Opiniões clientes de neocasa.com.pt

3.8 / 5

Calculado a partir de 5 opiniões obtidas durante os últimos 12 meses,

434 opiniões desde 17/03/2016

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Informações neocasa.com.pt

  • Empresa

    NEOCASA

  • Descrição

    A NEOCASA é uma marca registada da empresa FRANCISCO E BRITES, LDA. Com a marca NEOCASA temos como principal objectivo a satisfação dos nossos clientes online, com o mesmo potencial de escolha de produtos, como se encontra-se numa loja física. Conseguimos assim chegar ao consumidor final com a exigência, rapidez e a qualidade de serviço que as novas tecnologias exigem. Conheça a nossa Missão, Visão e Valores

  • Endereço

    Lda Rua Antonio do Espirito Santo, Lote 7 – Loja C Quinta da Gordalina 2415408 Leiria

  • Website

    https://www.neocasa.com.pt

  • Categoria

    Eletrodomésticos

Sobre a Opiniões Verificadas

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Acções com Opiniões Verificadas

Opiniões de clientes

  • 3 / 5
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    Fiz a "compra" pela internet. O pagamento teve que ser independente e alinhado 'a mao. As mensagens de email sao multiplas, por vezes nao muito legiveis. Telefonemas do cliente sao essenciais para olear o processo. Mas o problema maior que tivemos foi com a entrega e a Fernando e Brites/Moloflex/Neocasa so' ter uma pessoa a tratar de entregas. As outras deixam as clarificacoes para quando este unico contacto esteja disponivel. E foram possivelmente efectuadas tres tentativas de entrega (em dias diferentes) pela transportadora. O condutor do camiao parecia nunca estar informado e nunca teve capacidade de entregar 'a porta, conforme no contrato. Todas as tentativas se fazeram sem qualquer informacao enviada nem ao cliente nem ao contacto de entrega e claro sem coordenacao. Eventualmente o meu empreiteiro condoeu-se com a nossa situacao e foi buscar esta embalagem de cerca de 30 kg, sem ter tido qualquer ajuda. Ninguem se prontificou a devolver o custo de entrega nem compensar pelas muitas horas de espera futil.

    Revisão de , após uma experiência de por PAULO JORGE G..

  • 5 / 5
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    Entrega rápida. Recomendo.

    Revisão de , após uma experiência de por FILIPA A..

  • 5 / 5
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    Good product and fast delivery. Top service.

    Revisão de , após uma experiência de por PAUL W..

  • 4 / 5
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    facilidade de encomendareux

    Revisão de , após uma experiência de por MARIA MANUELA B..

  • 2 / 5
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    Falharam no prazo de entrega. Não responderam ao email enviado.

    Revisão de , após uma experiência de por MARCELO R..

  • 5 / 5
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    Serviço de atendimento muito bom, disponibilidade do produto rápido, não encontrei qualquer problema.

    Revisão de , após uma experiência de por JOAQUIM J..

  • 5 / 5
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    Site muito bem constituído, e com preços convidativos a adquirir qualquer produto.

    Revisão de , após uma experiência de por PAULO CESAR PEDROSA G..

  • 5 / 5
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    Satisfeito quanto à encomenda, entrega e disponibilidade para efectuar as alterações necessárias à encomenda.

    Revisão de , após uma experiência de por MIGUEL F..

  • 5 / 5
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    Após conversa com um funcionário da loja dizendo (eu agradeci a honestidade) que a encomenda poderia chegar após o Natal, quero deixar registado que ela chegou no dia 22 apesar de só a ter feito via internet no dia 20 à tarde. Muito obrigado pela eficiência

    Revisão de , após uma experiência de por JOÃO M..

  • 5 / 5
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    Site de fácil navegação e com toda a informação bem clara e esclarecedora

    Revisão de , após uma experiência de por ANTÓNIO PEREIRA P..

  • 4 / 5
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    As coisas não correram muito bem

    Revisão de , após uma experiência de por LUIZ GARCIA ARNALDO A..

  • 5 / 5
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    Entrega rapida

    Revisão de , após uma experiência de por ALEXANDRE BASTOS AGRICULTURA UNIPESSOAL LDA B..

  • 3 / 5
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    Um bocado datado o site

    Revisão de , após uma experiência de por IGOR V.. *

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  • 5 / 5
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    Atendimento impecável

    Revisão de , após uma experiência de por BÁRBARA M.. *

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  • 4 / 5
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    Tudo ok. Encomenda, entrega e contacto com neocasa rápido e esclarecedor. Apenas se atrasou uns dias a entrega senão seria 5☆

    Revisão de , após uma experiência de por LOURENÇO B.. *

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  • 5 / 5
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    Encomenda rápida e segura, muito mais em conta que nas grandes superfícies.

    Revisão de , após uma experiência de por VERÓNICA A.. *

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  • 5 / 5
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    Easy ordering

    Revisão de , após uma experiência de por NELSON M.. *

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  • 5 / 5
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    Tudo correu muito bem

    Revisão de , após uma experiência de por MICAEL S.. *

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  • 4 / 5
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    O site é de fácil utilização, a encomenda é que demorou um pouco a vir.

    Revisão de , após uma experiência de por ALEXANDRE M.. *

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  • 5 / 5
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    Fácil utilização do site enjo final na compra foi muito prático. A entrega correu super bem.

    Revisão de , após uma experiência de por MADALENA F.. *

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  • 5 / 5
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    Recomendo sem dúvida! Atendimento impecável, rapidez e qualidade

    Revisão de , após uma experiência de por MÉLANIE M.. *

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  • 5 / 5
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    Tudo correto. Recomendo

    Revisão de , após uma experiência de por GIL A.. *

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  • 5 / 5
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    Simpatia e eficiência. Bons preços

    Revisão de , após uma experiência de por SÉRGIO B.. *

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  • 5 / 5
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    Muito bem

    Revisão de , após uma experiência de por LOURENÇO G.. *

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  • 4 / 5
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    Tem um conjunto de produtos interesantes, e só agora constatei que a empresa também estava na minha área de residência. Assim sendo, é uma mais valia para mim estar aqui tão perto.

    Revisão de , após uma experiência de por FLÁVIO S.. *

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  • 5 / 5
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    Extraordinario serviço!!! Os produtos chegaram rapidamente e em optimas condições. Facil comunicação e grande flexibilidade para organizar a entrega. Altamente recomendado!

    Revisão de , após uma experiência de por MÓNICA M.. *

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  • 5 / 5
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    Ok bom serviço

    Revisão de , após uma experiência de por TOMÉ F.. *

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  • 5 / 5
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    Cumpre com os requistos

    Revisão de , após uma experiência de por ARIANA S.. *

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  • 4 / 5
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    A entrega foi um pouco mais demorada do que estava a pensar, mas quando chegou veio bem acondicionada.

    Revisão de , após uma experiência de por ENZO B.. *

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  • 5 / 5
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    Entrega rapida, simpatia e ajuda na decisão. Recomendo

    Revisão de , após uma experiência de por ALEXANDRA P.. *

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  • 4 / 5
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    Encomenda foi expedida mais tarde do que estava suposto, porque no site estava dada como existente mas teve que ser encomendada ao fornecedor.

    Revisão de , após uma experiência de por VICTÓRIA M.. *

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  • 5 / 5
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    util e prático

    Revisão de , após uma experiência de por CÁTIA L.. *

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  • 5 / 5
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    Tudo impecável, recomendo vivamente.

    Revisão de , após uma experiência de por VICENTE E.. *

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  • 3 / 5
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    Confuso a entrega de material

    Revisão de , após uma experiência de por RENATA A.. *

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  • 5 / 5
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    Rapidez

    Revisão de , após uma experiência de por ERICA G.. *

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  • 5 / 5
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    Compra online rápida e eficaz. Levantamento em loja em 2 dias

    Revisão de , após uma experiência de por IARA P.. *

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  • 5 / 5
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    Muito bom

    Revisão de , após uma experiência de por JÚLIA B.. *

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  • 5 / 5
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    5 estrelas

    Revisão de , após uma experiência de por FILIPA F.. *

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  • 5 / 5
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    Entrega dentro do prazo. Artigo dentro do esperado. Atendimento simpático e prestável

    Revisão de , após uma experiência de por MARIANA C.. *

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  • 5 / 5
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    O profissionalismo do Sr. Brites foi exemplar

    Revisão de , após uma experiência de por IRIS D.. *

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  • 5 / 5
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    Produtos acessíveis.

    Revisão de , após uma experiência de por BÁRBARA S.. *

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  • 4 / 5
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    Muito bom

    Revisão de , após uma experiência de por BENEDITA A.. *

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  • 1 / 5
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    Encomenda entregue 16 dias depois da compra. Não recebi qualquer contacto da transportadora no dia da entrega, andavam perdidos a tocar às campainhas do prédio. O colchão foi entregue sujo e com o resguardo de plástico rasgado.

    Revisão de , após uma experiência de por MARTINHO P.. *

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  • 4 / 5
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    Muito tempo para entrega

    Revisão de , após uma experiência de por SORAIA L.. *

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  • 5 / 5
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    tudo muito bem, e muito obrigada

    Revisão de , após uma experiência de por SÉRGIO A.. *

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  • 2 / 5
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    Liguei vezes sem contas e enviei vários e-mails a pedir informações e nunca obtive resposta.

    Revisão de , após uma experiência de por JAIME F.. *

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  • 5 / 5
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    Muito satisfeita. Entrega rápida e atendimento excelente.

    Revisão de , após uma experiência de por MARIA T.. *

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  • 5 / 5
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    muito fácil comprar...bastante intuitivo.

    Revisão de , após uma experiência de por MÓNICA B.. *

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  • 5 / 5
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    Bom serviço, muito atenciosos e rápidos

    Revisão de , após uma experiência de por SALOMÉ A.. *

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  • 5 / 5
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    Uma empresa de excelência.

    Revisão de , após uma experiência de por DUARTE P.. *

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  • 5 / 5
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    Foi tudo bom.

    Revisão de , após uma experiência de por RITA M.. *

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  • 5 / 5
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    Encomenda com entrega rápida, contacto muito fácil e simpático, flexibilizaram e cumpriram o agendamento da entrega em casa. Recomendo.

    Revisão de , após uma experiência de por ARTUR R.. *

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  • 5 / 5
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    Impecável, como habitualmente

    Revisão de , após uma experiência de por FREDERICO V.. *

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  • 5 / 5
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    Ótima organização, altamente recomendado!

    Revisão de , após uma experiência de por MANUEL V.. *

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  • 5 / 5
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    Plenamente satisfeito

    Revisão de , após uma experiência de por ALEXANDRE V.. *

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  • 4 / 5
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    Correu bem apenas demorou um bocadinho a chegar...

    Revisão de , após uma experiência de por MIGUEL M.. *

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  • 5 / 5
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    Tudo perfeito. A identificação do produto no Portal. O Pagamento e a sua lrecepção rápida nas condições esperadas. A repetir.

    Revisão de , após uma experiência de por RAQUEL A.. *

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  • 5 / 5
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    100% prestáveis! Serviço profisisonal e compromisso!

    Revisão de , após uma experiência de por EVA V.. *

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  • 5 / 5
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    Bom preço e bom atendimento

    Revisão de , após uma experiência de por GIL A.. *

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  • 2 / 5
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    A pontuação dada de apenas 2 estrela,s deve-se ao facto de a encomenda ter sido efetuada no dia 6/03/22 e só ter sido entregue mais de um mês depois, no dia 8/04/22 e ao relato que apresento de seguida. O Sr. Sérgio Brites da Neocasa em Leiria tinha-me falado num prazzo de entrega de 7 dias e sempre acompanhou o processo para ele ser aligeirado, mas nunca conseguiu nada. Aconteceram duas situações distintas: 1ª a greve em Espanha que veio a bloquear transportes; 2º a empresa transportadora que não envia qualquer informação da situação e que não se consegue contactar. Já a encomennda tinha chegado e o site deles informava que se encontrava ainda na Guarda. Nunca chegou a sair para entrega... e eu que tinha pedido várias vezes para ser contactado na véspera da entrega para garantir que estaria alguém em casa para receber o colchão. Na semana passada mandei vir uma encomenda maior da Polónia, demorou 5 dias... Acabei por fazer um pagamento de um artigo que só recebi um mês depois. Sugiro que mudem de transportadora pois esta não mostrou a conpetência profissional exigida.

    Revisão de , após uma experiência de por TOMÁS M.. *

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  • 5 / 5
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    Muito bom, excelente atendimento. Recomendo.

    Revisão de , após uma experiência de por ERICA N.. *

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  • 5 / 5
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    O site é bastante fácil e rápido, confesso que a princípio fiquei receoso, mas posteriormente isso foi suplantado pela satisfação de uma ótima compra realizada, inclusive com preços mais baixos que na região de Lisboa. A entrega levou pouco mais de 4 dias o que foi ótimo.

    Revisão de , após uma experiência de por LUÍSA R.. *

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  • 5 / 5
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    O site precisa levar uma pequena correcção que se prende com a barra superior e barra preta. Depois de LOG IN em cima continua a mostrar LOG IN e não LOG OUT ! Talvez difícil de explicar por escrito. Infelizmente não posso mandar um screen capture...

    Revisão de , após uma experiência de por MELISSA G.. *

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  • 5 / 5
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    No site não naveguei praticamente Falei directamente com o Sr. Sérgio a um sábado !!!! com atendimento muito, muito bom. Gostei. A entrega levou um bocadinho mais de tempo por causa desta coisa dos combustíveis. Como eu não tinha pressa... não teve problema. A repetir. Aborrecerei o Sr. Sérgio em breve pois preciso de outras coisas.

    Revisão de , após uma experiência de por LUÍS R.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
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    Excelente atendimento

    Revisão de , após uma experiência de por GUSTAVO V.. *

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  • 5 / 5
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    Excelente preço qualidade

    Revisão de , após uma experiência de por ANA N.. *

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  • 5 / 5
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    Sem nada a apresentar

    Revisão de , após uma experiência de por PEDRO M.. *

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  • 1 / 5
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    vous n;avez rien d;autre à faire ,donnez Satisfaction aux Clients

    Revisão de , após uma experiência de por VERÓNICA S.. *

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  • 5 / 5
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    Funcionários excelentes

    Revisão de , após uma experiência de por JOÃO A.. *

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  • 5 / 5
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    Compra fácil, serviço de entrega rápido, informações adicionais atempadas.

    Revisão de , após uma experiência de por LILIANA L.. *

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  • 1 / 5
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    No site estavam alguns esquentadores com a informação a vermelho de que não eram automáticos. O que me fez comprar um de gama inferior por não ter no site esse aviso. Quando recebi o esquentador este também não é automático, cuidado com a informação, pode causar estes infelizes inconvenientes. Para quem está á 3 dias sem esquentador reclamar não é opção.....

    Revisão de , após uma experiência de por CARLOTA T.. *

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    Resposta de neocasa.com.pt
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    Boa tarde. Aceitamos todas as opiniões, no entanto as mesmas deverão ser verdadeiras. Neste caso a única informação que temos a vermelho no nosso site é o tipo de gás com que o aparelho funciona e nenhuma outra. Em relação a este artigo e na descrição do mesmo e de forma clara existe a informação; Modulação automática da chama ; Ignição do piloto por piezo elétrico; etc. Assim sendo consideramos que na ficha do artigo está de forma explicita o tipo de funcionamento do esquentador.

    Resposta de Carlota T
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    Desculpe mas a bem da verdade, tem mais outra informação a vermelho: "Atenção este esquentador não é inteligente" esta informação está em varios esquentadores mas não no modelo que eu adquiri, o que leva a entender que o é.

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  • 4 / 5
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    Bom serviço

    Revisão de , após uma experiência de por ANDREIA S.. *

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  • 5 / 5
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    rápido a entregar encomenda

    Revisão de , após uma experiência de por ANDREIA A.. *

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  • 4 / 5
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    Facil de navegar e muito intuitivo

    Revisão de , após uma experiência de por VITÓRIA A.. *

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  • 5 / 5
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    Produto disponibilizado em 2 dias, bom atendimento, navegação fácil no site. Parabéns.

    Revisão de , após uma experiência de por DAVID M.. *

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  • 4 / 5
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    Funciona bem

    Revisão de , após uma experiência de por MÁRCIO F.. *

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  • 5 / 5
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    Muito bom pessoal sério

    Revisão de , após uma experiência de por DAVI R.. *

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  • 5 / 5
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    Excelente

    Revisão de , após uma experiência de por NÚRIA M.. *

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  • 5 / 5
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    Entrega da encomenda com tratamento de excelência!

    Revisão de , após uma experiência de por EDUARDO C.. *

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  • 5 / 5
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    Foi uma compra fácil e intuitiva.

    Revisão de , após uma experiência de por FÁBIO A.. *

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  • 4 / 5
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    Encomenda recebida dentro do prazo satisfeito

    Revisão de , após uma experiência de por DORIANA S.. *

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  • 1 / 5
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    Péssimo serviço, não houve nenhum tipo de contacto a avisar da entrega por parte da transportadora, a não ser qnd estavam à porta e não estava ninguém em casa. Adoraria fazer uma reclamação mas nem o nome da transportadora sei. De uma coisa é certa encomendar coisas pela Neocasa NUNCA mais.

    Revisão de , após uma experiência de por NEUZA L.. *

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  • 5 / 5
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    Bastante bom

    Revisão de , após uma experiência de por JÚLIA F.. *

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  • 5 / 5
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    Bons preços, variedade e simpatia.

    Revisão de , após uma experiência de por HÉLDER S.. *

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  • 4 / 5
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    Produto danificado

    Revisão de , após uma experiência de por EDUARDA A.. *

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  • 5 / 5
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    Muito profissional, Prestável, Rápido

    Revisão de , após uma experiência de por LARA C.. *

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  • 5 / 5
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    Muito profissionais em todas as compras que realizei. Recomendo e voltarei a comprar assim que precise.

    Revisão de , após uma experiência de por EMANUEL C.. *

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  • 5 / 5
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    Correu tudo muito bem com a entrega e com a encomenda.

    Revisão de , após uma experiência de por DUARTE A.. *

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  • 4 / 5
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    Foi fácil fazer a encomenda e contactar o vendedor

    Revisão de , após uma experiência de por FILIPA G.. *

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  • 5 / 5
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    Funcionamento 100%. Tudo funcionou muito bem, desde a encomenda à entrega que decorreu dentro do prazo previsto, no caso 3 dias úteis, sem falhas. Obrigado.

    Revisão de , após uma experiência de por VITÓRIA G.. *

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  • 5 / 5
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    entrega a tempo conforme prometida

    Revisão de , após uma experiência de por VICTÓRIA M.. *

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  • 5 / 5
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    Como sempre, rápido, eficiente e com bom preço. É já habitual este tipo de tratamento com a NEOCASA: Bom trabalho!

    Revisão de , após uma experiência de por EMANUEL B.. *

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  • 5 / 5
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    Serviço fantástico, rápido e com preços muito competitivos. Compro todos os meus eletrodomésticos nesta empresa. Obrigado pelo profissionalismo.

    Revisão de , após uma experiência de por JOÃO F.. *

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  • 5 / 5
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    Excelente serviço, simpatia e diligência.

    Revisão de , após uma experiência de por LORENA P.. *

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  • 4 / 5
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    muito bom

    Revisão de , após uma experiência de por RUI S.. *

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  • 5 / 5
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    Ótimo, recomendo.

    Revisão de , após uma experiência de por FÁBIO B.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
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    Fácil navegação, informação completa e compra segura.

    Revisão de , após uma experiência de por MÓNICA M.. *

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  • 4 / 5
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    Prazo de resposta rápido, assim como a sua entrega em armazém de Leiria

    Revisão de , após uma experiência de por DENIS N.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
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    Recomendo!

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    super simpático recomendo

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    Muito bom

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    Muito bom. Obrigada Farei outras encomendas no futuro

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    O site está um pouco incopleto, não tem campo para numero de telemovel. nem a empresa transportadora.nem tracking de encomenda, o que obriga o cliente a manter-se em casa a fim de recepcionar a encomenda. Em relaçãoá encomenda está em conformidade..

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    Neste momento ainda não posso dar uma resposta favorável porque não tenho a minha situação resolvida, recebi um fogão Meireles com um forte dano estrutura lateral que não era visível quando foi retirada da embalagem de cartão ainda estou aguardar a resolução do problema.

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    Tudo simples, linear. Procurei o artigo, telefonei para ter a confirmação da existência do artigo, uns minutos depois recebi, por telemóvel, essa confirmação, encomendei, paguei e, 48 horas depois, levantei-a na loja. Não podia ter sido mais transparente. Sublinho, igualmente, a simpatia e atenção dispensadas ao longo de todo o processo.

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    Muito satisfeito com a compra

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    Não havia nenhum aviso prévio da parte da transportadora

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    Não devem enviar camiões tão grandes para entregas ao domicílio. De resto, tudo impecável.

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    Recebi os artigos em uma semana. Boa comunicação. Recomendo.

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    tudo bem, recomendo

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    satisfeito

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    Após entrega dos equipamentos levaram as caixas dos mesmos sem indicar se seriam necessárias caso quisesse efectuar a devolução ou troca. Entramos em contacto com os mesmo através de email e telefone e até hoje não recebemos resposta

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    Excelente Serviço

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    Excelente, apesar do filtro para ordenar produto consoante preço ou destaque se desativar a cada visualização de produto

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    super puntuales, me dijeron 4 o 5 días y recibí mi pedido el 5º día con un fin de semana por enmedio

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    Atendimento excelente, muito próximo do cliente. Bastante disponíveis para esclarecer e prestaveis nos esclarecimentos. Envio rápido e com muito cuidado no transporte e entrega.

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    Bom e acessível

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  • 4 / 5
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    Correu tudo bem, mas a transportadora não avisou-me a que horas vinha entregar, ao contrário do que eu tinha pedido.

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    Fácil navegação, excelente

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  • 5 / 5
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    Caros amigos, Adorei vosso site e vosso serviço. Acondicionamento e entrega muito rápida. Muito obrigado

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    Fácil de fazer a encomenda e rápido no processamento da entrega

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    Gostei do cuidado funcionários da empresa.

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    Muito bom.

    Revisão de , após uma experiência de por RAFAELA G.. *

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    Entrega rápida

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    sem comentários. 5 estrelas

    Revisão de , após uma experiência de por DENIS S.. *

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    Confiança, rigor e rapidez

    Revisão de , após uma experiência de por PAULO S.. *

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    Perfeito

    Revisão de , após uma experiência de por BIANCA G.. *

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    Totalmente satisfeito.

    Revisão de , após uma experiência de por BENEDITA E.. *

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    Bom atendimento, rápido na entrega

    Revisão de , após uma experiência de por CARLOS L.. *

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    Tudo muito rápido e fácil.

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    muito bom

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  • 4 / 5
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    foi tudo feito com muito profissionalismo, e muito bom atendimento

    Revisão de , após uma experiência de por KYARA N.. *

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica