Opiniões clientes de oboticario.pt

Opiniões de clientes

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  Gosto muito dos produtos

  Revisão de 30/01/25, após uma experiência de 12/01/25 por GISGIOLLI L..

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  O atendimento impecável, funcionários educados e bem prestativos. Recomendo, sim.

  Revisão de 30/01/25, após uma experiência de 11/01/25 por IRMA SUELI M..

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  Super rápidos

  Revisão de 30/01/25, após uma experiência de 09/01/25 por VANESSA N..

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  Produtos de qualidade, no entanto, já não é a primeira vez que a oferta não me é entregue na encomenda.

  Revisão de 30/01/25, após uma experiência de 12/01/25 por MARCOS M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Produtos de qualidade, entrega rápida.

  Revisão de 30/01/25, após uma experiência de 02/12/24 por VERONICA R..

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  ADORO AROMAS

  Revisão de 28/01/25, após uma experiência de 04/01/25 por CARLA F..

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  são produtos de muito boa qualidade.

  Revisão de 28/01/25, após uma experiência de 09/01/25 por MARYLU G..

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  Gosto muito dos produtor do Boticário. Os cremes da linha Nativa SPA têm um cheiro sempre adorável e sã realmente hidratantes. Só tenho pena que não concebam outro tipo de embalagens, porque, quando o doseador deixa de chegar aos restinhos no fundo do frasco, este tipo de plástico é muito difícil de cortar. Porque sim, eu sou das pessoas que cortam os frascos para usar todo o produto. No fim das contas, o que lá está ainda dá para mais umas 3 utilizações em todo o corpo!

  Revisão de 28/01/25, após uma experiência de 31/12/24 por RITA N..

• 5 / 5

  

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  Fui muito bem atendida tendo o produto que foi encomendado online disponivel na loja no próprio dia.

  Revisão de 28/01/25, após uma experiência de 11/01/25 por SANDRA F..

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  Os produtos chegaram a tempo

  Revisão de 28/01/25, após uma experiência de 09/01/25 por EVA B..

• 3 / 5

  

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  Muita demora na preparação da encomenda, sem previsão de entrega, e quando foi definido o dia de entrega, a companhia simplesmente não entregou em casa e deixou em um ponto de recolha a 20min de minha morada, sendo que passei o dia em casa a espera.

  Revisão de 28/01/25, após uma experiência de 02/01/25 por HADASSA D..

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  É super acessível e confiável, estão de parabéns

  Revisão de 28/01/25, após uma experiência de 02/01/25 por TANIA C..

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  Não contactaram e deixaram a encomenda a mais de 30km da minha casa porque tinham a morada errada.

  Revisão de 28/01/25, após uma experiência de 06/01/25 por FÁTIMA P..

  Resposta de oboticario.pt

  

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  Olá! Lamentamos a situação.

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  Nada a assinalar.

  Revisão de 28/01/25, após uma experiência de 09/01/25 por SEBASTIÃO B..

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  gosto da simpatia e disponibilidade no atendimento

  Revisão de 28/01/25, após uma experiência de 31/12/24 por PAULA E..

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  Fiz uma encomenda superior para poder receber o creme das mãos grátis e não veio

  Revisão de 28/01/25, após uma experiência de 09/01/25 por RAQUEL F..

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  Acho os produtos muito bons e com um cheirinho maravilhoso

  Revisão de 24/01/25, após uma experiência de 04/01/25 por ISAAC C.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Ótimos produtos, que já conheço de uma vida

  Revisão de 24/01/25, após uma experiência de 05/01/25 por ELLEN G..

• 4 / 5

  

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  Bem embalado Entrega rápida

  Revisão de 24/01/25, após uma experiência de 31/12/24 por MARIANA S..

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  Foi complicado ter acesso ao meu cupão de desconto

  Revisão de 24/01/25, após uma experiência de 08/01/25 por ANA P..

• 5 / 5

  

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  Excelente

  Revisão de 24/01/25, após uma experiência de 31/12/24 por MARIA DE FÁTIMA P..

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  Quando é bom temos que recomendar

  Revisão de 24/01/25, após uma experiência de 31/12/24 por MARCIA A..

• 5 / 5

  

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  Os produtos são de uma otima qualidade e existe uma variada gama, para todos os gostos. O preço-qualidade adequa-se ao produto!

  Revisão de 23/01/25, após uma experiência de 05/01/25 por SUSANA F..

• 1 / 5

  

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  Não ficou pronta para levantamento em 15min como dizia, ficou em 5 dias. Até hoje ainda não recebi o reembolso.

  Revisão de 23/01/25, após uma experiência de 21/12/24 por THAIS A..

  Resposta de oboticario.pt

  

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  Olá! Lamentamos a situação e os transtornos causados. Caso tenhas alguma questão que ainda não foi resolvida, contacta a nossa linha de apoio ao cliente.

• 5 / 5

  

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  Adoro

  Revisão de 23/01/25, após uma experiência de 05/01/25 por ELISABETE DE OLIVEIRA P..

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  Os produtos são muito bons

  Revisão de 23/01/25, após uma experiência de 29/12/24 por OLGA M..

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  Produtos Excelente!

  Revisão de 23/01/25, após uma experiência de 20/12/24 por JUSSIRA J..

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  Rapido e eficaz

  Revisão de 23/01/25, após uma experiência de 28/12/24 por ANGELINA C..

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  Produtos de excelente qualidade e muita atenção ao cliente.

  Revisão de 23/01/25, após uma experiência de 01/12/24 por ANA A..

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  Gosto dos produtos mas demorei um mês a receber a minha encomenda. Não creio que recomendaria loja online.

  Revisão de 23/01/25, após uma experiência de 19/12/24 por SANDRO M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de oboticario.pt

  

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  Olá! Lamentamos a situação e os transtornos causados.

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  Os produtos são maravilhosos e chegaram bem protegidos e muito mais rapido do que imaginei!

  Revisão de 22/01/25, após uma experiência de 30/12/24 por VANESSA B..

• 5 / 5

  

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  excelente qualidade e preço

  Revisão de 22/01/25, após uma experiência de 28/12/24 por PAULA Q..

• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 22/01/25, após uma experiência de 03/01/25 por BIANCA M..

• 5 / 5

  

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  Para mim a entrega foi rápida desde que eu efetuei a encomenda, ainda mais sendo eu dos Açores.

  Revisão de 22/01/25, após uma experiência de 19/12/24 por CATARINA S..

• 5 / 5

  

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  Satisfeito

  Revisão de 22/01/25, após uma experiência de 27/12/24 por LEONIO S..

• 5 / 5

  

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  Super rápido.

  Revisão de 22/01/25, após uma experiência de 29/12/24 por RITA S..

• 5 / 5

  

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  Perfeito

  Revisão de 22/01/25, após uma experiência de 30/12/24 por HIAGO B..

• 5 / 5

  

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  Excelente linha

  Revisão de 22/01/25, após uma experiência de 29/12/24 por SANDRA D..

• 5 / 5

  

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  Qualidade dos produtos

  Revisão de 22/01/25, após uma experiência de 26/12/24 por ALEXANDRA MANUELA L..

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  O perfume que comprei tem um cheiro incrível, é bastante duradouro e não custa uma fortuna comparado com as fragrâncias das marcas de designer

  Revisão de 22/01/25, após uma experiência de 27/12/24 por PEDRO L..

• 5 / 5

  

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  Buenos productos. Servicio de entrega rápido

  Revisão de 22/01/25, após uma experiência de 30/12/24 por ALICIA M..

• 4 / 5

  

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  Gosto dos produtos

  Revisão de 22/01/25, após uma experiência de 26/12/24 por PATRICIA B..

• 3 / 5

  

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  O produto era de facto bastante bom. No entanto a taxa de entrega é absolutamente excessiva e encarece muito o produto. Além disso fiquei com a ideia que chegava a casa e tive de a ir levantar a um recetor próximo. Essa informação não foi nada clara quando paguei a maior taxa de entrega que já tinha pago na vida.

  Revisão de 22/01/25, após uma experiência de 27/12/24 por MARGARIDA B..

• 5 / 5

  

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  O site é super fácil de perceber, a encomenda veio bem protegida e cumpriram os duas de entrega.

  Revisão de 22/01/25, após uma experiência de 30/12/24 por SARA E..

• 5 / 5

  

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  Produtos top, cheiro maravilhoso

  Revisão de 22/01/25, após uma experiência de 29/12/24 por GABRIELA J..

• 1 / 5

  

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  não gostei do envio

  Revisão de 22/01/25, após uma experiência de 28/12/24 por ANA M..

  Resposta de oboticario.pt

  

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  Olá! Lamentamos a situação.

  Resposta de Ana M

  

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  é só lamentar…

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  Minha namorada amou.

  Revisão de 22/01/25, após uma experiência de 26/12/24 por LAVINYA D..

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  Empres honesta e cumpridora

  Revisão de 22/01/25, após uma experiência de 26/12/24 por CARLOS ALBERTO BATISTA E..

• 5 / 5

  

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  Produtos de qualidade a um bom preço

  Revisão de 22/01/25, após uma experiência de 27/12/24 por VALENTIM V.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Produtos Incríveis, porém a empresa de entregas deixa a desejar não toca à campainha vai se embora e entrega em ponto de recolha passado 2 dias.

  Revisão de 22/01/25, após uma experiência de 26/12/24 por CAROLINA F..

• 5 / 5

  

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  Fui muito bem atendida na loja do shopping vasco da gama. Inicialmente a atendente informou que eu precisava receber o e-mail com o código para fazer o levantamento da encomenda. Na sequência uma outra atendente muito pró-ativa me instruiu como funcionava, buscou o produto para encontrar e já deixou separado para, assim que eu recebesse o email, retornasse na loja para buscar. Muito obrigada!

  Revisão de 22/01/25, após uma experiência de 27/12/24 por TAMARYS A..

• 5 / 5

  

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  entregas rápidas , e produtos muito bons e cheirosos

  Revisão de 22/01/25, após uma experiência de 22/12/24 por DIANA S..

• 4 / 5

  

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  Produtos de boa qualidade. Apesar de ter pele atópica, reagi sem problemas aos vários produtos usados.

  Revisão de 22/01/25, após uma experiência de 19/12/24 por ANABELA M..

• 1 / 5

  

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  Não voltarei a comprar, péssimos serviço pós-venda. Errei na escolha de um produto de maquilhagem, no momento em que recebi a encomenda dirigi-me a loja e não foi possível fazer a trocar nem devolução em loja.

  Revisão de 22/01/25, após uma experiência de 24/12/24 por JOANA F..

  Resposta de oboticario.pt

  

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  Olá! Informamos que encomendas efetuadas na nossa loja online apenas podem ser devolvidas para a morada indicada na nota de devolução.

  Resposta de Joana F

  

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  Até aí percebi, mas não devia imputar o encargo com os portes de envio ao consumidor. Nota zero para o serviço pós-venda.

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  Muito bom

  Revisão de 22/01/25, após uma experiência de 26/12/24 por VALTER G..

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  Quase tudo perfeito

  Revisão de 22/01/25, após uma experiência de 23/12/24 por EURICO MARIA F..

• 5 / 5

  

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  Tudo correu melhor do que imaginava, vale muito a pena comprar pelo site..

  Revisão de 22/01/25, após uma experiência de 21/12/24 por JESSICA C..

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  Produtos bons e promoções interessantes

  Revisão de 22/01/25, após uma experiência de 26/12/24 por SARA E..

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  Não

  Revisão de 22/01/25, após uma experiência de 13/12/24 por ANA ISABEL A..

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  Dada a qualidade dos produtos

  Revisão de 22/01/25, após uma experiência de 20/12/24 por INÊS S..

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  Fácil comprar

  Revisão de 22/01/25, após uma experiência de 17/12/24 por MARIA MANUELA D..

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  Péssimo atendimento em loja para levantamento

  Revisão de 22/01/25, após uma experiência de 26/12/24 por MARIANA P..

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  fácil requisição, célere e bom atendimento no levantamento

  Revisão de 22/01/25, após uma experiência de 26/12/24 por VÂNIA T..

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  10 por ser eficiente na entrega .

  Revisão de 22/01/25, após uma experiência de 19/12/24 por SIMONE P..

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  Super fã dos vossos produtos só tenho pena serem caros

  Revisão de 22/01/25, após uma experiência de 21/12/24 por KELLY C.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  No site boticário deixaram me comprar uma caixa para prendas a saber que o coffret não ia caber lá dentro ! Depois na loja onde fui recuperar a encomenda havia 3 vendedora uma delas muito antipática disse me logo que não havia troca possível, depois veio uma senhora mais simpática que me explicou a única solução para que haja troca do produto.

  Revisão de 22/01/25, após uma experiência de 19/12/24 por SANDRA B..

• 3 / 5

  

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  a encomenda não veio completa, um dos frascos amolgado e não deu para levantar numa loja mais perto de casa

  Revisão de 22/01/25, após uma experiência de 18/12/24 por CLÁUDIA L..

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  Rapidez na entrega e correu tudo bem!

  Revisão de 22/01/25, após uma experiência de 08/12/24 por RAQUEL B..

• 5 / 5

  

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  Rapidez da entrega em loja.

  Revisão de 17/01/25, após uma experiência de 20/12/24 por VALTER F..

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  Ótimos produtos!

  Revisão de 17/01/25, após uma experiência de 20/12/24 por LETICIA L..

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  Sim, bons produtos e bons prazos de entrega aquando stock em loja.

  Revisão de 17/01/25, após uma experiência de 23/12/24 por RICARDO S..

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  Os produtos são bons e a entrega é rápida. Os produtos vêm bem acondicionados

  Revisão de 17/01/25, após uma experiência de 06/12/24 por MARIA BEATRIZ M..

• 5 / 5

  

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  Adoro estes produtos, com um cheiro incrível.

  Revisão de 17/01/25, após uma experiência de 19/12/24 por JOANA H..

• 4 / 5

  

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  bom produto e bom atendimento.

  Revisão de 17/01/25, após uma experiência de 18/12/24 por DANIEL O..

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  Foi tudo super rápido atendimento na loja que recolhi excelente a atendente super atenciosa. Valeu muito

  Revisão de 17/01/25, após uma experiência de 21/12/24 por ANDREIA J..

• 5 / 5

  

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  Excelentes produtos. O aroma dos cremes hidratantes, mantém-se no corpo por bastante tempo.

  Revisão de 17/01/25, após uma experiência de 21/12/24 por LUIS R..

• 5 / 5

  

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  Tudo conforme previsto

  Revisão de 17/01/25, após uma experiência de 19/12/24 por RAFAEL S..

• 4 / 5

  

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  É também com base nas avaliações, que o reconhecimento (ou não) existe nas empresas/produtos, etc...

  Revisão de 17/01/25, após uma experiência de 17/12/24 por RICARDO D..

• 5 / 5

  

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  Bons produtos a preços relativamente acessíveis e o cheiro é incrível e duradouro

  Revisão de 17/01/25, após uma experiência de 16/12/24 por SARA T..

• 3 / 5

  

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  A entrega não foi como esperado.

  Revisão de 17/01/25, após uma experiência de 16/12/24 por MÁRCIO C.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 3 / 5

  

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  Recomendo os produtos e a qualidade dos mesmos, contudo a acessibilidade do site beneficiaria de melhorias no que diz respeito ao processo de compra e funcionalidades.

  Revisão de 17/01/25, após uma experiência de 17/12/24 por ANA SOFIA M..

• 5 / 5

  

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  Entregaram a encomenda rápida, veio bem acondicionada e claro os produtos adoro Tive pena de alguns produtos não terem sido entregues por falta de stock, mas devolveram o dinheiro

  Revisão de 17/01/25, após uma experiência de 13/12/24 por SOFIA O..

• 1 / 5

  

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  Nos nao recebemos o perfume.

  Revisão de 17/01/25, após uma experiência de 14/12/24 por PERTUA D..

  Resposta de oboticario.pt

  

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  Olá! Lamentamos a situação e os transtornos causados. Para que possamos dar resolução ao ocorrido, solicitamos que contacte a nossa linha de apoio através da chamada ou email.

• 5 / 5

  

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  Excelente produto 🙂 Excelente embalamento e rapidez na entrega em dias antes do natal.

  Revisão de 17/01/25, após uma experiência de 16/12/24 por JANETE D..

• 5 / 5

  

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  Excelente

  Revisão de 17/01/25, após uma experiência de 17/12/24 por PAULO L..

• 5 / 5

  

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  Produtos de excelente qualidade.

  Revisão de 17/01/25, após uma experiência de 18/12/24 por STELA D..

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  Produtos de muita qualidade e requinte.

  Revisão de 17/01/25, após uma experiência de 15/12/24 por ANA CATARINA T..

• 5 / 5

  

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  Disponibilidade e variedade de artigos, entrega rápida e acessível

  Revisão de 17/01/25, após uma experiência de 17/12/24 por JOÃO S..

• 5 / 5

  

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  Além dos produtos da Boticário serem bons, a empresa trm como compromisso o respeito pela natureza.

  Revisão de 17/01/25, após uma experiência de 18/12/24 por PAULA CRISTINA V..

• 5 / 5

  

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  Adoro ❤️ Boticário desde o primeiro dia que chegaram em Portugal, suas fragâncias e tantos outros produtos como shampoo e cremes cabelo obtidos forma natura como algas e creme amaciador de banana eu utilizei á já mais de de 20 anos que foi na altura que conheci Boticário e são realmente muito bons e para a qualidade que apresentam são muito acessíveis

  Revisão de 17/01/25, após uma experiência de 18/12/24 por MARIA P..

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  ...

  Revisão de 17/01/25, após uma experiência de 17/12/24 por CAROLINA C..

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  Impecavelmente rápido

  Revisão de 17/01/25, após uma experiência de 17/12/24 por ANA P..

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  Thanks for your business

  Revisão de 17/01/25, após uma experiência de 17/12/24 por FAROQ S..

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  A encomenda foi entregue fora de prazo estipulado, tive que viajar para Guiné-Bissau sem os meus produtos, vou ter que pagar para serem transportados para Guiné. Deficiência, péssima interacção com os clientes e falta de precisão dos agentes de call center!

  Revisão de 17/01/25, após uma experiência de 15/12/24 por LAZARO L..

  Resposta de oboticario.pt

  

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  Olá! Lamentamos a situação e os transtornos causados. Informamos que o tempo de entrega estimado após envio: 3 a 5 dias úteis.

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  Recebi email da transportadora em que referia que a minha encomenda iria ser entregue dia 9 de Dezembro de 2024. Esperei até dia 13 e nada de encomenda, entro em contacto com o boticário via chamada telefónica no qual me dizem que segundo o link de tracking que se encontrava em distribuição e que nada podiam fazer para saber onde estaria a encomenda e que eu teria de entrar em contacto com a DHL para perceber o que se passava, sei perfeitamente que estava num período de maior afluencia de encomendas/entregas. Nesse mesmo dia tentei contactar a DHL mas sem sucesso. Segunda feira, volto a contactar o Boticário no qual me diz que não podem fazer nada e que teria de esperar, no qual liguei para a DHAL e o assistente da DHL referiu que não era normal a encomenda estar tanto tempo sem ser entregue e abriu um processo interno para contactar o armazém. Posto isto, só recebi a encomenda dia 19. Posto isto, tenho a dizer que os assistentes do Boticário nada fizeram para que a minha situação se resolvesse e em ambas as chamadas vi muita má vontade por parte deles, empurrando o cliente a resolver um problema que não lhe compete a ele. Ora o cliente paga o produto, a empresa é que tem os acordos com as transportadoras e o cliente é que tem de se chatear para tentar perceber onde anda a encomenda? Acho mesmo que isso não está correto e esse tipo de situações não se devem repetir! Os assistentes do boticário é que deveriam de contactar a DHL e perceber o porquê de a encomenda não ter sido entregue no tempo, muito provavelmente se não entrasse em contacto com a DHL não teria recebido a encomenda antes do Natal. Fiquei muito descontente com o atendimento e vou pensar duas vezes antes de voltar a encomendar na loja boticário.

  Revisão de 17/01/25, após uma experiência de 02/12/24 por ANA C..

  Resposta de oboticario.pt

  

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  Olá! Lamentamos a situação e os transtornos causados. Agradecemos o seu feedback e o mesmo foi registado internamente tendo em vista a melhoria dos nossos serviços.

• 5 / 5

  

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  bons produtos e facilidade na interação

  Revisão de 17/01/25, após uma experiência de 26/11/24 por GLAUCE M..

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  Produtos ótimos, boa imagem, facilidade de compra e ofertas simpáticas.

  Revisão de 17/01/25, após uma experiência de 12/12/24 por SOFIA S..

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  Tudo impecável!

  Revisão de 17/01/25, após uma experiência de 03/12/24 por MÁRCIA C..

• 5 / 5

  

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  Produtos qualidade e entrega imediata

  Revisão de 17/01/25, após uma experiência de 15/12/24 por SÍLVIA L..

• 1 / 5

  

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  A encomenda chegou danificada e eu não aceitei a encomenda mandei para trás

  Revisão de 17/01/25, após uma experiência de 15/12/24 por DAYANA M..

  Resposta de oboticario.pt

  

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  Olá! Lamentamos a situação e os transtornos causados. Para que possamos dar resolução ao ocorrido, solicitamos que contacte a nossa linha de apoio através da chamada ou email.

  Resposta de Dayana M

  

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  Já mandei o email

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