Opiniões clientes de hipermercado.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Entrega muito rápida. Fiz a encomenda de um fogão às 14,00 h e no seguinte às 11,00 h já estava a recebê-la

  Revisão de 28/07/21, após uma experiência de 22/07/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço. Muito diligentes com a entrega do electrodoméstico. Obrigado.

  Revisão de 27/07/21, após uma experiência de 21/07/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço eficiente.

  Revisão de 27/07/21, após uma experiência de 20/07/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Entrega rápida, resposta aos e-mails igualmente rápido. Site bastante fácil de pesquisar é fiável

  Revisão de 27/07/21, após uma experiência de 19/07/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Super profissionalismo!!

  Revisão de 23/07/21, após uma experiência de 13/07/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço rápido e sem falhas!

  Revisão de 23/07/21, após uma experiência de 09/07/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço, entrega rápida. Impecável e recomendo.

  Revisão de 21/07/21, após uma experiência de 14/07/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida, sem problemas.

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• 5 / 5

  

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  Atendimento 5 estrelas, pessoas extremamente simpáticas e prontas ajudar.

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• 4 / 5

  

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  Bom preço e atendimento disponível, via telefone, sempre que precisei

  Revisão de 17/07/21, após uma experiência de 07/07/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Sempre disponíveis para esclarecer duvidas e questões colocadas. Pequeno atraso na entrega mas tendo justificado

  Revisão de 16/07/21, após uma experiência de 05/07/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápida entrega e excelente comunicação.

  Revisão de 16/07/21, após uma experiência de 08/07/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Site simples de usar mas com dificil comunicação com os responsaveis.

  Revisão de 15/07/21, após uma experiência de 04/07/21 por A A.. *

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  Resposta de hipermercado.pt

  

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  Estimado Cliente, De forma a podermos melhorar gostaríamos de questionar em que ponto sentiu dificuldade na comunicação connosco. É realmente importante o seu feedback de forma a percebermos em que pontos podemos evoluir no sentido de prestar um melhor serviço junto dos nossos Clientes. Ao dispor, Hipermercado.pt

• 5 / 5

  

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  Muito bom vendedor rápido e honesto. Obrigado

  Revisão de 12/07/21, após uma experiência de 06/07/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito eficiente tanto na venda como tmbm na entrega.👍

  Revisão de 11/07/21, após uma experiência de 04/07/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço, fácil enconmendar. Entrega dentro do prazo. Bons preços.

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• 5 / 5

  

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  Tive um problema com a transportadora mas foi muito pronta e simpaticamente pelos serviços.

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• 5 / 5

  

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  Rápida resposta e acompanhamento do pedido ! 5*

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• 5 / 5

  

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  Simples e rapido

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• 4 / 5

  

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  Muito fácil e intuitivo

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• 5 / 5

  

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  Muito vem embalado e gostei muito

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• 5 / 5

  

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  Fácil e rápido

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍👍👍👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo muito bem desde a compra até à entrega

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• 5 / 5

  

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  a compra foi boa até agora tudo bem. recomendo

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• 4 / 5

  

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  Fiquei satisfeita com a minha encomenda. O aspecto negativo que constatei é que a porta é muito dura de abrir, temos mesmo de forçar

  Revisão de 04/07/21, após uma experiência de 31/05/21 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Produto e prazo de entregas ótimos, mas, o pós venda deixa a desejar, mandei email solicitando a fatura r até hoje não me responderam, ligo no telefone da empresa e ninguém atende. Penso que se tivesse com algum problema com o produto eu estaria sem solução. Minha contabilista até hoje aguardando a fatura.

  Revisão de 04/07/21, após uma experiência de 18/05/21 por A A.. *

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  Resposta de hipermercado.pt

  

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  Estimado Cliente Antes de mais gostaríamos de o informar que não temos pedido absolutamente nenhum de envio de fatura realizado por si e que na realidade a fatura seguiu com o equipamento aquando do envio no entanto, como é habitual, quando nos solicitam faturas por email as mesmas são enviadas num prazo máximo de 48h úteis não existindo neste caso concreto nenhum email por nós rececionado com esse mesmo pedido. Relativamente a contactos telefónicos achamos ainda mais estranho pois temos um rácio, atualmente, de atendimento de chamadas na casa dos 99,9% o que significa que na pior das hipóteses se tentar ligar 2x connosco será certamente atendido. Mais informamos que foi já enviado um email com a sua fatura em anexo. Ao dispor Hipermercado.pt

  Resposta de anonymous anonymous

  

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  Precisam rever seus processos, minha solicitação foi enviada no mesmo email em que me enviaram o recibo de pagamento, não me chamem de mentirosa. E muito menos recebi a fatura junto com o produto, seria muita idiotice minha cobrar algo que já possuo, vocês me enviaram com o produto apenas uma guia de transporte. E quanto as ligações, realizei pelo menos 3 tentativas em horários alternados. Segue em anexo o email, no qual eu solicitei o envio da fatura.

  Resposta de anonymous anonymous

  

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  Precisam rever seus processos, minha solicitação foi enviada no mesmo email em que me enviaram o recibo de pagamento, não me chamem de mentirosa. E muito menos recebi a fatura junto com o produto, seria muita idiotice minha cobrar algo que já possuo, vocês me enviaram com o produto apenas uma guia de transporte. E quanto as ligações, realizei pelo menos 3 tentativas em horários alternados. Segue em anexo o email, no qual eu solicitei o envio da fatura.

  Resposta de hipermercado.pt

  

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  Estimado Cliente, Como certamente entenderá não estamos a chamar ninguém de mentiroso no entanto do nosso lado também não existem mentiras pois seriamos os primeiros a assumir se existisse um erro da nossa parte no entanto na realidade o email que indica abaixo não foi por nós rececionado no entanto como sabe os emails por vezes podem ter este tipo de problemas. De qualquer das formas a fatura já se encontra na sua posse. Ao dispor Hipermercado.pt

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• 3 / 5

  

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  Não fui previamente informada que deixariam o fogão à porta do prédio e não na minha casa. Foi necessário solicitar a fatura pois não me foi enviada, o que é obrigatório.

  Revisão de 04/07/21, após uma experiência de 25/04/21 por A A.. *

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  Resposta de hipermercado.pt

  

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  Boa tarde, Efetivamente a sua fatura foi corretamente emitida no entanto por erro do nosso servidor não lhe foi enviada de forma imediata no formato digital. De qualquer forma assim que a solicitou fomos prontos no envio da mesma. Ao dispor, Hipermercado.pt

• 5 / 5

  

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  Envio prontamente.

  Revisão de 04/07/21, após uma experiência de 19/05/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Gostei do atendimento e prontidão do funcionário em questão nos esclarecimentos de todas as questões colocadas. sendo que um pormenor demasiado importante, ainda quer mais tarde tivesse me apercebido no site, ao fazer a encomenda direta com o colaborador e a ser explicito em tudo, deveria na minha opinião questionar, se eu me teria apercebido que a encomenda iria ficar na rua e que para não acontecer acresceria um valor de x !! foi completamente surreal !! Tinha a minha mãe a ligar-me com 68 anos a dizer que o funcionário iria deixar o Combinado á porta do prédio....

  Revisão de 04/07/21, após uma experiência de 04/06/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  recebi o produto em perfeitas condições e gostei muito.

  Revisão de 04/07/21, após uma experiência de 09/06/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Boa comunicação. Entrega rápida.

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• 4 / 5

  

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  Rapidez.

  Revisão de 02/07/21, após uma experiência de 05/05/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega bastante rápida.

  Revisão de 02/07/21, após uma experiência de 16/04/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço top

  Revisão de 02/07/21, após uma experiência de 14/04/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo dentro da normalidade

  Revisão de 02/07/21, após uma experiência de 04/06/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Meio confuso a previsão de entrega. A data prevista era para o dia 07/06 e no email recebido, tinha 7 e 8 de junho. E chegou no dia 08/06.

  Revisão de 02/07/21, após uma experiência de 03/06/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  grau de satisfação: de 0 a 10, dou um sólido 10!

  Revisão de 02/07/21, após uma experiência de 23/05/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Boa comunicação.

  Revisão de 01/07/21, após uma experiência de 03/05/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Recebi tudo no prazo certo. Recomendo

  Revisão de 01/07/21, após uma experiência de 21/04/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil de usar, serviço impecável. Recomendo!

  Revisão de 01/07/21, após uma experiência de 19/05/21 por A A.. *

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica