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Resumo das avaliações
A ibercoffee.pt é vista como uma marca que facilita a compra, com navegação clara, encomenda simples e entrega rápida. Muitos clientes destacam ainda a mercadoria bem embalada e recebida em boas condições, o que transmite confiança no uso diário.
Entrega
"Entrega rapida e eficiente"
"Boa qualidade, rapidez na entrega (recebi antes do prazo que havia sido dado aquando da compra), embalagem cuidadosa"
"Muito rápido obrigada"
Experiência digital
"Muito simples e prático de consultar e encomendar"
"Artigo como descrito no site"
"boa interface de compras"
Agilidade
"Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo"
"Rápidos e eficazes"
"Serviço muito competente."
Habilidade da equipa
"Serviço de encomenda excelente, serviço de entrega profissional e excelente preço dos produtos."
"Excelente serviço. Super aconselhado"
"Serviço de confiança"
Escolha
"Boas opções de escolha. Entrega foi rápida."
"Gosto da variedade de produtos apresentados"
"Boa relação qualidade/preço, com boa variedade na oferta e entrega fiável. Condições de entrega um pouco contingentes (embalagens danificadas…)"
Cordialidade e cortesia
"Excelente atendimento e envio rápido."
"Ótimos preços e muito bom atendimento por parte de toda a equipa"
"Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!"
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A. A.
06/04/2024
Avaliação verificadaNão consegui encomendar simultaneamente chá preto e chá de camomila
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A. A.
06/04/2024
Avaliação verificadaRapidez e eficiência
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A. A.
06/04/2024
Avaliação verificadaBastante competitivo nos preços, entrega rápida e em boas condições.
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A. A.
06/04/2024
Avaliação verificadaPara o preço que custa é bom 👍
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A. A.
06/04/2024
Avaliação verificadaRapidez a bons preços
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A. A.
06/04/2024
Avaliação verificadaFacil de navegar, encomendar e rastrear os pedidos. Preços competitivos.
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A. A.
06/04/2024
Avaliação verificadanavegação muito facil. processo compra rapido
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A. A.
06/04/2024
Avaliação verificadaFácil encomenda e rápida entrega.
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A. A.
06/04/2024
Avaliação verificadaencomenda certa
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A. A.
06/04/2024
Avaliação verificadaBOM DIA, ÀS ENCOMENDA EFETUADAS POR MIM ATE HOJE , POSSO CONSIDERARA MUITO BOM.
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A. A.
06/04/2024
Avaliação verificadaA encomenda chegou rápido e vinha tudo bem acondicionado, tudo bem um grande obrigado....
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A. A.
06/04/2024
Avaliação verificadaBoa qualidade de café a um preço bastante competitivo. Bom serviço
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A. A.
06/04/2024
Avaliação verificadaO site é fácil de utilizar e a encomenda chegou dentro do prazo, muito bem embalada. Boa experiência de compra
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A. A.
06/04/2024
Avaliação verificadaPreços acessíveis, mas lentos a enviar o pedido e transporte caro.
Resposta de Ibercoffee.pt
Caro cliente, Agradecemos imensamente o seu feedback e aproveitamos esta oportunidade para esclarecer a situação relativa ao envio da sua encomenda. Lamentamos qualquer transtorno causado pelo atraso na entrega da sua encomenda, que ocorreu devido a uma inesperada rotura de stock. Este atraso, de cerca de 2 dias úteis relativamente ao prazo máximo previsto, é algo que levamos muito a sério. Garantimos-lhe que estamos a tomar todas as medidas necessárias para evitar que uma situação semelhante se repita no futuro. Relativamente ao custo do transporte, queremos esclarecer que beneficiou do nosso serviço de entrega gratuita, uma oferta que disponibilizamos para encomendas superiores a 29€. Para encomendas de valor inferior, aplicamos um custo de entrega económica de apenas 3€, um valor reduzido e uniforme para todo o Portugal Continental. Consideramos este custo acessível e em benefício dos nossos clientes, mantendo o nosso compromisso de oferecer serviços de qualidade e acessíveis a todos. A sua satisfação continua a ser a nossa prioridade, e estamos comprometidos em fornecer não apenas produtos de alta qualidade, mas também um serviço ao cliente excepcional. Se tiver mais questões ou necessitar de assistência adicional, por favor, não hesite em contactar-nos. Agradecemos novamente o seu contacto e a sua compreensão. Valorizamos a sua preferência e confiança na nossa empresa e esperamos continuar a ser a sua escolha preferencial no futuro. Atenciosamente, Iber Coffee Portugal
Resposta de A. A.
Peço desculpa pelo meu equívoco quanto ao valor dos portes! Foi tal como indicou grátis. Fiz confusão com outra encomenda. Vou tentar corrigir o comentário para não causar dano pra vós.
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A. A.
06/04/2024
Avaliação verificadaEntrega rápida, boas promoções
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A. A.
06/04/2024
Avaliação verificadaO serviço da Ibercoffee é 5 estrelas. Como sempre, o serviço do CTT Expresso é muito mau.
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A. A.
06/04/2024
Avaliação verificadaTal e qual o que esperava. Excelente.
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A. A.
06/04/2024
Avaliação verificadaEmpresa pontual nas entregas
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A. A.
06/04/2024
Avaliação verificadaÉ muito bom
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A. A.
06/04/2024
Avaliação verificadaTudo muito bom
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