Opiniões clientes de expressglass.pt

Opiniões de clientes

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  Serviço péssimo, atendimento pouco recomendado e falta de consideração para com o cliente

  Revisão de 26/04/25, após uma experiência de 15/04/25 por LETICIA A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de expressglass.pt

  

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  Gostaríamos de agradecer o seu comentário, que mereceu a nossa melhor atenção. Lamentamos, desde já, a situação ocorrida. Informamos que o seu processo foi encaminhado internamente. Cumprimentos. ExpressGlass

• 5 / 5

  

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  Atendimento muito prestável e eficiente

  Revisão de 26/04/25, após uma experiência de 04/04/25 por TIAGO S..

• 5 / 5

  

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  Bom serviço

  Revisão de 26/04/25, após uma experiência de 11/04/25 por MIGUEL M..

• 5 / 5

  

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  Muito satisfeito com o atendimento

  Revisão de 26/04/25, após uma experiência de 11/04/25 por JORGE L..

• 5 / 5

  

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  5*

  Revisão de 20/04/25, após uma experiência de 14/04/25 por NATÁLIA S..

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  Fantásticos!👏👏👏

  Revisão de 20/04/25, após uma experiência de 17/04/25 por AELXANDRA F..

• 5 / 5

  

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  10

  Revisão de 20/04/25, após uma experiência de 17/04/25 por JOÃO R..

• 5 / 5

  

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  O vidro passou a embaciar depois de trocado

  Revisão de 20/04/25, após uma experiência de 08/04/25 por ANDRE M..

• 5 / 5

  

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  9

  Revisão de 20/04/25, após uma experiência de 16/04/25 por JORGE C..

• 5 / 5

  

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  Só não dou 10 pelo tempo de espera pelo vidro, se bem que é perfeitamente razoavel visto que não é viavel terem em stock todos os vidros de todos os carros. Perfeito aos meus olhos seria ter essa hipotese.

  Revisão de 20/04/25, após uma experiência de 16/04/25 por MARIO L..

• 5 / 5

  

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  Pessoal ( staff) 10 estrelas excelentes profissionais.

  Revisão de 20/04/25, após uma experiência de 16/04/25 por NELSON G..

• 5 / 5

  

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  Tudo ótimo

  Revisão de 20/04/25, após uma experiência de 16/04/25 por JOANA S..

• 5 / 5

  

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  very good with quick response.

  Revisão de 20/04/25, após uma experiência de 07/04/25 por TATIANA B..

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  Serviço top,tudo a horas e bém feito !

  Revisão de 20/04/25, após uma experiência de 07/04/25 por MANUEL C..

• 5 / 5

  

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  Não tenho nada a acrescentar

  Revisão de 20/04/25, após uma experiência de 07/04/25 por ADÉRITO L..

• 5 / 5

  

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  Ótimo rápido

  Revisão de 20/04/25, após uma experiência de 15/04/25 por ANTONIO D..

• 5 / 5

  

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  Excelente atendimento e atenção dispensada ao cliente.

  Revisão de 20/04/25, após uma experiência de 14/04/25 por VITOR R..

• 2 / 5

  

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  Borracha para brisas não se molda a viatura, não veda, anda com fita cola para não entrar água e tenho que aguardar ate dia 22 para reparar o serviço.

  Revisão de 20/04/25, após uma experiência de 14/04/25 por PAULO D.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de expressglass.pt

  

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  Gostaríamos de agradecer o seu comentário, que mereceu a nossa melhor atenção. Lamentamos, desde já, a situação ocorrida. Informamos que o seu processo foi encaminhado internamente. Cumprimentos. ExpressGlass

  Resposta de Paulo D

  

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  Bom dia e obrigado

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  Serviço super rápido e eficiente.

  Revisão de 20/04/25, após uma experiência de 12/04/25 por ANABELA S..

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  Recomendo vivamente

  Revisão de 20/04/25, após uma experiência de 11/04/25 por JOANA F..

• 4 / 5

  

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  A falha no processo de reparação do vidro que me obrigou a deslocar a outra loja da marca para a reparação ser feita

  Revisão de 20/04/25, após uma experiência de 12/04/25 por JOÃO R..

• 5 / 5

  

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  A manter a qualidade e eficiência!

  Revisão de 20/04/25, após uma experiência de 11/04/25 por RODRIGO P.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 1 / 5

  

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  A Express Glass foi muito pouco Express. Demorou sete dias a resolver o problema, mesmo eu tendo alertado que se tratava de um carro de trabalho.

  Revisão de 20/04/25, após uma experiência de 11/04/25 por JOSE S..

  Resposta de expressglass.pt

  

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  Bom dia, Gostaríamos de agradecer o seu comentário, que mereceu a nossa melhor atenção. Lamentamos, desde já, a situação ocorrida. Informamos que o seu processo foi encaminhado internamente para análise com o intuito de melhorarmos os nossos procedimentos. Cumprimentos. ExpressGlass

• 5 / 5

  

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  Impecável. Serviço rápido e bem feito. Foram muito simpáticos e atenciosos.

  Revisão de 20/04/25, após uma experiência de 11/04/25 por ISABEL C..

• 1 / 5

  

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  Informar o cliente quando a reparação não for feita no dia de entrega do veículo e agendar só no dia que for feita a substituição.

  Revisão de 20/04/25, após uma experiência de 11/04/25 por ANNA P.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de expressglass.pt

  

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• 5 / 5

  

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  Excelentes profissionais. Atenciosos e super rápidos com o trabalho.

  Revisão de 20/04/25, após uma experiência de 08/04/25 por MÁRCIO V..

• 4 / 5

  

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  melhorar no preços

  Revisão de 20/04/25, após uma experiência de 09/04/25 por CLEUSA S..

• 5 / 5

  

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  Nada a apontar

  Revisão de 20/04/25, após uma experiência de 10/04/25 por DIOGO M..

• 5 / 5

  

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  O problema foi resolvido

  Revisão de 20/04/25, após uma experiência de 10/04/25 por CARLOS M..

• 5 / 5

  

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  Ótimo serviço

  Revisão de 20/04/25, após uma experiência de 07/04/25 por PEDRO B..

• 5 / 5

  

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  Gostei muito profissional e rapidez na execução muito bom

  Revisão de 20/04/25, após uma experiência de 03/04/25 por RUI F..

• 5 / 5

  

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  10

  Revisão de 20/04/25, após uma experiência de 02/04/25 por PEDRO L..

• 4 / 5

  

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  Várias idas à oficina Express Glass de Guimarães até ficar tudo a funcionar normalmente.

  Revisão de 20/04/25, após uma experiência de 13/02/25 por INES I..

• 5 / 5

  

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  A comunicação com a loja foi um pouco complexa. Infelizmente, não estava em Portugal e não tinha rede de roaming, nas montanhas não havia rede de todo. Avisei que só estaria disponível por WhatsApp (porque tinha Wi-Fi) ou por email. No entanto, ligaram várias vezes para o meu telemóvel. Um amigo teria de conduzir o carro para o vidro ser substituído, mas sem me darem informações de data para ser levado andei mesmo muito preocupada. A situação acabou por correr bem, mas teria sido muito mais fácil se tivessem um número fixo em Lisboa disponível no site da Express Glass. Como o carro estava à chuva, fiquei realmente preocupada e queria resolver a situação o mais rapidamente possível.

  Revisão de 20/04/25, após uma experiência de 05/03/25 por RUI M..

• 2 / 5

  

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  A avaliação que fazem previamente a viatura é tendenciosa. O colaborador ao preencher a check-list colocou uma X na zona do tejadilho que segundo ele estava riscado. Mesmo depois de lhe dizer que ele estava a ser exagerado e se assim fosse tinha que colocar X no carro todo...E depois referiu que ele tinha que se salvaguardar...tem que haver bom senso! Bastariam fotos, simples...

  Revisão de 20/04/25, após uma experiência de 03/04/25 por CONSTANÇA S.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de expressglass.pt

  

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  Bom dia, Gostaríamos de agradecer o seu comentário, que mereceu a nossa melhor atenção. Lamentamos, desde já, a situação ocorrida. Informamos que o seu processo foi encaminhado internamente para análise com o intuito de melhorarmos os nossos procedimentos. Cumprimentos. ExpressGlass

• 5 / 5

  

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  Muito bom serviço

  Revisão de 18/04/25, após uma experiência de 11/04/25 por HERNAN V..

• 5 / 5

  

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  Recomendo.

  Revisão de 18/04/25, após uma experiência de 11/04/25 por SERGIO S..

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  Excelente

  Revisão de 18/04/25, após uma experiência de 11/04/25 por JOAO P..

• 5 / 5

  

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  Simpatia, eficiência e rapidez. Recomendo- Fiz o polimento dos faróis em 30min. Top!

  Revisão de 18/04/25, após uma experiência de 11/04/25 por JOSE M..

• 5 / 5

  

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  Continuar

  Revisão de 18/04/25, após uma experiência de 10/04/25 por JOSE E..

• 5 / 5

  

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  Serviço excelente

  Revisão de 18/04/25, após uma experiência de 03/03/25 por CARLOS P..

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  Mantenham-se assim! Ou melhor, talvez progredir na segurança no envio dos vidros para as secursais, uma vez que, no meu caso, uma das vezes mandaram o vidro errado e outra um vidro rachado.

  Revisão de 18/04/25, após uma experiência de 11/04/25 por LUIS F..

• 5 / 5

  

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  Excelente!

  Revisão de 18/04/25, após uma experiência de 10/04/25 por MAURA F..

• 5 / 5

  

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  Excelente

  Revisão de 18/04/25, após uma experiência de 10/04/25 por CELESTINO P..

• 5 / 5

  

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  Nada a acrescentar.

  Revisão de 18/04/25, após uma experiência de 10/04/25 por EDUARDO T..

• 5 / 5

  

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  Equipa muito profissional e simpática.

  Revisão de 18/04/25, após uma experiência de 10/04/25 por GONÇALO F..

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  Nada a apontar!

  Revisão de 18/04/25, após uma experiência de 10/04/25 por FATIMA S..

• 4 / 5

  

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  A demora para o vidro estar em loja (oficina) faz com que a avaliação não seja melhor.

  Revisão de 18/04/25, após uma experiência de 10/04/25 por TELMO F..

• 5 / 5

  

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  10

  Revisão de 18/04/25, após uma experiência de 10/04/25 por AVELINO P..

• 2 / 5

  

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  maior rapidez na resolução

  Revisão de 18/04/25, após uma experiência de 10/04/25 por LUÍS C..

  Resposta de expressglass.pt

  

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  Gostaríamos de agradecer o seu comentário, que mereceu a nossa melhor atenção. Lamentamos, desde já, a situação ocorrida. Informamos que o seu processo foi encaminhado internamente. Cumprimentos. ExpressGlass

• 5 / 5

  

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  Nada a apontar

  Revisão de 18/04/25, após uma experiência de 27/03/25 por ANABELA F..

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  Óptimo serviço. Excelente

  Revisão de 18/04/25, após uma experiência de 08/04/25 por SILVIA M..

• 5 / 5

  

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  Ótimo!

  Revisão de 18/04/25, após uma experiência de 08/04/25 por CATIA S..

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  Muito bom!

  Revisão de 17/04/25, após uma experiência de 09/04/25 por MANUEL A..

• 5 / 5

  

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  Excelentes profissionais

  Revisão de 17/04/25, após uma experiência de 08/04/25 por JOSE S..

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  Simpatia e rapidez no atendimento e na execução da reparação

  Revisão de 17/04/25, após uma experiência de 09/04/25 por ANGELA A..

• 5 / 5

  

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  Tudo excelente.

  Revisão de 17/04/25, após uma experiência de 07/04/25 por ROBERTO R..

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  Foi tudo espetacular desde o atendimento até o serviço, superou as expectativas.

  Revisão de 17/04/25, após uma experiência de 09/04/25 por ÂNGELA M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Devia ter recebido a bomba de ar que estão a oferecer aos clientes

  Revisão de 17/04/25, após uma experiência de 02/04/25 por ROBERTO A..

• 5 / 5

  

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  Excelente

  Revisão de 17/04/25, após uma experiência de 31/03/25 por JOSE P..

• 5 / 5

  

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  Tudo otimo desde o atendimento ao serviço um obrigado

  Revisão de 16/04/25, após uma experiência de 07/04/25 por RUI A..

• 5 / 5

  

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  Bom

  Revisão de 16/04/25, após uma experiência de 08/04/25 por VICENTE S.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Muito bom

  Revisão de 16/04/25, após uma experiência de 08/04/25 por JOAO G..

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  Muito profissionais e simpáticos

  Revisão de 16/04/25, após uma experiência de 08/04/25 por JOÃO C..

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  Tudo Excelente!

  Revisão de 16/04/25, após uma experiência de 07/04/25 por JOSE F..

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  Muito bom atendimento

  Revisão de 16/04/25, após uma experiência de 03/04/25 por CRISTIANE B..

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  Estao bem

  Revisão de 16/04/25, após uma experiência de 08/04/25 por FRANCISCO C..

• 5 / 5

  

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  Top

  Revisão de 09/04/25, após uma experiência de 07/04/25 por ÂNGELA C.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Muito bem atendida, competência e cordialidade.

  Revisão de 09/04/25, após uma experiência de 04/04/25 por CASSIA V..

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  Revelaram um trabalho eficiente e competente

  Revisão de 09/04/25, após uma experiência de 08/04/25 por JOSÉ M..

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  Atendimento muito bom

  Revisão de 09/04/25, após uma experiência de 07/04/25 por JUARES C..

• 5 / 5

  

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  Sim, sem duvida

  Revisão de 09/04/25, após uma experiência de 03/04/25 por PEDRO M..

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  excelente!

  Revisão de 09/04/25, após uma experiência de 07/04/25 por ALEXANDRE C..

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  Bons profissionais

  Revisão de 09/04/25, após uma experiência de 07/04/25 por LUIS O..

• 5 / 5

  

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  Nada a acrescentar

  Revisão de 09/04/25, após uma experiência de 28/03/25 por ROSARIO C..

• 5 / 5

  

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  Tudo 5 estrelas

  Revisão de 08/04/25, após uma experiência de 27/03/25 por DENISE J..

• 5 / 5

  

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  Bom serviço

  Revisão de 08/04/25, após uma experiência de 07/04/25 por JORGE M..

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  Muito satisfeito

  Revisão de 08/04/25, após uma experiência de 07/04/25 por AMERICO S..

• 5 / 5

  

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  na

  Revisão de 08/04/25, após uma experiência de 04/04/25 por CELIO S..

• 5 / 5

  

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  Falta uma sala de espera com o conforto básico

  Revisão de 08/04/25, após uma experiência de 04/04/25 por ANTONIO T..

• 5 / 5

  

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  Gostei do atendimento telefónico e da rapidez do serviço.

  Revisão de 08/04/25, após uma experiência de 02/04/25 por ANTONIO B..

• 5 / 5

  

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  Muito bons

  Revisão de 08/04/25, após uma experiência de 04/04/25 por CARLOS M..

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  Recomendo

  Revisão de 08/04/25, após uma experiência de 03/04/25 por SIMÃO S..

• 5 / 5

  

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  Muito bom atendimento rápidos no servico muito prestáveis recomendo

  Revisão de 08/04/25, após uma experiência de 03/04/25 por NEUZA T.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Recomendo absolutamente. Tanto a nível de cuidado com as necessidades do cliente como pela atenção para o mesmo.

  Revisão de 08/04/25, após uma experiência de 01/04/25 por SALVADOR A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Excelente

  Revisão de 08/04/25, após uma experiência de 03/04/25 por MANUELA C..

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  óptimo

  Revisão de 08/04/25, após uma experiência de 03/04/25 por MARCO C..

• 5 / 5

  

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  Atendimento e trabalho exelente

  Revisão de 08/04/25, após uma experiência de 02/04/25 por JOSÉ S.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Achei otimo atendimento e simpatia

  Revisão de 08/04/25, após uma experiência de 03/04/25 por ALEXANDRA R..

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  Bom Atendimento e sem razões de queixa.

  Revisão de 08/04/25, após uma experiência de 01/04/25 por HUGO S..

• 5 / 5

  

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  Total

  Revisão de 08/04/25, após uma experiência de 03/04/25 por ANA R..

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  Super simpáticos e atenciosos .

  Revisão de 08/04/25, após uma experiência de 01/04/25 por FÁBIO F..

• 5 / 5

  

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  Serviço muito rápido e perfeito. Atendimento simpático.

  Revisão de 08/04/25, após uma experiência de 28/03/25 por RENATO S..

• 5 / 5

  

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  Aconselho sim. Sem dúvida.

  Revisão de 08/04/25, após uma experiência de 02/04/25 por JOAQUIM T..

• 5 / 5

  

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  tudo muito bom

  Revisão de 08/04/25, após uma experiência de 02/04/25 por BRUNO P..

• 5 / 5

  

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  Os colaboradores foram super atenciosos, além de tudo executaram um serviço 5 estrelas, deram inúmeras dicas super valiosas, super atenciosos. Agradeço imenso toda atenção!

  Revisão de 08/04/25, após uma experiência de 03/04/25 por JESSICA T..

• 5 / 5

  

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  Sabem o que estão a fazer, e são muito simpaticos

  Revisão de 08/04/25, após uma experiência de 02/04/25 por ANTONIO M..

• 5 / 5

  

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  Nada apontar. Excelente funcionário o William, vê-se que trabalha com gosto, super simpático e atencioso! Parabéns pelo funcionário!

  Revisão de 08/04/25, após uma experiência de 02/04/25 por FLAVIO S..

• 5 / 5

  

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  10 com certeza

  Revisão de 08/04/25, após uma experiência de 01/04/25 por MARIA B..

• 5 / 5

  

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  Não tenho nada a apontar

  Revisão de 08/04/25, após uma experiência de 02/04/25 por PEDRO L..

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