Ir para o site
Resumo das avaliações
Avaliações destacam bons preços, qualidade dos materiais e eficiência no processo de compra. O site é fácil de navegar e a experiência de compra é satisfatória, com entregas rápidas.
-
A. A.
14/11/2022
Avaliação verificadaAmigo do usuario
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
Resposta de A. A.
Mon appréciation a changé, je trouve déplorable qu'une société comme la votre ne réponde pas aux messages. J'ai demandé à 3 reprises de pouvoir renvoyer la marchandise qui ne convient pas et mes demandes sont toutes restées sans réponse .
Apresentar os comentários Mascarar os comentários -
A. A.
14/11/2022
Avaliação verificadaEncontro tudo o que se precisa
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
-
A. A.
14/11/2022
Avaliação verificadaSatisfeito com a compra até o momento
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
Resposta de A. A.
Satisfeito sim
Apresentar os comentários Mascarar os comentários -
A. A.
14/11/2022
Avaliação verificadaBoms preços , bom atendimento e entrega rápida! Recomendo...
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
-
A. A.
13/11/2022
Avaliação verificadaEstou satisfeito em todos os aspectos, nada a apontar. Grato pela atenção.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
-
A. A.
13/11/2022
Avaliação verificadaExcelente serviço de entrega. Utensílio superou as expectativas
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
-
A. A.
13/11/2022
Avaliação verificadaEncomenda foi adiada por 3 vezes, até que deixaram de informar sobre a mesma. Atraso na entrega em 2 meses. Apos isso, máquina chegou avariada....
Resposta de ferramentas.pt
Caro Ricardo, Lamentamos imenso a sua experiência menos positiva. Informamos que os artigos que não têm a etiqueta verde no nosso site a dizer que se encontram disponíveis para entrega imediata estão sujeitos aos períodos de entrega dos próprios fornecedores. Relativamente à avaria da sua máquina, iremos entrar em contacto consigo para resolvermos com toda a celeridade. Obrigado, Ferramentas.pt
Resposta de A. A.
Bom dia, caríssimos. Hoje recebi o vosso contacto telefónico, mas não tive opotunidade de atender. Presumo que seja de forma a resolvermos o problema da avaria, pelo que desde já fico grato. Tenho intenção de entregar o totalidade do equipamento, devidamente embalado conforme recebido nas vossas instalações na amora, na próxima quarta feira, 02/10/2022. Melhores cumprimentos: Ricardo Almeida
Apresentar os comentários Mascarar os comentários -
A. A.
13/11/2022
Avaliação verificadaFiz encomenda no dia 24 de setembro, o produto estava mostrando em stock. Fiz pagamento, esperei uma semana, não recebi nenhuma confirmação de envio do produto. Tinha que eu a ligar para escritório para receber a notícia que eles não têm o produto em stock mas talvez ainda haja em amostras em Lisboa e vão me ligar para confirmar se há ou não. Esperei alguns dias, ninguém entrou em contato comigo, tinha que ser eu outra vez ligar para escritório. Disseram que o produto que estava em amostra foi enviado para outro cliente mesmo antes de eu ligar lhes. Prontos, não há problema nenhum mas porquê é que não avisaram? Prometeram me que entregam o produto dentro dia 10 e 14 de outubro, eu disse que posso esperar até primeira metade de outubro, sem crise. Já passou o dia 14, 15, 16... Outra vez, ninguém me liga, ninguém avisa de nada. Liguei para escritório, afinal houve atraso do lado do fornecedor, e entreguem me o produto na segunda ou terça. Esperei até sexta... Outra vez nada. Logo outra vez, já estava a perder minha paciência. O senhor que me atendeu na chamada também ficou estranhado com a minha situação mas disse que a minha encomenda está pronta para ser enviada na segunda ou terça. Segunda passou, passou terça, na quarta feira eu liguei lhes de novo já nervoso, como e possível não me enviar a encomenda no prazo de um mês de Portugal para Portugal? Não me deram a resposta e disseram que a minha encomenda já foi entregue. Mas entregue a quem? Porque é que eu não recebi nenhum aviso do envio, porque ninguém me ligou? A empresa da logística deixou minha encomenda num ponto de entrega perto de mim e eu nem se quer sabia disso porque não houve NENHUMA informação. Isto é uma mísera. Nunca mais vou encomendar ferramentas através de Ferramentas pt e não recomendo a usar este web site a ninguém.
Resposta de ferramentas.pt
Caro cliente, Lamentamos imenso a sua experiência menos positiva. O que aconteceu não corresponde ao tipo de experiência que queremos dar aos nossos clientes e podemos garantir que se nos der outra oportunidade, terá a boa experiência pela qual a Ferramentas.pt é receonhecida. Obrigado, Ferramentas.pt
-
A. A.
13/11/2022
Avaliação verificadaMuito bom
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
Resposta de A. A.
Obrigado eu pela vossa eficiência e rapidez, e pela boa atenção.
Resposta de A. A.
Obrigado eu pela vossa eficiência e rapidez, e pela boa atenção.
Apresentar os comentários Mascarar os comentários -
A. A.
13/11/2022
Avaliação verificadaTudo perfeito e rapido
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
-
A. A.
12/11/2022
Avaliação verificadaNao respeitam o tempo de entrega
Resposta de ferramentas.pt
Caro Ricardo, Lamentamos imenso a sua experiência menos positiva. Informamos que os artigos que não têm a etiqueta verde no nosso site a dizer que se encontram disponíveis para entrega imediata estão sujeitos aos períodos de entrega dos próprios fornecedores. Obrigado pela compreensão , Ferramentas.pt
-
A. A.
12/11/2022
Avaliação verificada------
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
-
A. A.
09/11/2022
Avaliação verificadaBoa informação sobre entrega de produto
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
-
A. A.
09/11/2022
Avaliação verificadaTudo OK embora um dos items tenha demorado por rotura do stock
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
-
A. A.
09/11/2022
Avaliação verificadaExcelente serviço e preços. Entrega em menos de 24h, gratuita. Vou voltar a comprar a esta empresa. Obrigada.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
-
A. A.
09/11/2022
Avaliação verificadaFiz a compra de 3 produtos, mas apenas um estava disponível para entrega e enviaram em 2 remessas. Impecável!!!
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
-
A. A.
09/11/2022
Avaliação verificadaA serra de esquadria que enviaram era de exposição e vinha com uma das peças cheia de ferrugem. Sendo esta uma serra evidentemente não nova de caixa, recusaram-se a fazer qualquer tipo de desconto ou saldo em conta (para compras futuras), argumentando que tinham novas em stock. Ora se tinham novas em stock, porque motivo foram enviar uma de exposição?? Quem paga novo, quer novo. Se não é novo, façam preço de usado!
Resposta de ferramentas.pt
Caro cliente, Agradecemos a sua opinião. Chamamos atenção ao facto de que oferecemos fazer a substituição do equipamento por um novo mas recusou respondendo que ia ficar com a máquina sendo que não apresentava nenhum defeito. Relativamente à peça que tinha ferrugem, continuamos a aguardar a entrega por parte do fornecedor para que possamos enviar para si. Obrigado, Ferramentas.pt
Resposta de A. A.
Continua a não justificar o facto de enviarem um EQUIPAMENTO DE EXPOSIÇÃO com peça enferrujada e argumentar o não desconto no preço do mesmo por TEREM STOCK DE MÁQUINAS NOVAS. Quer me parecer que existe aqui uma incongruência gritante (têm máquinas novas e enviam uma de exposição? Com caixa toda agrafada, etc etc...enfim). Qual é a vossa justificação perante isto? A devolução traz transtornos óbvios que quis evitar, admitir o erro comporta custos obviamente. Mas é assim que se mantêm os clientes assíduos, Já houve uma devolução de dinheiro da vossa parte que foi preciso passarem mais de 10 dias e chamadas para o departamento de contabilidade para se concluir a devolução. Por estes motivos que enunciei, posso afirmar que sempre que exista alternativa ao vosso site assim optarei.
Apresentar os comentários Mascarar os comentários -
A. A.
09/11/2022
Avaliação verificadaFiquei muito satisfeito, porque tudo funcionou impecavelmente.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
-
A. A.
09/11/2022
Avaliação verificadaexcelente serviço
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
-
A. A.
09/11/2022
Avaliação verificadaExcelente serviço. Material entregue em menos de 48h no Algarve
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
Opiniões apresentadas por ordem cronológica
Contact
Ir para o site
Certificação
