Avaliações de Lentesdecontacto365.Pt

Estimada Cliente, Muito obrigada por nos dar a conhecer a sua opinião que é tão importante para nós. Lamentamos o sucedido e gostaríamos, acima de tudo, de lhe agradecer por nos reportar esta situação, uma vez que nos permite averiguá-la internamente, de forma a fazermos todos os possíveis para melhorar e proporcionar-lhe o serviço de excelência que merece. Entendemos perfeitamente o seu descontentamento pois não recebeu os produtos que encomendou nas devidas condições e queremos que saiba que assumimos inteira responsabilidade por todos os contratempos que ocorram com os produtos encomendados na nossa ótica online. Desta forma solicitamos que nos informe sempre, de forma a que possamos solucionar de imediato. Pedimos imensas desculpas por esta situação e gostaríamos ainda de lhe indicar que iremos entrar em contacto consigo para que possamos efetuar a substituição dos produtos que não recebeu nas devidas condições. Trabalhamos todos os dias com o objetivo de fazer cada vez mais e melhor, para ter um serviço que mereça a sua confiança, pelo que será um prazer continuar a tê-la como nosso cliente. Muito obrigada pela sua preferência! Paulina Martins

Estimado Cliente, Muito obrigada nos dar a conhecer a sua opinião que é tão importante para nós. Tentámos entrar em contacto consigo várias vezes, no entanto, infelizmente sem sucesso. Caso tenha a possibilidade, pedimos, por favor, que nos retorne a chamada ou responda ao nosso e-mail assim que possível. Se desejar poderá responder-nos com a indicação do melhor horário para contacto para que possamos ligar-lhe quando for mais conveniente para si. Aproveitamos para lhe indicar que a transportadora nos informou que não foi cobrado qualquer valor adicional e que o estafeta iria ter consigo para esclarecer esta questão. Ficaremos a aguardar a sua resposta para que possamos ajudá-lo. Agradecemos a sua preferência! Verónica Silva