Opiniões de clientes

• 4 / 5

  

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  Claro

  Revisão de 16/07/20, após uma experiência de 15/06/20 por FABIANA C.. *

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• 2 / 5

  

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  Recebi os produtos depois de 1 (um) mês de espera e vários emails enviados a reclamar! Durante esse tempo nunca se dignaram a escrever a informar o que se passava (rotura de stock, problemas no embalamento, no envio, etc). Nunca me foi dada uma explicação. Apenas respondiam aos meus emails com respostas vagas (pré-escritas) e apenas porque eu insistia. Sinceramente, fiquei com medo de perder o meu dinheiro. A empresa pode não ter culpa dos atrasos na entrega, mas deve informar o cliente por sua iniciativa, responder logo aos emails, quando responder, fazê-lo especificamente sobre o problema (e não com respostas pré-feita) e ainda dar alternativas: oferecer-se para devolver o dinheiro, oferecer um desconto especial na próxima compra, etc. Experiência e não repeti e não aconselho a ninguém.

  Revisão de 15/07/20, após uma experiência de 31/08/19 por CÉSAR P.. *

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• 5 / 5

  

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  Foi rápido

  Revisão de 15/07/20, após uma experiência de 09/06/20 por JORGE C.. *

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  Resposta de sanareva.pt

  

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  Ficamos felizes que tudo tenha ocorrido bem! =))

• 5 / 5

  

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  Excelente serviço

  Revisão de 12/07/20, após uma experiência de 11/06/20 por VÍTOR L.. *

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  Resposta de sanareva.pt

  

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  E excelente clientes! Obrigado pelo comentário! =))

• 3 / 5

  

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  Chegou tudo certo porém o produto vinha em francês sem instruções de uso em português

  Revisão de 12/07/20, após uma experiência de 09/06/20 por JOEL P.. *

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• 3 / 5

  

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  Alguns problemas na tradução de aromas em produtos "Pranarom".

  Revisão de 12/07/20, após uma experiência de 08/06/20 por ÍRIS B.. *

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• 5 / 5

  

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  Top!

  Revisão de 12/07/20, após uma experiência de 09/06/20 por FABIANA M.. *

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  Resposta de sanareva.pt

  

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  Obrigado!

• 5 / 5

  

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  Rápido e seguro!

  Revisão de 12/07/20, após uma experiência de 13/06/20 por JORGE A.. *

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• 5 / 5

  

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  Ok!!

  Revisão de 12/07/20, após uma experiência de 09/06/20 por KELLY A.. *

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• 5 / 5

  

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  Bom serviço. Sem atrasos

  Revisão de 12/07/20, após uma experiência de 10/06/20 por ANDREIA T.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido na entrega

  Revisão de 12/07/20, após uma experiência de 10/06/20 por REBECA M.. *

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  Resposta de sanareva.pt

  

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  Que legal que tudo ocorreu bem na sua entrega =))

• 5 / 5

  

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  Muito satisfeita com a encomenda e a sua receção

  Revisão de 07/07/20, após uma experiência de 04/06/20 por MELISSA P.. *

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• 4 / 5

  

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  Poderia ter mais produtos para homem. Por ex não vejo produtos para barba da marca Eucerine.

  Revisão de 07/07/20, após uma experiência de 09/06/20 por ISABEL C.. *

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• 3 / 5

  

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  Falta informações do site e o número do contato,não existe, Cheguei a ligar para o banco, se era possível cancelar o pagamento.

  Revisão de 07/07/20, após uma experiência de 02/06/20 por RENATO R.. *

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• 4 / 5

  

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  ....

  Revisão de 07/07/20, após uma experiência de 06/06/20 por NEUZA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Impecavel

  Revisão de 07/07/20, após uma experiência de 05/06/20 por ISABELA P.. *

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• 4 / 5

  

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  Recebi um produto errado, mas após reclamação devolveram o dinheiro. De resto correu tudo bem

  Revisão de 27/06/20, após uma experiência de 03/06/20 por GASPAR C.. *

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  Resposta de sanareva.pt

  

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  Nosso time está à disposição sempre que nossos clientes precisarem! Obrigado pelo feedback!

• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem. A encomenda cumpriu a fatura.

  Revisão de 27/06/20, após uma experiência de 04/06/20 por NÚRIA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço super!

  Revisão de 27/06/20, após uma experiência de 04/06/20 por MÉLANIE A.. *

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  Resposta de sanareva.pt

  

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  Obrigadoooo! =))

• 4 / 5

  

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  Boa e dentro das minhas expectativas

  Revisão de 27/06/20, após uma experiência de 20/05/20 por JOSÉ B.. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente

  Revisão de 27/06/20, após uma experiência de 29/05/20 por FILIPE M.. *

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• 4 / 5

  

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  Gostei

  Revisão de 27/06/20, após uma experiência de 01/06/20 por BRUNO M.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega muito rápida

  Revisão de 27/06/20, após uma experiência de 01/06/20 por SAMUEL F.. *

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• 1 / 5

  

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  Péssimo serviço, abaixo de tudo.

  Revisão de 27/06/20, após uma experiência de 19/04/20 por ALEXANDRA C.. *

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• 5 / 5

  

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  Top seller

  Revisão de 27/06/20, após uma experiência de 01/06/20 por MARTINHO M.. *

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• 5 / 5

  

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  Tudo certo

  Revisão de 27/06/20, após uma experiência de 31/05/20 por DINIS B.. *

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• 5 / 5

  

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  Sem problemas.

  Revisão de 27/06/20, após uma experiência de 30/05/20 por MATILDE S.. *

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• 4 / 5

  

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  A encomenda demorou na minha opinião muito tempo a ser entregue. a informação dada na aplicação de entregas era confusão. encomenda recebida em bom estado. mas demorou muito deveriam pensar em outra alternativa/ empresa de entregas

  Revisão de 27/06/20, após uma experiência de 01/06/20 por DUARTE B.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeita.

  Revisão de 12/06/20, após uma experiência de 19/05/20 por HÉLDER A.. *

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• 5 / 5

  

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  Cuidadosos e eficácia na entrega

  Revisão de 12/06/20, após uma experiência de 11/05/20 por ALICE C.. *

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• 5 / 5

  

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  Melhor preço, recomendo

  Revisão de 12/06/20, após uma experiência de 09/05/20 por ÉRIKA N.. *

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• 4 / 5

  

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  Algum atraso na entrega, cerca de 2 semanas para despachar uma encomenda. Enviaram um produto que já estava fora de validade antes de fazer a compra. Fui rapidamente reembolsado. Tirando esses problemas, nada a assinalar.

  Revisão de 12/06/20, após uma experiência de 12/05/20 por GUSTAVO A.. *

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• 5 / 5

  

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  Gostei imenso. Preço muito competitivo. Parabéns!

  Revisão de 12/06/20, após uma experiência de 20/05/20 por EDGAR G.. *

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• 4 / 5

  

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  Aaaaa

  Revisão de 12/06/20, após uma experiência de 23/05/20 por EMA A.. *

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• 5 / 5

  

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  gostaria de saber qual a relação entre sanavera e sante discount

  Revisão de 12/06/20, após uma experiência de 13/05/20 por NÁDIA M.. *

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• 3 / 5

  

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  A maioria das encomendas corre bem, mas quando corre mal os procedimentos são penalizadores para o cliente. A última não correu muito bem e o procedimento adotado não foi o mais correto. Decorrente de uma falha de stock em vez da devolução do dinheiro, foi feito um crédito. Esse crédito foi naturalmente usado numa encomenda posterior o que resultou num valor final inferior ao necessário para ter portes grátis. Tive de assumir o valor dos portes, por uma falha alheia ao cliente!!

  Revisão de 12/06/20, após uma experiência de 05/05/20 por GIL A.. *

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• 1 / 5

  

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  Mudar de transportadora. A Mondial Relay não funciona nada bem!

  Revisão de 09/06/20, após uma experiência de 07/05/20 por JAIME R.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito Bem

  Revisão de 23/05/20, após uma experiência de 02/05/20 por FÁBIO G.. *

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• 4 / 5

  

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  Gostei de todo o processo de comprar, só tenho assinalar a demora na entrega.

  Revisão de 21/05/20, após uma experiência de 01/05/20 por KELLY L.. *

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• 5 / 5

  

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  Profissionalismo e rapidez.

  Revisão de 21/05/20, após uma experiência de 03/05/20 por BENJAMIM V.. *

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• 5 / 5

  

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  Tudo impec.

  Revisão de 21/05/20, após uma experiência de 02/05/20 por NÁDIA V.. *

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo muito bem. Recomendo.

  Revisão de 14/05/20, após uma experiência de 22/04/20 por EMANUEL L.. *

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• 5 / 5

  

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  1.ª experiência Sem falhas. Muito fácil de navegar, grande amplitude de produtos e transporte mt eficiente. A repetir. Recomendo.

  Revisão de 09/05/20, após uma experiência de 11/02/20 por IGOR L.. *

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• 5 / 5

  

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  simples e fácil

  Revisão de 08/05/20, após uma experiência de 19/04/20 por HÉLDER C.. *

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• 5 / 5

  

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  Adoro

  Revisão de 07/05/20, após uma experiência de 17/04/20 por WILSON V.. *

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• 5 / 5

  

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  Recomendo

  Revisão de 05/05/20, após uma experiência de 15/04/20 por SANTIAGO F.. *

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• 5 / 5

  

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  OPTIMO

  Revisão de 05/05/20, após uma experiência de 13/04/20 por PATRÍCIA V.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente!

  Revisão de 03/05/20, após uma experiência de 14/04/20 por MATILDE M.. *

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• 5 / 5

  

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  Funciona muito bem

  Revisão de 02/05/20, após uma experiência de 01/04/20 por LEANDRO P.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom!

  Revisão de 02/05/20, após uma experiência de 03/04/20 por RAFAELA E.. *

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• 5 / 5

  

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  Bons preços. Boa diversidade de produtos.

  Revisão de 02/05/20, após uma experiência de 01/04/20 por JOANA C.. *

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• 5 / 5

  

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  Tudo impecável!

  Revisão de 02/05/20, após uma experiência de 13/04/20 por ÂNGELO E.. *

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo 5 estrelas!

  Revisão de 02/05/20, após uma experiência de 31/03/20 por ÂNGELO F.. *

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• 5 / 5

  

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  A entrega foi rápida!!! Excelentes!!

  Revisão de 02/05/20, após uma experiência de 03/04/20 por CARLOTA O.. *

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• 5 / 5

  

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  Tudo correu bem com esta encomenda.

  Revisão de 02/05/20, após uma experiência de 04/04/20 por HÉLDER C.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço em todos os aspectos. Obrigada!

  Revisão de 02/05/20, após uma experiência de 30/03/20 por ISABEL V.. *

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• 4 / 5

  

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  Tive alguns problemas com a encomenda, o primeiro com o prazo de entrega que foi alargado devido à COVID-19. Chegaram duas unidades rebentadas (devido à falta de cuidado do estafeta) e um dos produtos tinha a data de validade a expirar. Entrei em contacto com o Serviço de Apoio ao Cliente, 5*, resposta em tempo útil, a qualidade do Serviço de Apoio ao Cliente foi uma surpresa. Resolveram os meus problemas, nada a apontar.

  Revisão de 02/05/20, após uma experiência de 01/04/20 por INÊS A.. *

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• 4 / 5

  

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  Correu tudo bem tirando que uma embalagem de creme vinha um pouco danificada. Talvez a embalagem utilizada para o envio devia de vir mais protegida de modo a resistir aos impactos durante o transporte.

  Revisão de 02/05/20, após uma experiência de 10/04/20 por ARIANA B.. *

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• 5 / 5

  

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  5 estrelas!!!

  Revisão de 02/05/20, após uma experiência de 01/04/20 por ALÍCIA B.. *

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• 5 / 5

  

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  Diversidade de oferta e entrega rápida.

  Revisão de 02/05/20, após uma experiência de 20/03/20 por LETÍCIA M.. *

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• 3 / 5

  

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  Um dos frascos chegou com a tampa partida e com o líquido vertido.

  Revisão de 02/05/20, após uma experiência de 26/03/20 por CÉSAR N.. *

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• 4 / 5

  

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  Demorou um mês a chegar mas chegou direitinho

  Revisão de 02/05/20, após uma experiência de 24/03/20 por CLÁUDIO F.. *

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• 5 / 5

  

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  Envio rápido e produtos de excelente qualidade aos melhores preços. Super recomendado

  Revisão de 02/05/20, após uma experiência de 31/03/20 por TOMÁS A.. *

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• 5 / 5

  

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  Tudo muito bem. Recomendo.

  Revisão de 02/05/20, após uma experiência de 30/03/20 por CONSTANÇA T.. *

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• 5 / 5

  

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  A encomenda chegou certa e tudo correto.

  Revisão de 01/05/20, após uma experiência de 27/03/20 por BRUNA G.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço, bons preços e rápida entrega

  Revisão de 01/05/20, após uma experiência de 29/03/20 por MAFALDA B.. *

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• 3 / 5

  

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  na altura da encomenda não foi referido que ia demorar tanto tempo, compreende-se por causa da situação atual, mas deviam ter enviado um maila informar desta situação

  Revisão de 01/05/20, após uma experiência de 12/03/20 por LEONARDO C.. *

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem!

  Revisão de 29/04/20, após uma experiência de 08/03/20 por HENRIQUE F.. *

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• 1 / 5

  

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  Não recebi a encomenda! Muito mau

  Revisão de 29/04/20, após uma experiência de 13/03/20 por VIOLETA C.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço muito competente em todos os aspectos

  Revisão de 25/04/20, após uma experiência de 21/03/20 por MATILDE M.. *

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• 5 / 5

  

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  Encomenda chegou atempadamente. Bom motor de busca, facilidade de resposta dos serviços de apoio ao cliente. Recomendo

  Revisão de 25/04/20, após uma experiência de 17/03/20 por GASPAR L.. *

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• 4 / 5

  

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  Foi um pouco demorado, mas veio tudo muito bem embalado

  Revisão de 25/04/20, após uma experiência de 18/03/20 por MARIA A.. *

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• 4 / 5

  

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  Dadas as circunstâncias que atravessamos fomos bem. Só não consegui rastrear o pedido mesmo com o link disponibilizado por vossa empresa.

  Revisão de 25/04/20, após uma experiência de 14/03/20 por BENEDITA S.. *

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• 2 / 5

  

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  Encomenda chegou incompleta.

  Revisão de 25/04/20, após uma experiência de 16/03/20 por ÉRIKA N.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e preços baratos

  Revisão de 24/04/20, após uma experiência de 20/03/20 por VIOLETA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom.

  Revisão de 24/04/20, após uma experiência de 20/03/20 por CATARINA F.. *

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• 5 / 5

  

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  Óptimo

  Revisão de 24/04/20, após uma experiência de 21/03/20 por JAIME B.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido. Perfeito.

  Revisão de 24/04/20, após uma experiência de 20/03/20 por MARIANA H.. *

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• 5 / 5

  

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  Recomendo. Excelente serviço.

  Revisão de 24/04/20, após uma experiência de 18/03/20 por LILIANA F.. *

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• 3 / 5

  

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  Demora no envio e na entrega, recebi quase 15 dias depois da compra.

  Revisão de 24/04/20, após uma experiência de 17/03/20 por DAVI S.. *

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• 4 / 5

  

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  boa experiencia

  Revisão de 12/04/20, após uma experiência de 10/03/20 por FILIPE C.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida.

  Revisão de 12/04/20, após uma experiência de 15/03/20 por ÂNGELA L.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e serviço ao cliente muto bom!

  Revisão de 12/04/20, após uma experiência de 14/03/20 por RAÚL N.. *

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• 1 / 5

  

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  Ainda nao recebi a minha encomenda feita ha 2 semanas!!! Inadmissível!!!

  Revisão de 12/04/20, após uma experiência de 12/03/20 por FILIPA S.. *

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• 2 / 5

  

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  A encomenda demorou a ser enviada, mais do que as 48h indicadas no site. A entrega também foi demorada. Geralmente, em sites deste género, a entrega chega a ser no dia seguinte ou em 2 dias e neste caso demorou cerca de 1 semana.

  Revisão de 11/04/20, após uma experiência de 09/03/20 por ALÍCIA M.. *

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• 3 / 5

  

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  Paguei imenso de portes e a entrega foi muito demorada.

  Revisão de 11/04/20, após uma experiência de 10/03/20 por GONÇALO G.. *

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• 5 / 5

  

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  Podia ter sido mais rápida a entrega,mas devido à covid entende-se..

  Revisão de 11/04/20, após uma experiência de 09/03/20 por DAVI N.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida!

  Revisão de 11/04/20, após uma experiência de 10/03/20 por SANTIAGO P.. *

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• 5 / 5

  

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  Mesmo com o periodo de pandemia que estamos a atravessar, a entrega foi muito boa

  Revisão de 11/04/20, após uma experiência de 09/03/20 por GABRIEL F.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente

  Revisão de 06/04/20, após uma experiência de 07/03/20 por ENZO N.. *

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• 2 / 5

  

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  Site não informa sobre prazo de entrega. Encomenda demorou mais de 15 dias a chegar e tive de apresentar duas reclamações.

  Revisão de 06/04/20, após uma experiência de 01/03/20 por SARA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Fiquei satisfeita

  Revisão de 25/03/20, após uma experiência de 01/03/20 por MANUEL G.. *

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• 5 / 5

  

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  Processo muito simples e rápido. Encomenda recebida. Recomendo e voltarei a usar.

  Revisão de 25/03/20, após uma experiência de 29/02/20 por HELENA G.. *

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• 5 / 5

  

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  Recomendo. Recebi tudo direitinho conforme encomendei. Rápida entrega.

  Revisão de 25/03/20, após uma experiência de 03/03/20 por DENIS C.. *

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• 5 / 5

  

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  Site francamente amigável, fácil navegaçao

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  Entrega a tempo. De confianca

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  Muito eficiente!

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  Tal como pedido e rápidos entrega Preço atrativo

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  Muito bom... Fácil percepção e tem muita variedade

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica