Opiniões clientes de hilarioalves.com

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Rápido

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• 5 / 5

  

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  Nada a apontar,super satisfeito

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo certo

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• 4 / 5

  

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  Bem acondicionada, material em condições e rapidez no serviço.

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• 5 / 5

  

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  Tudo impecável e muito simpáticos

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• 4 / 5

  

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  Na primeira impressão após a montagem parece me ser robusta e de fácil manuseo. Dadas as condições climatéricas ainda não usei. Qualidade/ preço comparado com outros estou satisfeito assim como com a rapidez da entrega.

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• 5 / 5

  

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  Foram bastante atenciosos

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• 5 / 5

  

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  Não tenho a dizer nada correu como esperado como outros produtos que encomendei correu sempre bem recomendo

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• 5 / 5

  

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  Loja de confiança! Profissionalismo e preços muito competitivos Recomendo

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• 5 / 5

  

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  Pessoal atencioso. Tudo OK

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• 4 / 5

  

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  Variedade de artigos e muitas promoções

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Site fluido, informativo, talvez um pouco mais de fotos dos produtos.

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• 4 / 5

  

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  Resposta rápida e envio no tempo previsto, também ele rápido.

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• 5 / 5

  

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  Bom atendimento. E bons preços .rápido na entrega

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• 4 / 5

  

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  Intuitivo, fácil navegação, as imagens dos artigos poderiam ser mais detalhadas

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• 5 / 5

  

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  Site fácil de utilizar. Informação clara.

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• 5 / 5

  

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  Site muito intuitivo, fácil de finalizar a encomenda. Entrega em 24h e constante atualização do estado do pedido. Chegou muito bem acondicionado.

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeito com o artigo. Obrigado.

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• 5 / 5

  

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  Uma casa de confiança.

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• 5 / 5

  

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  Site fácil de navegar. A entrega foi rápida.

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• 5 / 5

  

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  sem reparos como se pretende. um fornecedor a ter em conta

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• 5 / 5

  

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  Navegação muito bom Entrega muito bom Serviço ao cliente muito bom De 0 a 10 a minha nota é 10!

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• 4 / 5

  

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  Faltou uma peça de plástico para cobrir o parafuso de fixação. No saco de 100 enviado só continha 99.

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• 1 / 5

  

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  a disponibilidade do produto não corresponde ao stock

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  Resposta de hilarioalves.com

  

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  Bom dia, estimado cliente. O nosso site está ligado ao programa de faturação pelo que os stocks estão atualizados. Esta atualização é feita de 30 em 30 minutos. Uma vez que temos loja física aberta ao público, poderá ter sido vendida ao balcão a única escada em stock. Como o site faz a dita ligação ao programa de faturação de 30 em 30 minutos, este espaço de tempo poderá ter sido o suficiente para fazer a compra desta mesma escada no nosso site, onde ainda aparecia como Disponível. Desta forma, agradecemos a sua compreensão e lamentamos o incómodo causado pelo atraso anormal na entrega da encomenda. Apesar de não nos ser possível controlar este aspecto, tentaremos que tudo corra da melhor forma numa futura compra. Continuação de bom trabalho.

• 5 / 5

  

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  Todo o processo de compra On-line com a Hilário e Alves funciona muito bem. Recomendo!

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• 5 / 5

  

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  Excellent, claire ,net ,visible , excellente construction.

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• 3 / 5

  

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  Recebi os grampos que não foram os que escolhi e foram mais caros do preço que está agora no site

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  Resposta de hilarioalves.com

  

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  Bom dia, estimado cliente. Não temos conhecimento da sua reclamação. Pode contactar-nos para o 244684314 de forma a percebermos o sucedido? Se preferir, pode também enviar-nos email para geral@hilarioalves.com Obrigado e boa continuação.

• 5 / 5

  

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  excelente

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• 5 / 5

  

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  Rápido envio e entrega. Site de fácil navegação e pesquisa

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• 5 / 5

  

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  Fácil e explícita navegação.

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• 4 / 5

  

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  Boa compra

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• 5 / 5

  

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  muito bom

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• 5 / 5

  

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  Funciona muito bem. Entrega imediata

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• 5 / 5

  

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  Hilário & Alves empresa referência no mercado, excelentes profissionais, sempre disponíveis tanto na loja física como na venda online, sem dúvida anos luz a frente da concorrência. Serviço de entrega eficiente e stock disponível para entrega. Parabéns meus caros.

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• 5 / 5

  

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  Facil de navegar

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• 5 / 5

  

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  Easy to navigate

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• 4 / 5

  

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  Prático

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• 5 / 5

  

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  Funcionários muito prestáveis e atenciosos.

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• 5 / 5

  

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  Fácil de procurar.

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• 5 / 5

  

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  excelente, obrigado

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• 1 / 5

  

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  Bom dia Esta classificação, deve-se ao transportador com o qual mandaram a encomenda. Alem dessa transportadora me ter enviado a encomenda num semi-reboque , o que originou a ter de descarregar a cerca de 2 km do local onde deveria, tambem me explicou que eu deveria ter um empilhador para descarregar a mesma. ou de outra forma eu entrar no camiao para fazer a descarga , pois o motorista nao tem essa obrigaçao. Lamentavel que asim seja, pois acho que contratei um serviço porta a porta

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  Resposta de hilarioalves.com

  

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  Bom dia, estimado cliente. Trabalhamos com transportadoras de porta a porta e transportadoras de carga pesada. A escolha da transportadora depende do tipo de material encomendado. Nas nossas Condições de Venda que, antes de fazer a encomenda assinalou que leu, alertamos para este assunto. Madeiras, redes e outros materiais de grandes dimensões, são entregues por transportadora de carga pesada. Esta transportadora não leva meios de descarga, pelo que o cliente deverá assegurar a descarga, seja com empilhador, trator de garfos ou meios humanos para auxiliar. Lamentamos que estas condições de entrega o tenham apanhado de surpresa, e agradecemos a sua colaboração na recepção do material. Continuação de bom trabalho.

• 5 / 5

  

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  Correu tudo muito bem e rápido.

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• 5 / 5

  

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  Fácil de encomendar, serviço excelente! Recomendo!

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• 5 / 5

  

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  tudo ok.

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• 5 / 5

  

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  Equipamento enviado em perfeitas condições e muito rápido na entrega. Recomendo.

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• 5 / 5

  

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  Rápido e seguro com ótimo material. Obrigado!

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• 5 / 5

  

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  Chegou tudo conforme solicitado sem qualquer problema

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• 5 / 5

  

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  Muito boa

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• 5 / 5

  

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  Foi rápida a entrega.

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• 5 / 5

  

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  Compra fácil e entrega rápida. Produto de acordo com o expectável.

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• 5 / 5

  

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  Simples e eficaz

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• 1 / 5

  

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  A encomenda vinha com defeito, a empresa não, se prontificou a fazer a troca do equipamento, decidiu efetuar a recolha e enviar para o fabricante. À mais de duas semanas que foi recolhida ainda hoje não tenho o equipamento.

  Revisão de 26/03/24, após uma experiência de 27/02/24 por A A.. *

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  Resposta de hilarioalves.com

  

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  Bom dia, estimado cliente. Infelizmente, a escada foi danificada durante o transporte. Como alertamos nas nossas Condições de Venda, é responsabilidade do cliente registar esse dano na guia da transportadora aquando a recepção do artigo. Apesar de não o ter feito, o que nos impossibilita de imputar esse dano à transportadora, prontificámo-nos a fazer a recolha da escada, enviá-la para a marca e a assumir a reparação. Em tudo estamos a colaborar para minimizar o dano, mesmo quando a falta de registo na guia desobriga a Hilário & Alves de qualquer responsabilidade. Como está a par, a reparação do seu artigo está a ser devidamente acompanhada e tratada pela marca. Informá-lo-emos de qualquer desenvolvimento. Lamentamos a demora ou o incómodo que esta poderá causar. Continuação de bom trabalho.

• 5 / 5

  

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

  Revisão de 20/03/24, após uma experiência de 23/02/24 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Gostei do serviço e do produto.

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• 4 / 5

  

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  Boa noite 4 estrelas

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• 5 / 5

  

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• 3 / 5

  

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  So é pena não repararem muito ao site. Fiz a encomenda mas só dão andamento à mesma, depois de contacto telefónico. Mas depois desse contacto, foi super rápido.

  Revisão de 19/03/24, após uma experiência de 07/03/24 por A A.. *

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  Resposta de hilarioalves.com

  

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  Bom dia, estimado cliente. Garantimos a nossa maior atenção às encomendas recebidas, seja por contacto telefónico, email ou através do nosso site. Infelizmente, a quantidade de encomendas recebidas no fim de semana impossibilitou-nos de corresponder ao prazo de entrega de 2-3 dias úteis habitualmente anunciados. Lamentamos o incómodo que este atraso poderá ter causado e continuaremos a trabalhar para melhorar este aspeto. Ainda assim, agradecemos o seu feedback e compreensão. Continuação de bom trabalho!

• 5 / 5

  

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  🙏🙏🙏

  Revisão de 19/03/24, após uma experiência de 08/03/24 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  O material tem chegado em perfeitas condições e a confiança... obrigado

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• 5 / 5

  

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  Recomendo

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• 5 / 5

  

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  bom

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• 5 / 5

  

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  bom serviço recomando

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• 4 / 5

  

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  Acessível

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• 5 / 5

  

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  Bom site e bons preços

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• 5 / 5

  

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  Website muito intuitivo e serviço de atendimento excecional. Recomendo.

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• 5 / 5

  

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  muito simples a compra. serviço pos venda impecavel

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• 5 / 5

  

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  Foi rápido na entrega e bom produto.

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• 5 / 5

  

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  Site simples, bem defenido por categorias, fácil navegação, sem complicações para fazer encomenda..

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• 5 / 5

  

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  Balança boa

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• 5 / 5

  

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  Muito rápidos nos envios e acessíveis a resolver alguma dúvida que o cliente tenha.

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• 4 / 5

  

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  Entrega podia ser mais rápida! Mas, quanto ao resto todo bom.

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• 1 / 5

  

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  depois de mais de 15 dias nada de entrega! Mal mal!

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  Resposta de hilarioalves.com

  

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  Bom dia, estimado cliente. O tipo de artigo que encomendou é entregue por transportadora de grupagem (carga pesada). Este tipo de transportadora demora sempre um pouco mais a fazer a entrega, quando comparado com uma transportadora diária de porta a porta. No entanto, notamos que a sua encomenda sofreu um atraso excepcional na entrega, a qual lamentamos. Agradecemos o seu feedback ao qual prestaremos a nossa maior atenção, e analisaremos de forma a não se repetir em futuras encomendas. Agradecemos a compreensão.

• 5 / 5

  

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  Fiquei muito contente com com a rapidez que recebi a encomenda

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• 5 / 5

  

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  Muito fácil de se encontrar o que procuramos e tem uma vasta gama de produtos.

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• 5 / 5

  

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  Excelente em tudo.

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• 4 / 5

  

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  pode melhorar

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• 4 / 5

  

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  3 semanas sem dizer nada sobre o estado da encomenda, Depois de ligar 3 vezes e mesmo assim nunca disseram o porque da encomenda estar atrasada.

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• 5 / 5

  

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  Fácil de comprar e preço bom

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• 5 / 5

  

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  Um ótimo atendimento e preços. A Thermo Prime, recomenda.

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço!

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• 5 / 5

  

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  De fácil utilização

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• 5 / 5

  

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  Bom atendimento

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• 5 / 5

  

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  Muito feliz com a encomenda que fiz. A entrega foi rapida e o apoio depois de ter recebido a encomenda foi um espetáculo

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• 5 / 5

  

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  Muito facil fazer encomendas,muito rapidos nas entregas nota 10.

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo muito bem, super satisfeito

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• 5 / 5

  

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  Facilidade e rapidez! Muito satisfeito

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• 5 / 5

  

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  Muito bem

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• 5 / 5

  

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  Muito prestável no atendimento e rapidez na expedição da encomenda.

  Revisão de 10/03/24, após uma experiência de 27/02/24 por A A.. *

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  Do melhor.....

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  Bom site fácil utilização

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  Rápido, eficaz e de comfiaça

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  Site simples e com informação necessária para efetuar a compra.

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  Boa apresentação e de fácil consulta.

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  Impecável. Preços TOP . Prazos baixos . Atendimento 5 estrelas quando para lá ligamos

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  Good site, cheap prices, quick delivery

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  O site é fácil de utilizar e prático. O serviço no geral, incluindo entrega são também muito bons.

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  Muito satisfeito navegação no site fácil entrega rápida Com os produtos tudo bem embalado Tudo impecável

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  Seguro

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica