Opiniões clientes de sofarma.pt

Opiniões de clientes

• 1 / 5

  

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  Ainda não recebi a encomenda.

  Revisão de 29/04/20, após uma experiência de 04/04/20 por IRINA A.. *

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  Resposta de sofarma.pt

  

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  Caro cliente, Obrigada pelo seu feedback. Em condições normais a Sofarma Online expede as suas encomendas em 24h úteis. No entanto, devido à situação atual, o prazo de expedição passou para 5 dias úteis. A sua encomenda foi expedida 4 dias úteis após a compra. A encomenda deveria ter sido entregue em 48h, após expedição, e esse prazo foi cumprido. Lamentamos o atraso na entrega da sua encomenda e ainda mais o seu desagrado. Até breve!

• 5 / 5

  

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  Rapidez e eficiência

  Revisão de 29/04/20, após uma experiência de 04/04/20 por ALEXANDRE L.. *

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• 3 / 5

  

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  Boa tarde Visto ter em stock a única coisa que tenho apontar o tempo de entrega

  Revisão de 29/04/20, após uma experiência de 04/04/20 por REBECA B.. *

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• 5 / 5

  

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  Atendimento, ainda que via whatsap, 5*****. Tendo em conta a fase que estamos atravessar, foi muito rapido o envio. Obrigada.

  Revisão de 29/04/20, após uma experiência de 29/03/20 por ÂNGELO A.. *

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• 2 / 5

  

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  Ainda continuo a aguardar. Nao recebi nada. Ka fiz a encomenda a mais duma semana.

  Revisão de 29/04/20, após uma experiência de 05/04/20 por ISAAC O.. *

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  Resposta de sofarma.pt

  

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  Caro cliente, Obrigada pelo seu feedback. Em condições normais a Sofarma Online expede as suas encomendas em 24h úteis. No entanto, devido à situação atual, o prazo de expedição passou para 5 dias úteis. A sua encomenda foi expedida 4 dias úteis após a compra. A encomenda deveria ter sido entregue em 48h uteis, após expedição, e esse prazo foi cumprido. Lamentamos o atraso na entrega da sua encomenda e ainda mais o seu desagrado. Até breve!

• 5 / 5

  

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  Rápido e eficaz

  Revisão de 29/04/20, após uma experiência de 04/04/20 por EVA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 29/04/20, após uma experiência de 04/04/20 por JÚLIA P.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito eficaz

  Revisão de 29/04/20, após uma experiência de 05/04/20 por JULIANA C.. *

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• 2 / 5

  

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  1 semana para expedir a encomenda é demasiado. Outros sites é no dia a seguir. Obrigada

  Revisão de 29/04/20, após uma experiência de 04/04/20 por BIANCA B.. *

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  Resposta de sofarma.pt

  

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  Caro cliente, Obrigada pelo seu feedback. Em condições normais a Sofarma Online expede as suas encomendas em 24h úteis. No entanto, devido à situação atual, o prazo de expedição passou para 5 dias úteis. A sua encomenda foi expedida 4 dias úteis após a compra. A encomenda deveria ter sido entregue em 48h, após expedição, e esse prazo foi cumprido. Lamentamos o atraso na entrega da sua encomenda e ainda mais o seu desagrado. Até breve!

• 5 / 5

  

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  Excelente e a entrega foi bastante rápida.

  Revisão de 29/04/20, após uma experiência de 05/04/20 por BENJAMIM M.. *

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• 4 / 5

  

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  As máscaras vieram muito bem acondicionadas, mas não vêm seladas, o que me levanta uma dúvida. Como é que eu posso usar uma mascara para me proteger de um vírus, quando a máscara já pode vir com o vírus pela forma como foi manuseada?

  Revisão de 29/04/20, após uma experiência de 04/04/20 por SOFIA P.. *

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• 2 / 5

  

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  Serviço de comunicação ao cliente e logistica de entrega devem ser melhorados.

  Revisão de 29/04/20, após uma experiência de 05/04/20 por MATIAS C.. *

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  Resposta de sofarma.pt

  

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  Caro cliente, Obrigada pelo seu feedback. Em condições normais a Sofarma Online expede as suas encomendas em 24h úteis. No entanto, devido à situação atual, o prazo de expedição passou para 5 dias úteis. A sua encomenda foi expedida 5 dias úteis após a compra. A encomenda deveria ter sido entregue em 48h uteis, após expedição, e esse prazo foi cumprido. Lamentamos o atraso na entrega da sua encomenda e ainda mais o seu desagrado. Até breve!

• 4 / 5

  

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  Apenas e talvez devido a esta situação da pandemia demoraram uma semana a enviar a encomenda. Mas de resto nada a apontar

  Revisão de 29/04/20, após uma experiência de 31/03/20 por IGOR C.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e fácil. Artigos de qualidade

  Revisão de 29/04/20, após uma experiência de 23/03/20 por GABRIELA L.. *

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• 5 / 5

  

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  muito satisfeita

  Revisão de 29/04/20, após uma experiência de 31/03/20 por ARTUR F.. *

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• 5 / 5

  

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  Rapida resposta e envio da encomenda

  Revisão de 29/04/20, após uma experiência de 03/04/20 por ISABELA G.. *

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• 4 / 5

  

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  A encomenda demorou a ser expedida e a chegar ao destino mas apresentava grande qualidade no embalamento.

  Revisão de 29/04/20, após uma experiência de 23/03/20 por MARCO F.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito simpáticos e profissionais

  Revisão de 29/04/20, após uma experiência de 22/03/20 por CRISTIANA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço excelente. Os produtos vêm impecávelmente acondicionados. Muitos parabéns

  Revisão de 29/04/20, após uma experiência de 03/04/20 por MIRIAM G.. *

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• 5 / 5

  

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  Top. minto bem embalado gostei

  Revisão de 29/04/20, após uma experiência de 24/03/20 por ÍRIS R.. *

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• 5 / 5

  

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  Impecável

  Revisão de 29/04/20, após uma experiência de 02/04/20 por LEONOR L.. *

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• 4 / 5

  

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  Sobre a navegação no site não posso opinar muito, tive pouco tempo e ainda não explorei muito. Sobre a minha encomenda, foi rápido e muito eficaz na entrega.

  Revisão de 29/04/20, após uma experiência de 01/04/20 por BIANCA C.. *

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• 5 / 5

  

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  Mais uma vez correu tudo muito bem. Obrigada

  Revisão de 29/04/20, após uma experiência de 31/03/20 por ADRIANA H.. *

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• 5 / 5

  

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  Gostei muito do serviço! Apenas um pouco demorado

  Revisão de 29/04/20, após uma experiência de 02/04/20 por LETÍCIA M.. *

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• 4 / 5

  

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  Apenas deixo uma reclamação pelo facto de ter enviado mail para perceber qual seria a data de entrega e não obtive qualquer resposta.

  Revisão de 29/04/20, após uma experiência de 01/04/20 por ÂNGELA P.. *

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• 5 / 5

  

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  Informação clara. Boa comunicação com o cliente.

  Revisão de 29/04/20, após uma experiência de 30/03/20 por LUCAS B.. *

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• 1 / 5

  

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  Ainda não recebi nada. Serviço infeliz

  Revisão de 26/04/20, após uma experiência de 04/04/20 por DIEGO F.. *

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  Resposta de sofarma.pt

  

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  Caro cliente, Obrigada pelo seu feedback. Em condições normais a Sofarma Online expede as suas encomendas em 24h úteis. No entanto, devido à situação atual, o prazo de expedição passou para 5 dias úteis. A sua encomenda foi expedida 3 dias úteis após a compra. A encomenda deveria ter sido entregue em 48h, após expedição, e esse prazo foi cumprido. Lamentamos o atraso na entrega da sua encomenda e ainda mais o seu desagrado. Até breve!

• 5 / 5

  

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  A entrega foi dentro do tempo estipulado mesmo em tempos difíceis (pandemia). O acondicionamento dos produtos foi excelente. Não falhou um produto.

  Revisão de 26/04/20, após uma experiência de 03/04/20 por NÚRIA P.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente funcionamento da plataforma online e envio atempado.

  Revisão de 26/04/20, após uma experiência de 03/04/20 por MAURO M.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço rápido

  Revisão de 26/04/20, após uma experiência de 03/04/20 por GONÇALO P.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom o serviço. A entrega foi exatamente o que foi pedido, e com as medidas de segurança necessária. Obrigado e bom trabalho!

  Revisão de 25/04/20, após uma experiência de 03/04/20 por BIANCA B.. *

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• 5 / 5

  

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  Bom serviço! Rápidos na resposta.

  Revisão de 25/04/20, após uma experiência de 03/04/20 por GIL P.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço, capaz de fidelizar o cliente, uma vez que cumpre as suas expectativas mesmo numa altura tão anómala como a actual.

  Revisão de 25/04/20, após uma experiência de 03/04/20 por BÁRBARA S.. *

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• 4 / 5

  

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  desta vez demorou um pouco mais do que o normal, de resto tudo óptimo. embalagem cuidada,

  Revisão de 25/04/20, após uma experiência de 03/04/20 por ARIANA S.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida em casa e ainda recebi um miminho junto a minha encomenda.

  Revisão de 25/04/20, após uma experiência de 03/04/20 por LISANDRO P.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço.

  Revisão de 25/04/20, após uma experiência de 03/04/20 por NEUZA P.. *

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• 5 / 5

  

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  atendimento excelente ,ainda me ligaram antes de enviar a encomenda pois tinha escolhido levantamento em papelaria e poderia nao estar aberta devido ao covid-19 , foram excelente , de uma simpatia e disponibilidade incrível !!! aconselho *

  Revisão de 25/04/20, após uma experiência de 05/04/20 por DIOGO G.. *

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• 3 / 5

  

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  Falta tracking da encomenda

  Revisão de 25/04/20, após uma experiência de 03/04/20 por GUILHERME N.. *

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• 4 / 5

  

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  Fácil e rápido.

  Revisão de 25/04/20, após uma experiência de 06/04/20 por TOMÁS M.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito contente

  Revisão de 25/04/20, após uma experiência de 03/04/20 por HENRIQUE P.. *

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• 5 / 5

  

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  Só demorou um pouco na entrega mas é compreensível devido à pandemia.

  Revisão de 25/04/20, após uma experiência de 03/04/20 por EDUARDA S.. *

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• 4 / 5

  

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  ESTOU SATISFEITA

  Revisão de 25/04/20, após uma experiência de 03/04/20 por JÉSSICA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Super satisfeita o serviço, entrega e produtos!

  Revisão de 25/04/20, após uma experiência de 02/04/20 por TATIANA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Estou bastante satisfeita e posso dizer que já me conquistaram como cliente habitual. Preços e serviço excelentes.

  Revisão de 25/04/20, após uma experiência de 03/04/20 por LETICIA A.. *

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• 5 / 5

  

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  Exemplo de uma excelente empresa. Feliz Páscoa.

  Revisão de 25/04/20, após uma experiência de 02/04/20 por TOMÁS L.. *

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• 3 / 5

  

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  “Simpatia” do call center

  Revisão de 25/04/20, após uma experiência de 03/04/20 por NELSON B.. *

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• 4 / 5

  

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  muito bom

  Revisão de 25/04/20, após uma experiência de 02/04/20 por MAFALDA A.. *

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• 1 / 5

  

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  Ainda não recebi a encomenda que encomendei no dia 31 de Março de 2020. Tentativas de contato e e-mail sem resposta.

  Revisão de 25/04/20, após uma experiência de 31/03/20 por MARTIM P.. *

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  Resposta de sofarma.pt

  

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  Caro cliente, Obrigada pelo seu feedback. Em condições normais a Sofarma Online expede as suas encomendas em 24h úteis. No entanto, devido à situação atual, o prazo de expedição passou para 5 dias úteis. A sua encomenda foi expedida 5 dias úteis após a compra. A encomenda deveria ter sido entregue em 48h, após expedição, o que não aconteceu devido às restrições à circulação impostas no período da Páscoa. Lamentamos o atraso na entrega da sua encomenda e ainda mais o seu desagrado. Até breve!

• 5 / 5

  

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  O site é de fácil acesso, entrega rápida

  Revisão de 25/04/20, após uma experiência de 31/03/20 por EDUARDA C.. *

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• 5 / 5

  

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  Recomendo.

  Revisão de 25/04/20, após uma experiência de 01/04/20 por MIRIAM C.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço muito bom, excelente acondicionamento, ganharam uma cliente

  Revisão de 25/04/20, após uma experiência de 01/04/20 por SALOMÉ A.. *

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• 5 / 5

  

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  Dada a situação que atravessamos e tendo já verificado outras empresas de entrega a fazê-lo, o que aplaudi e gostei, penso que deveriam verificar esse aspeto com a vossa empresa de entregas: não ser necessária qualquer assinatura sendo que a encomenda é deixada à porta ficando o distribuidor apenas a aguarda a sua recolha distanciado.

  Revisão de 25/04/20, após uma experiência de 02/04/20 por TIAGO B.. *

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• 5 / 5

  

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  Bons preços e entrega rápida. Os produtos vinham bem embalados e traziam uns miminhos. O funcionário que fez a entrega foi 5* Fiquei surpreendida pela positiva, ganharam uma cliente!

  Revisão de 25/04/20, após uma experiência de 01/04/20 por RENATA N.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bem

  Revisão de 25/04/20, após uma experiência de 01/04/20 por ÂNGELA M.. *

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• 5 / 5

  

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  O serviço de atendimento ao cliente é bastante satisfatorio

  Revisão de 25/04/20, após uma experiência de 31/03/20 por GASPAR H.. *

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• 5 / 5

  

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  Gostaria de agradecer pelo excelente atendimento em relação ao meu pedido e entrega foi muita Rapida adorei. Recomendo 100%. Voltarei sem dúvida.

  Revisão de 25/04/20, após uma experiência de 01/04/20 por FRANCISCO V.. *

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• 5 / 5

  

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  Gostei muito do atendimento on line e vou voltar a encomendar. Recomendo.

  Revisão de 21/04/20, após uma experiência de 02/04/20 por LUCAS B.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço eficiente. Entrega no prazo definido.

  Revisão de 21/04/20, após uma experiência de 02/04/20 por KELLY T.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço de entregas. pagamento online com várias soluções. Caixa vinha muito bem organizada e com um "miminho". Aconselho vivamente!

  Revisão de 21/04/20, após uma experiência de 04/04/20 por ÂNGELA N.. *

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• 4 / 5

  

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  Recomendo mais cuidado nas especificações dos produtos. Em alguns casos pode levar ao engano.

  Revisão de 21/04/20, após uma experiência de 31/03/20 por MARCOS M.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente atendimento e envio muito rápido atendendo às circunstâncias actuais

  Revisão de 21/04/20, após uma experiência de 30/03/20 por DORIANA L.. *

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• 5 / 5

  

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  O site está muito bem estruturado e é apresentado de forma clara e esteticamente apelativa, bastante fácil de navegar.

  Revisão de 21/04/20, após uma experiência de 30/03/20 por JOSÉ R.. *

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• 4 / 5

  

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  Podia ser mais rápido

  Revisão de 21/04/20, após uma experiência de 01/04/20 por SARA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Veio tudo direito e ainda trazia umas amostras. Gostei do atendimento

  Revisão de 21/04/20, após uma experiência de 01/04/20 por GUILHERME G.. *

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• 5 / 5

  

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  Bom material

  Revisão de 21/04/20, após uma experiência de 31/03/20 por MARTA A.. *

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• 5 / 5

  

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  Gostei do atendimento e a rapidez na emtrga

  Revisão de 21/04/20, após uma experiência de 31/03/20 por NÚRIA L.. *

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• 5 / 5

  

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  Tudo impecável

  Revisão de 21/04/20, após uma experiência de 30/03/20 por DANIELA J.. *

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• 5 / 5

  

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  Tudo ótimo.

  Revisão de 21/04/20, após uma experiência de 01/04/20 por MARTA C.. *

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• 4 / 5

  

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  Fácil utilização.

  Revisão de 21/04/20, após uma experiência de 30/03/20 por LEONARDO A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço. Ainda que um pouco demorada a entrega, mas face a situação em que nos encontramos, é 100% compreensível.

  Revisão de 21/04/20, após uma experiência de 31/03/20 por ISABEL C.. *

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• 5 / 5

  

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  Vem tudo muito bem embalado e ainda mandam umas amostras de miminho

  Revisão de 21/04/20, após uma experiência de 31/03/20 por CÁTIA N.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega extremamente rápida! Recomendo.

  Revisão de 21/04/20, após uma experiência de 07/04/20 por NELSON F.. *

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• 4 / 5

  

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  Um pouco demorada, mas talvez devido à situação atual do país. De resto, estava tudo como esperado.

  Revisão de 21/04/20, após uma experiência de 31/03/20 por JOSÉ M.. *

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• 4 / 5

  

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  Gostei do site, fpi a primeira vez que encomendei

  Revisão de 21/04/20, após uma experiência de 31/03/20 por MIRIAM M.. *

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• 4 / 5

  

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  Recebi uma semana após a encomenda. Embalagem bem acondicionada. Deviam dar informação via e-mail que receberam o pagamento da encomenda.

  Revisão de 21/04/20, após uma experiência de 28/03/20 por FILIPA F.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápidos e eficientes! Muito bom serviço!

  Revisão de 21/04/20, após uma experiência de 01/04/20 por ISABEL M.. *

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• 5 / 5

  

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  Aconselho vivamente a utilizar este grupo para aquisição de produtos. Muito fácil de adquirir, rápido na entrega e são produtos de qualidade. É muito bom podermos contar com a Sofarma mesmo em período de grande contingência prestam um serviço fantástico.

  Revisão de 21/04/20, após uma experiência de 29/03/20 por VIVIANE A.. *

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• 3 / 5

  

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  Prazo de entrega bastante demorado

  Revisão de 21/04/20, após uma experiência de 27/03/20 por EDUARDO F.. *

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• 3 / 5

  

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  O site, pagamento é bastante acessível, os produtos exactamente aqueles que pretendia, os preços interessantes, a entrega extremamente demorada quando comparada com outros sites

  Revisão de 21/04/20, após uma experiência de 29/03/20 por VERÓNICA M.. *

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• 1 / 5

  

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  Fiz uma encomenda dia 29.03.20, e hoje dia 06.04.20, ainda não a recebi. Não fui contactado por ninguém, mesmo depois de ter enviado 3 emails.

  Revisão de 21/04/20, após uma experiência de 29/03/20 por CÁTIA P.. *

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  Resposta de sofarma.pt

  

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  Caro cliente, Obrigada pelo seu feedback. Em condições normais a Sofarma Online expede as suas encomendas em 24h úteis. No entanto, devido à situação atual, o prazo de expedição passou para 5 dias úteis. A sua encomenda foi expedida 5 dias úteis após a compra, e entregue em 24h úteis, após expedição. Lamentamos o atraso na entrega da sua encomenda e ainda mais o seu desagrado. Até breve!

• 5 / 5

  

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  Apesar dos contratempos causados pela pandemia, gostei muito da competência, profissionalismo, serviços e atenção diferenciada e disponibilizada

  Revisão de 21/04/20, após uma experiência de 31/03/20 por AFONSO A.. *

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• 5 / 5

  

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  5 estrelas

  Revisão de 21/04/20, após uma experiência de 30/03/20 por RAFAEL M.. *

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• 5 / 5

  

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  Bastante acessível,

  Revisão de 21/04/20, após uma experiência de 29/03/20 por VANESSA R.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil navegar é com vasto leque de opções

  Revisão de 21/04/20, após uma experiência de 23/03/20 por HELENA P.. *

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  Demorou muito tempo a ser enviada a encomenda

  Revisão de 21/04/20, após uma experiência de 27/03/20 por RITA C.. *

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  Profissionalismo, competência e simpatia. Recomendo

  Revisão de 21/04/20, após uma experiência de 23/03/20 por DORIANA F.. *

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  Adorei

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  Encomenda facil de realizar, processada e entregue dentro dos periodos previstos e recebida em bom estado de acondicionamento. No entanto, a pesquisa por produtos no site nao e a mais intuitiva ou versatil, sendo de todo uma mais valia o melhoramento did filtros disponiveis.

  Revisão de 18/04/20, após uma experiência de 01/04/20 por YARA A.. *

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  Foi muito útil

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  Correu tudo bem, demorou um pouco a entrega, mas na actual situação em que estamos é mais que justificado. A embalagem veio em problemas, muito bem acomodado o producto e com oferta e tudo. Gostei

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  Entrega super rápida.

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  Bom preço

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  Bom dia agradado com a forma rápida e embalada com que foi efetuado todo o serviço de envio e entrega!!!

  Revisão de 18/04/20, após uma experiência de 27/03/20 por DAVI G.. *

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  Facilitada e acassivel.

  Revisão de 18/04/20, após uma experiência de 28/03/20 por LEANDRO V.. *

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  Gostei do site. Bem organizado. Os produtos chegaram todos em condições e ainda enviaram uns mininhos.

  Revisão de 18/04/20, após uma experiência de 30/03/20 por MIGUEL A.. *

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  Atendimento excelente e a entrega foi rápido!obrigada

  Revisão de 18/04/20, após uma experiência de 01/04/20 por ISABELA T.. *

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  Chegou rápido tendo em conta a situação atual e ainda enviaram uma amostra e postal.

  Revisão de 18/04/20, após uma experiência de 28/03/20 por RENATO T.. *

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  Satisfeito com o serviço

  Revisão de 18/04/20, após uma experiência de 28/03/20 por HUGO M.. *

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  A entrega poderia ser mais rápida.

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  O serviço prestado pela Sofarma, mediante entrega direta dos produtos, foi muito rápido e eficiente, o que me deixou muito contente. Vou utilizar mais vezes, uma vez que, as farmácias da minha zona nem sempre têm ao dispor e de imediato os produtos pretendidos (neste caso os produtos que adquiri).

  Revisão de 18/04/20, após uma experiência de 28/03/20 por CLÁUDIO C.. *

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica