Opiniões clientes de ractem.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Muito bom serviço. Boa qualidade. Fácil montagem do produto.

  Revisão de 17/02/24, após uma experiência de 31/01/24 por LUIS S..

• 5 / 5

  

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  recomendo

  Revisão de 11/02/24, após uma experiência de 17/01/24 por MOISÉS C..

• 4 / 5

  

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  DEMORA NA ENTREGA

  Revisão de 09/02/24, após uma experiência de 18/01/24 por M. G. MACHADO & FILHAS, LDA M..

  Resposta de ractem.pt

  

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  Obrigado pelo seu feedback! Por favor, note que cumprimos o prazo indicado. Tal como indicado no nosso síte e nos termos e condições gerais, as entregas são efectuadas no prazo de 7 dias úteis após o pagamento. No seu caso, o pagamento foi efectuado em 19.1.24 e a entrega em 26.1.24 = 5 dias úteis.

• 5 / 5

  

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  Tudo ótimo! Recomendo!

  Revisão de 08/02/24, após uma experiência de 18/01/24 por SÓNIA M..

• 5 / 5

  

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  EXCELENTE. Rapido e bem embalado

  Revisão de 07/02/24, após uma experiência de 11/01/24 por SUPER A..

• 3 / 5

  

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  Entrega algo demorada. Produtos mal acondicionados.

  Revisão de 02/02/24, após uma experiência de 14/01/24 por DÉBORA N.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de ractem.pt

  

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  Muito obrigado pela sua avaliação! A entrega foi efectuada dentro do prazo, 6 dias úteis após o pagamento, mas iremos contactá-lo para nos informar sobre a embalagem, de modo a podermos melhorar os nossos serviços.

• 5 / 5

  

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  Mtbom

  Revisão de 01/02/24, após uma experiência de 11/01/24 por INÊS H..

• 4 / 5

  

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  Nada a assinalar

  Revisão de 30/01/24, após uma experiência de 04/01/24 por NANCY P..

• 4 / 5

  

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  Em geral, desde a encomenda ao apoio do escritorio de Lisboa e entrega, foi uma muito boa experiencia.

  Revisão de 24/01/24, após uma experiência de 03/01/24 por CESAR L..

• 5 / 5

  

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  Dou nota 5 a todo o processo. Consulta no site, serviço de atendimento ao cliente, pagamento, entrega da mercadoria, qualidade do material, etc... Muito satisfeito. Voltarei quando precisar.

  Revisão de 22/01/24, após uma experiência de 03/12/23 por FERNANDO S..

• 5 / 5

  

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  ....

  Revisão de 10/01/24, após uma experiência de 28/11/23 por ASSOCIAÇÃO HUMANITÁRIA DOS BOMBEIROS V..

• 5 / 5

  

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  Good website, easy to use. Good choice.

  Revisão de 31/12/23, após uma experiência de 08/12/23 por PETER C..

• 5 / 5

  

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  Rapidez no serviço e atenção

  Revisão de 29/12/23, após uma experiência de 08/12/23 por LUIS S..

• 5 / 5

  

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  Produto com acabamento excelente e muito céleres no serviço pós venda. Recomendo.

  Revisão de 21/12/23, após uma experiência de 03/12/23 por WILSON G..

• 5 / 5

  

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  Espero que continuem assim. Rapidez e eficácia. Aliás, o distribuidor foi 5 estrelas.

  Revisão de 10/12/23, após uma experiência de 21/11/23 por ROGÉRIO A..

• 5 / 5

  

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  Website fácil usar.

  Revisão de 08/12/23, após uma experiência de 21/11/23 por PETER C..

• 4 / 5

  

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  o site é bom, pena é só mandarem fatura depois de pedido

  Revisão de 03/12/23, após uma experiência de 09/11/23 por ÂNGELA M..

  Resposta de ractem.pt

  

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  Obrigado pelo seu feedback! A fatura só é emitida quando a mercadoria sai das nossas instalações. Entretanto, o cliente recebe uma confirmação da encomenda efectuada. No entanto, transmitiremos a informação ao departamento competente para que o considere.

• 5 / 5

  

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  Produto de qualidade. Entrega rápida e serviço ao cliente muito bom.

  Revisão de 03/12/23, após uma experiência de 15/11/23 por GONÇALO Q..

• 5 / 5

  

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  Bom preço, boa qualidade e serviço rápido. Não é preciso dizer mais nada

  Revisão de 17/11/23, após uma experiência de 23/10/23 por IARA T.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  A pesar de não terem a cor que eu pretendia, Tel logo para eu poder escolher outra cor. o envio foi rápido

  Revisão de 10/11/23, após uma experiência de 23/10/23 por MARTINHO B.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

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  o configurador de estantes cromadas é muito chato de se usar qnd se quer experimentar configuraçoes diferentes (é chato ter de advinhar que 8 prateleiras nao podem ser feitas com uma altura de x em vez de y por exemplo), fora isso funciona bem, era bom ter mais detalhes das peças supelentes no configurador também e poder adicionar ao produto que estamos a configurar.

  Revisão de 24/10/23, após uma experiência de 28/09/23 por GUILHERME R.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de ractem.pt

  

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  Obrigado pelo seu feedback! Transmitiremos a informação ao departamento competente para que o possa ter em conta e melhorar o configurador.

• 4 / 5

  

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  Bom serviço

  Revisão de 20/10/23, após uma experiência de 02/10/23 por JOSÉ P.. *

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• 5 / 5

  

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  Da RACTEM um serviço impecavel,da transportadora,desta vez algo demorado

  Revisão de 15/10/23, após uma experiência de 26/09/23 por MIA R.. *

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• 5 / 5

  

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  Site muito bom. Escolha de material muito diversificada. Excelente

  Revisão de 14/10/23, após uma experiência de 20/09/23 por LOURENÇO L.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

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  O serviço de entrega, é quanto muito satisfatório. Combinam um dia e não aparecem, nem dão qualquer satisfação. Mas no final, passados dois dias úteis, após a data acordada, lá arranjaram uma solução. No que diz respeito ao site e ao produto adquirido, o qual ainda não desembalei é montei, mas por comparação com outros já adquiridos do mesmo modelo, a minha avaliação é Bom ou Muito Bom.

  Revisão de 14/10/23, após uma experiência de 27/09/23 por MARCOS M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

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  Rapido e eficiente.

  Revisão de 11/10/23, após uma experiência de 21/09/23 por JOSÉ T.. *

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• 5 / 5

  

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  Bem acondicionado, rápido e material de qualidade. recomendo.

  Revisão de 05/10/23, após uma experiência de 06/09/23 por ALÍCIA S.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Great customer service, pricing etc. The racks are great.

  Revisão de 01/10/23, após uma experiência de 01/09/23 por VICTÓRIA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Tudo na perfeição.

  Revisão de 16/09/23, após uma experiência de 22/08/23 por JÚLIA A.. *

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo 5*. Qualquer dúvida foi esclarecida por email.

  Revisão de 16/09/23, após uma experiência de 16/08/23 por MÁRIO T.. *

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• 5 / 5

  

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  Tudo absolutamente exemplar, quer em termos de qualidade dos produtos entregues, quer em termos de tempos de entrega. Altamente recomendável.

  Revisão de 11/09/23, após uma experiência de 02/07/23 por MATHEUS V.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Excelente

  Revisão de 31/08/23, após uma experiência de 12/08/23 por ANNA A.. *

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• 5 / 5

  

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  Tudo tratado com rapidez e muito bom serviço de apoio ao cliente.

  Revisão de 31/08/23, após uma experiência de 03/08/23 por CÉSAR F.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil de utilizar, bom preço, serviço rápido.

  Revisão de 26/08/23, após uma experiência de 07/08/23 por TIAGO P.. *

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• 3 / 5

  

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  Foram simpáticos, e a entrega foi feita atempadamente

  Revisão de 18/08/23, após uma experiência de 30/07/23 por GUILHERME C.. *

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• 5 / 5

  

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  A qualidade do serviço é excecional. A forma de comprar é muito simples e recebemos as estantes em casa muito mais rápido do que esperamos.

  Revisão de 14/08/23, após uma experiência de 20/07/23 por BENJAMIM R.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

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  empresa atenciosa

  Revisão de 09/08/23, após uma experiência de 14/07/23 por DIANA G.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente. Recomendo! . . . . .

  Revisão de 07/08/23, após uma experiência de 28/06/23 por HUGO V.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom. Muito fácil de interagir.

  Revisão de 07/08/23, após uma experiência de 13/07/23 por LEONARDO R.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Bom produto. Entrega foi feita bem acondicionada e num período de tempo aceitável.

  Revisão de 03/08/23, após uma experiência de 07/07/23 por ANDREIA R.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 3 / 5

  

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  O atendimento apos venda foi optimo , a transportadora é que falhou nos prazos anunciados

  Revisão de 02/08/23, após uma experiência de 05/07/23 por ÍRIS A.. *

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  Resposta de ractem.pt

  

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  Obrigada pelo seu feedback! Como já foi referido trabalhamos com esta transportadora há anos e não é habitual acontecer, mas já reclamámos da falta de profissionalismo na gestão da sua encomenda para que não volte a acontecer. Agradecemos muito a compreensão demonstrada da sua parte.

• 5 / 5

  

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  Boa apresentação, sistema de seleção de medidas muito bom.

  Revisão de 24/07/23, após uma experiência de 05/07/23 por LEANDRO M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Website completo e intuitivo. Muito fácil fazer a encomenda com as medidas pretendidas.

  Revisão de 17/07/23, após uma experiência de 05/06/23 por DINIS R.. *

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• 5 / 5

  

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  Atendimento de qualidade

  Revisão de 15/07/23, após uma experiência de 26/06/23 por TOMÉ A.. *

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• 5 / 5

  

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  A entrega foi um pouco complicada - a transportadora não avisou o dia/hora de entrega e só à 3.ª vez foi possível receber o material. As estantes são muito boas e fortes. Fáceis de montar. Estou muito satisfeito.

  Revisão de 14/07/23, após uma experiência de 21/06/23 por IRIS B.. *

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  Resposta de ractem.pt

  

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  Obrigada pelo seu feedback! Como já falamos, isto não é habitual e já nos queixámos à transportadora sobre a má gestão que fizeram no seu caso, para que não volte a acontecer, porque a nossa primeira prioridade é que os nossos clientes estejam satisfeitos com o serviço e o produto .... Muito obrigada pela sua compreensão!

• 4 / 5

  

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  Rapido e eficiencia na entrega da mercadoria!

  Revisão de 14/07/23, após uma experiência de 22/06/23 por DUARTE F.. *

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• 5 / 5

  

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  Tudo bem.

  Revisão de 12/07/23, após uma experiência de 13/06/23 por BRUNA L.. *

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• 5 / 5

  

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  foi a primeira compra que fiz nesta empresa só posso dizer que é excelente tudo certo só posso agradecer eficácia seriedade obrigada

  Revisão de 12/07/23, após uma experiência de 23/06/23 por EVA M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Entrega do produto conforme o solicitado.

  Revisão de 07/07/23, após uma experiência de 19/06/23 por SALOMÉ V.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida, montagem fácil!

  Revisão de 01/07/23, após uma experiência de 05/06/23 por ALICE T.. *

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• 5 / 5

  

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  Recomendo

  Revisão de 30/06/23, após uma experiência de 12/06/23 por KELLY M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Nada a apontar.

  Revisão de 29/06/23, após uma experiência de 01/06/23 por CLARA V.. *

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• 5 / 5

  

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  Simples pratico...perfeito.

  Revisão de 28/06/23, após uma experiência de 11/06/23 por MAURO R.. *

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• 5 / 5

  

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  Easy website to navigate. Good product selection and easy online shop.

  Revisão de 22/06/23, após uma experiência de 26/05/23 por RAQUEL F.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

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  Gostei dos clips acerca da montagem, mais as dicas para tornar os produtos ainda mais estáveis. As fotografías ajudam entender os sistemas diferentes, tudo está feito numa descricao entendível.

  Revisão de 22/06/23, após uma experiência de 02/06/23 por ARTUR R.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Site prático, fiável.

  Revisão de 14/06/23, após uma experiência de 27/05/23 por TOMÉ P.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Muito. Fácil acesso.

  Revisão de 02/06/23, após uma experiência de 02/05/23 por IGOR T.. *

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• 5 / 5

  

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  MUITO BOM

  Revisão de 02/06/23, após uma experiência de 12/05/23 por LUCAS A.. *

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• 5 / 5

  

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  Website easy to navigate and use. Competitive pricing. Great communications. Prompt responses. Fast delivery. Thanks!

  Revisão de 01/06/23, após uma experiência de 14/05/23 por BRUNA N.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Do pedido à entrega foi um processo fácil e rápido.

  Revisão de 25/05/23, após uma experiência de 06/05/23 por ANA L.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Site web muito bom, produtos bem expostos . *****

  Revisão de 25/05/23, após uma experiência de 06/05/23 por ISABEL C.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

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  Navigation on the web site is very user friendly. Whats missing is a link to the part list.

  Revisão de 12/05/23, após uma experiência de 06/04/23 por CRISTIANO V.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de ractem.pt

  

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  Thank you for your feedback, we will pass it on to the corresponding department so that they can take itin consideration tand work on it. As we have spoken by phone on our site you can only order complete models but we have already sent you the offer with the requested parts and if you have any questions we are at your disposal.

• 5 / 5

  

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  Rapide et sérieux. A recommander

  Revisão de 11/05/23, após uma experiência de 23/04/23 por SEBASTIÃO L.. *

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• 5 / 5

  

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  Bom qualidade, entrega e atendimento rapido. Recomendo muito

  Revisão de 28/04/23, após uma experiência de 31/03/23 por LORENA T.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Facil de navegar, configurar as soluções e obter orçamento

  Revisão de 14/04/23, após uma experiência de 25/03/23 por MARIA N.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  SERVIÇO OTIMO E RAPIDO

  Revisão de 14/04/23, após uma experiência de 20/03/23 por FABIANA T.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Serviço rápido.

  Revisão de 01/04/23, após uma experiência de 30/12/22 por MARTA M.. *

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• 5 / 5

  

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  muito bom

  Revisão de 01/04/23, após uma experiência de 03/03/23 por EVA C.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Top. Muito bom.

  Revisão de 31/03/23, após uma experiência de 02/03/23 por MAURO V.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom.Nada a apontar.

  Revisão de 22/03/23, após uma experiência de 18/02/23 por CONSTANÇA C.. *

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo lindamente. Respeitaram prazo indicado O produto é bem representado no site Muito fácil a montagem

  Revisão de 16/03/23, após uma experiência de 26/02/23 por MICAEL R.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Estou completamente satisfeito com todo o processo! Desde o atendimento telefónico, o qual me ajudaram com algumas dúvidas, com o melhor atendimento, até à rápida entrega em casa. O material superou as minhas expectativas, muito bom e resistente! ACONSELHO e RECOMENDO!

  Revisão de 01/03/23, após uma experiência de 10/02/23 por IVAN A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil e intuitivo, bons preços

  Revisão de 25/02/23, após uma experiência de 25/01/23 por MATIAS R.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  o material corresponde ao apresentado no site aquando da encomenda, material muito fácil e intuitivo de montar, tempo de entrega rápido. Material de boa qualidade. o valor de preço vs qualidade muito bom.

  Revisão de 21/02/23, após uma experiência de 01/02/23 por ERICA S.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

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  O site é intuitivo e fácil de fazer a encomenda.

  Revisão de 20/02/23, após uma experiência de 22/01/23 por JÉSSICA M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Navegação fácil, informação precisa e com uma agradável experiência para o utilizador...mas mais importante do que tudo isso é o pos venda, que é igualmente tão eficiente como o site. Excelente experiência e recomendo.

  Revisão de 20/02/23, após uma experiência de 26/01/23 por ÍRIS M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

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  Simples de consultar, fichas técnicas detalhadas e permite calcular os custos envolvidos.Verifiquei que vou necessitar de adquirir prateleiras extras, acho que o sistema permite adquirir as mesmas.

  Revisão de 17/02/23, após uma experiência de 30/01/23 por GONÇALO M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Material de boa qualidade e rapidez no envio. Recomendo.

  Revisão de 14/02/23, após uma experiência de 25/01/23 por MICAEL P.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 3 / 5

  

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  Na minha opinião a empresa deveria fornecer entrega a porta. Comprei várias prateleiras e deixara-nas a porta do predio. Tinham avisado que eram embalagens pequenas mas na verdade foram precisas 3 pessoas para ajudar a levar as prateleiras todas para o 2º andar. Considero obrigatorio que tenham esse serviço mesmo que mais caro, como opção. FIca a sugestão.

  Revisão de 04/02/23, após uma experiência de 17/01/23 por MICAEL P.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  gostei

  Revisão de 01/02/23, após uma experiência de 10/01/23 por DÉBORA B.. *

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• 4 / 5

  

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  sem problemas a assinalar

  Revisão de 28/01/23, após uma experiência de 10/01/23 por RAÚL M.. *

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• 4 / 5

  

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  Na escolha da cor devia ser mais fácil nessa escolha, porque eu faço a escolha da cor nas não é perceptível.

  Revisão de 27/01/23, após uma experiência de 01/01/23 por FRANCISCA C.. *

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  Resposta de ractem.pt

  

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  Olá Vitor, obrigado pelo vosso feedback que nos ajuda a melhorar e transmiti-lo-emos ao departamento competente. É favor notar que ao seleccionar a cor no configurador, a cor muda na foto grande na estante seleccionada.

• 5 / 5

  

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

  Revisão de 26/01/23, após uma experiência de 29/12/22 por TOMÉ F.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Compra sem qualquer precalço. Muito satisfeito com material/prateleiras. Obs: Palete individual deixada na porta da casa/elevador R/C (esteja preparado para isso).

  Revisão de 25/01/23, após uma experiência de 30/12/22 por LUÍS H.. *

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• 5 / 5

  

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  Impecavel

  Revisão de 15/01/23, após uma experiência de 30/12/22 por HELENA H.. *

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• 4 / 5

  

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  Ver abaixo.

  Revisão de 15/01/23, após uma experiência de 30/12/22 por SORAIA B.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Tudo Excelente!!!

  Revisão de 13/01/23, após uma experiência de 16/12/22 por MARTA B.. *

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• 5 / 5

  

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  satisfeito com a encomenda e a entrega

  Revisão de 02/01/23, após uma experiência de 11/12/22 por YASMIN M.. *

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• 5 / 5

  

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  Produtos com qualidade, Customer Service muito profissional e competente. Recomendo!

  Revisão de 31/12/22, após uma experiência de 01/12/22 por SEBASTIÃO J.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  O site é bastante intuitivo e fácil de usar. Quero , no entanto, destacar o excelente atendimento que tive no vosso apoio ao cliente. Fui atendida pela vossa colaboradora Ana Solla, do departamento comercial, que foi inexcedível no seu apoio e na rápida resolução do problema que tive.

  Revisão de 28/12/22, após uma experiência de 05/11/22 por TATIANA C.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Excelente qualidade e de fácil montagem.

  Revisão de 22/12/22, após uma experiência de 30/11/22 por CÁTIA P.. *

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  Site muito completo , fichas técnicas bem detalhadas. só é pena o estado do carrinho não ficar salvaguardado.

  Revisão de 21/12/22, após uma experiência de 01/12/22 por RITA V.. *

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  Excellent response, fast acknowledgement and faster delivery. Second time over great service.

  Revisão de 16/12/22, após uma experiência de 25/11/22 por NEUZA F.. *

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  Boa qualidade!

  Revisão de 28/11/22, após uma experiência de 08/11/22 por LISANDRO A.. *

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  não fui informada do processo de entrega. só no dia anterior fui informada de que a entrega era logo no dia seguinte (!).

  Revisão de 28/11/22, após uma experiência de 08/11/22 por AFONSO P.. *

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  Site de fácil pesquisa e bons preços. Bom serviço.

  Revisão de 12/11/22, após uma experiência de 25/10/22 por FERNANDO R.. *

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  Site muito intuitivo, facilidade em perceber o que estamos a escolher, boa discrição, fotos, medidas e exemplos. A forma de encomendar e pagar muito pratica e segura e chegou super rápido. A referir ainda, que têm o cuidado de nos manterem informados sobre o trajeto da encomenda com previsões de entrega e ligação telefónica quando chega a Portugal. Estou super satisfeita e recomendo.

  Revisão de 10/11/22, após uma experiência de 24/10/22 por DIEGO N.. *

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  Qualidade e variedade de material, preços adequados a qualidade.

  Revisão de 04/11/22, após uma experiência de 17/10/22 por MAURO D.. *

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  Tudo conforme previsto.

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  Temos muitas toda a loja arrumada com as vossas caixas! Adoramos

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica