Calculados a partir de 354 Opiniões obtidos nos últimos 12 meses. *

* 1169 opiniões desde 12/09/2019

Avaliações dos clientes

Opinião do cliente

 

2 / 5

Olá, em questão da entrega tudo bem , chegou dentro do prazo. Mas em questão ao.produto não fiquei nenhum pouco satisfeita achei meio que propaganda enganosa. Fazer a devolução do produto não existe pois exigem que seja na mesma embalagem impossível. E a despesa seria minha eu até pagaria mesmo achando injusto . Tudo o que gostaria de ter é o meu dinheiro pois o produto não agradou a mim e nem a ninguém.
Publicado em 12/11/2022

pela experiência de compra do dia 04/10/2022
*Informações sob pseudónimo

Comentário de JOM, LDA
Boa tarde estimada cliente
Relativamente ao produto o mesmo é sempre possível devolver pelo mesmo meio de expedição, ou entregar numa loja física jom. Para devolver um produto é sempre necessário a caixa de origem, podendo o cliente testar e não ficando satisfeito pode sempre devolver na mesma embalagem.

Equipa JOM

Opinião do cliente

 

1 / 5

Encomenda com defeitos e a mesa devia de chegar no final de outubro so vai para dezembro!2 caderas com defeitos
Publicado em 15/10/2022 por .

pela experiência de compra do dia 27/09/2022

Opinião do cliente

 

1 / 5

Não têm sofás em stock o que leva a uma espera enorme. Ficaram de entregar hoje é até agora nada. Já aguardo há 2 semanas o que ficaria resolvido caso tivessem stock em Vila Real.
Publicado em 20/08/2022

pela experiência de compra do dia 27/07/2022
*Informações sob pseudónimo

Opinião do cliente

 

2 / 5

Fui enganado, na compra de um cadeirão! na exposição estava um do qual, não estava em condições, fazia tudo desde 10 massagens por todo o corpo, tinha elevação só não deitava segundo o v/colaborador disse que lhe faltava uma peça. Gostei do cadeirão, o funcionário garantiu me que ia pedir a outra loja o mesmo modelo e efectivamente esperei 6 dias e na quarta feira recebi um email a comunicar que a minha encomenda tinha chegado e que podia ir levantar, assim fiz. Desloquei me e levantei-o, vim para casa montei-o e para meu espanto o cadeirão tinha o mesmo problema que estava em exposição não deitava, a minha filha fez um filme de todos os movimentos e foi com a minha esposa, contactar com o funcionário que fez o negócio é reclamou! depois de ver o filme reconheceu que não deitava, de seguida a minha filha disse-lhe queria falar com o gerente de loja, foi chama lo e só a terceira vez e que veio, por insistência da minha filha, o gerente depois de ver o filme, disse ele trabalha ou não trabalha! e a minha filha e a mãe disse lhe que não deitava, até que minha filha pela má educação, prepotência e arrogante, disse que ia buscar a casa e que o negócio ficava sem efeito, visto ela ter insistido para ir lá um técnico que poderia estar mal ligado, em simultâneo o gerente disse que não deixava ir técnico nenhum. Uma vez no local, atendeu nos o funcionário que fez negócio connosco! montou-o e confirmou o que estava no vídeo! Perguntei pelo o gerente para eu ter uma conversa com ele, logo me disse que já tinha saído visto ser 20H, por consideração ao funcionário que me garantiu que ia procurar por todas as lojas a ver se arranjava, então depois da elevada educação e respeito, não roupi o negócio, ficando à espera do seu compromisso. Este colaborador tem mais nível do que o seu próprio gerente.
Publicado em 14/08/2022 por .

pela experiência de compra do dia 19/07/2022

Opinião do cliente

 

1 / 5

Liguei para a loja por causa da informação a cerca do estrado e nada sabiam dizer.
Publicado em 27/07/2022

pela experiência de compra do dia 07/07/2022
*Informações sob pseudónimo

Opinião do cliente

 

1 / 5

Liguei para a loja por causa da informação a cerca do estrado e nada sabiam dizer.
Publicado em 27/07/2022

pela experiência de compra do dia 07/07/2022
*Informações sob pseudónimo

Opinião do cliente

 

2 / 5

Trabalho deficiente. Tem de ser o cliente a contactar a Loja para saber se a encomenda chegou ou não. Ficam muito tempo sem dar qualquer informação ao cliente sobre o estado de execução da encomenda.
Publicado em 27/07/2022 por .

pela experiência de compra do dia 04/07/2022

Opinião do cliente

 

2 / 5

Só vendem moveis com defeitos.mo
Publicado em 20/07/2022 por .

pela experiência de compra do dia 16/05/2022

Opinião do cliente

 

1 / 5

estou particularmente aborrecida, porque NUNCA recebi a minha encomenda. Já enviei um email com essa reclamação e não obtive resposta. já liguei imensas vezes para a linha de apoio ao cliente e nunca fui atendida. Senão receber a minha encomenda, NUNCA MAIS COMPRAREI NADA no site da JOM, nem o recomendarei a ninguem ! Lamentável !!!!
Publicado em 13/07/2022 por .

pela experiência de compra do dia 08/06/2022

Opinião do cliente

 

2 / 5

Mau, muitos problemas, mas sem desonestidade.
Publicado em 10/07/2022 por .

pela experiência de compra do dia 18/05/2022

Opiniões apresentadas por ordem cronológica
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Endereço:
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Rua S. João Baptista n.º 3902
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Tel.: 808 203 742
lojaonline@jom.pt
Representante autorizado:
JOM, LDA
Estado :
atualizado
Número de opiniões:
354

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