Opiniões de clientes
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Até hoje correu sempre tudo bem e com satisfação à 100% quanto aos artigos que foram adquiridos. Até que comprei uma piscina, igual a que já compro a vários anos, e o artigo está com defeitos de fabrico, pois está torta e com pouquíssima resistência nas suas laterais, não assegurando assim a segurança nas brincadeiras das crianças... basta encostar-se à lateral para que esta ceda e comece a deitar água fora. O pior é que, por parte da Juguetilandia e do seu departamento de qualidade, mesmo com o envio de fotografias que comprovam o problema, não reconhece esse problema e duvida de palavra de um cliente que já efetuou diversas compras e nunca reclamou... a justificação é patética ao dizer que está muito insulflada, quando mesmo com pouco ar, o problema de estar torta já se coloca, quanto ao resto nem se fala. Parabéns a Juguetilandia pois o negócio deve estar a correr mesmo bem, visto que deita fora um cliente com uma facilidade e uma ligeireza impressionante! Parabéns!
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Fiável
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Recomendo
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Conforme esperado
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Otimo
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ACONSELHO
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Site funciona até efectuar a compra, á posteriori parece que tudo foi alterado, desde a descrição do produto comprado até ambiente ao ambiente em que o produto foi inicialmente apresentado... duvidoso!!!
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Super
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Muito intuitivo
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Já comprei várias vezes aqui e recomendo, super rápido, com preços muito bons e produtos de qualidade
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Muito bom
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Chegou tudo em perfeito estado.. Infelizmente Derivado ao tempo ainda nao testei o material.. Mas assim que tenha oportunidade virei de novo dar o meu feedback
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Sem problemas na encomenda. Recomendo.
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Chegou tudo rapidamente e conforme o pedido.
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Muito bom
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Útil e bem informado. Mas mesmo assim pode melhorar introduzindo «todos« os produtos comercializados
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excelente desde a compra até à entrega
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Não conhecia, mas óptima empresa
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Sem problemas
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Chegou rápido E tudo em condições
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Experiência boa e rapidez na entrega e excelente preço
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É bom, e envio rápido
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Não atribuo melhor pontuação, pois queria um ananás
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Muito bom
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Ok mas entrega mais demorada que anunciado.
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Fácil interação
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Boa variedade de produtos com entrega rápida.
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Rápidos na entrega e facilidade em trabalhar no site
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Muito fácil navegar no site.
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Bom produto, bom preço comparado com o mercado de piscinas semelhantes,entrega no tempo estimado . Fiquei satisfeito com a compra,
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Atenciosos, bom acompanhamento. Recomendo.
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Artigos mais baratos que o que procurava, muito satisfeito por isso. Só não coloco 5 estrelas porque as pilhas no bebe da minha filha vinham derretidas, a deitar liquido por sorte o brinquedo com pilhas novas continuou a funcionar
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Resposta de juguetilandia.ptIndicarBoa tarde, Desculpe a demora na resposta. Lamentamos o sucedido com as pilhas do artigo. As vezes estas situaçoes acontecem porque os artigos ja vêm com as pilhas incluidas da fabrica. De qualquer forma, estamos sempore disponiveis para resolver esse tipo de situaçoes ou outras que possam surgir. Com os melhores cumprimentos
Resposta de A AIndicarAgradeço a vossa atenção e amabilidade
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Bons artigos, preço competitivo e entrega rápida. Site confiável.
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Tudo muito rápido e envio bem acondicionado. recomendo.
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Website muito bem conseguido, entrega rapida e produto de qualidade! Bastante satisfeita
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Rapidez na entrega.. Sempre informação atualizada.
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Tudo óptimo no geral, desde a compra até à entrega.
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Rápido e conforme produto apresentado no site!
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Fácil de fazer no site e cumpriram a data de entrega.
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satisfeita.
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Tempo de entrega longo, 9 dias!
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Resposta de juguetilandia.ptIndicarBoa tarde, Desculpe a demora na resposta. Lamentamos que o seu pedido tenha sido entregue mais tarde do que o tempo normal de entrega. Os nossos prazos de entrega sao sempre estimados devido a que as transportadoras podem ter algum inconveniente com as entregas, como foi o seu caso, que provocam este tipo de atrasos. Pela nossa parte pedimos-lhe desculpas e indicar que estamos a sua disposiçao para qualquer consulta. Com os melhores cumprimentos
Resposta de A AIndicarObrigado! Cumprimentos Jens HH
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intuitivo
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Muito bom
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Serviço impecável.
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Encomenda feita de forma simples e entrega rápida, nada a apontar.
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De confiança
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Serviço excelente
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Filtro que trabalha muito bem. Chegou a tempo e horas.
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O artigo que comprei é de péssima qualidade, paguei muito e fui enganada em relação a qualidade do produto
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Resposta de juguetilandia.ptIndicarBoa tarde, Desculpe a demora na resposta. O produto adquirido tem a qualidade propria de um brinquedo e, como lhe foi indicado no seu caso, todos os nossos artigos são enviados em perfeitas condições dos nossos armazéns para que os clientes os recebam em perfeitas condições, uma vez que o departamento de qualidade é responsável por efetuar todos os controlos antes de qualquer envio. O problema do seu artigo deve-se a um uso que desconhecemos, já que quando recebeu o produto este estava em perfeitas condições para o seu uso e desfrute. Por outro lado, indicamos-lhe que estamos a sua disposiçao para qualquer duvida que tenha. Com os melhores cumprimentos
Resposta de A AIndicarBoa tarde, a qualidade do produto só é notável após a montagem e a utilização do equipamento, a minha reclamação foi efectuada após 20 dias porque a transportadora não me deixou no local onde eu pedido, dados o caminhão ser de porte grande e não passar nas ruas , desta forma tive primeiro que arranjar meios de transporte posterior a entrega de buscar a encomenda e trazer para minha casa. Contudo continua a dizer a estrutura do bilhar não vale o dinheiro que paguei. Material fraco, pelo menos metade do valor deveria ser devolvido para eu não ficar no prejuízo total.
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O produto era bom, mas demorou 3 semanas .
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Resposta de juguetilandia.ptIndicarBoa tarde, Desculpe a demora na resposta. Lamentamos que o produto nao tenha durado o esperado. Lembramos que tem a opçao de ativar a garantia do mesmo. Para isso so tem que se por em contacto connosco para que a possamos ajudar. Com os melhores cumprimentos
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Compro várias vezes nesta loja on-line e nunca tive problema nenhum, moro em Portugal e recebo sempre as encomendas passados 2/3 dias. Recomendo .
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O artigo veio em boas condições e a entrega foi rápida e sem problemas.
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Nunca desiludem
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A encomenda nunca mais chegava e após 3 semanas liguei a perguntar o que se passava porque no site dizia encomenda devolvida. Após ligar, recebi a encomenda passados 3 dias e estou satisfeito
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Foi a primeira vez que comprei na Juguetilandia.pt e foi uma belíssima experiência. A encomenda chegou no dia seguinte à compra e muito bem embalado Recomendo.
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Correu tudo bem com a entrega e tempo.
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I'm unhappy with the service and the product
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Resposta de juguetilandia.ptIndicarGood afternoon, Sorry about the delay of the answer. We understand that you are unhappy about the product because, buying by internet sometimes you don`t realize if it's what you expect or not. Please tell us why you are unhappy with the service because we gave you the posibility to return the product to us and give you the refund. However, we are at your disposal for any further questions you may have. Best Regards
Resposta de A AIndicarIt is a terribly designed product that was very difficult to assemble in addition to all the other problems I mentioned. To return the product I would have had to disassemble it and because of how badly it was made that would have taken such a long time and too much effort. I won't be buying from your site ever again.
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Muito rápido
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Já não é a primeira vez que faço compras no vosso site e corre sempre muito bem.
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Correu tudo bem.
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Variado
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perfeito
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Já efectuei algumas encomendas. Chega tudo em perfeitas condições e no tempo estipulado.
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Gostei muito, e acho muito didáctico!... A criança brinca e aprende ao mesmo tempo...
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Excelente product top sellers highly recommend arriving at Portugal in days very recommend will buy you next time for sure Best regards
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Intuitivo
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Rápida entrega e bom acompanhamento das encomendas.
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site de confiança
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Excelente product top sellers highly recommend arriving at Portugal in days very recommend will buy you next time for sure Best regards
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Muito fácil de encontrar os produtos desejados e com excelentes preços.
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Muito bom
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Serviço rápido, eficiente.
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Eficiência
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Compra tranquila e entrega perfeita.
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Tudo 5 estrelas
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A encomenda foi rápida e tranquila, Gostava apenas de alertar para o facto da transportadora ter levantado problemas na entrega da embalagem. A minha morada de entrega é lote B1 1Esq e não apenas lote B1. Foi-me indicado que só entregava a encomenda até á entrada do prédio. Após conversa com o transportador acabou por deixar a encomenda em casa, mas se não o tivesse feito eu não a teria recebido e seria devolvida. Estamos a falar de uma embalagem com dimensões, qual o sentido da pessoa deixar à porta do prédio?? Porque vem em palete? E eu tenho culpa disso? O meu prédio nem escadas tem e os elevadores são enormes, não consegui perceber. Fica o alerta.
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Fiquei muito satisfeita entrega rápida bem protegida igual ao pedido
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A piscina foi entregue incompleta e o serviço subsequente foi deplorável. Tive que preencher formulários e enviar fotos por 12 dias. E agora tem que lidar com a Bestway, que envia a peça desde Xangai.
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Resposta de juguetilandia.ptIndicarBom dia, Primeiro pedir-lhe desculpas pelos inconvenientes causados. O seu caso foi tratado como todos os casos que têm algum problema online. Sempre é necessario provas graficas para confirmar e saber exatamente qual é o problema e poder dar uma soluçao. No caso das marcas de piscinas, como a BESTWAY, temos um acordo direto com eles para dar soluçao aos problemas porque sao eles que têm os tecnicos especializados e as peças de substituiçao para poder resolver qualquer caso. Este tipo de situaçoes passam em muitos outros artigos de muitas outras empresas. Como nos indica que a peça tem ser enviada de Xangai, ja é um problema de onde sao fabricadas as peças, ja que muitos artigos de varios tipos sao fabricados nesses paises e, as peças sao enviadas de ai diretamente. Pela nossa parte consideramos que o seu caso foi tratado corretamente. Caso tenha alguma duvida ou consulta estamos a sua disposiçao nos meios de contacto que temos disponiveis. Com os melhores cumprimentos
Resposta de A AIndicarObrigado pela sua reação. Entendo que você acredita ter agido corretamente de acordo com suas próprias ideias e protocolos. De acordo com a legislação europeia do consumidor, não tenho nada a ver com a Bestway e os seus acordos com eles. O tubo já foi entregue, mas demorou 5 semanas. Os meus clientes sofreram danos que eu compensei, embora se trate de uma deficiência da sua empresa. Com um pouco de flexibilidade e criatividade sua e da Bestway, esse dano poderia ter sido mais limitado. Quão difícil é abrir outra caixa envie o tubo e aguarde você mesmo pelo tubo de reposição. Os procedimentos são mais importantes para você do que a satisfação do cliente e isso se reflete na avaliação. Com os melhores cumprimentos
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Entrega em menos de 24 horas. Eficiência e Eficácia. Bom preço.
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Recebi a encomenda, apenas falta montar a piscina
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Rapido e eficiente
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Bom material. Como na imagem
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Serviço rápido e eficiente.
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Boa experiência, website fácil de navegar, produtos oficiais.
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Muito bom.
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Encomenda sem problemas Melhor preço que encontrei Chegou em ótimo estado
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O site é muito fácil de utilizar
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Entrega rápida
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10 em 10
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Brinquedo com defeito
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Resposta de juguetilandia.ptIndicarBom dia, Desculpe a demora na resposta. Caso o seu artigo tenha defeito, pode contactar o nosso serviço tecnico preenchendo o seguinte formulario https://www.juguetilandia.pt/incidencias.htm?funcionatrue Com os melhores cumprimentos
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O artigo veio conforme pedido e anunciado, assim como dentro do prazo de entrega.
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Chegou tudo em condições. Entrega dentro do prazo.
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Site fácil de navegar, envios rápidos e bem acondicionados.
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Maravilhoso
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Fácil de compreender e entrega super rápida!
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Bons preços e pontualidade na entrega. Muito bom!
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Demora na entrega da encomenda e péssimo serviço da empresa transportadora que recusou a entrega á porta
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Tudo muito bom
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Chegou tudo muito bem embalado e organizado
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Os valores são ótimos, a qualidade é boa e o envio foi super rápido.
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Opiniões apresentadas por ordem cronológica