Opiniões clientes de moulinex.pt

Opiniões de clientes

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  Recebi a encomenda, mas continua em falta a fatura. Já contactei a Moulinex, informaram que enviaram, mas eu não recebi. disseram que iam reenviar, mas continuo sem receber a fatura. Tratando-se de uma empresa, o comprador, este problema contabilistico grave. Agardeço que tratem a situação urgentemente.

  Revisão de 30/03/23, após uma experiência de 10/03/23 por A A.. *

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  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá SEHL e obrigado por partilhar a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas. Se desejar acrescentar mais detalhes à sua análise, não hesite em contactar o nosso centro de contactos do consumidor os dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos. https://www.moulinex.pt/serviço-do-consumidor/contacte-nos Saiba que temos em conta os seus comentários e que continuamos a melhorar o nosso site a fim de melhor satisfazer os nossos clientes. Tenha um bom dia, Ana da Equipa MOULINEX

• 4 / 5

  

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  Os produtos apresentados não são os mesmos que noutros sites Moulinex, de outros países. Faltam livros de receitas para algumas máquinas.

  Revisão de 25/03/23, após uma experiência de 07/03/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Design apelativ, facilidade em encontrar os produtos.

  Revisão de 25/03/23, após uma experiência de 07/03/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Bom

  Revisão de 24/03/23, após uma experiência de 06/03/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Navegaçao fàcil, apenas as ativaçoes dos codigos de promoçao nao funcionaram.

  Revisão de 24/03/23, após uma experiência de 04/03/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Informação sobre o produto clara, bons descontos e entrega super rapida e embalamento com qualidade.

  Revisão de 23/03/23, após uma experiência de 04/03/23 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Lamentavelmente, o único motivo para uma classificação relativamente baixa é por um serviço que não será da vossa responsabilidade. Tem a ver com o transporte. A UPS presta um serviço cada vez pior no sentido em que tenho todos os motivos para acreditar (apesar de não poder comprovar) que não passam nas moradas solicitadas e vão diretamente para pontos de recolha. Aconteceu sempre o mesmo nas últimas 3 compras que fiz (de outras empresas e tipo de produtos) e em todas elas estava gente em casa para receber a encomenda (que ficaram propositadamente em casa para o efeito) .Outras empresas que prestam serviços idênticos, chegam inclusivamente a ligar para o contacto fornecido para informar que estão a chegar ou a dizer que não há ninguém em casa (quando possa acontecer). Além disso, alguns pontos de recolha não ficam assim tão próximos da morada solicitada quanto isso, Nesta entrega, tive que ir levantar a encomenda a um ponto de recolha a mais de 6km de minha casa. Não fosse esta "falha" do transportador, a experiência de compra no site seria merecedora das 5 estrelas.

  Revisão de 18/03/23, após uma experiência de 27/02/23 por A A.. *

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  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá António e obrigado por partilhar a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas. Se desejar acrescentar mais detalhes à sua análise, não hesite em contactar o nosso centro de contactos do consumidor, dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos. https://www.moulinex.pt/serviço-do-consumidor/contacte-nos Saiba que temos em conta os seus comentários e que continuamos a melhorar o nosso site a fim de melhor satisfazer os nossos clientes. Tenha um bom dia, Ana da Equipa MOULINEX

• 5 / 5

  

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  Comprei em promoção, o preço estava consideravelmente mais barato que o resto do mercado. Muito rápidos na confirmação do pagamento e expedição do produto. Apenas demorou 3 dias úteis a chegar.

  Revisão de 14/03/23, após uma experiência de 24/02/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Nada a referir

  Revisão de 13/03/23, após uma experiência de 23/02/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 11/03/23, após uma experiência de 16/02/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Facilidade e rapidez na compra

  Revisão de 11/03/23, após uma experiência de 20/02/23 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Não é possível fazer lista de compras e a qualidade do material dos acessórios é mediana

  Revisão de 11/03/23, após uma experiência de 22/02/23 por A A.. *

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  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá Maria e obrigado por partilhar a sua opinião. Lamentamos saber que não ficou satisfeita com a sua experiência no nosso website. Por favor não hesite em contactar o nosso centro de contactos do consumidor os dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos. https://www.moulinex.pt/serviço-do-consumidor/contacte-nos) Estamos aqui para o ajudar na sua experiência de compra. Saiba que temos em conta os seus comentários e que continuamos a melhorar o nosso site a fim de melhor satisfazer os nossos clientes. Tenha um bom dia, Ana da Equipa MOULINEX

• 5 / 5

  

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  ...

  Revisão de 11/03/23, após uma experiência de 12/02/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Gostei muito da forma como são apresentados os produtos e tudo correu conforme era previsivel. Unicamente tenho um reparo a fazer no tocante às instruções de utilização do produto, que acho que deveriam ser mais específicas e detalhadas.

  Revisão de 04/03/23, após uma experiência de 14/02/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Revisão de 23/02/23, após uma experiência de 27/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Site funcional, pesquisa simples e de resposta rápida

  Revisão de 23/02/23, após uma experiência de 25/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito facil e rapido, tudo correu como o esperado.obrigada

  Revisão de 23/02/23, após uma experiência de 02/02/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  O processo de compra correu bem e a entrega foi efetuada em 3 dias

  Revisão de 23/02/23, após uma experiência de 02/02/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Simples e fácil

  Revisão de 11/02/23, após uma experiência de 24/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço impecável

  Revisão de 11/02/23, após uma experiência de 25/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Boa compra correspondeu às espectativas, Excelente

  Revisão de 04/02/23, após uma experiência de 18/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  fácil de manusear, sem cheiro.

  Revisão de 02/02/23, após uma experiência de 14/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom.

  Revisão de 26/01/23, após uma experiência de 09/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  A compra foi muito fácil e foi também muito fácil encontrar o produto e as informações sobre ele.

  Revisão de 22/01/23, após uma experiência de 05/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito intuitivo e com a informação necessária e útil.

  Revisão de 22/01/23, após uma experiência de 04/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito fácil e acessivel

  Revisão de 21/01/23, após uma experiência de 03/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e no tempo descrito.

  Revisão de 17/01/23, após uma experiência de 27/12/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Site prático e fácil pars fazer compras online

  Revisão de 16/01/23, após uma experiência de 29/12/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Foi fácil encontrar o produto que procurava, aplicar os talões de descontos e finalizar a compra

  Revisão de 15/01/23, após uma experiência de 28/12/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeita, entrega rápida (a encomenda chegou antes da data agendada) e sem complicações.

  Revisão de 13/01/23, após uma experiência de 26/12/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Foi estreada neste fim de semana e a satisfação foi total. As crianças pequenas e grandes adoraram. Não há dúvida é muito fácil a sua utilização e resulta na perfeição. Muito boa aquisição. As batatas utilizadas não eram pre-fritas congeladas e ficaram óptimas.

  Revisão de 12/01/23, após uma experiência de 29/11/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil utilização

  Revisão de 08/01/23, após uma experiência de 21/12/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  A navegação no site é o aspeto menos positivo. O site não tem uma navegação fácil. A compra, pelo contrário, é muito fácil de fazer e o produto é expedido com rapidez chegando comodamente a nossa casa. A empresa de entregas é muito profissional, avisando por e-mail e por telefone que a encomenda chegou. O produto é de boa qualidade, como a marca nos habituou.

  Revisão de 06/01/23, após uma experiência de 19/12/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Houve um problema mas que foi rapidamente resolvido pela linha de apoio, portanto 5 estrelas

  Revisão de 03/01/23, após uma experiência de 16/12/22 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Fiquei com prejuízos por ter de fazer 18 Km para levantar uma encomenda que devia chegar a casa e na qual como sempre ninguém se responsabiliza... Lamentável como os clientes são tratados e informados...

  Revisão de 03/01/23, após uma experiência de 14/12/22 por A A.. *

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  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá Nuno Miguel e obrigado por partilhar a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas. Se desejar acrescentar mais detalhes à sua análise, não hesite em contactar o nosso centro de contactos do consumidor os dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos. https://www.moulinex.pt/serviço-do-consumidor/contacte-nos Saiba que temos em conta os seus comentários e que continuamos a melhorar o nosso site a fim de melhor satisfazer os nossos clientes. Tenha um bom dia, Ana da Equipa MOULINEX

  Resposta de anonymous anonymous

  

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  Mais detalhes peço desculpa não entendo... Se a encomenda for inferior a valor pago portes de envio, deduzi que o valor é de certeza deduzido em valores superiores e foi esse valor que pedi ser ressarcido, que lamentavelmente a vossa resposta foi... Uma experiência vergonhosa, horrível mesmo, estou arrependido de ter feito este negócio convosco...

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá Nuno Miguel, muito obrigado por ter tomado o tempo para escrever a sua opinião, pedimos desculpa pelo inconveniente. Pode contactar o nosso serviço ao cliente MOULINEX para que possamos responder pessoalmente ao seu pedido. Estamos abertos de segunda a sexta-feira das 09h00h às 18h00. Tenha um bom dia, Ana da Equipa MOULINEX

  Resposta de anonymous anonymous

  

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  Boa tarde Já contactei, não sei se vai haver o respeito que não houve com o cliente... Agradeço a atenção... Cumprimentos Bom Ano...

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• 5 / 5

  

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  É muito fácil, chegar aos produtos que se deseja, o site é muito intuitivo. Os produtos moulinex têm muita qualidade. O entrega cumpre o prazo estimado.

  Revisão de 03/01/23, após uma experiência de 14/12/22 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  A compra no site é fácil, falta ter acesso a receitas para a airfry

  Revisão de 03/01/23, após uma experiência de 14/12/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil de utilização

  Revisão de 03/01/23, após uma experiência de 13/12/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Bom trabalho.

  Revisão de 31/12/22, após uma experiência de 21/11/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente.

  Revisão de 31/12/22, após uma experiência de 14/12/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  5 estrelas

  Revisão de 30/12/22, após uma experiência de 13/12/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem na compra da minha Click&Cook. A navegação no site, a compra, a entrega... No entanto, falta apenas mais apoio aos utilizadores. Bastava que disponibilizassem vídeos dentro do site ou no youtube, com algumas dicas quanto à utilização do robot. - Como desmontar para lavar, por exemplo; - algumas receitas... Como sabem, a Pirâmide de Glasser explica este fenómeno. A ler, retemos 5% da informação, a ver fazer 20%, com demonstração 30%, Praticando a fazer 75%...

  Revisão de 18/12/22, após uma experiência de 30/11/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito positiva.

  Revisão de 17/12/22, após uma experiência de 28/11/22 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  a experiência de compra foi boa.

  Revisão de 17/12/22, após uma experiência de 29/11/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  O serviço foi rápido e muito eficaz

  Revisão de 15/12/22, após uma experiência de 27/11/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Compra fácil de realizar

  Revisão de 15/12/22, após uma experiência de 05/09/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem e os produtos são de qualidade.

  Revisão de 14/12/22, após uma experiência de 13/08/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  O site fácil na óptica do utilizador.

  Revisão de 14/12/22, após uma experiência de 26/11/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Facil e rapido

  Revisão de 13/12/22, após uma experiência de 25/08/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Todo o processo no site e na entrega correu lindamente.

  Revisão de 13/12/22, após uma experiência de 11/09/22 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Senti falta de informações mais claras na comparação de produtos, após abrir a página de um produto específico, e possibilidade de comparar com mais produtos. Uma descrição mais técnica do produto também seria um bom complemento. Entretanto, todo o processo de compra foi satisfatório.

  Revisão de 13/12/22, após uma experiência de 10/10/22 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Muito boa

  Revisão de 13/12/22, após uma experiência de 23/10/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Super simples o processo

  Revisão de 13/12/22, após uma experiência de 25/11/22 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Para uma grande marca, tem uma relação distante com o cliente. O site é muito corporativo e básico. Quando comprei a fritadeiras gostava de ter acesso a um livro de receitas que explique melhor como usar a Easy fry and grill. Existe coisas como fritar salgados caseiros que está a demorar a muito tempo para eu aprender como fazer.

  Revisão de 13/12/22, após uma experiência de 28/08/22 por A A.. *

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  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá Andre e obrigado por partilhar a sua opinião. Lamentamos que não tenha ficado satisfeito com a sua experiência no nosso website. Por favor não hesite em contactar o nosso centro de contactos do consumidor os dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos. https://www.moulinex.pt/serviço-do-consumidor/contacte-nos) Telefone: 808 284 735 Dias úteis das 09h00 às 18h00 Custo da chamada: 0,07€ (sem IVA), para o primeiro minuto, e, nos minutos seguintes, 0,0277€ (sem IVA) por minuto, com tarifação ao segundo a partir do primeiro minuto. Estamos aqui para o ajudar na sua experiência de compra. Saiba que temos em conta os seus comentários e que continuamos a melhorar o nosso site a fim de melhor satisfazer os nossos clientes. Tenha um bom dia, Ana da Equipa MOULINEX

• 5 / 5

  

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  Muito boa e prática, os alimentos ficam bem cozinhados sem gordura, como um forno ou grelhador.

  Revisão de 13/12/22, após uma experiência de 24/08/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente

  Revisão de 13/12/22, após uma experiência de 13/10/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Boa

  Revisão de 13/12/22, após uma experiência de 23/08/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito simples, funcionou tudo perfeitamente.

  Revisão de 13/12/22, após uma experiência de 31/10/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom. Esperiência a repetir (quando necessário), sem dúvida!!!

  Revisão de 13/12/22, após uma experiência de 15/09/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço muito bom

  Revisão de 13/12/22, após uma experiência de 27/08/22 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Atraso de dias na entrega, serviço telefónico, de atendimento ao cliente, da transportadora muito mau... Trabalhador da UPS, simpático.

  Revisão de 13/12/22, após uma experiência de 25/11/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Experiência positiva, entrega rápida

  Revisão de 12/12/22, após uma experiência de 30/08/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Óptima.

  Revisão de 12/12/22, após uma experiência de 10/10/22 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Os produtos adquiridos correspondem às expectativas

  Revisão de 12/12/22, após uma experiência de 18/08/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Óptima

  Revisão de 12/12/22, após uma experiência de 29/08/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Website fácil e acessível

  Revisão de 08/12/22, após uma experiência de 18/11/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

  Revisão de 08/12/22, após uma experiência de 19/11/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida. Óptimo preço. Recomendo

  Revisão de 04/12/22, após uma experiência de 17/11/22 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfeito

  Revisão de 03/12/22, após uma experiência de 15/11/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Relativamente ao site da marca, bastante fácil de usar, rápido e super eficaz. A entrega da encomenda foi responsável e correta. Agradou me imenso. Adoramos a escolha do produto que fizemos e realmente dá bastante jeito. Não tenho nada a dizer de negativo.

  Revisão de 03/12/22, após uma experiência de 15/11/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Só tenho a dizer bem de todo o processo de compra, desde a navegação e escolha no site até à entrega super rápida.

  Revisão de 03/12/22, após uma experiência de 14/11/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Foi a minha primeira experiência neste site e considero que foi simples e rápido. O produto adquirido chegou muito bem embalado e em óptimas condições.

  Revisão de 02/12/22, após uma experiência de 15/11/22 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Correu conforme tinha sido antecipado no momento da encomenda.

  Revisão de 01/12/22, após uma experiência de 11/11/22 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Compra no site correu tudo bem (registo e compra) O preço estava alinhado com os revendedores e prazo de entrega aceitável, dado eu precisava de um com urgência. A entrega é que não correu bem pois a transportadora tinha a minha morada incompleta. No fim do dia da entrega prevista vi os alertas que a encomenda não foi entrega e motivo. Felizmente que dava para eu alterar (mas obrigou a registo online na transportadora) e a entrega aconteceu no dia útil seguinte. Considero que o processo foi aceitável e ainda bem que a entrega tem rastreamento e possibilidade de alterações. Mas não fiquei agradado com a colocação da minha morada. Eu verifiquei se tinha colocado bem no site moulinex, e sim não foi erro meu.

  Revisão de 25/11/22, após uma experiência de 07/11/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Bastante satisfeito...

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• 5 / 5

  

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  muito bom

  Revisão de 20/09/22, após uma experiência de 25/07/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Funcionou muito bem

  Revisão de 20/09/22, após uma experiência de 04/08/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Site de fácil utilização

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  Boa. Sem problemas

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  Ótima

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  Rápido e prático! Recomendo ！

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  Muito boa fritadeira. Só é pena não existir a app com receitas para a fritadeira.

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  Tudo perfeito!

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  Falta haver disponibilidade para efectuar pagamento por Multibanco.

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  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá e obrigado por partilhar a sua opinião. Lamentamos saber que não ficou satisfeito com a sua experiência no nosso website. Por favor não hesite em contactar o nosso centro de contactos do consumidor os dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos. https://www.moulinex.pt/serviço-do-consumidor/contacte-nos) Estamos aqui para o ajudar na sua experiência de compra. Saiba que temos em conta os seus comentários e que continuamos a melhorar o nosso site a fim de melhor satisfazer os nossos clientes. Tenha um bom dia, Equipa MOULINEX

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  Rápido e simples

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  sem comentários.

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  SIMPLES E FÁCIL

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  Sempre gostei muito dos equipamentos da marca

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  A entrega foi rápida (3-4dias)

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  Demorou muito a chegar, mandaram a morada errada a transportadora

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  Falta informação sobre os produtos ou é contraditória ou, mesmo, errada.

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  Simples e intuitiva. Rapida entrega.

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  Excelente relação qualidade/preço

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  Estou satisfeito.

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  Fácil e intuitivo.

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  Muito bom

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  Muito bom

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  A compra foi fácil no site, mas não fiquei satisfeita com o produto.

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  Excelente

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  Entrega muito rápida

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica