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Resumo das avaliações
Avaliações destacam bons preços, qualidade dos materiais e eficiência no processo de compra. O site é fácil de navegar e a experiência de compra é satisfatória, com entregas rápidas.
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A. A.
22/12/2022
Avaliação verificadaEncontrei o produto pretendido e efectuei a encomenda sem dificuldade.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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A. A.
22/12/2022
Avaliação verificadaGosto bastante do site, tem uma selecção de produtos boa e preços bastante competitivos. No entanto acho que poderiam melhorar o serviço de entregas e acompanhamento de encomendas. Já me aconteceu em 2 encomendas certos artigos não estarem disponíveis para entrega imediata e recebo emails automáticos de previsão de entrega diariamente sempre a acrescentar mais um dia. É preferível enviarem menos emails e com previsões mais realistas.
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
22/12/2022
Avaliação verificadaProcedimento impecável!
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A. A.
22/12/2022
Avaliação verificadaExcelente
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A. A.
22/12/2022
Avaliação verificadaObrigado pela encomenda muito bons os produtos !!!
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A. A.
22/12/2022
Avaliação verificada5 estrelas
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A. A.
22/12/2022
Avaliação verificadaBons preços, bom atendimento e entregas rápidas.
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A. A.
22/12/2022
Avaliação verificadaBoa embalagem e rápida expedição.
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A. A.
22/12/2022
Avaliação verificadaRapido demorou mais a dhl que a ferramentas.pt a entregar.
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A. A.
22/12/2022
Avaliação verificadaRecebemos uma máquina com defeito de fábrica. A recolha pela transportadora DHL demorou 2 semanas a ser feita. Passado 1 mês a máquina continua na assistência técnica. Serviço de atendimento ao cliente vergonhoso. Assistência técnica demorada e sem capacidade de resposta. Um desleixo do princípio ao fim.
Resposta de ferramentas.pt
Caro cliente, Recebemos a sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção. Lamentamos que esteja insatisfeito. O nosso objetivo é a satisfação do cliente. De fato a transportadora demorou algum tempo a fazer a recolha da mesma, devido a não estar embalada para recolha como informado pelos nossos serviços. O seu equipamento foi encaminhado de imediato para o serviço técnico da Makita para analise e o mesmo vai fazer a substituição das peças necessárias. Será sempre a Marca, que também é o agente autorizado de reparação a avaliar a situação e não a Ferramentas.pt. O nosso objetivo é poder identificar estas situações e ajudar a resolver as mesmas o mais rapidamente e da melhor forma possível. A nossa equipa de departamento de qualidade entrará em contacto consigo e vai resolver a situação com a maior brevidade possível. Obrigado.
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A. A.
22/12/2022
Avaliação verificadaA experiencia da compra foi simplesmente genial, muitíssimo obrigado. Recomendo vivamente.
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
22/12/2022
Avaliação verificadatudo perfeito
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A. A.
22/12/2022
Avaliação verificadafacil e intuitivo
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A. A.
22/12/2022
Avaliação verificadaMuito bon recomendo
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
21/12/2022
Avaliação verificadaSem mas a dizer
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
21/12/2022
Avaliação verificadaTive necessidade de contactar telefonicamente a pedir informações e fui informado na hora das minhas dúvidas
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
21/12/2022
Avaliação verificadaPéssimo serviço pos venda
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. O seu assunto ficou resolvido? Caso não, por favor envie-nos um email para SPV@ferramentas.pt. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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A. A.
21/12/2022
Avaliação verificadaPoderia complementar melhor as características dos equipamentos disponíveis. Sei que é um trabalho adicional, mas que ajudaria. E porque não uns pequenos videos de apresentação e utilização dos equipamentos - ao menos um link!
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
21/12/2022
Avaliação verificadaTudo OK na encomenda e entrega. Plenamente satisfeito
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A. A.
21/12/2022
Avaliação verificadaSatisfeito com o serviço e com a rapidez.
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