Opiniões clientes de clubefashion.com

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Fiquei muito satisfeita, na rapidez e transparência, recomendo vivamente

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 20/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Clubfashion É o meu site de compras sem dúvida ... apesar de alguns produtos virem sem qualidade nenhuma mas gosto de comprar na clubfashion pela originalidade dos produtos e de preços...

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 12/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Gosto do clube, simpatia e eficácia

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 07/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Adorei é lindo e dá para muitas ocasiões

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 21/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Navegação intuitiva e fácil de usar.

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 19/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  para esta encomenda foi excelente

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 08/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Já sou cliente à muitos anos e sempre foi fácil de comprar e receber as encomendas sem problemas. Recomendo pela variedade de produtos.

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 10/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Mto bonito, igual á fotografia.

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 18/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido, fiável e perfeita qualidade-preço

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 18/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 05/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 03/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço muito bom, super rápido

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 20/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  O site funciona bem

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• 4 / 5

  

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  A demora para entrega

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 09/12/20 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Fácil navegação, apenas considero 15 minutos pouco tempo para realizar a compra, devido à quantidade de campanhas interessantes

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 04/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Simples e eficaz. Recebi tudo em ordem e com um brinde ☺️

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 04/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Nada a apontar. correu como previsto, os prazos foram cumpridos e, houve o contato por parte da empresa de entrega para garantira entrega.

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 19/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem.

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 20/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido e eficaz

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 20/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Site de navegação simp!és e intuitivo

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 19/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 30/11/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom, nada a apontar

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 15/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  do melhor

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 25/11/20 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Mau

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  Resposta de clubefashion.com

  

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  Estimada Maria, Queira por favor expor a situação para podermos auxiliar. Cumprimentos, Clubefashion

• 5 / 5

  

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  Produto excelente e exatamente como mostrado no site. Entrega dentro do prazo referido. Serviço de excelência.

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• 5 / 5

  

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  Fácil de explorar

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 22/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rapida confirmacao de pagamento assim como de expedicao

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• 3 / 5

  

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  Demasiado tempo na entrega do produto.

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• 4 / 5

  

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  Nada a acrescentar.

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 18/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Facilidade de navegação no site e rápida resposta do serviço a clientes.

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• 3 / 5

  

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  Cores não são muito fiéis às fotos, atendimento ao cliente apenas responde com mensagens automáticas mas o preço é bastante bom e cumprem o prazo estipulado.

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 17/12/20 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Não posso dizer que é um site visualmente apelativo. Penso que tem uma frente sombria e que provavelmente não seria utilizador se o conceito/ideia do que é proposto não fosse relativamente original. O serviço no geral é bom, a vontade de agradar é notória (recebi um presente) a comunicação com o cliente funciona bem e o cumprimento dos prazos de entrega um must! Parabéns no geral

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 20/12/20 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 4 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Entregue em Boas condições e atempadamente.

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 07/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Nada a apontar, muito bom.

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 15/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Recebi rapidamente todos os artigos que encomendei. Corresponderam às minhas expectativas.

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 21/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Encomendei num dia e ficou para entrega no dia seguinte em vésperas de Natal foi sem dúvida perfeito e ainda me ofereram uma caixa de água micdelar simple. Melhor impossível.

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 21/12/20 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Fácil navegação no site. Célere no tratamento da encomenda. Recomendo

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 21/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  A última vez que fui retirar as minhas encomendas, a menina que me atendeu é muito simpática, diversamente do senhor que nem sempre a simpatia está com ele :) Boas Festas para todos

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 19/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Encomenda fácil e serviço de apoio ao cliente bastante eficaz.

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Mediano devido ao tempo de entrega

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 30/11/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Recomendo, sou Fã

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 20/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil e intuitivo. Em suma muito bom.

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 24/11/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Site bom e simples

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• 5 / 5

  

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  Escolha de produto com qualidade. Entrega dentro dos prazos indicados. A serviço de entrega é muito estressado. Tem que ser no momento e quando eles passam.

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 19/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  *****

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 26/11/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Site bem organizado e bons profissionais

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 13/12/20 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  em 3 artigos, encomendados em 7 e 9 de dezembro, apenas entregaram 1. Um dos artigos, tinha data de entrega prevista para dia 21 e só no dia 24 (véspera de Natal) me comunicaram que não iria receber o artigo por rutura de stock. Desde o dia 9 de Dezembro que retêm 59,98€ correspondentes aos artigos que não recebi (nem dinheiro nem artigos).

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 07/12/20 por A A.. *

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  Resposta de clubefashion.com

  

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  Estimado Paulo, Desde já pedimos as nossas mais sinceras desculpas pelo sucedido, informamos que uma vez que não funcionamos com stock próprio estamos dependentes de entregas por parte dos nossos fornecedores que neste caso em particular nos falharam, ainda assim em momento algum pediu o cancelamento da sua encomenda e respectivo reembolso, caso o pretenda fazer basta que efectue esse pedido junto da nossa área de contactos do apoio ao cliente. Cumprimentos, Clubefashion.

  Resposta de A A

  

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  Muito confortável assim! A minha relação comercial é convosco, e vocês não têm culpa de nada, porque "foi o fornecedor". Mais, quanto ao reembolso do 1º artigo, recebi um email Vosso, no dia 18, que dizia: "Informamos que já iniciámos o processo de reembolso através do mesmo método de pagamento utilizado.Esta operação tem um prazo médio de resolução de 5 dias." - Aguardo. No 2º Artigo, foi a Clubfashion que cancelou a encomenda (4081660), com um email com o Título "Processamento de Reembolso", 3 dias depois da data prevista para entrega, 14 dias depois de eu ter pago pelo artigo. Por isso, não pode responder que em momento algum eu cancelei a encomenda. pois claro que não cancelei, de paguei por um artigo, foi porque o queria receber. Só faltava a culpa ser minha(!). Sei que durante estes dias, gastei dinheiro em 2 artigos que não cheguei a ter, e como o dinheiro estava de V/ lado, nem sequer foi possível repor os artigos em causa. Comprei aqui, induzido pelo desconto, mas acabou por me sair caro - peço-lhe que entenda isso, antes de enviar outra resposta-tipo. Obrigado

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• 3 / 5

  

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  O tempo de entrega da encomenda é demasiado longo , mas chegaram todos a tempo do natal . Na encomenda (Doc FRCF2020153103), pedi um polo azul escuro , e recebi um preto, ou seja para a minha primeira encomenda fiquei um pouco decepcionada , visto o tempo de espera ter sido longo e enviaram a cor errada .

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 14/11/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido e eficientes. Simpatia no atendimento

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  top nada a apontar

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 21/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  O processo de aquisição foi simples, a entrega foi mais rápida ainda do que a data prevista.

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 06/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  dentro dos prazos estabelecidos.

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Perfeito

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 19/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Dentro do prometido em tempo e qualidade. Excelente.

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Fiquei muito satisfeita com esta encomenda.

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Erraram o tamanho da encomenda e no serviço de apoio ao cliente enviaram uma resposta automática completamente ambígua.

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 08/12/20 por A A.. *

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  Resposta de clubefashion.com

  

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  Estimada Ana, Informamos que caso não tenhamos enviado o artigo no tamanho correto deverá ter sido um erro por parte dos nossos fornecedores, para que possamos averiguar a situação terá que entrar em contacto com o nosso apoio ao cliente, lembramos que as mensagens enviadas no apoio ao cliente não são automáticas e são as respostas objectivas dadas a cada pergunta que nos é efectuada. Cumprimentos, Clubefashion.

• 5 / 5

  

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  excelente nada a apontar

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 08/12/20 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  não quero dizer nada. este tipo de erros deixam-me extremamente irritada!

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 27/11/20 por A A.. *

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  Resposta de clubefashion.com

  

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  Estimada Ana, Queira por favor expor a situação para podermos auxiliar. Cumprimentos, Clubefashion.

  Resposta de A A

  

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  Bom dia, o titulo do questionário é o artigo em questão, um gorro preto e laranja reversível da Quick Silver. Enviaram um gorro verde seco, posto isto não posso dizer que estou satisfeita. Esta falta de atenção (e não é a 1ª vez que acontece) tira-me do sério e não há depois uma verificação final aquando o envio dos produtos para o cliente. É como encomendar 2 tshirts do Michey uma L e uma M e mandarem me 2 M. Atentamente, Ana Margarida

  Resposta de clubefashion.com

  

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  Boa tarde estimada Ana, Desde já, lamentamos o sucedido. Pelo que verificamos, existiu de facto um lapso de expedição. Pedimos por favor, que envie fotografias do artigo em questão para o nosso Apoio ao Cliente, através de www.clubefashion.com/contactos de forma a conseguirmos verificar a possibilidade de troca. Pedimos mais uma vez desculpa pelo trastorno. Cumprimentos, ClubeFashion

  Resposta de A A

  

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  Bom dia, não vale a pena. Obrigada pela atenção, mas ficamos assim. Sugiro é que seja feita uma verificação final antes de embalarem os artigos a enviar para os clientes. Não se trata só trocas de cores, mas com tamanhos também já me aconteceu. Mostra uma certa falta de atenção de quem está com esta função. Agradeço mais uma vez a vossa atenção. Melhores cumprimentos, Ana Margarida

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• 4 / 5

  

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  correu tudo muito bem

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 17/12/20 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Produtos de qualidade

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 08/12/20 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Fácil de aceder e encomendar. Pouca informação na área de cliente e sobre o processo de expedição.

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 05/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Perfeito

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 18/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Funcionou tudo muito bem e rápido.

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Simples e elucidativo.

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 03/12/20 por A A.. *

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• 2 / 5

  

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  serviços de entrega pessimos

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 27/11/20 por A A.. *

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  Resposta de clubefashion.com

  

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  Estimada Ana, Desde já pedimos as nossas mais sinceras desculpas pelo sucedido, ainda assim uma vez que os parceiros de distribuição são completamente independentes da nossa empresa estamos sempre dependentes dos mesmos na entrega das nossas encomendas. Cumprimentos, Clubefashion.

• 5 / 5

  

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  Dentro da data prevista e muito atencioso o estafeta.

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 11/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  No início as mensagens foram confusas porque houve duas referências geradas para a mesma compra, uma paga e a outra não. Esclareceram a dúvida e a avisaram antes do tempo previsto que esta estava disponível para recolha, o que foi muito agradável.

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 10/12/20 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Falhou na entrega

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 29/10/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 12/12/20 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Até a última entrega não tenho tido problemas!

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• 1 / 5

  

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  Muita demora na entrega e estao a enviar tudo as "prestacoes" o que me faz ter que ir varias vezes ao ponto de recolha. Nao volto a comprar.

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 28/11/20 por A A.. *

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  Resposta de clubefashion.com

  

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  Boa tarde estimada Sara, Agradecemos o seu feedback e desde já lamentamos o trastorno. Informamos que, o ClubeFashion não trabalha com o stock de campanhas, pelo que os envios parciais são realizados para que o cliente espere pela encomenda o menor tempo possível. Contudo, teremos em atenção a situação exposto, para envios futuros. Cumprimentos, ClubeFashion

• 5 / 5

  

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  Fiquei muito agradada com todo o serviço, todas as minhas encomendas chegaram no tempo previsto. Fiquei cliente com toda a certeza.

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 13/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfeita

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 29/11/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  website muito bom, as encomendas é que por vezes esgotam sem aparecer esgotado. às vezes atrasam um pouco mas vem sempre nas melhores condições.

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 17/12/20 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Recebido dentro do tempo estipulado e nas devidas condições

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 22/11/20 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Não gostei particularmente de ter comprado umas botas e depois receber email a dizer que já não tinham o artigo em stock...

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 08/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom serviço

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 07/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Bom serviço de entrega.

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• 4 / 5

  

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  Fiquei satisfeita

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• 3 / 5

  

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  boas campanhas

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• 5 / 5

  

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  Fabuloso. Preço e Qualidade! imbatível

  Revisão de 11/01/21, após uma experiência de 18/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeita com a encomenda

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  Estou satisfeita com a encomenda no entanto considero que deviam descrever melhor as caraterísticas de todos os produtos à venda.

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  Fiquei satisfeito com a entrega embora ache que o produto enviado não seja o que pedi. No momento da encomenda pedi uns óculos de sol polarizados e veio o modelo não polarizado. Por isso não dou 5 estrelas. Juntamente com os óculos vieram um miminhos

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  Nas malas deveriam dar a informação das medidas. Pois a mala que comprei era extremamente pequena. Colocarem a indicação das medidas era mais correto e muito facilitador.

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  Coisas lindas e de toda a espécie. Adoro este site há anos

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  Criem wishlist... muito importante para não perder os itens já selecionados para compra qd passa o tempo previsto

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  Fui vítima de burla e não recebi absolutamente nada e nem uma justificação e já passou uma semana que ando a mandar mensagem todos os dias. Dizem que estão a aguardar... Vergonha total.

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  Resposta de clubefashion.com

  

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  Estimada Nádia, Informamos que não existe nenhuma burla, nunca o fizemos nem nunca o iremos fazer, há realmente um atraso por parte do fornecedor da campanha em questão. Ainda assim caso não pretenda aguardar pela recepção da sua encomenda poderá pedir o reembolso do valor em questão. Cumprimentos, Clubefashion

  Resposta de A A

  

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  Então mas a encomenda da como estando entregue segundo a vossa transportadora e eu não recebi absolutamente nada. Agradeço esclarecimento de uma vez por todas.

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  Funviona muito bem! Muito intuitivo!

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  Correu tudo lindamente. Só tenho a apontar a demora na entrega das encomendas.

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  Funviona muito bem! Muito intuitivo!

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  Site muito intuitivo.

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  poucas marcas de renome

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  Extremamente satisfeita

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  A mesma de sempre... wishlist please!

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  Boas É para informar que o vosso serviço é péssimo Foi o primeiro pedido que eu fiz e não fiquei nada satisfeito Pois pedi e paguei 2 relógios é só me entregaram 1 que nem sequer funciona os ponteiros não mexe não faz nada. Nem vou questionar se me vão entregar o outro ou não se for igual a este não vale a pena fiquem com ele e com o dinheiro.

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  Resposta de clubefashion.com

  

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  Estimado Joel, Queira por favor expor a situação na nossa área de contactos do apoio ao cliente para podermos auxiliar. Cumprimentos, Clubefashion.

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