Opiniões clientes de miscota.pt

Opiniões de clientes

• 4 / 5

  

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  Muito boa

  Revisão de 12/05/24, após uma experiência de 17/04/24 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  O produto chegou mais rápido do que previsto. Excelente serviço.

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• 5 / 5

  

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  Preços mais em conta e prazo de entrega satisfatório

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bon service.

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• 1 / 5

  

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  Antes de fazer a encomenda no dia 12 de abril de 2024, alterei a minha morada no site da Miscota. Quando fiz a encomenda já foi com a nova morada. Quando recebi o pedido de confirmação da encomenda, apercebi-me que tinham enviado a encomenda para a antiga morada. Contactei a Miscota através de e-mail, da plataforma da Miscota e do miscobot, para redirecionar a minha encomenda para a minha nova moarada, mas ninguém respondeu. Apenas no dia 23 de abril de 2024 é que me enviaram um e-mail a perguntar se tinha solicitado a alteração de morada diretamente com a transportadora. É vergonhoso, a forma como tratam os clientes. Fui de Loulé (Algarve) para Lisboa no dia 21 à antiga morada de propósito e esperei um dia inteiro (22/04/2024), porque havia um agendamento para o dia 22/04/2024 na antiga morada, mas ninguém entregou nada. Só no dia seguinte (23/04/2024) é que a Miscota se dignou a responder. Acho uma tremenda falta de respeito para com os clientes. Deviam ter um telefone de contacto, já que não respondem aos e-mails atempadamente. No miscobot, nem responderam. Não sei para que existe o miscobot, se não respondem. Acho uma vergonha. Atribuo uma estrela porque não posso dar menos.

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• 5 / 5

  

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  Rápido e profissional

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• 5 / 5

  

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  Os produtos para os animais com envio rápido e muito bem embalados. Os preços em algumas coisas compensam bastante.

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• 4 / 5

  

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  Eficácia e rapidez 😃

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• 5 / 5

  

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  Pontuais

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• 5 / 5

  

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  Fast postage, good price, thanks!

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem com a entrega e chegou antes da data prevista.

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• 5 / 5

  

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  Rápido e eficiente.

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• 5 / 5

  

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  De fácil consulta, amigável para o utilizador.

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• 4 / 5

  

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  Fácil de interagir e funcional

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• 5 / 5

  

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  Estou muito satisfeita

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• 5 / 5

  

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  Bom preço, rapidez e eficiência.

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• 4 / 5

  

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  Podia ser melhor a comunicação entre empresa e cliente, ao enviar o número para seguir a encomenda estava errado, mas a encomenda chegou sem problemas.

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeita.

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• 5 / 5

  

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  Miscota é a minha petshop de eleição. Não só tem uma frande variedafe de produtos mas também os melhores preços. As entregas são rápidas e o serviço de apoio ao cliwbte fantastico obrigada

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• 1 / 5

  

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  Tive que fazer por varias vias desde sexta até quarta não me resolveram nada, pois a minha encomenda foi deixada no hall de um apartamento com o Nº 688-5, quando a direção era 588-5, isto quer dizer existe um desleixo total, so por sorte a encomenda estava la.

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• 5 / 5

  

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  Apenas um reparo: o mesmo produto encontrava-se com preços diferentes.

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• 5 / 5

  

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  Gostei muito do produto

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• 4 / 5

  

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  A caixa deveria acondicionar melhor a embalagem com o produto.

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• 5 / 5

  

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  Excelente.

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• 5 / 5

  

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  A entrega foi rapidamente e complete.

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• 5 / 5

  

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  Loja fiável, nunca tive problemas com as minhas compras.

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• 1 / 5

  

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  Houve um grande atraso na entrega, primeiramente enviaram-me um email pois um dos artigos não tinham em stock e pediram-me para dizer se queria aguardar ou para substituir, respondi que que queria substituir não me voltaram a responder, 2dias depois recebo um novo email a dizer que a encomenda ia ser expedida. Recebo a encomenda e no dia seguinte recebo novo email a dizer que a encomenda continuava com atraso!!! Péssimo serviço de apoio! Foi a primeira e última vez que fiz uma encomenda nao recomendo.

  Revisão de 30/04/24, após uma experiência de 02/04/24 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  O saco da ração vinha sem o fecho. Tive de cortar e sendo um saco tão grande tenho o risco da mesma ficar mole.

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• 5 / 5

  

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  Satisfeito

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeito

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• 5 / 5

  

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  Easy.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida.

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• 5 / 5

  

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  Entrega muito rapida ,produtos iguais aos do veterinario,bons preços.Aconselho 100%

  Revisão de 16/04/24, após uma experiência de 31/03/24 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Eficiente

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço e ao melhor preço, recomendo!

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• 5 / 5

  

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  Sempre muito rápidos. Produtos fidedignos. Aconselho. 5 *

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• 5 / 5

  

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  Happy with the order and delivery.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Sem problemas nenhuns

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• 3 / 5

  

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  A encomenda devia vir melhor acondicionada, vinham barras sem sementes porque a caixa era muito grande e os produtos vinham muito á vontade, e com os balanços durante o transporte foram se soltando. A transportadora também deveria ter um serviço melhor não se consegue fazer o rastreamento da encomenda e não avisam quando vêem fazer a entrega. Quanto á qualidade dos produtos é muito boa!

  Revisão de 10/04/24, após uma experiência de 26/03/24 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  responde ao enunciado. bom preço, rápidos no envio e bem embalado! a empresa de envio é que imprimiu muito mal a etiqueta e ninguém sabia que era para mim, por isso tiveram que abrir a caixa para ver se havia algum documento e não havia mais referencia nenhuma!

  Revisão de 09/04/24, após uma experiência de 22/03/24 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Melhor preço na NET e entrega extremamente rápida

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida. Bom acondicionamento. Excelente serviço

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• 5 / 5

  

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  Qualidade, rapidez no transporte.

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• 5 / 5

  

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  Delivery was fast.

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• 3 / 5

  

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  A distribuição não está devidamente organizada. A janela horária é de um dia , oque é manifestamente exagerado. O distribuidor não contacta com o cliente quando está prestes a entregar nem depois. O cliente não tem maneira de contactar o distribuidor em serviço.

  Revisão de 08/04/24, após uma experiência de 21/03/24 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápida prestação do serviço. Cliente satisfeito.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  entrega rápida, produto de qualidade

  Revisão de 07/04/24, após uma experiência de 20/03/24 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Desde a navegação no site até à entrega tudo ótimo

  Revisão de 07/04/24, após uma experiência de 19/03/24 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Fácil de encomendar e também rápidos na entrega. O que não achei muito bem foi a embalagem vinha um pouco amassada e meio aberta. De resto tudo ok.

  Revisão de 07/04/24, após uma experiência de 21/03/24 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Super fácil fazer a encomenda, a mesma chegou correta.

  Revisão de 07/04/24, após uma experiência de 20/03/24 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidez na entrega e tudo em perfeitas condições.

  Revisão de 07/04/24, após uma experiência de 19/03/24 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e com informações detalhadas.

  Revisão de 07/04/24, após uma experiência de 24/03/24 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápida a entrega.

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• 5 / 5

  

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  Tudo impecável e prazo de entrega cumprido.

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• 5 / 5

  

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  ADORO PEDIR A COMIDA DA MINHA CADELINHA POIS É SUPER RAPIDA E MUITO COMODA.

  Revisão de 07/04/24, após uma experiência de 20/03/24 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido na entrega Encomenda bem envolvida E entregador simpático

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• 5 / 5

  

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  Encomenda entregue em bom estado e mt rápido

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• 5 / 5

  

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  uma excelente relação qualidade/preço e rapidez na entrega. recomendo!

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• 4 / 5

  

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  Muito bom. Houve um erro, assumiram a morada antiga, apesar de a ter alterado antes de terminar a encomenda. Mas por sorte a nova morada é perto da antiga e o serviço de entregas foi espectacular e veio entregar na mesma. Os produtos, como sempre, sao bons. Obrigada!

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem com a encomenda e foi rápida a entrega

  Revisão de 07/04/24, após uma experiência de 14/03/24 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Achei um pouco demorado a entrega. A maioria dos produtos os preços são mais altos que na concorrência.

  Revisão de 07/04/24, após uma experiência de 10/03/24 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápida entrega

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• 5 / 5

  

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  De muito fácil utilização e com preços e prazos de entrega muito bons. Recomendo

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• 5 / 5

  

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  Serviço impecavel.

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• 5 / 5

  

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  Rápido e eficaz

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• 5 / 5

  

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  Produto de boa qualidade a um preço mais acessível que a concorrência

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• 4 / 5

  

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  A informação dos meus dados de morada não ficou devidamente registada nos sistemas da Miscota, originando que a encomenda fosse inicialmente entregue na antiga morada. Como consequencia tive que adquirir numa loja uma saca da ração hipoalergénica

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 3 / 5

  

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  Ainda não recebi a encomenda porque no horário em que a transportadora fez a entrega não havia ninguém na morada e a transportadora não se esforçou por me contactar para marcar um horário. Ainda estou a espera do reembolso da encomenda.

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• 4 / 5

  

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  Facil pesquisa, descrição completa em quais todos os produtos

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Fiquei muito satisfeita com tudo, principalmente com o prazo de entrega.

  Revisão de 07/04/24, após uma experiência de 04/03/24 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Positivo

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• 5 / 5

  

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  O site tem toda a informação com muita clareza, fácil de utilização. Tem uma variedade enorme de produtos. Preços competitivos e com boas promoções.

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• 5 / 5

  

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  Bom e bons preços

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• 5 / 5

  

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  Fast & efficient.

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• 4 / 5

  

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  o Website da Miscota está tudo bem explicito e fácil de encontrar

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• 5 / 5

  

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  Serviço rápido de entrega, site de confiança e muito profissional.

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• 5 / 5

  

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  Great food, brilliant service

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• 5 / 5

  

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  Excellent service and wonderful range of products, highly recommend and will be shopping again, thank you

  Revisão de 07/04/24, após uma experiência de 13/03/24 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Envio rápido da encomenda, e veio bem acondicionada e protegida.

  Revisão de 07/04/24, após uma experiência de 13/03/24 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Site acessível fácil de se encontrar o que procuramos.

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• 5 / 5

  

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  Boa seleção de produtos, otimos preços e apoio ao cliente muito bom. Recomendo

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• 5 / 5

  

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  Excellent customer service!!!I recently had a fantastic experience with a company's customer service team. I was having some issues with a delivery of the product I purchased and decided to reach out to their support team for help. From start to finish, the experience was amazing. They listened carefully to my concerns and worked with me to find a solution that exceeded my expectations. The entire process was seamless, and I felt like I was in good hands the entire time. I'm so grateful for their help and would highly recommend this company to anyone looking for exceptional customer service.

  Revisão de 26/03/24, após uma experiência de 03/03/24 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Site acessível e de fácil acesso, produtos muito bons e entregas sempre dentro do prazo estabelecido

  Revisão de 26/03/24, após uma experiência de 02/03/24 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Deveriam ser mais rápidos nas entregas.

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• 5 / 5

  

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  Correu muito bem e a encomenda chegou no prazo previsto

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• 3 / 5

  

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  I have still not received my order due to it being out of stock

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• 5 / 5

  

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  Sempre com stock e rápidos na entrega!

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida. Fácil comunicação.

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  Produtos entregues a tempo e horas, chegou ligeiramente mesmo antes do previsto

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  Encomenda errada

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  Excelente, serviço impecável. Recomendo!

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  Muito bom.

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  Rapida entrega

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  Péssimo!!! Primeiro só depois da encomenda estar feita e paga é que informam que demorará cerca de 15 dias a ser entregue. Depois, perto da data que deveriam entregar informam que um dos produtos está em rotura de stock. Mais uns dias passados e voltam a comunicar que uma lata está danificada e se queremos substituir...Porque não comunicam problemas com os produtos de uma só vez????!!! Finalmente entregue a 27/02, quando foi comprada e PAGA a 7/02. Demasiado tempo, má fé pois não avisam antes de pagar que demoram 15 dias (ou mais) para fazer a entrega e sempre problemas que atrasam a entrega... Só para dizer que existem empresas com MUITO melhor serviço, pois devido a demora na entrega, acabei por ter de encomendar 2 vezes noutros sites e recebi ambos antes desta da MIscota. Nunca mais!

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  Só precisava era que entregassem num ponto pick up, mas tb sei que se se tratar de medicamentos ou comida húmida seria mais difícil. Enviado pelos CTT, se não tem uma 2° entrega e não queremos que enviem para casa estamos mal… mas no geral funcionam bastante bem

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica