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Resumo das avaliações
O atendimento é frequentemente elogiado, destacando a simpatia e eficiência dos funcionários, além da atenção a detalhes. Os clientes valorizam a clareza e a disposição para ajudar, consolidando a confiança no serviço.
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A. A.
11/04/2021
Avaliação verificadaBom, fácil de consultar.
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A. A.
11/04/2021
Avaliação verificadaPéssimo serviço, levou dois meses para ser entregue e só o foi porque me desloquei a uma loja física e mesmo assim só resolveram quando comecei a escrever no livro de reclamações. Não recomendo, não respeitam o cliente.
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A. A.
11/04/2021
Avaliação verificadaNão possui informação precisa sobre o tempo de entrega. Entrei em contacto com a linha de apoio para saber o estado da encomenda e das duas vezes a informação foi diferente. Depois de fazer a encomenda não temos informação sobre o estado do pedido.
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A. A.
11/04/2021
Avaliação verificadaEntrega da encomenda - exterior danificado Atendimento via mail - sem resposta Atendimento telefónico - bom
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A. A.
11/04/2021
Avaliação verificadaEstive a aguardar a encomenda mais de um mês pois o produto que vendiam online não se encontrava em stock e não actualizaram o site. Isso obrigou a que tivessem de pedir o produto ao fornecedor e demorou imenso tempo. Acho que tem uma pessima gestão de stocks que apenas é positiva para vendas, não para o cliente.
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A. A.
11/04/2021
Avaliação verificadaA encomenda atrasou-se dois meses. Para além disso, não me foi prestada qualquer justificação para a encomenda não ter sido entregue dentro do prazo previsto. Foi preciso eu contactar a JOM para me informarem que me venderam um produto que nem tinham em stock. E nada fizeram para tentar cumprir os prazos estipulados, apenas me disseram que tinha que esperar que o produto voltasse a ficar disponivel (o que primeiramente deveria aconceter no mês seguinte, e que depois demorou dois meses). Não estou de todo satisfeita com o serviço prestado pela JOM, não só pelo facto de não ter sido informada atempadamente sobre estes atrasos que já sabiam que existiam. E não consigo compreender como é que possível venderem um produto que não conseguem disponibilizar, e mentirem sobre quando a entrega será feita. Mais informo que esta será a minha última compra feita na JOM, uma vez que já percebi que a vossa preocupação com a satisfação do cliente não é nenhuma.
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A. A.
10/04/2021
Avaliação verificadaTempo de entrega demasiado longo, 2 meses à espera da encomenda e no final, quando recebo a carpete que comprei, era o padrão errado. A partir de agora só compro na jom em último recurso. Tempo de entrega demasiado longo, entregam mesmo no último dia de previsão, parece que fizeram mesmo de propósito, e se quisesse tinha de me dirigir ao armazém da transportadora porque não lhes dava jeito vir a casa entregar. serviço lastimável
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A. A.
10/04/2021
Avaliação verificadaProduto muito bom .
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A. A.
10/04/2021
Avaliação verificadaProcessamento sem incidentes, boa assistência e entrega a horas.
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A. A.
09/04/2021
Avaliação verificadaÉ um site de referência e de fácil utilização
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A. A.
09/04/2021
Avaliação verificadaTodo o processo foi simples e o atendimento telefónico bastante afável.
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A. A.
09/04/2021
Avaliação verificadaboa navegação e funcional
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A. A.
09/04/2021
Avaliação verificadaO site é otimo.
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A. A.
09/04/2021
Avaliação verificada5 Estrelas
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A. A.
09/04/2021
Avaliação verificadaPéssimo atendimento! 6 meses á espera de um tapy e muito pouco eficácia dos colaboradores da loja de Viseu para resolver o problema. Inclusivé uma das colaboradores em questão foi bastante ordinária.
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A. A.
09/04/2021
Avaliação verificadaDepois de mais de 1 mês à espera da encomenda,enviei e-mail e lá me enviaram o produto.
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A. A.
09/04/2021
Avaliação verificada....
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A. A.
09/04/2021
Avaliação verificadaFácil fazer encomenda no site e entrega antes da data prevista. Bom serviço.
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A. A.
09/04/2021
Avaliação verificadaDemorei mais de 2 meses para receber a encomenda. Enviei e-mails, contactei telefonicamente, insisti tanto que deixaram de me atender. Só quando escrevi no livro de reclamações, recebi a encomenda. Foi das piores experiências em compras online.
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A. A.
09/04/2021
Avaliação verificadaGostei de fazer compras na jom. Mas atenção ao embalamento das mercadorias, para não se deteriorar nas transportadoras.
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