Opiniões clientes de ibercoffee.pt

Opiniões de clientes

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  Gosto muito dos chás

  Revisão de 05/06/25, após uma experiência de 19/05/25 por ISABEL V..

• 5 / 5

  

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  Muito prestáveis e rápidos no envio.

  Revisão de 05/06/25, após uma experiência de 13/05/25 por ISABEL M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Muito satisfeito e recomendo

  Revisão de 05/06/25, após uma experiência de 13/05/25 por ALBINO S..

• 5 / 5

  

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  Estou satisfeito .Demorou um pouco mas tudo dentro da normalidade.

  Revisão de 05/06/25, após uma experiência de 13/05/25 por CARLOS P..

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  Envio bem acondicionado. Vou voltar a comprar

  Revisão de 05/06/25, após uma experiência de 19/05/25 por CDL JOÃO CORREIA C..

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  O serviço foi rápido, o que é de valorizar. No entanto, a transportadora não entregou a encomenda na morada indicada, como estava previsto. Em vez disso, limitaram-se a deixar uma mensagem a informar que a encomenda se encontrava num ponto de recolha, sem qualquer contacto telefónico prévio. Tive de me deslocar cerca de 20 km no total para levantar a encomenda, o que considero inaceitável. Uma clara demonstração de falta de profissionalismo por parte da transportadora. A experiência poderia ter sido bastante melhor.

  Revisão de 05/06/25, após uma experiência de 16/05/25 por RUI S..

• 5 / 5

  

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

  Revisão de 05/06/25, após uma experiência de 12/05/25 por TERESA S..

• 5 / 5

  

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  Top entrega rápida

  Revisão de 05/06/25, após uma experiência de 10/05/25 por ANDREIA F..

• 4 / 5

  

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  Tem relação qualidade preço. Artigos com e sem stock é que induz em erro. Se não tem stock não devia aparecer na pesquisa ou ser mais perceptível que não tem disponibilidade.

  Revisão de 05/06/25, após uma experiência de 10/05/25 por DANIEL M..

• 5 / 5

  

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  Serviço fantástico!

  Revisão de 05/06/25, após uma experiência de 13/05/25 por MARTA F..

• 5 / 5

  

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  Tudo cinco estrelas. O site, a encomenda, a rapidez entrega. Tudo!

  Revisão de 05/06/25, após uma experiência de 14/05/25 por MARIA C..

• 5 / 5

  

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  Easy to buy and fast delivery.

  Revisão de 05/06/25, após uma experiência de 09/05/25 por RITA C..

• 4 / 5

  

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  Excelente produtos, só não dou 5* porque leva 5 dias para a entrega.

  Revisão de 05/06/25, após uma experiência de 11/05/25 por CATARINA T..

• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem. Apenas entrega demorou um pouco. Achei que seria mais rapido

  Revisão de 05/06/25, após uma experiência de 12/05/25 por JOÃO X..

• 5 / 5

  

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  Muito bom, recomendo

  Revisão de 05/06/25, após uma experiência de 07/05/25 por RAFAELA R..

• 5 / 5

  

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  Grande variedade de produtos e preços imbatíveis. Adorei comprar o meu café favorito. Apenas achei a entrega um pouco demorada mas mesmo assim compensa.

  Revisão de 05/06/25, após uma experiência de 08/05/25 por ANTÓNIO F..

• 3 / 5

  

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  Enviaram quantidade inferiror ao pedido sem qualquer aviso. Por outro lado deram o respectivo crédito no site. Preferia que avisassem e dessem a escolha de crédito numa conta bancária.

  Revisão de 05/06/25, após uma experiência de 11/05/25 por VASCO C..

• 5 / 5

  

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  São produtos de qualidade com ótimos preços e excelente atendimento com agilidade na entrega. Muito satisfeita.

  Revisão de 05/06/25, após uma experiência de 10/05/25 por JAQUELINE Â..

• 1 / 5

  

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  NUNCA ME CHEGOU A ENCOMENDA

  Revisão de 05/06/25, após uma experiência de 12/05/25 por JOÃO S..

• 3 / 5

  

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  A entrega foi muito demorada. Demoraram muitos dias a validar o meu pagamento via PayPal. Tive que enviar e-mail e ficou logo resolvido.

  Revisão de 05/06/25, após uma experiência de 04/05/25 por FERNANDO MIGUEL S..

• 5 / 5

  

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  funcional

  Revisão de 05/06/25, após uma experiência de 08/05/25 por IARA A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem com.a encomenda e o café escolhido é muito bom.

  Revisão de 05/06/25, após uma experiência de 12/05/25 por ASTON PORTUGAL C..

• 5 / 5

  

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  A encomenda foi entregue dentro do prazo de entrega indicado. Preços muito competitivos, quando comparados aos preços praticados pelos supermercados. Voltarei a fazer uma compra no vosso site de certeza. Muito obrigado!!

  Revisão de 05/06/25, após uma experiência de 05/05/25 por NICOLE F..

• 5 / 5

  

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  Café muito bom!

  Revisão de 05/06/25, após uma experiência de 02/05/25 por ARIANA P..

• 3 / 5

  

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  Muito tempo para receber encomenda, embora tenha pago CTT expresso,a culpa não é dos CTT mas sim dá Ibercoffee na demora a enviar para CTT.

  Revisão de 05/06/25, após uma experiência de 07/05/25 por BENEDITA S.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  muito acessivel, bom preço e entrega na data prevista

  Revisão de 05/06/25, após uma experiência de 25/04/25 por JOAQUIM A..

• 4 / 5

  

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  Tudo ok, encomenda certa, bom preço, chegou no tempo

  Revisão de 05/06/25, após uma experiência de 01/05/25 por PEDRO P..

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  Rapidez no envio

  Revisão de 05/06/25, após uma experiência de 04/05/25 por JOSÉ GABRIEL Q..

• 5 / 5

  

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  Rapidez nas encomendas

  Revisão de 05/06/25, após uma experiência de 07/05/25 por MARLENE S..

• 4 / 5

  

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  Actualização de stock precisa ser optimizada.

  Revisão de 05/06/25, após uma experiência de 01/05/25 por PEDRO C..

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  Bons preços. Entrega rápida.

  Revisão de 05/06/25, após uma experiência de 13/05/25 por JOÃO G..

• 4 / 5

  

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  Muito bom dia Com a encomenda estava tudo bem, tudo certo e bem embalado, acho só que demorou um pouco! Ágora em relação ao transporte e custa-me dizer isto não correu bem e passo a especificar: Logo de manhã (9h)recebo mensagem a prever a entrega entre as 14,40 e as 15,40 ok,cerca do meio-dia outra mensagem a informar a entrega dentro de minutos ,sem problema ,Não houve entrega, depois voltaria a entrega a 'hora anteriormente programada. A hora aproximou-se a encomenda não chegou e recebo uma mensagem de reencaminhamento da dita para uma papelaria em virtude de não estar ninguém em casa. Não foi correto ,foi aborrecido pois estávamos em casa ,estava com problemas de deslocação, a encomenda foi para longe da minha zona(teria sido mais prático ir aí buscá-la)tive que arranjar transporte para Matosinhos, enfim uma complicação perfeitamente escusada. Pese embora aí tentaram ajudar mas sem êxito, pois também não detetaram a encomenda, É só esta informação que quero deixar para que tudo se conjugue com mais eficiência. Cumprimentos

  Revisão de 05/06/25, após uma experiência de 08/05/25 por RICARDO M..

• 3 / 5

  

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  Não se cumpriu o prazo de entrega

  Revisão de 03/06/25, após uma experiência de 08/05/25 por PEDRO RAPOSEIRA B..

• 5 / 5

  

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  Toda a fase de encomenda e entrega decorreu sem problemas

  Revisão de 03/06/25, após uma experiência de 07/05/25 por CARMEN C..

• 5 / 5

  

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  Hola, muy bien recibido el pedido y comunicación correcta, gracias

  Revisão de 03/06/25, após uma experiência de 04/05/25 por JESUS S..

• 5 / 5

  

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  5 estrelas

  Revisão de 03/06/25, após uma experiência de 03/05/25 por ANTONIO JOSE PINTO M..

• 5 / 5

  

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  Rápido e prestáveis !

  Revisão de 03/06/25, após uma experiência de 15/05/25 por RICARDO T..

• 5 / 5

  

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  Bom serviço e um excelente preço

  Revisão de 03/06/25, após uma experiência de 08/05/25 por LEONARDO M..

• 5 / 5

  

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  Muito pouco a melhorar

  Revisão de 03/06/25, após uma experiência de 11/05/25 por PAULO P..

• 5 / 5

  

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  Tudo ótimo

  Revisão de 03/06/25, após uma experiência de 04/05/25 por LUCA CARMELO D..

• 4 / 5

  

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  Podiam melhorar o tempo de entrega.

  Revisão de 03/06/25, após uma experiência de 03/05/25 por PEDRO P..

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  Mais demora que as compras anteriores.

  Revisão de 03/06/25, após uma experiência de 04/05/25 por FERNANDO P..

• 5 / 5

  

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  ....

  Revisão de 03/06/25, após uma experiência de 27/04/25 por MARIA CRISPIM C..

• 4 / 5

  

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  ATE AOS DIAS DE HOJE, TENHO GOSTADO DE FAZER ENCOMENDAS A IBERCOFFEE.

  Revisão de 03/06/25, após uma experiência de 24/04/25 por JORGE F..

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  A encomenda chegou com as embalagens danificadas e as chavenas de oferta partidas.

  Revisão de 03/06/25, após uma experiência de 05/05/25 por CLAUDIO F..

• 5 / 5

  

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  Rapido bom preco

  Revisão de 03/06/25, após uma experiência de 05/05/25 por MAURICIO FERREIRA F..

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  Muito bom!

  Revisão de 27/05/25, após uma experiência de 12/05/25 por NATÉRCIA S..

• 5 / 5

  

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  Café ao melhor preço e entregue em casa

  Revisão de 27/05/25, após uma experiência de 08/05/25 por MARCO P..

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  a informação constante ao cliente é fundamental. é inadmissível deixarem o cliente pendurado, sem qualquer informação sobre o produto encomendado, sem darem resposta rápida às questões levantadas pelo cliente, deixando-o a pensar que foi, mais uma vez, burlado na internet.

  Revisão de 27/05/25, após uma experiência de 13/04/25 por SERAFIM C..

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  O local habitual para comprar café! :)

  Revisão de 27/05/25, após uma experiência de 06/05/25 por RICARDO P..

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  Entrega feita a tempo previsto ( dentro das 72 horas ) e muito fácil para fazer o levantamento da encomenda. Recomendo este serviço para outros utilizadores, e espero usá-lo quando precisar. Obrigado.

  Revisão de 27/05/25, após uma experiência de 06/05/25 por FIRMINO S..

• 5 / 5

  

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  Excelente serviço

  Revisão de 27/05/25, após uma experiência de 08/05/25 por PVCASCAISRETAIL S..

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  Top.

  Revisão de 27/05/25, após uma experiência de 08/05/25 por RUBEN D..

• 4 / 5

  

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  Como comprador habitual, desta v z só tenho a reclamar da dpd!!! Não me trouxeram a encomenda a casa, estando eu de propósito á hora prevista, e acabaram por ir entregar a um ponto de entrega! Não gostei

  Revisão de 27/05/25, após uma experiência de 02/05/25 por BRUNO C..

• 5 / 5

  

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  Foi bom, só um pouco demorado

  Revisão de 27/05/25, após uma experiência de 05/05/25 por MARIA F..

• 5 / 5

  

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  Na minha ultima encomenda foram TOP.

  Revisão de 27/05/25, após uma experiência de 06/05/25 por ORQUÍDEA ANDREIA T..

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  A encomenda foi recebida dentro do prazo previsto, no entanto não foi rececionada a respetiva fatura a qual necessitamos para efeitos contabilisticos dado que se trata de uma empresa. Já pedimos a mesma 2x por e-mail, mas não óbito vemos reposta. Para além disso contatamos telefonicamente por 3x, mas nunca atenderam a chamada, ate que foi para o voice mail, e também deixei mensagem mas até à presente data nada, não há sinal de vida desta “empresa”.

  Revisão de 27/05/25, após uma experiência de 02/05/25 por LOURENÇO N.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de ibercoffee.pt

  

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  Olá, Antes de mais, agradecemos a sua compra. Informamos que o nosso sistema de processamento de encomendas emite a fatura de forma automática assim que o operador recolhe todos os artigos, antes do momento em que se fecha a caixa para envio. No seu caso, a fatura foi emitida às 18:54 do dia 08/05/2025 — precisamente no momento em que o estado da sua encomenda foi atualizado para Enviado. Assim que tivemos conhecimento desta opinião, reencaminhámos de imediato uma segunda via por e-mail. Todas as nossas encomendas seguem com a respetiva fatura, normalmente colada no exterior da embalagem em saqueta própria da transportadora, ou dobrada no interior da caixa. A emissão e impressão da fatura é automática, sem necessidade de intervenção manual, o que garante consistência no nosso processo. Inclusive, já tivemos alguns poucos casos em que clientes empresariais nos contactaram telefonicamente a questionar o paradeiro da fatura e, após verificação, acabaram por encontrá-la junto ao papel kraft de enchimento da caixa — o que poderá também ter ocorrido neste caso. Entre milhares de opiniões nas Opiniões Verificadas, as únicas três que referem o termo “fatura” indicam precisamente que tudo chegou corretamente e com fatura — como é nosso padrão. Relativamente ao seu e-mail inicial, lamentamos que tenha sido direcionado para a nossa caixa de spam, o que impediu uma resposta atempada. Quanto ao contacto telefónico, esclarecemos que o nosso horário de atendimento é das 10h às 13h e das 15h às 18h, conforme indicado na nossa mensagem de voz. Quando não há operadores disponíveis, essa informação é reproduzida. Lamentamos sinceramente o transtorno e reforçamos a nossa disponibilidade para apoiar todos os nossos clientes com a mesma atenção e rigor que nos têm valido um elevado grau de satisfação. Com os melhores cumprimentos, A equipa IberCoffee

  Resposta de Lourenço N

  

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  Boa noite. Desde já agradecemos o envio da segunda via por e-mail. No entanto e após indicarem que poderia estar dentro da caixa debaixo desse papel de enchimento, foi de fato verificado que a mesma se encontrava por baixo, pois por sorte a caixa ainda não tinha ido para o lixo. Nesta conformidade gostaria de alterar a avaliação para 5 estrelas pois se resolveu, não tendo passado de um mal entendido e eventual desencontro.

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  Preços acessiveis

  Revisão de 27/05/25, após uma experiência de 24/04/25 por NATÁLIA P..

• 5 / 5

  

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  boa e rapido

  Revisão de 27/05/25, após uma experiência de 01/05/25 por ADRIANA A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Boa transparência

  Revisão de 27/05/25, após uma experiência de 30/04/25 por FERNANDO COUTINHO C..

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  Entrega dentro do prazo previsto

  Revisão de 27/05/25, após uma experiência de 29/04/25 por TÂNIA F..

• 4 / 5

  

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  O serviço de vendas é excelente. O único problema é com a transportadora DPD que resolve não fazer a entrega no domicilio mas sim num ponto de entrega depois de dois dias seguidos me ter enviado mensagem dando conta de que procederiam à entrega da encomenda.

  Revisão de 27/05/25, após uma experiência de 30/04/25 por GEORGINA N..

• 5 / 5

  

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  Bom serviço

  Revisão de 27/05/25, após uma experiência de 03/05/25 por ANTONIO R..

• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e sem problemas. Veio exatamente aquilo que pedi. Excelente serviço!

  Revisão de 27/05/25, após uma experiência de 28/04/25 por CÉSAR S..

• 5 / 5

  

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  Foi a segunda encomenda que fiz e tudo impecável.

  Revisão de 27/05/25, após uma experiência de 25/04/25 por SARA M..

• 5 / 5

  

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  Entrega rápida.

  Revisão de 27/05/25, após uma experiência de 01/05/25 por RITA C..

• 5 / 5

  

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  Tudo impecável, entrega rápida

  Revisão de 27/05/25, após uma experiência de 03/05/25 por RITA S..

• 5 / 5

  

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  Recomenda -se... Tudo bem acondicionado e rápido na entrega!!!

  Revisão de 27/05/25, após uma experiência de 29/04/25 por NUNO C..

• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem ,5 estrelas

  Revisão de 27/05/25, após uma experiência de 02/05/25 por CARLOS G..

• 5 / 5

  

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  Excelente relação qualidade preço.

  Revisão de 27/05/25, após uma experiência de 21/04/25 por PEDRO G..

• 5 / 5

  

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  Tudo excelente! Nunca desilude! Melhor preço do mercado!

  Revisão de 27/05/25, após uma experiência de 24/04/25 por RICARDO C..

• 4 / 5

  

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  Continuam a demorar muito na entrega; recebi avisos da DPD que iriam entregar a encomenda e até agora nada. De resto o site e valores são apelativos.

  Revisão de 24/05/25, após uma experiência de 03/05/25 por JOANA A..

• 2 / 5

  

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  Demora na entrega da encomenda, sem que tivessem contactado o cliente para dar uma explicação.

  Revisão de 24/05/25, após uma experiência de 22/04/25 por RENATA G..

• 5 / 5

  

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  schnell und günstig

  Revisão de 24/05/25, após uma experiência de 01/05/25 por MELANIE H..

• 5 / 5

  

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  Boa experiência, vou continuar a adquirir produtos convosco

  Revisão de 24/05/25, após uma experiência de 29/04/25 por VITOR D..

• 5 / 5

  

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  Bom preço, rápido envio. Que mais se quer?

  Revisão de 24/05/25, após uma experiência de 04/05/25 por SEBASTIÃO R.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Excelente serviço! A página de internet da Ibercoffe é bastante intuitiva, os preços são espetaculares e o envio é rápido e eficaz. A encomenda foi recepcionada na data indicada.

  Revisão de 24/05/25, após uma experiência de 01/05/25 por PAULO N..

• 5 / 5

  

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  Serviço excelente e rápido.

  Revisão de 24/05/25, após uma experiência de 26/04/25 por ANA S..

• 5 / 5

  

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

  Revisão de 24/05/25, após uma experiência de 29/04/25 por ANABELA F..

• 5 / 5

  

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  Muito bom!

  Revisão de 24/05/25, após uma experiência de 26/04/25 por GABRIELA R..

• 5 / 5

  

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  Otimo

  Revisão de 24/05/25, após uma experiência de 01/05/25 por HUGO M..

• 5 / 5

  

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  Muito bom mesmo e muita rapidez

  Revisão de 24/05/25, após uma experiência de 27/04/25 por ELISA F..

• 4 / 5

  

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  Serviço Rápido.

  Revisão de 17/05/25, após uma experiência de 23/04/25 por CARLOS N..

• 4 / 5

  

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  Boa experiência vou voltar a comprar.

  Revisão de 17/05/25, após uma experiência de 26/04/25 por PAULO S..

• 4 / 5

  

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  Bom preço e rapidez.

  Revisão de 17/05/25, após uma experiência de 22/04/25 por VITOR MANUEL O..

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  Podia ter mais escolha

  Revisão de 17/05/25, após uma experiência de 22/04/25 por JOSÉ F..

• 3 / 5

  

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  É muito demorado o envio de entrega da encomenda.

  Revisão de 17/05/25, após uma experiência de 23/04/25 por MILTON A..

• 5 / 5

  

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  Excelentes preços, entrega rápida

  Revisão de 17/05/25, após uma experiência de 19/04/25 por FILIPE N..

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  Hoje dia 6 de maio, ainda não recebi a encomenda.

  Revisão de 17/05/25, após uma experiência de 23/04/25 por JORGE MANUEL M..

• 5 / 5

  

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  Bom preço e rápido serviço de entrega.

  Revisão de 17/05/25, após uma experiência de 27/04/25 por JORGE R..

• 4 / 5

  

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  É um café com espuma,mas faltaaia aroma.

  Revisão de 17/05/25, após uma experiência de 28/04/25 por AURORA S..

• 5 / 5

  

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  São rápidos na entrega, bons preços.

  Revisão de 17/05/25, após uma experiência de 27/04/25 por RUBEN L..

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  Produtos de qualidade. Entrega no prazo definido aquando da realização da encomenda.

  Revisão de 17/05/25, após uma experiência de 19/04/25 por ISABEL D..

• 5 / 5

  

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  Apesar do aumento de preço continua com o melhor do mercado. Desta vez entrega rápida

  Revisão de 17/05/25, após uma experiência de 21/04/25 por JORGE L..

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  Somente um reparo, a entrega é dem. orada

  Revisão de 17/05/25, após uma experiência de 19/04/25 por LEONEL C..

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  O café chegou dentro de uma semana o preço foi mais baixo do que nas outras superfícies que vendiam a mesma marca. Irei comprar novamente, inclusive para cafeteria.

  Revisão de 17/05/25, após uma experiência de 22/04/25 por MARA P..

• 5 / 5

  

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  Como sempre, muito bom. Por isso sou uma cliente fiel

  Revisão de 17/05/25, após uma experiência de 18/04/25 por LUISA S..

• 2 / 5

  

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  O acesso ao site, notificação sobre a disponibilidade do produto e envio foi muito prático e rápido. Contudo, o café que recebi estava todo fora da validade e em nenhum momento fui informada de que a promoção em curso decorria desse facto.

  Revisão de 17/05/25, após uma experiência de 18/04/25 por MONICA S..

• 5 / 5

  

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  Muito bom.

  Revisão de 17/05/25, após uma experiência de 21/04/25 por GUNTHER H..

• 5 / 5

  

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  Bom serviço.

  Revisão de 17/05/25, após uma experiência de 19/04/25 por JOSÉ L..

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