Opiniões clientes de clubefashion.com

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Tudo excelente.

  Revisão de 03/01/21, após uma experiência de 30/11/20 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Tal como na imagem.

  Revisão de 03/01/21, após uma experiência de 29/11/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom serviço

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• 4 / 5

  

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  Rápido e fácil de navegar. Muito prático e intuitivo de utilizar.

  Revisão de 03/01/21, após uma experiência de 10/12/20 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Das encomendas que fiz até hoje foram poucas as que me convenceram. Um relógio com ecrã riscado e inúmeras encomendas que nunca cumprem o prazo de entrega estipulado (e não falo de 2/3 dias) e deixam o cliente ficar mal e sem as encomendas quando precisam. Uma vez mais isso está a acontecer e será a última vez que utilizo o vosso site.

  Revisão de 03/01/21, após uma experiência de 29/11/20 por A A.. *

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  Resposta de clubefashion.com

  

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  Estimada Mariana, Desde já pedimos desculpa pelo sucedido. Queira por favor entrar em contacto com o nosso departamento de apoio ao cliente de maneira a regularizarmos a sua questão. Cumprimentos, Clubefashion

• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 4 / 5

  

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  Poderá sempre melhorar

  Revisão de 03/01/21, após uma experiência de 23/11/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  funcional e prática

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• 5 / 5

  

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  Bons preços para boas marcas! Recomendo!

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• 1 / 5

  

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  de 3 artigos apenas chegaram 2 nem devolveram dinheiro nem sabem dizer quando vai chegar o artigo que falta, se é que vai vir...

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  Resposta de clubefashion.com

  

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  Estimado Bruno, Queira por favor entrar em contacto com o nosso departamento de apoio ao cliente de maneira a regularizarmos a sua questão. Cumprimentos, Clubefashion

• 4 / 5

  

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  O encomenda demorou mais que o normal. Mas chegou tudo bem.

  Revisão de 03/01/21, após uma experiência de 05/12/20 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Bons artigos e boa qualidade. E o serviço correu muito bem. Grata pelo vosso profissionalismo.

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• 5 / 5

  

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  Encomenda entregue no tempo estimado, tudo impecável

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• 5 / 5

  

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  Gosto bastante. Comprei e continuarei a comprar

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• 5 / 5

  

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  Entrega 72h cumprida na perfeição

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• 5 / 5

  

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  Foi bastante célere a entrada da encomenda apesar da época natalícia.

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• 5 / 5

  

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  Super rápido, e produto de ótima qualidade

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 4 / 5

  

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  Apesar de gostar bastante de fazer encomendas no vosso site, é pena o tempo de entrega ser exageradamente demorado. Tirando isso sem nada a apontar.

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• 2 / 5

  

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  Um dos auriculares não funciona.

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  Resposta de clubefashion.com

  

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  Estimada Isabel, Queira por favor entrar em contacto com o nosso departamento de apoio ao cliente de maneira a regularizarmos a sua questão. Cumprimentos, Clubefashion

• 5 / 5

  

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  Até ao momento tudo tem sido excelente

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeita!

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• 1 / 5

  

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  Ma experiência. Enviaram parte da minha encomenda e o restante avisaram 4 dias antes do natal que não tinham stock. Deixaram-me sem opção...

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  Resposta de clubefashion.com

  

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  Estimada Joana, Informamos que uma vez que não trabalhamos com stock próprio, estamos dependentes de fornecedores e dos prazos de entrega dos mesmos, pedimos desde já desculpa pelo sucedido. Cumprimentos, Clubefashion

• 3 / 5

  

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  Estou satisfeita mas deveriam ser mais cautelosos quando há rotura de stock de algum produto !...eu encomendei um produto para oferecer no Natal e foi preciso eu estar sempre a perguntar plo envio porque passaram 5dias apos limite da data anunciada para envio e só agora me deram a conhecer a rotura do stock!...

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• 5 / 5

  

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  muio rápido, otima qualidade/preço.

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• 5 / 5

  

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  Muito claro, rigoroso e acessível

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• 3 / 5

  

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  Não recebi os produtos todos que encomendei e paguei para receber tudo muito mais cedo Tirando o resto penso que veio tudo direito E o que chegou Chegou rápido

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• 5 / 5

  

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  O site é um pouco confuso na pesquisa de produtos mas em geral tenho conseguido encontrar o que pretendo.

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• 4 / 5

  

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  Entrega no tempo previsto Produto corresponde ao pedido

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• 5 / 5

  

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  tudo correu bem desde a compra aos prazos até á entrega

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• 5 / 5

  

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  sempre correu muito bem

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeita com o PC e com a qualidade do serviço prestado.

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• 5 / 5

  

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  excelente

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• 4 / 5

  

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  Não dou 5 estrelas porque só veio a mochila, ainda estou á espera do aspirador

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• 5 / 5

  

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  5*****

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e eficaz

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• 4 / 5

  

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  Fácil de navegar. Sugestão, os produtos deveriam permanecer no carrinho

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• 4 / 5

  

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  Funcional

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• 5 / 5

  

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  ....

  Revisão de 03/01/21, após uma experiência de 10/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Top!!

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• 4 / 5

  

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  Correu muito bem, desde o momento da compra até à entrega.

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• 5 / 5

  

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  Gostei do serviço. Nada de negativo a apontar.

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• 5 / 5

  

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  Aconselho

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• 5 / 5

  

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  A encomenda correu tudo bem e chegou dentro o previsto.

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• 5 / 5

  

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  sem nada a apontar

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• 4 / 5

  

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  Estou satisfeita com o clubefashion.

  Revisão de 03/01/21, após uma experiência de 10/12/20 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Muito bom muito rápido

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• 1 / 5

  

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  Os ear pods vieram estragados. Muito má qualidade

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  Resposta de clubefashion.com

  

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  Estimada Alexandra, Queira por favor entrar em contacto com o nosso departamento de apoio ao cliente de maneira a regularizarmos a sua questão. Cumprimentos, Clubefashion

• 4 / 5

  

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  Entregas mais demoradas por se tratar da altura de natal. De resto nada a apontar

  Revisão de 03/01/21, após uma experiência de 22/11/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  5* muito bom

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• 4 / 5

  

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  Por vezes deve haver erro no valor promocional. Já verifiquei alguns itens de Valor X , em que a promoção tem o mesmo valor.

  Revisão de 03/01/21, após uma experiência de 17/11/20 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfeita.

  Revisão de 02/01/21, após uma experiência de 09/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Foi rápido e estava devidamente embalado e ainda trouxe uma oferta

  Revisão de 02/01/21, após uma experiência de 01/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  A entrega foi rápida apesar de eu ter escolhido outro perfume da mesma Marca e não lhes ter sido possível a entrega.

  Revisão de 02/01/21, após uma experiência de 17/11/20 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Mala linda mas com alças pouco maleáveis

  Revisão de 02/01/21, após uma experiência de 12/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom,

  Revisão de 02/01/21, após uma experiência de 08/12/20 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Tudo bem

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• 5 / 5

  

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  A expedição foi muito rápida. Os produtos estavam a um óptimo preço e chegaram em óptimas condições.

  Revisão de 02/01/21, após uma experiência de 07/12/20 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Boa relação qualidade preço

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• 5 / 5

  

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  👌👍rápido

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• 5 / 5

  

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  Sem comentários adicionais.

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• 5 / 5

  

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  Sempre de acordo com o esperado. Os produtos correspondem ao descrito. Adorei a oferta dos saquinhos para os embrulhos!

  Revisão de 02/01/21, após uma experiência de 25/11/20 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Fiz o pedido de um perfume e recebi um perfume diferente.

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• 5 / 5

  

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  Funcionou bem

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• 5 / 5

  

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  Adoro os vossos serviços, sem tudo em ordem ,sem falhas!!!!

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• 5 / 5

  

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  Estou extremamente satisfeito com todo o serviço, continuem!

  Revisão de 02/01/21, após uma experiência de 07/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito acessível

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• 3 / 5

  

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  Não veio parte da encomenda

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• 5 / 5

  

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  Eficiência e grande oferta. Comodo.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom.

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• 4 / 5

  

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  Gostei

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• 3 / 5

  

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  Navegação confusa

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• 5 / 5

  

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  Muito intuitivo. Com muitos produtos dentro das gamas que já existem. Com um desafio enorme para irem para outros temas.

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem.

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• 5 / 5

  

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  Normalmente uso a app e opto pelo levantamento no ponto de entrega e até agora, não tenho queixas a fazer.

  Revisão de 02/01/21, após uma experiência de 17/11/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem.

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• 5 / 5

  

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  Impecáveis

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• 5 / 5

  

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  Todo o processo correu da melhor forma, tanto em termos de prazo de entrega como no atendimento no local de entrega.

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• 5 / 5

  

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  Tudo normal

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• 2 / 5

  

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  Encomendei uma mala de pele, que veio com um pequeno defeito (mas logo visível) na pele.

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  Resposta de clubefashion.com

  

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  Estimada Susana, Queira por favor entrar em contacto com o nosso departamento de apoio ao cliente de maneira a regularizarmos a sua questão. Cumprimentos, Clubefashion

  Resposta de A A

  

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  Bom dia, Pode-me enviar o contacto sff.

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• 5 / 5

  

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  Rápidos e eficientes

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• 5 / 5

  

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  Gosto muito de fazer compras aqui!

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• 4 / 5

  

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  Experiência positiva tanto no site como no serviço de apoio ao cliente.

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• 5 / 5

  

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  Rápido e eficaz.

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• 5 / 5

  

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  completamente satisfeita

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• 4 / 5

  

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  Já fiz algumas brilhantes compras

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• 5 / 5

  

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  Este site é uma tentação porque tem preços muito atrativos!

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• 5 / 5

  

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  Bom! Tudo correu como previsto com a entrega. chegou no timing prometido!

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• 5 / 5

  

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  Bons preços, boa qualidade e entregas sem muita espera.

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• 5 / 5

  

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  5 estrelas, entrega personalizada. Gostei

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• 2 / 5

  

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  Até agora ainda não tive resolução do meu problema nem qualquer feedback

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  Resposta de clubefashion.com

  

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  Estimada Vânia, Queira por favor entrar em contacto com o nosso departamento de apoio ao cliente de maneira a regularizarmos a sua questão. Cumprimentos, Clubefashion

• 2 / 5

  

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  Encomendei um produto do site para oferecer a um familiar meu e mandei enviar para o local de trabalho, onde, por acaso esse mesmo familiar também trabalha. A encomenda chegou com a caixa bastante danificada e vinha ao descoberto, sem nenhuma caixa de cartão a proteger/esconder o produto. Deste modo, apesar de o produto realmente ter sido entregue, o serviço ficou bastante aquém daquilo que esperava.

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  Resposta de clubefashion.com

  

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  Estimado Francisco, Lembramos que uma vez que as entregas são feitas por empresas independentes do clubefashion, estamos sempre dependentes das mesmas na entrega das nossas encomendas, qualquer erro por parte da transportadora é completamente alheia ao clubefashion, ainda assim pedimos as nossas mais sinceras desculpas pelo sucedido. Cumprimentos, Clubefashion

• 3 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  bom serviço. pontual e cumpridor.

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  Paguei 3,99€ para chegar mais rápido, em menos de 72h e foi mentira! Fiquei desapontado uma vez que já não fui a tempo de dar o presente a tempo.

  Revisão de 01/01/21, após uma experiência de 08/12/20 por A A.. *

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  Estimado Juliano, Informamos que o pagamento dos portes plus serve para que receba a sua encomenda em 72 horas e não em menos de 72 horas. Pedimos desculpa se o induzimos em erro. Cumprimentos, Clubefashion

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  Assim como induziram em erro a entrega da mala da tous até dia 20, período de entrega antes do natal não recebi. Vocês só sabem pedir desculpa, agora compensar por erros. E não recebi em 72h as sapatilhas pelo que peguei 3,99 para receber em 72h!! Vocês estão a desculpar se por algo que não o fizeram! Ambas as prendas não irei ou no caso das sapatilhas dar nas minha a datas destinadas! E então continuará a dar desculpas?? Ou irão assumir vosso erro??

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  Assim como induziram em erro a entrega da mala da tous até dia 20, período de entrega antes do natal não recebi. Vocês só sabem pedir desculpa, agora compensar por erros. E não recebi em 72h as sapatilhas pelo que peguei 3,99 para receber em 72h!! Vocês estão a desculpar se por algo que não o fizeram! Ambas as prendas não irei ou no caso das sapatilhas dar nas minha a datas destinadas! E então continuará a dar desculpas?? Ou irão assumir vosso erro??

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  Pulseira chegou incompleta, sem a parte mais importante da mesma. Após uma semana, não há ainda resposta à reclamação nem devolução do dinheiro.

  Revisão de 01/01/21, após uma experiência de 09/12/20 por A A.. *

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  Estimado Emanuel, Informamos que respondemos a todos os contactos em 24 horas, pelo que o seu não foi excepção. Cumprimentos, Clubefashion

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  Estimado Club Fashion, Responder que vão investigar e não fornecer qualquer informação adicional durante 2 semanas é, salvo melhor opinião, um péssimo serviço. Continuo sem a peça que encomendei assim como sem o dinheiro. Reitero a pontuação atribuida.

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  Todos os contactos por mensagem tiveram uma resposta quase imediata, no entanto as datas de entrega não estão a ser feitas nas datas previstas.

  Revisão de 01/01/21, após uma experiência de 23/11/20 por A A.. *

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  Tudo muito simples e rápido

  Revisão de 01/01/21, após uma experiência de 23/11/20 por A A.. *

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  Fiquei muito satisfeita com a entrega e artigos

  Revisão de 31/12/20, após uma experiência de 03/12/20 por A A.. *

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  Encomenda correta, embalagens bem acondicionadas e chegou antes do prazo acordado. Entrega em mão ao sábado à tarde com contacto telefónico anteriormente.

  Revisão de 31/12/20, após uma experiência de 06/12/20 por A A.. *

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