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Resumo das avaliações
A marca é bem avaliada pelos clientes, destacando a qualidade das ferramentas e preços acessíveis. A entrega é rápida e o site é fácil de usar, proporcionando uma boa experiência de compra. Muitos clientes expressam satisfação geral com a loja e os produtos adquiridos.
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A. A.
09/08/2023
Avaliação verificadaUnfortunately the delivery service DHL has let the feramentes team down....again. I am still waiting for delivery of the tool I ordered 5 days ago and the claim is they cannot find my location. I have not been contacted via the supplied number. There is a portugese post code and co-ordinates. There is no excuse. The service of feramentes.pt I am sure is brilliant, their delivery system/partner is incompetent, ineffective and unacceptable. Where is My package!?
Resposta de ferramentas.pt
Dear customer, We received your complaint which deserved our best attention. We are sorry that you are dissatisfied. Our goal is customer satisfaction. Indeed the carrier took some time to deliver. We have information from DHL that it was difficult to locate and that the delivery was made yesterday. We are sorry for the inconvenience caused. A equipa Ferramentas.pt
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A. A.
09/08/2023
Avaliação verificadaMáximo de eficiência, desde a encomenda passando pelo pagamento ate a entrega
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
29/07/2023
Avaliação verificadaO website poderia ter melhorias. Por exemplo, é demorado a responder numa busca (cerca de 3s). Fiz uma busca por "punções de centrar" e apareceu apenas o produto que comprei, de 155mm. Mas na realidade existe um outro no site, o que só descobri mais tarde, de 130mm, ref. KT7680405 que, para além de mais barato, teria sido mais apropriado para o que preciso. A diferença parece estar na descrição estar escrito Punçao sem o til no a. Também não deveria ser "Automática" mas "Automático". Aparece a referência de artigo num dos punções mas não aparece no outro. Resumindo, há uma falta de rigor e de sistema na produção dos conteúdos que podendo parecer inócua, não o é, porque quem está deste lado não consegue conversar com a máquina, e a máquina só sabe dizer aquilo que lhe dizem e fazer como lhe disseram para fazer. Quero deixar claro que estou a dizer isto apenas no sentido de que se possa vir a melhorar, não pretendo meter em causa ninguém nem o seu trabalho.
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
29/07/2023
Avaliação verificadaMatéria de primeira...
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A. A.
29/07/2023
Avaliação verificadaTudo funcionou como devia. Super rápido.
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A. A.
29/07/2023
Avaliação verificadaEficiente
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A. A.
29/07/2023
Avaliação verificadaA encomenda demorou algum tempo, mas a empresa ligou a dar satisfações pela demora. Fiquei muito contente por isso. Agradeço por isso e pelo bom atendimento
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A. A.
29/07/2023
Avaliação verificadaServico de venda, site e apoio cliente absolutamente perfeito
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A. A.
29/07/2023
Avaliação verificadaFiquei satisfeito com o produto e com o serviço, só uma resalva, quando encomendei não me enformaram que tinhão esgotado o estoque e se não liga-se não era informado que teria que esperar uns dias, de resto tudo OK.
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A. A.
29/07/2023
Avaliação verificadabons preços, embora por vezes as existências da ferramenta escolhida não corresponda ao stock indicado na página web do produto, levando a atrasos na receção da peça
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A. A.
29/07/2023
Avaliação verificadaServiço muito competente.
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A. A.
29/07/2023
Avaliação verificadaNada a apontar. Processo rápido e simples.
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A. A.
29/07/2023
Avaliação verificadaFácil pesquisa e o atendimento ao cliente é muito bom.
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A. A.
29/07/2023
Avaliação verificadaPreços competitivos e serviço de entrega excelente.
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A. A.
29/07/2023
Avaliação verificadaÉ um loja boa, não espera que eles cumpram a promessa de retribuir uma chamada para dar uma informação de alguma ferramenta ou peça em estoque. Não vão te ligar! Comigo já perdi a conta de promessas não cumprida!
Resposta de ferramentas.pt
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Resposta de A. A.
Desistir de espera e comprei em outro lado.
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A. A.
29/07/2023
Avaliação verificadaresposta rápida via telefone e / ou site
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A. A.
29/07/2023
Avaliação verificadaTodo o processo decorreu como o anunciado!
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A. A.
29/07/2023
Avaliação verificadaEntrega rápida
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A. A.
29/07/2023
Avaliação verificadaSatisfeito
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A. A.
29/07/2023
Avaliação verificadaMuito bom, tenho estado a trabalhar e para Jardine medios e otimo
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