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Resumo das avaliações
A marca é reconhecida por seus preços acessíveis e produtos de boa qualidade, com destaque para a entrega rápida e confiável. Os clientes expressam satisfação com a navegação no site e recomendam a experiência de compra.
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Luisa S.
16/12/2024
Avaliação verificadaExcelente, como sempre
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Carmen O.
16/12/2024
Avaliação verificadarápido e pratico
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Fernando C.
16/12/2024
Avaliação verificadaRapido e cfm esperado
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Pedro raposeira B.
16/12/2024
Avaliação verificadaEncomenda chegou no dia e tudo da encomenda ok!
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Ricardo P.
10/12/2024
Avaliação verificadaO envio demorou um pouco, mas foi feito na melhor qualidade. O café é muito bom (embora depende da marca e qualidade escolhida e tem bastante variedade).
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José M.
10/12/2024
Avaliação verificadaBem impressionado com o leque de opções e com os serviços prestados pela empresa.
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António Q.
10/12/2024
Avaliação verificadaQuando se escolhe a entrega entre 24 a 48 horas e no final a entrega demora 8 dias, é muito mau. Não volto a fazer encomendas na ibercoffe.pt.
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Alfredo P.
10/12/2024
Avaliação verificadaÉ a terceira vez que encomendo café por esta via o que demonstra a minha confiança no processo.
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Jaime C.
10/12/2024
Avaliação verificada4 estrelas
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Elizabeth marques rodrigues R.
10/12/2024
Avaliação verificadaUm site fácil de consultar
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Filipe F.
10/12/2024
Avaliação verificadaFoi a primeira encomenda que fiz. Correu tudo bem, o café chegou dentro do prazo previsto e bem embalado.
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Fred P.
10/12/2024
Avaliação verificadaEncomenda tudo ok. Tempo de envio muito demorado.
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Cátia bessa B.
10/12/2024
Avaliação verificadaPreços baixos e entrega Rápida.
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Vitor D.
10/12/2024
Avaliação verificadaNa encomenda anterior tinha ficado insatisfeita com a demorada na entrega. Desta vez correu muito bem. Obrigada
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Patrícia A.
10/12/2024
Avaliação verificadaMuito bom
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Carlos L.
10/12/2024
Avaliação verificadabons preços
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Joao C.
10/12/2024
Avaliação verificadaTudo conforme anunciado!
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F. H.
10/12/2024
Avaliação verificadaPreços altíssimos e pouca atenção ao cliente. Gostava bastante mais do Distribuidor anterior.
Resposta de ibercoffee.pt
Estimada Fernanda, Antes de mais, agradecemos a sua nova encomenda e o tempo dedicado a partilhar novamente a sua opinião. Contudo, gostaríamos de expressar a nossa surpresa com a sua avaliação. Esta é a segunda vez que deixa uma nota de 2/5, mencionando o preço como um ponto negativo — primeiro na sua compra de março e agora na mais recente encomenda de novembro. Ainda assim, optou por realizar uma segunda compra na nossa loja. No mercado online, onde existem diversas opções para adquirir cápsulas de café, a sua escolha por duas vezes sugere-nos que reconhece valor em outros aspetos do nosso serviço, como a qualidade dos produtos ou as condições de envio, como a entrega gratuita em compras a partir de 29€. Gostaríamos ainda de esclarecer que, na categoria de cápsulas de café, mantemos há vários meses ofertas extremamente competitivas, como o pack de 6 x 40 Cápsulas Café Kaffa Fado por apenas 54,99€, um dos preços mais baixos do mercado para este pack. Relativamente à "pouca atenção ao cliente", lamentamos que tenha tido essa perceção, mas verificámos que não recebemos qualquer contacto seu em nenhuma das suas encomendas. Estamos sempre disponíveis para esclarecer dúvidas ou ajudar no que for necessário, e teria sido um prazer atender qualquer questão que nos tivesse transmitido diretamente. Reiteramos o nosso compromisso de oferecer o melhor equilíbrio entre qualidade, preço e serviço. Caso deseje partilhar connosco sugestões específicas, estamos sempre disponíveis para ouvir e melhorar. Com os melhores cumprimentos, Equipa de Apoio ao Cliente – IberCoffee
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Andrés maría S.
10/12/2024
Avaliação verificadaEntrega perfecta
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T. S.
10/12/2024
Avaliação verificadaSite de facil navegação, e.nconendas entregues na data prevista.
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