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Opiniões de clientes de ibercoffee.pt | Média de 4.5/5 calculada a partir de 5899 avaliações de clientes para ibercoffee.pt

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Avaliações de Ibercoffee.pt

Total: 5 981 avaliações desde 26/02/2021

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4.5

Com base em 3 108 avaliações dos últimos 12 meses

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Resumo das avaliações

A ibercoffee.pt é vista como uma marca que facilita a compra, com navegação clara, encomenda simples e entrega rápida. Muitos clientes destacam ainda a mercadoria bem embalada e recebida em boas condições, o que transmite confiança no uso diário.

Este resumo é gerado por IA

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Entrega

2.159 avaliações mencionam a entrega, com 81% de opiniões positivas.

"Serviço de entrega rápido e muito bons preços nas promoções."

"Bons preços e rápidos na entrega"

"💯 Confiável rapidez"

Experiência digital

234 avaliações mencionam a experiência digital, com 93% de opiniões positivas.

"boa interface de compras"

"Um site credível e fidedigno. A encomenda chegou rápido e bem acondicionada. Recomendo vivamente."

"Navegação fácil"

Agilidade

159 avaliações mencionam a agilidade, com 94% de opiniões positivas.

"Rápidos e eficazes"

"Serviço muito competente."

"Rápido e eficaz"

Habilidade da equipa

86 avaliações mencionam a habilidade da equipa, com 97% de opiniões positivas.

"Excelente serviço. Super aconselhado"

"Serviço de confiança"

"2 co mora que faço, e recomendo. Profissionais, entrega rápida e preco justo."

Escolha

74 avaliações mencionam a escolha, com 92% de opiniões positivas.

"Gosto da variedade de produtos apresentados"

"Boa relação qualidade/preço, com boa variedade na oferta e entrega fiável. Condições de entrega um pouco contingentes (embalagens danificadas…)"

"Preços competitivos, muita variedade. O envio poderia ser mais expediti"

Cordialidade e cortesia

53 avaliações mencionam a cordialidade e a cortesia, com 100% de opiniões positivas.

"Excelente atendimento e envio rápido."

"Ótimos preços e muito bom atendimento por parte de toda a equipa"

"Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!"

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5 ★

A. A.
30/03/2023
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Recebi a encomenda muito rapidamente.
Experiência de: 21/03/2023
A. A.
28/03/2023
Avaliação verificada
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Coffee is great. But took a long time to get here.
Experiência de: 19/03/2023
A. A.
28/03/2023
Avaliação verificada
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Como sempre até agora, serviço personalizado e impecável. Obrigado Marco e família
Experiência de: 04/03/2023
A. A.
25/03/2023
Avaliação verificada
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Demora demasiado tempo a fazer as entregas.
Experiência de: 17/03/2023
A. A.
24/03/2023
Avaliação verificada
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Tempo de entrega longo, mesmo sendo para França. A informação inicial é que é enviada com a transportadora "Gls parcel". Em França foi entregue com a UPS, que não telefonam sequer para saber se estou em casa. Se essa informação fosse visível de início, hesitava em comprar, por saber que é entregue com a UPS. Deixaram a encomenda no ponto UPS mais próximo, a 1km, onde ainda não me pude dirigir. Comprei há cerca de 3 semanas e paguei 8€ de portes, e não tenho ainda a encomenda comigo.
Experiência de: 05/03/2023
A. A.
23/03/2023
Avaliação verificada
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Deveriam ter cápsulas de chá também
Experiência de: 12/03/2023
A. A.
23/03/2023
Avaliação verificada
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tudo 5* como sempre
Experiência de: 13/03/2023
A. A.
23/03/2023
Avaliação verificada
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Bom.
Experiência de: 28/02/2023
A. A.
23/03/2023
Avaliação verificada
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Cumpre com o prometido.
Experiência de: 18/02/2023
A. A.
23/03/2023
Avaliação verificada
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I ordered this some weeks ago and I am still awaiting for it to arrive. Next time I order I will be ordering 10kg I will be looking for another supplier who can deliver quicker
Experiência de: 23/02/2023
A. A.
23/03/2023
Avaliação verificada
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Rapidez na satisfação do produto Bom preço
Experiência de: 28/02/2023
A. A.
23/03/2023
Avaliação verificada
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Funcionou tudo bem
Experiência de: 24/02/2023
A. A.
23/03/2023
Avaliação verificada
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não tenho nada a apontar
Experiência de: 02/03/2023
A. A.
23/03/2023
Avaliação verificada
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Foi fácil efetuar a compra
Experiência de: 19/02/2023
A. A.
23/03/2023
Avaliação verificada
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Correspondeu às expectativas e considero que a entrega foi rápida
Experiência de: 06/03/2023
A. A.
23/03/2023
Avaliação verificada
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Serviço rápido e de qualidade
Experiência de: 06/03/2023
A. A.
23/03/2023
Avaliação verificada
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Muito rápidos, a encomenda vinha certa e bem acondicionada.
Experiência de: 11/03/2023
A. A.
17/03/2023
Avaliação verificada
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A encomenda/entrega em si não correu mal, mas continuo à espera do credito de um artigo, supostamente esgotado (continua no site disponível para compra) já lá vão quase 3 semanas e 2 emails.
Experiência de: 09/02/2023
Resposta de Ibercoffee.pt

Caro cliente, Lamentamos a situação com o crédito do artigo e o tempo de espera. Reconhecemos o erro e já implementámos medidas para melhorar nosso sistema de gestão de stock. A sua experiência é importante para nós e agradecemos a paciência e compreensão. Lamentamos o transtorno causado. Cumprimentos, Equipa IberCoffee
A. A.
17/03/2023
Avaliação verificada
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bom serviço muito atenciosos nunca tive problemas compro a mais de 2 anos faço a encomenda num dia no outro ja ca esta e as vezes ate mandam um brinde de oferta
Experiência de: 24/02/2023
A. A.
17/03/2023
Avaliação verificada
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Penso que podem melhorar o tempo de entrega se comparar-mos com outras empresas similares.
Experiência de: 24/02/2023