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Resumo das avaliações
A marca é bem avaliada pelos clientes, que destacam a facilidade de uso do site e a rapidez nas encomendas. Os produtos têm aromas agradáveis e são considerados de alta qualidade, gerando a intenção de compra novamente. A estrutura do site é apreciada, tornando a experiência de compra agradável.
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A. A.
10/02/2024
Avaliação verificadaAvaliação muito muito má, há mais de um mês que fiz uma encomenda que até hoje nunca chegou ao destino, vou apresentar queixa às autoridades competentes e nunca mais compro nada ao boticário, uma vergonha para a imagem desta empresa
Resposta de oboticario.pt
Lamentamos o incómodo que foi causado. Mais informamos que a sua encomenda está disponível para levantamento num ponto de recolha perto da morada que indicou para entrega. A encomenda foi deixada para levantamento no ponto pikcup devido à entrega não ter sido possível. O nosso Serviço de Apoio ao Cliente entrou em contacto consigo por email para lhe dar mais detalhes sobre o levantamento da sua encomenda.
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A. A.
10/02/2024
Avaliação verificadaContente com a encomenda que fiz super rápida e o perfume é muito bom! Obrigado boticario
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A. A.
10/02/2024
Avaliação verificadaA melhor linha em cuidados para barba
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A. A.
10/02/2024
Avaliação verificadaMuito satisfeita. Nada a apontar.
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A. A.
10/02/2024
Avaliação verificadamuito bom
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A. A.
10/02/2024
Avaliação verificadaFiz a compra online e a recolha numa loja Boticário. No local da recolha, vi que se tivesse comprado directamente na loja teria ficado mais barato. Não gostei, senti-me enganada. Pensei que estava a aproveitar uma boa promoção online, mas não. Não voltarei a comprar online porque acredito que estarei a perder dinheiro.
Resposta de oboticario.pt
Lamentamos o incómodo causado por esta situação. Os vários canais de venda do Boticário beneficiam de algumas promoções exclusivas, pelo que pode acontecer o preço de venda online diferir do preço de venda em loja. Nas notas legais das nossas campanhas está sempre a informação de se a campanha é ou não exclusiva do canal de venda em questão.
Resposta de A. A.
Boa tarde. Acredito que sim, mas não fui à loja por mero acaso. Fui levantar uma encomenda e sinceramente senti-me enganada. Não reclamei em qualquer local, mas como recebi um email a questionar qual era a minha opinião acerca da minha compra, dei-a. Apesar de lamentarem, a minha opinião acerca da minha experiência continua a mesma. Sugiro que coloquem um alerta/mensagem durante compras online quando o cliente escolhe a opção levantar em loja...
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A. A.
10/02/2024
Avaliação verificadaNão faço questão de comprar mais no boticário muito mal atendida
Resposta de oboticario.pt
Lamentamos o incómodo que foi causado por esta situação. Verificámos internamente que a situação já foi reportada e está a ser seguida pelo nosso Serviço de Apoio ao Cliente no sentido de encontrar uma solução o mais prontamente possível.
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A. A.
10/02/2024
Avaliação verificadaBoa relação qualidade/preço
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A. A.
10/02/2024
Avaliação verificadaBons produtos, contudo não faz sentido o cartão fidelidade não funcio ar em compras no site
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A. A.
10/02/2024
Avaliação verificadaGosto dos produtos
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A. A.
09/02/2024
Avaliação verificadaO site é fácil de aceder e confiável
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A. A.
09/02/2024
Avaliação verificadaFiz a encomenda a 14 de Janeiro e recebi os produtos a 1 de fevereiro. Por 3 vezes contactei o Boticário e ninguém sabia de nada nem me conseguiam dar uma resposta sobre quando iria chegar. Era uma prenda de aniversário, que entretanto deixou de servir pois logicamente tive de comprar outra coisa para oferecer à pessoa. Muito má experiência desta compra.
Resposta de oboticario.pt
Lamentamos o incómodo que foi causado por esta situação. Excecionalmente, verificou-se um problema de tracking com a sua encomenda, não tendo sido possível a sua localização atempada. Como resolução, procedemos ao reenvio integral da encomenda para que a mesma lhe fosse entregue.
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A. A.
09/02/2024
Avaliação verificadaCheiram muito bem, apesar de não ter usado ainda! Estava bem embalado e chegou tudo bem
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A. A.
09/02/2024
Avaliação verificadaSempre recebo as minhas no minhas encomendas a tempo e bem armazenadas😍😍
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A. A.
09/02/2024
Avaliação verificadaA marca é muito boa e cada vez mais uso produtos boticário
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A. A.
09/02/2024
Avaliação verificadaMe encanta este producto
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A. A.
09/02/2024
Avaliação verificadaRapidez
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A. A.
09/02/2024
Avaliação verificadatop
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A. A.
09/02/2024
Avaliação verificadaPorque reconheço a qualidade dos produtos
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A. A.
09/02/2024
Avaliação verificadaFiz uma encomenda no valor superior a 70€, com o objetivo de receber os brindes dois brindes que informaram que enviavam . Quando recebi a encomenda só enviaram os produtos que paguei, sem qualquer oferta.
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