Opiniões clientes de oboticario.pt

Opiniões de clientes

• 4 / 5

  

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  Excelente serviço

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• 4 / 5

  

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  O site está bem concebido

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• 5 / 5

  

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  Os produtos são maravilhosos. Autênticos mimos!

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• 3 / 5

  

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  Nada a comentar

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• 5 / 5

  

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  Fácil, rapido

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• 4 / 5

  

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  Já o faço a algum tempo

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• 5 / 5

  

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  Compra rapida e pratica. Chegou no prazo determinado. Muito obrigada.

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• 5 / 5

  

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  Muito acessível

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço.

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• 4 / 5

  

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  O site esta muito bom, mas nem sempre funciona bem em telemóvel ou tablet. Fica desconfigurado. É uma pena o cartão não funcionar para compras online. Nesta fase de confinamento, mantive-me fiel À marca, fiz compras online e não pude acumular saldo no meu cartão, fiquei a perder...

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Está bem

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• 5 / 5

  

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  Fiquei super satisfeita pela opção do envio ser grátis

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• 5 / 5

  

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  ok sim

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• 4 / 5

  

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  Foi a primeira vez que utilizei a compra online e devo dizer que fiquei muito satisfeito com o resultado, parabéns.

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• 4 / 5

  

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  Os produtos adquiridos através do site deveriam ter melhores preços.

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• 5 / 5

  

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  O site é acessível e visivelmente atrativo para o consumidor.

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• 2 / 5

  

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  O serviço de entrega foi muito mau, nao entregaram na data prevista nem fizeram entrega no domicílio como havia sido programado, tive de ser eu a andar a procurar a minha encomenda.

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  Resposta de oboticario.pt

  

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  Ola, boa tarde :) Obrigada pelo seu feedback super importante para nós. Vamos ter em atenção os pontos mencionados para focarmos na melhoria dos mesmos. Uma vez mais, obrigada.

• 5 / 5

  

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  Adoro os produtos e agora com as lojas fechadas fiz encomenda online, correu tudo muito bem das 2 vezes q fiz

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• 4 / 5

  

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  satisfeita

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• 5 / 5

  

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  É muito intuitivo, fácilmente se compram os produtos

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• 5 / 5

  

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  Foi tudo muito acessível desde o site ao atendimento. Visto que tive alguns problemas, quando enviei mail fui muito bem atendida

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• 3 / 5

  

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  Bom

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• 3 / 5

  

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  Recomendaria por outros produtos este nao.

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• 4 / 5

  

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  Os produtos são bons. Mas o tempo de espera são 5 dias úteis o que é imenso tempo.

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• 4 / 5

  

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  Gostei

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• 4 / 5

  

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  Deveria ter opção presente, mandei entregar um cofret mas a caixa ia à parte... até foi engraçado. Mas fazia mais sentido sendo presente a entrega ser feita como se tivesse comprado o cofret na loja

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• 3 / 5

  

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  Não considero bom o vosso seguimento online, é a segunda compra que faço e pelas 2 vezes se eu não perguntasse não fariam a entrega na data que colocam. Não responderam quando questionei e apenas o fizeram porque voltei a enviar email. Acho que devem melhorar a comunicação com o cliente. Além disso não sei se é política vossa, mas quando compro online noutros sites enviam sempre produtos de amostra, o que não é o vosso caso, acho que ficava bem

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• 5 / 5

  

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  Ótima compra

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• 5 / 5

  

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  Adorei a experiência, simples e rápida

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• 5 / 5

  

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  Boa qualidade dw produtos

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• 5 / 5

  

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  Gosto muito dos produtos do boticário e recomendo.

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• 4 / 5

  

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  O site é bastante completo, mas não é muito user friendly. Para que não conhece as gamas e os produtos do Boticário fica um pouco perdido na escolha.

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• 4 / 5

  

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  Site de utilização simples e eficaz. Rapidez de entrega.

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• 4 / 5

  

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  ....

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• 4 / 5

  

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  Recebemos o produto, o qual já conheciamos e estamos contente com ele.

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• 4 / 5

  

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  Recepção da mercadoria no limite. Sem email da parte do Boticário a informar o dia de expedição

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• 5 / 5

  

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  site de fácil de navegação

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• 5 / 5

  

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  Fiquei muito satisfeito com os vossos serviços.

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• 4 / 5

  

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  Fácil de navegar e prático

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• 3 / 5

  

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  (1) Referente ao pagamento do exterior(Alemanha) na opção cartão de crédito o campo da identidade exige um documento que o cidadão português teria e um alemão não, o que impede a opção cartão de crédito para cidadão não português. (2) foi um pouco difícil também achar a opção onde poderia colocar que a compra era para outro país (3) entre comprar no site e receber o produto há um tempo longo, acima da média quando comparo a compras realizadas com outras empresas (4) a qualidade boticário, e querer exatamente produtos boticário, faz com que o cliente não desista da compra apesar dos obstáculos encontrados no site. Porém um cliente não fidelizado ao produto desistiria da compra. (4) atendimento por e-mail foi excelente e muito rápido. É importante para o cliente ter um canal de acesso por fone e e-mail.

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• 5 / 5

  

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  Conheço a Boticário e seus produtos desde pequena, já faz parte da família hà anos. Recomendaria sim

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• 5 / 5

  

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  bastante satisfeita

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• 3 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Foi rápido e gostei muito do produto

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• 5 / 5

  

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  Tudo correu bem, e estou super satisfeita. O embalamento estava perfeito e foi relativamente rápido!

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• 5 / 5

  

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  Prejudicado

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• 4 / 5

  

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  Produtos de boa qualidade

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• 4 / 5

  

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  Muito bom Rápido e eficiente

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• 5 / 5

  

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  muito bom

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• 4 / 5

  

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  Gostei muito do design.

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• 5 / 5

  

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  Muito intuitivo e de fácil navegação.

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• 4 / 5

  

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  Um artigo veio errado, conseguiu-se resolver facilmente, mas demorou mais de 15 desde que fiz o pedido até que chegou o último artigo. A entrega do artigo correto poderia ser feita pela transportadora contra entrega do errado. Também não ficaria mal umas amostras de produtos...

  Revisão de 13/03/21, após uma experiência de 24/02/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  E muito fácil encontrar os produtos no site, a entrega tem sido muito boa em todos os produtos que já pedi

  Revisão de 10/03/21, após uma experiência de 23/02/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Amo e sou consumidora há mais de 15 anos adorei e super recomendo

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 24/02/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  A marca Boticário é na minha opinião das melhores marcas na sua categoria.

  Revisão de 06/03/21, após uma experiência de 24/02/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega em França, muito rápida, estou satisfeitissima com a minha encomenda, e voltarei a fazer com certeza .. recomendo.

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• 5 / 5

  

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  Estive em Portugal há pouco tempo e a minha sogra ofereceu-me um creme para o corpo Nativa Spa...fiquei fã! A questão é que resido em França e não temos cá a Boticário! Solução arranjada...boticário online! (Portugal) Fiz a encomenda e o pagamento e hoje já recebi o meu creme.

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• 5 / 5

  

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  Rápido e seguro

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• 3 / 5

  

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  Deveria permitir acumular saldo como nas lojas físicas e ajudaria ter nas opções de filtro por tipos de pele

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• 5 / 5

  

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  Adoro os vossos produtos

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• 5 / 5

  

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  Prático e intuitivo

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• 5 / 5

  

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  Já recomendei

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• 4 / 5

  

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  Rápido e simples

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Fazer o pedido no site e o pagamento foi muito facil. Porém, após o pagamento e recebimento do mail de confirmação estive 5 dias a espera de novo email a dar o feedback da encomenda... Achei que poderia ter aido burlada, mas ainda bem que nao

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• 4 / 5

  

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  Produtos muito bons Com o confinamento experimentei comprar online. Foi um processo fácil e rápido

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• 4 / 5

  

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  Adorei a oferta

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• 5 / 5

  

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  Sim recomendo

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica