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Resumo das avaliações
A marca é bem avaliada pelos clientes, que destacam a facilidade de uso do site e a rapidez nas encomendas. Os produtos têm aromas agradáveis e são considerados de alta qualidade, gerando a intenção de compra novamente. A estrutura do site é apreciada, tornando a experiência de compra agradável.
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A. A.
23/05/2023
Avaliação verificadaNão faço ideia
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A. A.
23/05/2023
Avaliação verificadaCom cremes 😍
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A. A.
23/05/2023
Avaliação verificadaMaior atenção às indicações dadas pelo cliente. Senti uma enorme desconsideração e falta de respeito.
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A. A.
23/05/2023
Avaliação verificadaNo meu caso, após efectuar o pagamento o mesmo não foi processado de imediato ou pelo menos assim o pareceu porque só mais tarde, após alguns dias, recebi a confirmação de que a minha encomenda tinha sido paga. Até lá fiquei sem saber se, de facto, já podia garantir a entrega da encomenda em breve ou se, pelo contrário, a mesma nem tinha sido devidamente paga (pensei que pudesse ter havido algum erro, uma vez que continuava a aparecer-me para pagar a encomenda via MbWay, ainda que o valor já tivesse sido retirado da conta). Isto não acontece com o serviço online de algumas outras lojas, por isso acho que deve ser algo a melhorar. Como não obtive qualquer resposta nos dias seguintes ao email que tinha enviado para confirmarem se a encomenda tinha realmente sido paga, tive de optar por telefonar para o serviço de apoio da Boticário a situação foi rapidamente clarificada e resolvida. No entanto, só muito recentemente, semanas após a entrega da encomenda, recebi resposta ao email que tinha enviado inicialmente, o que me dá a entender que se nunca tivesse contactado o serviço de apoio via telefónica nunca teria tido resposta em tempo útil. Por isso, o tempo de resposta aos emails é outro aspeto a melhorar.
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A. A.
23/05/2023
Avaliação verificadaMelhorar a informação fornecida sobre a entrega de produtos.
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A. A.
23/05/2023
Avaliação verificadaPermitir o levantamento em loja.
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A. A.
23/05/2023
Avaliação verificadaMais promoções
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A. A.
23/05/2023
Avaliação verificadaOferecer mais promoções e descontos.
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A. A.
23/05/2023
Avaliação verificadaNada a dizer.
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A. A.
23/05/2023
Avaliação verificadaCom cupons de descontos
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A. A.
23/05/2023
Avaliação verificadaNão sei.
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A. A.
23/05/2023
Avaliação verificada***
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A. A.
23/05/2023
Avaliação verificada***
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A. A.
23/05/2023
Avaliação verificadaNão trocar companhias de entrega.
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A. A.
23/05/2023
Avaliação verificadaCorreu como esperado
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A. A.
23/05/2023
Avaliação verificadaFazer mais promoções
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A. A.
23/05/2023
Avaliação verificadaNão tenho sugestões.
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A. A.
23/05/2023
Avaliação verificadaContinuando com a produção do meu perfume preferido de sempre.🫶
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A. A.
23/05/2023
Avaliação verificadaTudo ótimo
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A. A.
23/05/2023
Avaliação verificadaMaior rapidez na entrega
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