Opiniões de clientes
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Compra Segura e Rápida Entrega. Muito satisfeita.
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Sem qualquer observação. Funcionou muito bem.
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Tinha inicialmente encomendado um outro produto e não fui informada da rutura de stock, daí não dar as 5 estrelas.
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O serviço foi bom, no entanto o tempo de espera muito elevado e a deficiente comunicação em relação ao pedido de esclarecimento pela demora.
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A única reclamação tem a ver com a entrega. O distribuidor tocou à campainha abri a porta para ele subir e desapareceu. Horas depois a senhora limpeza toca à porta a dizer que encontrou abandonada no elevador uma encomenda. Não fosse a sorte nunca teria recebido o produto. Uma vergonha
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Demorou muito tempo a encomenda, bem como a responderem aos meus e-mails a questionar sobre o estado da encomenda.
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Resposta de quirumed.comIndicarBoa tarde Respondemos a todos os emails
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Péssima comunicação com o cliente. Demoraram mais de 1 mês e meio a enviar o artigo, podiam ter dito que não se encontrava disponível. A linha telefónica de apoio nunca se encontrava disponível. E quando enviei um email, disseram que estava pronto para enviar 3 dias depois e o que aconteceu foi que só foi enviado mais de uma semana após esse contacto.
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Resposta de quirumed.comIndicarBom dia Pedimos desculpa pela demora. O seu pedido encontrava-se pendente de stock e estavamos à espera que o produto chegasse ao nosso armazém por parte do fornecedor. Quando o recebermos, enviaremos o pedido o quanto antes. No nosso site, temos em stock a maior parte das nossas referências, no entanto estamos a melhorar o processo para que o envio dos poucos casos de produtos pendentes de stock seja ágil. Para qualquer esclarecimento, disponha. Os nossos melhores cumprimentos.
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Não foram entregues
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Excelente serviço...no geral...5*
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Serviço impecável.
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Tudo impecável desde a compra até à entrega.
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Fiz a encomenda de um produto de 472 euros dia 13/03/2020, o dinheiro foi retirado da minha conta no dia 16/03/2020. A entrega deveria ter sido feita dia 10/04/2020 e só foi feita a entrega do produto no dia 4/05/2020. tentei ligar varias vezes ninguem atendeu, deixei mensagem pelo portal como me foi pedido e não obtive qualquer resposta , apenas recebi um email automático a dizer que responderiam no prazo de 48 horas ás minhas questōes.
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Resposta de quirumed.comIndicarBom dia Carla Pedimos desculpa pela demora. O seu pedido encontrava-se pendente de stock e estavamos à espera que o produto chegasse ao nosso armazém por parte do fornecedor. Quando o recebermos, enviaremos o pedido o quanto antes. No nosso site, temos em stock a maior parte das nossas referências, no entanto estamos a melhorar o processo para que o envio dos poucos casos de produtos pendentes de stock seja ágil. Para qualquer esclarecimento, disponha. Os nossos melhores cumprimentos.
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Gostei
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Excelente
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Os produtos são bons. Mas o tempo de demora de envio de encomenda foi exagerado. Para além disso o site deveria emitir um alerta quando os produtos têm diferentes períodos de data de envio.
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Resposta de quirumed.comIndicarBom dia No site informa: PRAZOS DE ENTREGA O prazo de entrega dependerá das seguintes circunstâncias: Se todos os produtos do pedido estão disponíveis quando recebermos o pagamento: Península: 2 a 3 dias úteis Ilhas: 10 a 15 dias úteis Importante: Sem contar fins de semana e feriados Se algum dos produtos não tem disponibilidade imediata: Na ficha do produto, indicará o prazo habitual de entrega, contado desde a receção do pagamento, ou a data estimada de receção no nosso armazém: Disponível para enviar em: 7-11 dias ou Disponivel: 25/04/2018. Quando recebermos o produto, o seu pedido será enviado. Enviaremos o pedido completo quando recebermos os produtos em falta. Em algumas ocasiões enviaremos um pedido parcial. Nestes casos, para consultar o prazo do segundo envio, aceda à Conta de Cliente no nosso site e verifique a informação detalhada do pedido. Se antes de efetuar o seu pedido, identifica que algum produto não está disponível, recomendamos realizar dois pedidos separando os disponíveis dos não disponíveis.
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Demorou tempo demais a satisfazer o pedido. Os produtos são bons.
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Resposta de quirumed.comIndicarBom dia Teresa Pedimos desculpa pela demora. O seu pedido encontrava-se pendente de stock e estavamos à espera que o produto chegasse ao nosso armazém por parte do fornecedor. Quando o recebermos, enviaremos o pedido o quanto antes. No nosso site, temos em stock a maior parte das nossas referências, no entanto estamos a melhorar o processo para que o envio dos poucos casos de produtos pendentes de stock seja ágil. Para qualquer esclarecimento, disponha. Os nossos melhores cumprimentos.
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A compra só enviada se todos os equipamentos estiverem disponiveis, no entanto, nao nos é informado se algum dos componentes da comprar está ou nao disponivel. Com isso, so sabemos depois de esperar e a encomenda nao chegar. Tive que ligar para saber da demora e descobri que um dos itens nao estava disponivel. Solicitei que fosse retirado esse item e liberar o pedido para envio, mediante estorno do valor, mesmo porque eu compraria esse item depois isoladamente. Assim o fiz: ja comprei novamente, mas ainda nao verifiquei o storno do valor da primeira compra no cartao de credito.
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Resposta de quirumed.comIndicarBom dia Tulio Pedimos desculpa pela demora. O seu pedido encontrava-se pendente de stock e estavamos à espera que o produto chegasse ao nosso armazém por parte do fornecedor. Quando o recebermos, enviaremos o pedido o quanto antes. No nosso site, temos em stock a maior parte das nossas referências, no entanto estamos a melhorar o processo para que o envio dos poucos casos de produtos pendentes de stock seja ágil. Para qualquer esclarecimento, disponha. Os nossos melhores cumprimentos.
Resposta de Duarte HIndicarObrigado pelo retorno. Quanto aonestorno do valor refrente ao produto cancelado?
Resposta de quirumed.comIndicarBom dia Dia 29/05, sexta-feira enviamos-lhe este email: 29 abr. 18:10 (asignar) Estimado(a) Tulio: Iremos proceder à devolução do valor da pedaleira para o seu cartão de crédito e o pedido sai dia 30/04. e já lhe respondemos aos 3 emais que enviou. N4ao trabalhamos aos fins de semana
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Correu tudo bem, dentro dos prazos previstos. Fácil e rápido.
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Atualização da encomenda depois de pagamento demorada. Emissão de fatura demorada. Prazo de entrega não cumprido.
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Resposta de quirumed.comIndicarBom dia Ricardo Silva Pedimos desculpa pela demora. O seu pedido encontrava-se pendente de stock e estavamos à espera que o produto chegasse ao nosso armazém por parte do fornecedor. Quando o recebermos, enviaremos o pedido o quanto antes. No nosso site, temos em stock a maior parte das nossas referências, no entanto estamos a melhorar o processo para que o envio dos poucos casos de produtos pendentes de stock seja ágil. Para qualquer esclarecimento, disponha. Os nossos melhores cumprimentos.
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Nada a assinalar. Entrega rapida
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O termómetro foi-nos indicado por quem nos apoia na área da Medicina no Trabalho, pelo que não exigiu grande pesquisa...
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Confiável
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muito mal porque ainda nao resolveram a minha problema com cadeiras, estou mandar email e ligar mas sem resultados
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Resposta de quirumed.comIndicarBom dia Anna Pedimos desculpa pela demora na resposta. Iremos trasmitir ao departamento correspondente para melhorar e agilizar, ao máximo, este processo. Ficamos satisfeitos que apesar dos inconvenientes, a incidência será solucionada. Para qualquer esclarecimento, disponha. Os nossos melhores cumprimentos.
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melhor informação nos stocks/pessimo atendimento telefonico
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Resposta de quirumed.comIndicarBom dia FISIOVIDA - Samuel Ferreira Lda. Pedimos desculpa pela demora. O seu pedido encontrava-se pendente de stock e estavamos à espera que o produto chegasse ao nosso armazém por parte do fornecedor. Quando o recebermos, enviaremos o pedido o quanto antes. No nosso site, temos em stock a maior parte das nossas referências, no entanto estamos a melhorar o processo para que o envio dos poucos casos de produtos pendentes de stock seja ágil. Para qualquer esclarecimento, disponha. Os nossos melhores cumprimentos.
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Muito bom
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A entrega deveria ter sido mais rápida.
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encomendei e paguei a 4 de Maio, hoje dia 19 ninguém sabe me dizer onde anda a minha encomenda apesar de vários e-mails, nem no site onde na secção "onde anda a encomenda" dá erro, uma experiência para esquecer, (também o site na tem " livro de reclamações")
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Resposta de quirumed.comIndicarBom dia Pedimos desculpa pela demora. O seu pedido encontrava-se pendente de stock e estavamos à espera que o produto chegasse ao nosso armazém por parte do fornecedor. Quando o recebermos, enviaremos o pedido o quanto antes. No nosso site, temos em stock a maior parte das nossas referências, no entanto estamos a melhorar o processo para que o envio dos poucos casos de produtos pendentes de stock seja ágil. Para qualquer esclarecimento, disponha. Os nossos melhores cumprimentos.
Resposta de Joaquim SIndicarUma boa tarde, Agradeço a sua desculpa e frontalidade. Foi aquilo que eu imaginei que aconteceu. Acontece. É só que a pessoa que me atendeu os e-mails, no meu ver, não foi correcto. Tentou ganhar tempo e chuto-me para canto. Não gostei. Podemos enganar algumas pessoa, mas não todas. Obrigado pelo esclarecimento.
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Demorou algum tempo a chegar, porque esgotou um produto, muito embora, quando fiz a minha encomenda, não estivesse esgotado. Mas assim que o produto ficou disponível, chegou rapidamente e em perfeitas condições.
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Nada a apontar... desde encomenda até ao produto ( marquesa portátil).
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O site foi fácil de utilizar e sempre esteve preocupado com o processo de encomenda do produto.
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Fácil, Acessível, transparente
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entrega dentro de prazos e em condiçoes
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Boa navegação no website, entrega muito demorada que deveria ter sido referido no momento da compra
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Tudo decorreu conforme esperado.
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Serviço de excelência, desde o website até à entrega do equipamento. Resultado final, muito satisfeito.
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Muito bom
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Em relação ao tratamento da encomenda por parte da Quirumed excelente, no entanto em relação à entrega, o estafeta da entrega foi uma pessoa muito desagradável.
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Recomendo
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Impecável
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Compra rápida com prazo de entrega no prazo previsto. Sugiro melhoria substancial na comunicação com o cliente tanto por telefone como por e-mail.
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Prazo de entrega certo e em condições de embalagem.
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serviço cuidadoso, recomendo
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todo o sistema correu muito bem
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Muito bom
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A navegação é boa, fácil acesso aos produtos, secções bem divididas!
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Comprei 2 produtos, um com previsão de disponibilidade para dia 10/4, outro para 16/4. A encomenda chegou apenas no dia 24/4 pois o artigo que estava disponível mais cedo entretanto ficou indisponível e eu que já tinha pago tive de aguardar que chegasse uma nova remessa, quando à data em que fiz o pagamento deveriam ter logo reservado os items à medida que fossem ficando disponíveis. Além de que demoram muito tempo a responder e o apoio é feito apenas por e-mail, não dão apoio por telefone. Péssimo serviço, não voltarei a comprar nada com eles.
Revisão de , após uma experiência de por CAROLINA M.. *
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Bom serviço tudo dentro do tempo definido
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bom!
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O vosso artigo é de um design espetacular, a qualidade é boa, os procedimentos corretos e a entrega rápida...avaliei tal como sinto 5 estrelas. MAS DEIXEM ACRESCENTAR QUE EM RELAÇÃO Á ENCOMENDA DO DIA A SEGUIR 900423334 QUE AINDA NÃO RECEBI , NÃO ME PEÇAM OPINIÃO PORQUE A SER SINCERO VOU SER DESAGRADÁVÉL. FICO A ESPERA DE NOVIDADES...OBRIGADO POR ANTECIPAÇÃO.
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Revisão de , após uma experiência de por SORAIA C.. *
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A pesquisa de produtos poderia ser mais fácil na pagina principal.
Revisão de , após uma experiência de por XAVIER F.. *
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Pouca interação com o cliente. Lentidão no envio da encomenda e ausência de informação sobre o estado da mesma.
Revisão de , após uma experiência de por JORGE C.. *
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Muito bom.
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serviço rapido
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Tudo ótimo! Chegou super rápido e bem acondicionado. Preço excelente.
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Atraso na resposta e só depois de várias tentativas de contacto apareceu resposta.
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Acessível e intuitivo, mas com muito material indisponível
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Site bastante facil em termos de pesquisa, encontra se bastante variedade.
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Foi excelente
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Atenciosos... Prazo cumprido e cuidado na entrega
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Muito funcional e bastante intuitivo
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A confiança habitual
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Muito satisfeito, recomendo vivamente.
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eu fiquei satisfeita com a minha compra, faltava um pneu numa das rodas da minha cadeira, mas o problema foi logo resolvido. obrigada pela atenção.
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Site bem organizado
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muito mau, muito tempo a espera e estive de desistir do resto da encomenda para ir o restantes artigos. ligava mais de 10 vezes por dia e sem sucesso mandava mail e nada. pessimo... nada contente.
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Achei que o processo foi fluido e rápido sobretudo em período de contenção devido à Covid-19.
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Compra segura e tempo de espera curto, aconselho!
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Super rápido e compra segura.
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Boa facilidade em efectuar a encomenda e rápida entrega, exelente, obrigado. Recomendo
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Atendendo ao momento atual o Técnico, ainda, não testou a marquesa. Se estiver a funcionar bem, a minha opinião continuará como excelente. Aguardo teste.
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muito bom
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Ainda não recebi a encomenda e ja tentei entrar em contacto e enviar e mail e n obtive qq resposta. Agradeço que vejam o que se passa e me contactem o mais rápido possível.
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A cadeira sanitária que recebi é um pouco diferente daquela que eu encomendei no entanto de boa qualidade e foram muito rápidos no envio da encomenda
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Compra efectuada e entregue dentro do prazo determinado.
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Um site agradável e intuitivo.
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Site e entrega foram bons, corresponderam as minhas expectativas.
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A +unica questão prende-se com o tempo de entrega que foi demasiado excessivo.
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Site fidedigno e seguro! Com bons preços!
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O site não tem informação clara sobre a entidade, conta cliente e contactos para apoio ao cliente.
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Um atraso muito grande na data de entrega. Não foram cumpridos os prazos e tive de realizar reclamação para receber os produtos. Para além disso o valor das máscaras aumentou significativamente após a compra que fiz e continuava disponivel online (eu é que não recebia o produto). Lamentável a oportunidade de negócio criada. Não recomendo e não compro mais neste local.
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Entrega da encomenda muito rápida e bem condicionada.
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Entrega rapida Relação qualidade preço muito boa
Revisão de , após uma experiência de por MARTIM E.. *
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Encomendei máscaras pela quirumed por anunciaren no site que mantinham os prazos de entrega mesmo em contexto de pandemia. Afinal, a encomenda demorou imenso, os e-mails de resposta que tive eram de resposta automática, não clarificando a minha situação. Contato telefónico extremamente difícil. Curiosamente, recebi a encomenda três dias após finalmente conseguir estabelecer contato telefónico. Único ponto positivo é que recebi efectivamente o que encomendei. Não recomendo.
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Péssimo serviço ao cliente. Agiram de má fé, inqualificável.
Revisão de , após uma experiência de por ANNA G.. *
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Todo o serviço foi ótimo, desde a compra, apoio e entrega.
Revisão de , após uma experiência de por RAFAEL F.. *
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SATISFEITA
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Revisão de , após uma experiência de por DANIELA F.. *
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Adorei a minha marquesa é grande e confortável e super fácil de montar
Revisão de , após uma experiência de por TOMÁS C.. *
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Nada a destacar
Revisão de , após uma experiência de por MAURO M.. *
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Site bem estruturado.
Revisão de , após uma experiência de por WILLIAM N.. *
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Tudo impecável.
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Excelente material e entrega rápida
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Simples e de interacção constante
Revisão de , após uma experiência de por GABRIELA R.. *
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Muito bom.
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A navegação no site é boa, o prazo de entrega não foi cumprido
Revisão de , após uma experiência de por LIA G.. *
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Razoável
Revisão de , após uma experiência de por BENJAMIM M.. *
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Opiniões apresentadas por ordem cronológica