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Resumo das avaliações
A marca é elogiada pela facilidade de navegação no site e pela agilidade nas entregas, com produtos bem embalados e satisfatórios.
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Carmen V.
02/05/2026
Avaliação verificadaRelativamente a entrega foi bastante rápida. O website, facil de encontrar o que procuramos. Recomendo
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Margarida R.
02/05/2026
Avaliação verificadaRápidos na entrega.
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G. T.
02/05/2026
Avaliação verificadaO site as vezes não é tão facil de navegar
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Adilet I.
02/05/2026
Avaliação verificadatudo bom!
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Rui R.
02/05/2026
Avaliação verificadamuito bom
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Abel O.
02/05/2026
Avaliação verificadaSó demora a devolução do pagamento
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Tânia A.
02/05/2026
Avaliação verificadaTudo certo com a encomenda mas o os funcionários são extremamente arrogantes, entrei, aguardei, na caixa, estava uma cliente a ser atendida, entretanto vem outra cliente e deixam simplesmente que a mesma me passe estando o colega a olhar para mim e fui naturalmente como se nada fosse. Não dizem boa tarde, não sorriem, deixam a caixa como se fossem robots. Uma tristeza Nunca mais compro nada na Kiwoko e muito menos lá porei os pés
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Kim Z.
02/05/2026
Avaliação verificadaKiwoko deliveries always arrive as scheduled with the items I have ordered.
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Christophe F.
02/05/2026
Avaliação verificadaTudo ok!
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Ana cristina T.
02/05/2026
Avaliação verificadaMuito bom
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Amélia F.
02/05/2026
Avaliação verificadaSem problemas a assinalar
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Pedro R.
02/05/2026
Avaliação verificadaMuito fácil de navegar
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Joana P.
02/05/2026
Avaliação verificadaMuito fácil de usar.
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Sharon. V.
02/05/2026
Avaliação verificadaExcellent fast service
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Andreia M.
02/05/2026
Avaliação verificadaFiz uma encomenda numa 5f e tinha a data estimada de entrega na 6f mas só entregaram na 3f, obrigando-me a comprar um saco no fds porque na data estimada não conseguem meter a informação que são 2 dias úteis para a entrega! Foi a 2ª vez que tal aconteceu pelo que, deixarei de comprar na Kiwoko. Reclamei em ambas as vezes e nada no site/processo da encomenda mudou por isso, como sou eu que estou mal, mudo o meu dinheiro para outra loja com uma comunicação mais clara e com respeito pelos seus clientes.
Resposta de Kiwoko.pt
Olá, Lamentamos muito que a sua experiência connosco não tenha correspondido às suas expectativas. Agradecemos o seu feedback , a sua satisfação é importante para nós para que possamos melhorar constantemente. Agradecemos a sua compreensão.
Resposta de Andreia M.
Pois lamentam mas pelos vistos, foi preciso fazer uma critica pública para mudarem a informação que dão no site. Isto diz bastante sobre a forma como o vosso apoio ao cliente funciona. Numa era de IA, deveriam ter um maior cuidado na forma como tratam os vossos clientes mas pronto. Ainda bem que no site já informam: "Recolha a sua encomenda em 1-3 dias úteis".
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Inês M.
02/05/2026
Avaliação verificadaChega sempre entre o tempo estimado e durante os anos que encomendo do site, nunca erraram.
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Eliana C.
02/05/2026
Avaliação verificadaA ração devia ter chegado em 3 dias e demorou mais de uma semana. Solicitei apoio ao cliente e mesmo assim ainda demorou 3 dias a chegar desde a reclamação.
Resposta de Kiwoko.pt
Olá, Lamentamos saber que a sua experiência não foi satisfatória e que houve atrasos na entrega do seu pedido. Agradecemos por ter entrado em contacto connosco e entendemos a frustração que isso pode causar. O seu feedback é importante para nós e será utilizado para melhorar os nossos serviços. Agradecemos a sua compreensão. Equipe kiwoko
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Bruno filipe R.
02/05/2026
Avaliação verificadaRápido e eficaz.
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Maria joão S.
24/04/2026
Avaliação verificadaAs latas de comida húmida vieram amolgadas, fora isso, entrega rápida e completa.
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Rosa P.
24/04/2026
Avaliação verificadaProduto e serviço de excelência tanto em loja fisica como online.
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