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Resumo das avaliações
Serviço de alta qualidade e equipe profissional e simpática, com comunicação fluida e eficiência no agendamento. Altamente recomendado.
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A. A.
30/11/2023
Avaliação verificadaEquipa prestável e profissional
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A. A.
30/11/2023
Avaliação verificadaTotalmente satisfeito com a recepção e atendimento.
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A. A.
30/11/2023
Avaliação verificadaimpecavel
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A. A.
30/11/2023
Avaliação verificadaNada a acrescentar
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A. A.
30/11/2023
Avaliação verificadaTudo impecável
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A. A.
30/11/2023
Avaliação verificadaAcho que precisavam de outro empregado para atender chamadas, dos clientes e ajudar. Os Sr Jorge e Sr José estão sobrecarregados.
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A. A.
30/11/2023
Avaliação verificada
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A. A.
30/11/2023
Avaliação verificadaProfissionalismo, simpatia e disponibilidade.
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A. A.
30/11/2023
Avaliação verificadaNa loja de Eiras em Coimbra
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A. A.
30/11/2023
Avaliação verificadaHorário mais alargado, até mais tarde e idealmente tb ao sábado
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A. A.
30/11/2023
Avaliação verificadaNa loja de Eiras em Coimbra
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A. A.
30/11/2023
Avaliação verificadaManter profissionalismo
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A. A.
30/11/2023
Avaliação verificadaGostaria de expressar a minha profunda insatisfação em relação ao serviço prestado pela Express Glass. Contratamos a empresa para a substituição de um vidro, e a experiência foi desastrosa desde o início. Ao efetuarmos o diagnóstico, foi-nos assegurado que a troca do vidro seria concluída em 2 dias. Contudo, após inúmeras tentativas de contacto, no dia agendado para a substituição, não obtivemos qualquer resposta por parte da Express Glass. Esta situação repetiu-se no dia seguinte, levando-me a deslocar pessoalmente às instalações da empresa em busca de explicações. Durante esta visita, conseguimos agendar a instalação para o dia seguinte, às 9:30. No entanto, para nossa surpresa e frustração, o motorista compareceu na hora marcada apenas para informar que o vidro ainda não tinha chegado. O serviço acabou por ser realizado na segunda-feira seguinte, uma semana após a data originalmente combinada. Esta série de contratempos causou-nos significativos transtornos e inconvenientes, comprometendo a confiança que depositamos na Express Glass. Esperávamos um serviço eficiente e cumprimento de prazos, mas fomos confrontados com uma falta de profissionalismo e comunicação por parte da empresa. Solicitamos, assim, uma análise detalhada desta reclamação e medidas corretivas por parte da Express Glass, de modo a evitar que outros clientes enfrentem situações semelhantes no futuro.
Resposta de expressglass.pt
Gostaríamos de agradecer o seu comentário, que mereceu a nossa melhor atenção. Lamentamos, desde já, a situação ocorrida. Informamos que o seu processo foi encaminhado internamente para análise e nesta fase já deve ter sido contactado pelo nosso departamento de pós venda. Cumprimentos. ExpressGlass
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A. A.
30/11/2023
Avaliação verificadaMuinta dedicação i muinto profissional
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A. A.
30/11/2023
Avaliação verificada9
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A. A.
30/11/2023
Avaliação verificadaQuando a atenção e o serviço prestados são de excelente profissionalismo, torna-se dificil sugerir melhorias. Parabéns
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A. A.
30/11/2023
Avaliação verificadaAtendimento excelente
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A. A.
29/11/2023
Avaliação verificada10
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A. A.
29/11/2023
Avaliação verificadaServiço muito top
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A. A.
28/11/2023
Avaliação verificada10
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