Opiniões de clientes
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Fiz a "compra" pela internet. O pagamento teve que ser independente e alinhado 'a mao. As mensagens de email sao multiplas, por vezes nao muito legiveis. Telefonemas do cliente sao essenciais para olear o processo. Mas o problema maior que tivemos foi com a entrega e a Fernando e Brites/Moloflex/Neocasa so' ter uma pessoa a tratar de entregas. As outras deixam as clarificacoes para quando este unico contacto esteja disponivel. E foram possivelmente efectuadas tres tentativas de entrega (em dias diferentes) pela transportadora. O condutor do camiao parecia nunca estar informado e nunca teve capacidade de entregar 'a porta, conforme no contrato. Todas as tentativas se fazeram sem qualquer informacao enviada nem ao cliente nem ao contacto de entrega e claro sem coordenacao. Eventualmente o meu empreiteiro condoeu-se com a nossa situacao e foi buscar esta embalagem de cerca de 30 kg, sem ter tido qualquer ajuda. Ninguem se prontificou a devolver o custo de entrega nem compensar pelas muitas horas de espera futil.
Revisão de , após uma experiência de por PAULO JORGE G..
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Entrega rápida. Recomendo.
Revisão de , após uma experiência de por FILIPA A..
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Good product and fast delivery. Top service.
Revisão de , após uma experiência de por PAUL W..
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facilidade de encomendareux
Revisão de , após uma experiência de por MARIA MANUELA B..
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Falharam no prazo de entrega. Não responderam ao email enviado.
Revisão de , após uma experiência de por MARCELO R..
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Serviço de atendimento muito bom, disponibilidade do produto rápido, não encontrei qualquer problema.
Revisão de , após uma experiência de por JOAQUIM J..
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Site muito bem constituído, e com preços convidativos a adquirir qualquer produto.
Revisão de , após uma experiência de por PAULO CESAR PEDROSA G..
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Satisfeito quanto à encomenda, entrega e disponibilidade para efectuar as alterações necessárias à encomenda.
Revisão de , após uma experiência de por MIGUEL F..
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Após conversa com um funcionário da loja dizendo (eu agradeci a honestidade) que a encomenda poderia chegar após o Natal, quero deixar registado que ela chegou no dia 22 apesar de só a ter feito via internet no dia 20 à tarde. Muito obrigado pela eficiência
Revisão de , após uma experiência de por JOÃO M..
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Site de fácil navegação e com toda a informação bem clara e esclarecedora
Revisão de , após uma experiência de por ANTÓNIO PEREIRA P..
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As coisas não correram muito bem
Revisão de , após uma experiência de por LUIZ GARCIA ARNALDO A..
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Entrega rapida
Revisão de , após uma experiência de por ALEXANDRE BASTOS AGRICULTURA UNIPESSOAL LDA B..
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Um bocado datado o site
Revisão de , após uma experiência de por IGOR V.. *
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Atendimento impecável
Revisão de , após uma experiência de por BÁRBARA M.. *
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Tudo ok. Encomenda, entrega e contacto com neocasa rápido e esclarecedor. Apenas se atrasou uns dias a entrega senão seria 5☆
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Encomenda rápida e segura, muito mais em conta que nas grandes superfícies.
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Easy ordering
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Tudo correu muito bem
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O site é de fácil utilização, a encomenda é que demorou um pouco a vir.
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Fácil utilização do site enjo final na compra foi muito prático. A entrega correu super bem.
Revisão de , após uma experiência de por MADALENA F.. *
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Recomendo sem dúvida! Atendimento impecável, rapidez e qualidade
Revisão de , após uma experiência de por MÉLANIE M.. *
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Tudo correto. Recomendo
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Simpatia e eficiência. Bons preços
Revisão de , após uma experiência de por SÉRGIO B.. *
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Muito bem
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Tem um conjunto de produtos interesantes, e só agora constatei que a empresa também estava na minha área de residência. Assim sendo, é uma mais valia para mim estar aqui tão perto.
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Extraordinario serviço!!! Os produtos chegaram rapidamente e em optimas condições. Facil comunicação e grande flexibilidade para organizar a entrega. Altamente recomendado!
Revisão de , após uma experiência de por MÓNICA M.. *
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Ok bom serviço
Revisão de , após uma experiência de por TOMÉ F.. *
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Cumpre com os requistos
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A entrega foi um pouco mais demorada do que estava a pensar, mas quando chegou veio bem acondicionada.
Revisão de , após uma experiência de por ENZO B.. *
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Entrega rapida, simpatia e ajuda na decisão. Recomendo
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Encomenda foi expedida mais tarde do que estava suposto, porque no site estava dada como existente mas teve que ser encomendada ao fornecedor.
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util e prático
Revisão de , após uma experiência de por CÁTIA L.. *
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Tudo impecável, recomendo vivamente.
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Confuso a entrega de material
Revisão de , após uma experiência de por RENATA A.. *
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Rapidez
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Compra online rápida e eficaz. Levantamento em loja em 2 dias
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Muito bom
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5 estrelas
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Entrega dentro do prazo. Artigo dentro do esperado. Atendimento simpático e prestável
Revisão de , após uma experiência de por MARIANA C.. *
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O profissionalismo do Sr. Brites foi exemplar
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Produtos acessíveis.
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Muito bom
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Encomenda entregue 16 dias depois da compra. Não recebi qualquer contacto da transportadora no dia da entrega, andavam perdidos a tocar às campainhas do prédio. O colchão foi entregue sujo e com o resguardo de plástico rasgado.
Revisão de , após uma experiência de por MARTINHO P.. *
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Muito tempo para entrega
Revisão de , após uma experiência de por SORAIA L.. *
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tudo muito bem, e muito obrigada
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Liguei vezes sem contas e enviei vários e-mails a pedir informações e nunca obtive resposta.
Revisão de , após uma experiência de por JAIME F.. *
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Muito satisfeita. Entrega rápida e atendimento excelente.
Revisão de , após uma experiência de por MARIA T.. *
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muito fácil comprar...bastante intuitivo.
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Bom serviço, muito atenciosos e rápidos
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Uma empresa de excelência.
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Foi tudo bom.
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Encomenda com entrega rápida, contacto muito fácil e simpático, flexibilizaram e cumpriram o agendamento da entrega em casa. Recomendo.
Revisão de , após uma experiência de por ARTUR R.. *
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Impecável, como habitualmente
Revisão de , após uma experiência de por FREDERICO V.. *
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Ótima organização, altamente recomendado!
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Plenamente satisfeito
Revisão de , após uma experiência de por ALEXANDRE V.. *
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Correu bem apenas demorou um bocadinho a chegar...
Revisão de , após uma experiência de por MIGUEL M.. *
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Tudo perfeito. A identificação do produto no Portal. O Pagamento e a sua lrecepção rápida nas condições esperadas. A repetir.
Revisão de , após uma experiência de por RAQUEL A.. *
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100% prestáveis! Serviço profisisonal e compromisso!
Revisão de , após uma experiência de por EVA V.. *
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Bom preço e bom atendimento
Revisão de , após uma experiência de por GIL A.. *
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A pontuação dada de apenas 2 estrela,s deve-se ao facto de a encomenda ter sido efetuada no dia 6/03/22 e só ter sido entregue mais de um mês depois, no dia 8/04/22 e ao relato que apresento de seguida. O Sr. Sérgio Brites da Neocasa em Leiria tinha-me falado num prazzo de entrega de 7 dias e sempre acompanhou o processo para ele ser aligeirado, mas nunca conseguiu nada. Aconteceram duas situações distintas: 1ª a greve em Espanha que veio a bloquear transportes; 2º a empresa transportadora que não envia qualquer informação da situação e que não se consegue contactar. Já a encomennda tinha chegado e o site deles informava que se encontrava ainda na Guarda. Nunca chegou a sair para entrega... e eu que tinha pedido várias vezes para ser contactado na véspera da entrega para garantir que estaria alguém em casa para receber o colchão. Na semana passada mandei vir uma encomenda maior da Polónia, demorou 5 dias... Acabei por fazer um pagamento de um artigo que só recebi um mês depois. Sugiro que mudem de transportadora pois esta não mostrou a conpetência profissional exigida.
Revisão de , após uma experiência de por TOMÁS M.. *
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Muito bom, excelente atendimento. Recomendo.
Revisão de , após uma experiência de por ERICA N.. *
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O site é bastante fácil e rápido, confesso que a princípio fiquei receoso, mas posteriormente isso foi suplantado pela satisfação de uma ótima compra realizada, inclusive com preços mais baixos que na região de Lisboa. A entrega levou pouco mais de 4 dias o que foi ótimo.
Revisão de , após uma experiência de por LUÍSA R.. *
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O site precisa levar uma pequena correcção que se prende com a barra superior e barra preta. Depois de LOG IN em cima continua a mostrar LOG IN e não LOG OUT ! Talvez difícil de explicar por escrito. Infelizmente não posso mandar um screen capture...
Revisão de , após uma experiência de por MELISSA G.. *
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No site não naveguei praticamente Falei directamente com o Sr. Sérgio a um sábado !!!! com atendimento muito, muito bom. Gostei. A entrega levou um bocadinho mais de tempo por causa desta coisa dos combustíveis. Como eu não tinha pressa... não teve problema. A repetir. Aborrecerei o Sr. Sérgio em breve pois preciso de outras coisas.
Revisão de , após uma experiência de por LUÍS R.. *
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Excelente atendimento
Revisão de , após uma experiência de por GUSTAVO V.. *
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Excelente preço qualidade
Revisão de , após uma experiência de por ANA N.. *
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Sem nada a apresentar
Revisão de , após uma experiência de por PEDRO M.. *
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vous n;avez rien d;autre à faire ,donnez Satisfaction aux Clients
Revisão de , após uma experiência de por VERÓNICA S.. *
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Funcionários excelentes
Revisão de , após uma experiência de por JOÃO A.. *
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Compra fácil, serviço de entrega rápido, informações adicionais atempadas.
Revisão de , após uma experiência de por LILIANA L.. *
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No site estavam alguns esquentadores com a informação a vermelho de que não eram automáticos. O que me fez comprar um de gama inferior por não ter no site esse aviso. Quando recebi o esquentador este também não é automático, cuidado com a informação, pode causar estes infelizes inconvenientes. Para quem está á 3 dias sem esquentador reclamar não é opção.....
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Resposta de neocasa.com.ptIndicarBoa tarde. Aceitamos todas as opiniões, no entanto as mesmas deverão ser verdadeiras. Neste caso a única informação que temos a vermelho no nosso site é o tipo de gás com que o aparelho funciona e nenhuma outra. Em relação a este artigo e na descrição do mesmo e de forma clara existe a informação; Modulação automática da chama ; Ignição do piloto por piezo elétrico; etc. Assim sendo consideramos que na ficha do artigo está de forma explicita o tipo de funcionamento do esquentador.
Resposta de Carlota TIndicarDesculpe mas a bem da verdade, tem mais outra informação a vermelho: "Atenção este esquentador não é inteligente" esta informação está em varios esquentadores mas não no modelo que eu adquiri, o que leva a entender que o é.
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Bom serviço
Revisão de , após uma experiência de por ANDREIA S.. *
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rápido a entregar encomenda
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Facil de navegar e muito intuitivo
Revisão de , após uma experiência de por VITÓRIA A.. *
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Produto disponibilizado em 2 dias, bom atendimento, navegação fácil no site. Parabéns.
Revisão de , após uma experiência de por DAVID M.. *
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Funciona bem
Revisão de , após uma experiência de por MÁRCIO F.. *
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Muito bom pessoal sério
Revisão de , após uma experiência de por DAVI R.. *
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Excelente
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Entrega da encomenda com tratamento de excelência!
Revisão de , após uma experiência de por EDUARDO C.. *
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Foi uma compra fácil e intuitiva.
Revisão de , após uma experiência de por FÁBIO A.. *
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Encomenda recebida dentro do prazo satisfeito
Revisão de , após uma experiência de por DORIANA S.. *
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Péssimo serviço, não houve nenhum tipo de contacto a avisar da entrega por parte da transportadora, a não ser qnd estavam à porta e não estava ninguém em casa. Adoraria fazer uma reclamação mas nem o nome da transportadora sei. De uma coisa é certa encomendar coisas pela Neocasa NUNCA mais.
Revisão de , após uma experiência de por NEUZA L.. *
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Bastante bom
Revisão de , após uma experiência de por JÚLIA F.. *
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Bons preços, variedade e simpatia.
Revisão de , após uma experiência de por HÉLDER S.. *
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Produto danificado
Revisão de , após uma experiência de por EDUARDA A.. *
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Muito profissional, Prestável, Rápido
Revisão de , após uma experiência de por LARA C.. *
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Muito profissionais em todas as compras que realizei. Recomendo e voltarei a comprar assim que precise.
Revisão de , após uma experiência de por EMANUEL C.. *
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Correu tudo muito bem com a entrega e com a encomenda.
Revisão de , após uma experiência de por DUARTE A.. *
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Foi fácil fazer a encomenda e contactar o vendedor
Revisão de , após uma experiência de por FILIPA G.. *
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Funcionamento 100%. Tudo funcionou muito bem, desde a encomenda à entrega que decorreu dentro do prazo previsto, no caso 3 dias úteis, sem falhas. Obrigado.
Revisão de , após uma experiência de por VITÓRIA G.. *
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entrega a tempo conforme prometida
Revisão de , após uma experiência de por VICTÓRIA M.. *
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Como sempre, rápido, eficiente e com bom preço. É já habitual este tipo de tratamento com a NEOCASA: Bom trabalho!
Revisão de , após uma experiência de por EMANUEL B.. *
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Serviço fantástico, rápido e com preços muito competitivos. Compro todos os meus eletrodomésticos nesta empresa. Obrigado pelo profissionalismo.
Revisão de , após uma experiência de por JOÃO F.. *
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Excelente serviço, simpatia e diligência.
Revisão de , após uma experiência de por LORENA P.. *
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muito bom
Revisão de , após uma experiência de por RUI S.. *
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Ótimo, recomendo.
Revisão de , após uma experiência de por FÁBIO B.. *
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Fácil navegação, informação completa e compra segura.
Revisão de , após uma experiência de por MÓNICA M.. *
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Prazo de resposta rápido, assim como a sua entrega em armazém de Leiria
Revisão de , após uma experiência de por DENIS N.. *
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Recomendo!
Revisão de , após uma experiência de por YASMIN B.. *
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super simpático recomendo
Revisão de , após uma experiência de por SEBASTIÃO V.. *
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Muito bom
Revisão de , após uma experiência de por RODRIGO M.. *
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Muito bom. Obrigada Farei outras encomendas no futuro
Revisão de , após uma experiência de por YASMIN A.. *
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O site está um pouco incopleto, não tem campo para numero de telemovel. nem a empresa transportadora.nem tracking de encomenda, o que obriga o cliente a manter-se em casa a fim de recepcionar a encomenda. Em relaçãoá encomenda está em conformidade..
Revisão de , após uma experiência de por SANDRO B.. *
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Neste momento ainda não posso dar uma resposta favorável porque não tenho a minha situação resolvida, recebi um fogão Meireles com um forte dano estrutura lateral que não era visível quando foi retirada da embalagem de cartão ainda estou aguardar a resolução do problema.
Revisão de , após uma experiência de por IVAN N.. *
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Tudo simples, linear. Procurei o artigo, telefonei para ter a confirmação da existência do artigo, uns minutos depois recebi, por telemóvel, essa confirmação, encomendei, paguei e, 48 horas depois, levantei-a na loja. Não podia ter sido mais transparente. Sublinho, igualmente, a simpatia e atenção dispensadas ao longo de todo o processo.
Revisão de , após uma experiência de por ANDREIA S.. *
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Muito satisfeito com a compra
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Não havia nenhum aviso prévio da parte da transportadora
Revisão de , após uma experiência de por ALEXANDRE N.. *
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Não devem enviar camiões tão grandes para entregas ao domicílio. De resto, tudo impecável.
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Recebi os artigos em uma semana. Boa comunicação. Recomendo.
Revisão de , após uma experiência de por FREDERICO M.. *
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tudo bem, recomendo
Revisão de , após uma experiência de por JORGE B.. *
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satisfeito
Revisão de , após uma experiência de por MARGARIDA V.. *
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Após entrega dos equipamentos levaram as caixas dos mesmos sem indicar se seriam necessárias caso quisesse efectuar a devolução ou troca. Entramos em contacto com os mesmo através de email e telefone e até hoje não recebemos resposta
Revisão de , após uma experiência de por LILIANA M.. *
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Excelente Serviço
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Excelente, apesar do filtro para ordenar produto consoante preço ou destaque se desativar a cada visualização de produto
Revisão de , após uma experiência de por BEATRIZ B.. *
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super puntuales, me dijeron 4 o 5 días y recibí mi pedido el 5º día con un fin de semana por enmedio
Revisão de , após uma experiência de por MARA V.. *
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Atendimento excelente, muito próximo do cliente. Bastante disponíveis para esclarecer e prestaveis nos esclarecimentos. Envio rápido e com muito cuidado no transporte e entrega.
Revisão de , após uma experiência de por REBECA G.. *
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Bom e acessível
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Correu tudo bem, mas a transportadora não avisou-me a que horas vinha entregar, ao contrário do que eu tinha pedido.
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Fácil navegação, excelente
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Caros amigos, Adorei vosso site e vosso serviço. Acondicionamento e entrega muito rápida. Muito obrigado
Revisão de , após uma experiência de por VALENTIM M.. *
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Fácil de fazer a encomenda e rápido no processamento da entrega
Revisão de , após uma experiência de por CRISTIANA N.. *
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Gostei do cuidado funcionários da empresa.
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Muito bom.
Revisão de , após uma experiência de por RAFAELA G.. *
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Entrega rápida
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sem comentários. 5 estrelas
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Confiança, rigor e rapidez
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Perfeito
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Totalmente satisfeito.
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Bom atendimento, rápido na entrega
Revisão de , após uma experiência de por CARLOS L.. *
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Tudo muito rápido e fácil.
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muito bom
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foi tudo feito com muito profissionalismo, e muito bom atendimento
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Opiniões apresentadas por ordem cronológica