revisão de 16/06/22, após uma experiência de 29/05/22 por BEATRIZ M.. *

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• 5 / 5

  

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  Recomiendo esta web 100%

  Revisão de 16/06/22, após uma experiência de 06/06/22 por DIANA S.. *

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• 5 / 5

  

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  Bom.

  Revisão de 16/06/22, após uma experiência de 22/05/22 por BEATRIZ A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente web. Recomiendo 100%

  Revisão de 16/06/22, após uma experiência de 09/06/22 por IVO M.. *

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• 5 / 5

  

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  Tudo perfeito! Recomendo!

  Revisão de 05/06/22, após uma experiência de 24/05/22 por TIAGO R.. *

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• 5 / 5

  

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  100% recomiendo

  Revisão de 03/06/22, após uma experiência de 30/05/22 por ISABEL L.. *

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• 5 / 5

  

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  Web Excelente

  Revisão de 01/06/22, após uma experiência de 26/05/22 por ÉRIKA B.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente web. Seguro seguiré comprando

  Revisão de 29/05/22, após uma experiência de 21/05/22 por REBECA A.. *

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• 5 / 5

  

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  Super atenciosos e rápidos na entrega... As coisas vem muito bem embaladas

  Revisão de 27/05/22, após uma experiência de 16/05/22 por VIOLETA L.. *

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• 3 / 5

  

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  Demorou muito mais tempo de aquilo que demoram as outras lojas onde comprei antes, escolhi a vossa porque era 1 € mais barato que as outras no entanto como demorou mais do que 48h tive de comprar outra ração até chegar esta e foi mais caro e pior, gosto de entregas rapidas e escolherei sempre aquelas que em 24h deixam aqui a ração, obrigada

  Revisão de 27/05/22, após uma experiência de 18/05/22 por EMANUEL F.. *

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  Resposta de superpet.club

  

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  Boa tarde, Laura, Lamentamos sinceramente o atraso da sua encomenda e os inconvenientes que lhe possamos ter causado. É favor estar ciente de que quase todas as encomendas chegam dentro de 24 - 48 horas, mas por vezes as agências de entrega sofrem algum tipo de incidente que as impede de cumprir o tempo de entrega estimado. Vamos reclamá-lo e assegurar-vos que vamos trabalhar arduamente para que não volte a acontecer. Reiteramos as nossas desculpas e enviamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

• 5 / 5

  

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  Tudo como esperado ;)

  Revisão de 27/05/22, após uma experiência de 19/05/22 por JÉSSICA C.. *

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• 5 / 5

  

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  Simples

  Revisão de 27/05/22, após uma experiência de 15/05/22 por SANDRO A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente acompanhamento ! Rápidas entregas ! A ração natura Diet tem muita qualidade ! 5 estrelas !

  Revisão de 13/05/22, após uma experiência de 05/05/22 por EDGAR F.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito intuitivo.

  Revisão de 11/05/22, após uma experiência de 04/05/22 por CATARINA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Muy bien. Todo correcto. Recomiendo 100%

  Revisão de 10/05/22, após uma experiência de 02/05/22 por BIANCA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Genial!!

  Revisão de 10/05/22, após uma experiência de 21/04/22 por ALÍCIA B.. *

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• 5 / 5

  

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  Web recomendable. Rápido, intuitivo. Seguiré comprando seguro

  Revisão de 10/05/22, após uma experiência de 22/04/22 por LAURA A.. *

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• 2 / 5

  

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  Gostei do site e da empresa o que não gostei foi do tempo de entrega que demorou 4 dias úteis e a transportadora nunca atendeu o telefone pois tinha urgência na entrega! Deviam de mudar de transportadora (MRW), que tem péssimo serviço. Acabei por ter que ir a uma loja comprar outro saco de ração 😔

  Revisão de 07/05/22, após uma experiência de 22/04/22 por NÁDIA V.. *

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  Resposta de superpet.club

  

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  Olá Leonor, Antes de mais, muito obrigado pela sua compra e confiança na nossa loja! Lamentamos muito o atraso da sua encomenda. Estamos conscientes de que o MRW não funciona bem em todas as áreas. Por conseguinte, esteja ciente de que estamos a trabalhar com outra agência de transportes que poderá escolher para a sua próxima compra. Com os melhores cumprimentos.

  Resposta de Nádia V

  

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  Agradeço a vossa resposta e atenção. Continuo a afirmar que recomendo a vossa loja. É bom saber que a minha opinião contribuiu para servir ainda melhor os vossos clientes.

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• 5 / 5

  

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  site fantástico. Preços intuitivos e imbatíveis. Vou continuar comprando com certeza. Eu recomendo

  Revisão de 19/04/22, após uma experiência de 11/04/22 por LARA P.. *

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• 5 / 5

  

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  site intuitivo e fantástico. Preços imbatíveis. Vou continuar comprando com certeza. Eu recomendo 100%

  Revisão de 19/04/22, após uma experiência de 11/04/22 por JOÃO V.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápida y con Super-ofertas. Recomiendo

  Revisão de 16/04/22, após uma experiência de 09/04/22 por MIRIAM C.. *

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• 5 / 5

  

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  100% recomendable

  Revisão de 16/04/22, após uma experiência de 13/04/22 por FREDERICO V.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente, rápida e intuitiva

  Revisão de 11/04/22, após uma experiência de 02/04/22 por MARCO V.. *

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• 5 / 5

  

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  Encontramos tudo que é necessário para os nossos animais e a ótimos preços

  Revisão de 09/04/22, após uma experiência de 19/03/22 por HELENA B.. *

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• 5 / 5

  

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  Web Fantastica!!!!

  Revisão de 09/04/22, após uma experiência de 05/04/22 por SARA N.. *

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• 5 / 5

  

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  um ótimo preço é entrega super rapida!

  Revisão de 08/04/22, após uma experiência de 30/03/22 por FÁBIO C.. *

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• 5 / 5

  

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  Corretos, eficientes e eficazes

  Revisão de 05/04/22, após uma experiência de 29/03/22 por HUGO P.. *

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• 5 / 5

  

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  web, excelente. Recomiendo 100%

  Revisão de 05/04/22, após uma experiência de 29/03/22 por RENATA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Site impecável !

  Revisão de 05/04/22, após uma experiência de 30/03/22 por NUNO G.. *

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• 5 / 5

  

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  Encomendei na 5.f e recebi hoje. Muito rápido!

  Revisão de 05/04/22, após uma experiência de 30/03/22 por CÉSAR B.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega muito rápida!

  Revisão de 30/03/22, após uma experiência de 28/03/22 por SIMÃO B.. *

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• 4 / 5

  

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  Entrega rápida

  Revisão de 26/03/22, após uma experiência de 16/03/22 por KEVIN L.. *

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• 5 / 5

  

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  Eficiência

  Revisão de 26/03/22, após uma experiência de 22/03/22 por ISAAC A.. *

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• 5 / 5

  

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  Bom preço e rápida expedição

  Revisão de 25/03/22, após uma experiência de 20/03/22 por JULIANA V.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente site. Intuitivo, bom atendimento e preços competitivos. recomendo 100%

  Revisão de 24/03/22, após uma experiência de 17/03/22 por SANDRO C.. *

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• 5 / 5

  

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  Profissionais e nunca fogem aos seus compromissos. Recomendo!

  Revisão de 16/03/22, após uma experiência de 08/03/22 por ANDREIA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Encomenda feita de forma fácil e rápida. Recomendo

  Revisão de 15/03/22, após uma experiência de 07/03/22 por FÁBIO P.. *

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• 5 / 5

  

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  Primeira vez que encomendei por aqui, e correu tudo muito bem. A repetir.

  Revisão de 14/03/22, após uma experiência de 05/03/22 por ISABELA R.. *

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• 5 / 5

  

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  Atendimento muito bom, e entrega rápida

  Revisão de 10/03/22, após uma experiência de 03/03/22 por REBECA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Optimos e rápidos nos contactos e nas entregas !

  Revisão de 10/03/22, após uma experiência de 23/02/22 por RAFAEL N.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente

  Revisão de 10/03/22, após uma experiência de 28/02/22 por SANDRO G.. *

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• 5 / 5

  

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  Site super prático de utilizar, envio rápido. Bons preços.

  Revisão de 10/03/22, após uma experiência de 02/03/22 por LETÍCIA B.. *

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• 1 / 5

  

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  Fiz a encomenda no mesmo sítio habitual, na hora de finalizar não conseguia. Entrei com contato com o suporte disseram que era problema com o login. Atualizaram meu login e o valor subiu de 32€ para mais de 40€. Mesmo produto só não consigo comprar pelo valor habitual. Péssimo.

  Revisão de 10/03/22, após uma experiência de 23/02/22 por SALOMÉ P.. *

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• 5 / 5

  

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  Da encomenda à entrega é muito rápido e trazem sempre a encomenda até à porta do apartamento.

  Revisão de 26/02/22, após uma experiência de 13/02/22 por MIGUEL T.. *

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• 5 / 5

  

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  Bom preço, entrega rápida, falta o PET provar para aprovar :)

  Revisão de 22/02/22, após uma experiência de 15/02/22 por RENATA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Super satisfeito com a equipa. De tantas encomendas que faço online, posso contar pelos dedos as que tive problemas. Neste caso tive um problema com a encomenda feita na SuperPet mas a equipa foi incansável em tentar ajudar e solucionar o problema. Nunca se esconderam e foram eficazes em ajudar-me. Obrigado rapaziada!

  Revisão de 18/02/22, após uma experiência de 12/02/22 por TERESA F.. *

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  Resposta de superpet.club

  

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  Obrigado pela vossa gentileza e paciência. Esperamos vê-lo em breve no nosso website!

• 5 / 5

  

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  Site muito intuitivo, com preços e ofertas ótimos e super rápidos. 100% recomendado

  Revisão de 14/02/22, após uma experiência de 03/02/22 por RENATA S.. *

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• 5 / 5

  

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  5 estrelas

  Revisão de 12/02/22, após uma experiência de 07/02/22 por GASPAR A.. *

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• 5 / 5

  

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  Óptimo preço em relação a outras lojas online. Desconto de 10% como novo cliente. Não podia estar mais satisfeito.

  Revisão de 12/02/22, após uma experiência de 04/02/22 por DIEGO C.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e eficiente e os preços bastante competitivos. Recomendo!

  Revisão de 11/02/22, após uma experiência de 04/02/22 por LIA S.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido

  Revisão de 09/02/22, após uma experiência de 03/02/22 por BIANCA G.. *

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• 4 / 5

  

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  Super fácil de fazer encomenda

  Revisão de 04/02/22, após uma experiência de 27/01/22 por RAQUEL M.. *

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• 5 / 5

  

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  Site intuitivo, rápido e bom bons preços. Nada a dizer!

  Revisão de 02/02/22, após uma experiência de 26/01/22 por ANA M.. *

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• 5 / 5

  

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  100% recomendado. Nunca falha. Entrega rápida e excelente tratamento. vou continuar comprando com certeza

  Revisão de 23/01/22, após uma experiência de 18/01/22 por DÉBORA N.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito intuitivo e fácil de encontrar as informações.

  Revisão de 21/01/22, após uma experiência de 14/01/22 por IARA N.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega super rápida. Produtos mto bons.

  Revisão de 21/01/22, após uma experiência de 18/01/22 por KELLY M.. *

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• 3 / 5

  

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  Demorou muitos dias após chegar.

  Revisão de 14/01/22, após uma experiência de 04/01/22 por KYARA M.. *

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  Resposta de superpet.club

  

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  Olá Luis Lamentamos imenso o atraso do seu pedido. Tentámos entregar as encomendas o mais depressa possível, mas, infelizmente, o prazo de entrega também depende muito da empresa de transportes. E, às vezes, deixa muito a desejar. Trabalhamos muito para poder oferecer-lhes um melhor serviço a cada dia. Desculpe pelo incómodo.

• 5 / 5

  

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  Bom preço e ainda entregue em casa com um miminho. Muito Satisfeita.

  Revisão de 14/01/22, após uma experiência de 17/12/21 por DUARTE G.. *

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• 5 / 5

  

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  Bom serviço, entrega rápida muito bom

  Revisão de 14/01/22, após uma experiência de 07/01/22 por SALOMÉ T.. *

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• 5 / 5

  

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  Tudo impecável, de acordo com o esperado.

  Revisão de 30/12/21, após uma experiência de 20/12/21 por ÍRIS A.. *

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• 3 / 5

  

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  não sei se é culpa da super pet ou da transportadora mas o saco chegou aberto e os croquetes já não apresentam a consistência, cor (caraterística) "original".

  Revisão de 30/12/21, após uma experiência de 17/12/21 por GASPAR P.. *

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  Resposta de superpet.club

  

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  Olá Ana, Lamentamos muito saber do estado em que a sua encomenda chegou. Continuamos a pedir às agências de transporte que tratem melhor as mercadorias, mas suponho que isso depende do nível de profissionalismo dos manipuladores. Posso assegurar-vos que todos os produtos que enviamos deixam os nossos armazéns em perfeitas condições, mas por vezes são quebrados durante o manuseamento pela empresa de entregas. Por vezes são deitados fora e isto faz com que algumas das embalagens se abram ou partam. Por favor, saiba que tomámos nota do incidente para que possamos compensá-lo com um pouco da sua próxima encomenda. Reiteramos as nossas desculpas Cumprimentos.

• 5 / 5

  

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  Super rápido na entrega. O mais barato.

  Revisão de 30/12/21, após uma experiência de 26/12/21 por LOURENÇO C.. *

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• 5 / 5

  

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  Nada apontar... Confiança e rapidez

  Revisão de 30/12/21, após uma experiência de 22/12/21 por RUI A.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e um bom preço, recomendo

  Revisão de 22/12/21, após uma experiência de 13/12/21 por JULIANA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom. Aconselho.

  Revisão de 20/12/21, após uma experiência de 12/12/21 por FERNANDO N.. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidez no envio das encomendas e bom acompanhado do estado das mesmas.

  Revisão de 16/12/21, após uma experiência de 05/12/21 por ISABELA P.. *

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• 5 / 5

  

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  Gostei muito do serviço. Além dos produtos estarem a um preço mais acessível, o envio foi super rápido e eficiente. Continuem com este profissionalismo!

  Revisão de 16/12/21, após uma experiência de 05/12/21 por NÚRIA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Recomendo

  Revisão de 16/12/21, após uma experiência de 08/12/21 por CRISTIANO E.. *

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• 4 / 5

  

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  O pedido veio exatamente o que queria, pena é que não conseguem entregar a encomenda mais cedo

  Revisão de 16/12/21, após uma experiência de 02/12/21 por JOÃO R.. *

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  Resposta de superpet.club

  

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  Olá Ana, Enviamos dentro de 24 - 48 horas úteis...mas infelizmente, por vezes a companhia de navegação tem problemas. Seremos muito insistentes para que o prazo de entrega seja cumprido. Obrigado pelo seu comentário. Enviamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

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  Encomenda realizada a 27.11.2021, várias reclamações pelo caminho dado o atraso da encomenda, que só foi enttegue a 07.12.2021. Várias tentativas de contacto com a transportadora com número errado no site, e no seguimento da encomenda podia ler-se que havia chegado a Palmela (vila situada muito perto) a 01.12.2021!! Nenhuma preocupação, justificação ou pedido de desculpas da vossa parte com o que se estava a passar... Posto isto, não voltarei a comprar convosco.

  Revisão de 16/12/21, após uma experiência de 27/11/21 por LUCIANA G.. *

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  Olá Ana Sofia, Em primeiro lugar, devemos pedir desculpa pelo longo atraso na sua encomenda. Tentamos acompanhar todos os envios mas por vezes é-nos impossível acompanhar todas as entregas. No entanto, estamos a trabalhar arduamente para prestar o melhor serviço e asseguro-vos que iremos melhorar todos os dias. Pedimos mais uma vez desculpa pelo que aconteceu. Com os melhores cumprimentos.

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  Saco veio rasgado. Péssimo serviço.

  Revisão de 14/12/21, após uma experiência de 30/11/21 por MICAEL L.. *

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  Olá Daniel, boa tarde. Antes de mais, lamentamos o estado em que recebeu o saco de ração. Continuamos a pedir às agências de transporte que tratem melhor as mercadorias, mas suponho que isso depende do grau de profissionalismo dos manipuladores. Posso assegurar-vos que todos os produtos que enviamos deixam os nossos armazéns em perfeitas condições, mas por vezes são quebrados durante o manuseamento pela empresa de entregas. Por vezes são deitados fora e isto faz com que alguns sacos rebentem, devido à parte mais frágil, quando caem. Por esta razão, enviamo-los em embalagens transparentes, uma vez que isto lhe permite ver que não chegaram em perfeitas condições e assim pode apontar o incidente ao transportador que os entrega. O que podemos assegurar é que o saco deixou o nosso armazém em perfeitas condições, pelo que a ração estava em perfeitas condições para consumo. Esperamos que depois deste incidente, nos dê outra oportunidade, prometemos não o desapontar!

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  Super confiável!! Chegou na mesma semana. Estou muito satisfeita

  Revisão de 14/12/21, após uma experiência de 29/11/21 por NÚRIA S.. *

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  Para além de terem chegado atrasados, não veio os sacos de oferta.

  Revisão de 12/12/21, após uma experiência de 29/11/21 por ERICA P.. *

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  Boa tarde Bernardo Lamentamos muito o atraso da sua encomenda. Por favor, esteja ciente de que quase todos os nossos envios são entregues em 24 - 48h... mas infelizmente, depende do profissionalismo e seriedade com que cada franquia de destino trabalha. Quanto aos petiscos de oferta, lamentamos não lhos termos enviado. Como estamos apenas a começar a vender em Portugal, ainda temos muitas coisas a corrigir e, neste caso, faltou-nos uma promoção antiga. Pedimos desculpa pelo inconveniente e pode ter a certeza de que, se continuar a confiar em nós, lhe enviaremos um pequeno presente com a sua próxima encomenda. Enviamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

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  Correu tudo muito bem. Devem apenas investir um pouco mais na divulgação do site já que tive dúvidas se o mesmo seria fidedigno.

  Revisão de 12/12/21, após uma experiência de 02/12/21 por BEATRIZ H.. *

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  Bom e rápido

  Revisão de 12/12/21, após uma experiência de 30/11/21 por CRISTIANA R.. *

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  Veio apenas uma parte da encomenda e o estafeta levou tudo para trás, continuo à espera da ração. Que já deveria ter sido entregue

  Revisão de 12/12/21, após uma experiência de 28/11/21 por CAMILA M.. *

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  Olá Cindy Pedimos desculpa pelo incidente. Por favor, esteja ciente de que em muitos casos, devido à grande carga de trabalho da empresa de transporte, eles são obrigados a fazer várias viagens para fazer a entrega, porque ou não têm tempo para retirar todas as mercadorias na mesma entrega ou porque ainda não receberam todos os pacotes na Agência. Mesmo assim, denunciamos o seu caso para que não volte a acontecer. Reiteramos as nossas desculpas e enviamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

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  não foi enviada informação da data de entrega

  Revisão de 04/12/21, após uma experiência de 27/11/21 por JAIME N.. *

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  É muito fácil fazer a encomenda, deixam-me a par do estado da encomenda, e chega em poucos dias.

  Revisão de 03/12/21, após uma experiência de 28/11/21 por SANDRO M.. *

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  Excelente tempo de resposta e produto enviado em embalagem de boa qualidade.

  Revisão de 26/11/21, após uma experiência de 20/11/21 por ALEXANDRA S.. *

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  Recebi a minha encomenda em 24 horas!! também têm preços muito competitivos. Vou repetir com certeza!

  Revisão de 25/11/21, após uma experiência de 16/11/21 por RICARDO M.. *

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  Foi muito fácil conseguir a comida que queria para o meu cão, o preço é muito bom porque normalmente compro esta comida que é muito boa para ele.

  Revisão de 25/11/21, após uma experiência de 17/11/21 por FABIANA M.. *

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  Recebi o produto errado.

  Revisão de 25/11/21, após uma experiência de 11/10/21 por MIRIAM A.. *

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  Olá Barbara, Pedimos desculpa pelo incidente. Os gestores do armazém normalmente verificam muito bem os produtos antes de os enviar...mas por vezes, devido ao grande número de encomendas que têm de preparar, eles deslocam a etiqueta ou, devido à sua grande semelhança, recebem os produtos errados. Posso assegurar-vos que se trata de um acontecimento excepcional e prometemos que não voltará a acontecer. Com os melhores cumprimentos

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