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Resumo das avaliações
Os clientes apreciam a facilidade de uso do site, a qualidade dos produtos e a rapidez na entrega. Muitos destacam a ótima experiência de compra e a organização da loja virtual. O serviço é considerado bom e os produtos, como cremes e máscara de pestanas, são frequentemente elogiados.
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Marina C.
26/10/2024
Avaliação verificadaMuito caro o frete
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Carina F.
26/10/2024
Avaliação verificadaBoa qualidade
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Laura S.
26/10/2024
Avaliação verificadaPerfeito
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José A.
26/10/2024
Avaliação verificadaComo o esperado
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Patricia B.
26/10/2024
Avaliação verificadagosto dos produtos
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R. L.
26/10/2024
Avaliação verificadaCheiro gostoso e de excelente qualidade
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Susete V.
26/10/2024
Avaliação verificadaInfelizmente tive , mais uma vez, problemas com a transportadora que não veio entregar a encomenda embora tivesse sido contactada várias vezes
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Kerolayne C.
26/10/2024
Avaliação verificadaeu amo comprar no Boticário!
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Jeanete R.
26/10/2024
Avaliação verificadaA encomenda não vinha completa e não fui informada, quando me dirigi à loja para a levantar percebi que pelo volume não estava tudo, nem na loja sabiam que faltava. Tive de regeitar a encomenda e ligar para o apoio ao cliente a pedir a devolução do dinheiro. Comprei em loja e fui atendida pela Iris (Alegro Sintra) que foi ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Online nunca mais!
Resposta de oboticario.pt
Olá, Lamentamos o ocorrido e os transtornos causados. Obrigada! 💚
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Rute R.
26/10/2024
Avaliação verificadaOs produtos do boticario sao excelentes, adoro os cheiros e a qualidade dos mesmos
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Victor C.
26/10/2024
Avaliação verificadaGosto do produto e tem qualidade.
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ângela G.
26/10/2024
Avaliação verificadaprodutos excelentes, com boa qualidade, o preço deveria ser mais económico...
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Eduarda M.
26/10/2024
Avaliação verificadaA compra em si cumpriu com o que se espera de uma encomenda.
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Liliana A.
26/10/2024
Avaliação verificadaMuito bom produto. Amo.
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Ana rita C.
26/10/2024
Avaliação verificadaAdoro os vossos cremes da linha NativaSPA
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Carla B.
26/10/2024
Avaliação verificadaProdutos de qualidade e com um cheirinho incrível. Muito rápido na entrega. Recomendo sem dúvida alguma
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Daniela F.
26/10/2024
Avaliação verificadaBons produtos.
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Brian F.
26/10/2024
Avaliação verificadaIt's great to be able to buy Boticario from Portugal again. I lived in Brazil for two years and Quasar products are excellent!
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Kaique lacoque E.
26/10/2024
Avaliação verificadaProdutos incrivelmente cheirosos e com uma boa fixação
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F. S.
26/10/2024
Avaliação verificadaO atendimento foi péssimo e a resolução do problema foi nula. Nunca mais comprarei na boticário. Não recomendo nem ao meu pior inimigo. Tentei resolver o problema e não houve qualquer esforço da parte dos funcionários. Não responderam às minhas mensagens. Devolvi os produtos, mas não me devolveram o dinheiro. Fiquei sem produtos e sem dinheiro. Eu também não quero os produtos, quero o meu dinheiro.
Resposta de oboticario.pt
Olá, Antes de mais, lamentamos o ocorrido e os transtornos causados. Caso a situação ainda não tenha sido regularizada solicitamos que nos contacte novamente, por favor. Obrigada! 💚
Resposta de F. S.
A situação ainda não foi regularizada. Enviaram os produtos novamente sendo que eu disse que não os queria. Eu fiz a encomenda errada. Comprei 5 em vez de 6. Tinha uma promoção de leve 3 pague 2. Eu pedi para acreditarem uma embalagem e negaram. Pedi para cancelarem a encomenda. Eu ia encomendar de novo de maneira correta e negaram. Após várias tentativas de resolver a situação, eu acabei por decidir que não queria mais os produtos. A funcionária que me atendeu foi extremamente rude e mal educada. Nem se deu ao trabalho de me tentar ajudar. Nem fingiu que ia tentar resolver o meu problema. Até parece que a funcionária era eu. Eu não voltarei a comprar na boticário nem que os produtos sejam dados. Péssimo atendimento. Fui tratada como lixo. Vou fazer questão de falar com todos os conhecidos e desconhecidos para que nunca mais comprem aqui e não sejam enganados como eu fui. Até na shein dá para cancelar antes dos produtos serem embalados e enviados. Até na shein dá para acrescentar produtos. Envio mensagem e ninguém me responde. Eu não vou voltar a ligar porque os vossos funcionários são mal educados. Péssimo atendimento. De que vale os vossos produtos serem excelentes se os vossos funcionários parece que foram educados na selva. Em nenhum momento a boticário tentou resolver o problema. Estão me a colocar numa situação em que ou fico com os produtos ou fico sem eles e sem o dinheiro. Os produtos foram devolvidos no dia 12 de outubro. Receberam os produtos e nem se deram ao trabalho de me devolver o dinheiro. Guardaram no armazém e nem me contaram. Eu só aceito comunicar através de email porque é a única maneira de ter provas para mostrar à klarna. Já percebi que não têm intenção de devolver o dinheiro e eu não quero os produtos. Vocês tratam os clientes como se vocês fossem a única empresa que vende cosméticos. Até parece que estão a fazer um favor. Nunca fui tão mal atendida. Os vossos funcionários nem perdem tempo a ler o que escrevi porque quando respondem, eles respondem uma coisa nada a ver com o que disse. Agora, sabendo que quero devolver os produtos, enviaram de novo. Quem me garante que vocês não ficam com a embalagem e dizem que eu recebi? Eu não vou aceitar a encomenda porque eu não vou gastar dinheiro em portes de envio quando vocês sabiam perfeitamente que eu não queria que me enviassem nada. Eu cancelei a encomenda mesmo antes dela ser preprada. Eu fui totalmente ignorada. Tratada sem consideração. Nem aos emails respondem e quando respondem falam de coisas meio à toa. Uma empresa mal organizada.
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