Opiniões de clientes
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Chegou rápido e em excelentes condições!
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Pontualidade na entrega e equipamento de acordo com a encomenda
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Até à data a Kibo, cumpriu sempre com as entregas das encomendas efetuadas nos timings adequados, pelo que recomendo.
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Profissionais. Bom atendimento, boa gestão, boa comunicação. Entrega rápida.
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Bom atendimento ao cliente!
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Serviço Sem problemas e entrega rápida.
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Encomenda entregue dentro do prazo e o valor mais barato que encontrei no mercado!
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Funcionou tudo muito bem. recomendo.
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Fácil acessibilidade .
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Eficientes e rápidos
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Rápidos na entrega.
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Envio rápido e bons preços
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Muito Bom
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Bons preços e rapidez na entrega.
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O prazo de entrega foi anunciado como sendo "de 7 a 10 dias úteis" o que nos convinha visto que iríamos estar ausentes de 03 a 12 de Março (a encomenda foi feita no dia 28 de Fevereiro). A entrega aconteceu no dia 03Mar tendo nós de pedir - e incomodar! - um vizinho para receber a encomenda.
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Rápidos
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Boa relação preço qualidade.
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Todo o processo correu bem. As dúvidas que tinha ao telefone foram sanadas e a equipe mostrou-se disponível para esclarecimentos. A entrega ocorreu no dia combinado, o equipamento está em conformidade. 5 estrelas.
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Entrega feita conforme combinado, bem embalado e o frigorífico é perfeito para o que necessito, muito silencioso. Muito satisfeita
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Bom, nada negativo a apontar
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Site de fácil pesquisa. Intuitivo.
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Excelente serviço e rapidez na entrega
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A encomenda correu muito bem e a entrega foi bastante rápida.
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5 estrelas
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pagar mais por uma entrega rápida mas afinal 4 dias...
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Eficientes e rápidos na entrega. Produto encomendado bem acondicionado.
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Timing , entrega tudo perfeito
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Easy and on time !
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Estou globalmente satisfeito.
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Muito bom.
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simples, rápido
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Simplicidade no processo de encomenda, clareza na informação durante o processo e extremamente rápidos a enviar a mercadoria. Gostei.
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Tudo ok
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Cumpriram com o acordado!
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Super rápido
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Navegação eficiente, serviço de entrega de acordo com o anunciado, recomendo
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Perfeito
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o pedido chegou em uma semana
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Entrega rápida e bem acondicionado
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Rápido e eficiente.
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Não cumprem os prazos de entrega
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tudo ok
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O processo de compra e entrega ocorreu sem nenhum problema.
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Já tinha feito encomenda de eletrodomésticos e na Kibo, e mais uma vez, não desiludiram! Serviço de qualidade, encomenda entregue a tempo, facilidade na compra.
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Entrega rápida. Bons preços.
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Funcionou tudo bem. Nada a dizer. No entanto o aparelho ainda não foi testando.
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muito bom,excedeu as espetativas
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Rapidez, facilidade de encomenda e entrega rápida.
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Facilidade em encontrar os produtos, com informação técnica suficiente e facilidade em efetuar as encomendas.
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Muito Bom
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Entrega muito rápida e tudo muito eficiente.
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Esta loja começou por avisar que o exaustor que encomendamos não poderia ser instalado pois era considerado como um artigo de encastre (não é, mas simplesmente porque requer montagem) e pediu o NIB para devolver o dinheiro relativo ao envio premium, o qual fornecemos no próprio dia. Depois demoraram 2 dias até pedir à transportadora que tratasse do meu artigo e o pior é que esse pedido só foi efetuado minutos após eu fazer uma chamada para eles a perguntar pelo meu pedido, e nessa chamada disseram que tinham comunicado com a transportadora no dia anterior, ou seja, mentiram-me na cara. A Kibo escolheu também muito mal a sua transportadora, que demorou demasiado a distribuir a encomenda desde o seu armazém e no primeiro dia de distribuição não tocaram sequer à campainha e alegaram que não estaria há ninguém, que era mentira (esteve lá alguém o dia todo à espera e nada). Depois ficou mais um dia em armazém sem ir para distribuição e só no dia seguinte é que entregaram. Fiz várias tentativas de comunicação com eles, mas o modo de comunicação que têm no site não funcionou comigo, pois enviava mensagens, mas não recebia qualquer resposta de maneira alguma. Liguei vezes sem conta para a Kibo porque não tinha forma de comunicar com a transportadora, mas acontece que eles também só conseguiam comunicar por mensagem e tinham muito pouca influência no desempenho da transportadora. Ou seja, foram muito pouco eficazes a resolver o problema. Isto porque pedi um envio no qual a encomenda deveria ser entregue em 1 a 3 dias úteis e na verdade demorou uma semana e meia, ou seja, arruinou completamente qualquer plano de montagem do exaustor (por um profissional que foi várias vezes remarcado), a contratação do gás e a possibilidade das pessoas se mudarem para o apartamento. Ou seja, o incumprimento desta empresa e da sua transportadora causou bastante prejuízo a vários níveis. Adicionalmente, após mais de 2 semanas ainda não enviaram o dinheiro referente à alteração do modo de envio (cujo NIB para a devolução foi solicitado por eles). Dada a demora no processo eu também solicitei por telefone a devolução do dinheiro relativo ao envio rápido e disseram-me que não era possível fazer por chamada, tinha de ser requerido numa reclamação por escrito, enfim... Agora que já tive paciência para escrever este texto vou então reclamar por vários meios. Espero que eles melhorem uma série de aspetos para bem dos seus clientes, eu dificilmente voltarei a ser um deles!
Revisão de , após uma experiência de por GASPAR V.. *
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Fiz a encomenda e a compra correu bem, so a morada para a entrega no endereço mas a transportadora parecia ter outra. Alem disso a transportadora para levar o forno para dentro do prédio, rasgaram um tapete da entrada e deixaram a porta aberta da rua e foram embora. Acho que deviam avaliar os vossos distribuidores.
Revisão de , após uma experiência de por HÉLDER H.. *
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Envio rápido da encomenda mas a entrega pela transportadora (CTT Expresso) foi um bocado caótica dado na primeira tentativa não ter sido entregue. No acompanhamento disse para levantar na estação de correios. Chego à estação, depois de esperar para ser atendido, a funcionária disse que o funcionário tinha acabado de levar para entregar. Nova tentativa falhada dado eu estar nos CTT no momento da segunda tentativa. Só ao terceiro dia útil entregaram finalmente!
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A primeira encomenda que fiz chegou de Espanha em menos de 24 horas. Impecável.
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Rapidez e eficiência na entrega com acompanhamento telefónico eficaz.
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rapido e eficaz...no prazo de 3 dias tinha o produto em casa
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Eficientes
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O processo de compra foi todo muito facil e com uma rapida entrega!
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Excelente serviço, muito rápidos na entrega e o conteúdo tal qual o anunciado. Repetirei a experiencia certamente e recomendarei aos meus amigos.
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Bom preço e entrega rápida
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Excelente
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I've Invited a product from this website and added extra money to choose the fast shipping which said until 3 working days. 10 days past and still nothing! Kino can find a lot of excuses that they are not responsible for the shipping and all of other things but at the end they knew to charge more and ship it the same as regular shipping. when you promise something you should stand behind that and if there is any delay you should notice about it. Now let see if they really can stand behind themselves and compensate me. They just know how to take but not to give!
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Encomenda realizada rapidamente e com entrega célere.
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ok ok
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simples e rápido
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Comprei uma placa vitroceramica, chegou rápido e e tudo impecável, até o preço. 5*
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Entrega da encomenda sem informação até ter telefonado a pedir informações quase 2 semanas depois da compra. o tracking no site wepickup só funcionou nos últimos 3 dias após vários telefonemas. A minha pontuação deve-se exclusivamente à falta de acompanhamento adequado com o cliente após o primeiro pedido de informação. A entrega foi feita 12 dias uteis após a compra online, com vários pedidos de informação pelo meio sem que o suporte ao cliente Kibo soubesse dar mais informação do que "estão a tentar falar com a transportadora". Numa primeira vistoria após a entrega do equipamento, este não tinha problemas visiveis.
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Super eficaz, ultra rapido e boa comunicação
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Óptimo serviço e comunicação.
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Todo 5 Estrelas
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Compra e entrega top!
Revisão de , após uma experiência de por MÁRIO A.. *
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Fácil para comprar, entrega dentro do expectável. No global, muito satisfeito com a compra.
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Não gostei nada da postura desta empresa em relação a uma troca/devolução de um artigo adquirido à mesma por engano.
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Todo o processo foi rápido e eficiente!
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Bom serviço
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Processo de compra e entrega extremamente eficiente!
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Processo fácil, entrega rápida e produto bem acondicionado. Recomendo 👌
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evite esta loja. Recebi a máquina de lavar louça com as portas quebradas, preciso informar que o problema é meu.
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Rapidez e eficiência no envio dos produtos. Preços justos. Recomendo.
Revisão de , após uma experiência de por VÍTOR C.. *
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Positiva
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Foi muito rápido não estava à espera. Fiquei muito satisfeita.
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Gostei do serviço prestado.
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Apenas achei a página "Minhas Encomendas" um pouco confusa: pretendia obter a fatura da encomenda mas para aparecer "Faturas" tenho de clicar primeiro em "Envios". Mesmo assim, ainda não percebi como obter a fatura. De resto, o serviço foi impecável e a experiência foi boa. Obrigado!
Revisão de , após uma experiência de por EDUARDA M.. *
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entrega super rapida
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Muito rapidos na entrega.
Revisão de , após uma experiência de por JÚLIA A.. *
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O serviço foi efetuado no prazo previsto, a mercadoria foi entregue em condições, os únicos pontos a melhorar é o serviço telefónico da kibo devia estar sempre disponível nos horários de atendimento, embora tenham atendido apos algumas tentativas...agora mesmo muito mau é o serviço telefónico da transportadora MRW ... simplesmente não atende nenhuma chamada é completamente impossível agendar ou combinar uma entrega para haver melhor sintonia com o comprador!
Revisão de , após uma experiência de por DIEGO T.. *
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Tudo tranquilo, serviço rápido e boa comunicação, mesmo em tempo de pandemia em que as entregas podiam ser mais problemáticas. Sem nada a apontar!
Revisão de , após uma experiência de por CATARINA A.. *
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Serviço impecável, super rápido, eficaz e muito atencioso!
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Demorou bastante tempo a chegar, de resto bom.
Revisão de , após uma experiência de por NÚRIA R.. *
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Opiniões apresentadas por ordem cronológica