Opiniões clientes de casika.pt

Opiniões de clientes

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  Adorei

  Revisão de 06/10/25, após uma experiência de 18/09/25 por BRUNA C..

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  Entrega rapida.

  Revisão de 03/09/25, após uma experiência de 18/08/25 por ANA PAULA M..

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  Embalagem péssima

  Revisão de 26/08/25, após uma experiência de 03/08/25 por ANA A..

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  Não cumprem os prazos, não atendem telefone, não respondem a emails. Não volto a encomendar.

  Revisão de 28/01/25, após uma experiência de 29/12/24 por SARA C..

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  Passado 1 mes, nem mercadoria, nem status da encomenda, nada... parece ser Scam

  Revisão de 21/01/25, após uma experiência de 19/12/24 por P V.. *

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  não estou nada satisfeita, o artigo vem danificado. Enviei mensagem no whatsapp, email e não obtive resposta.

  Revisão de 26/12/24, após uma experiência de 11/12/24 por SUSANA P..

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  Avaliação negativa. Até á data ainda nunca consegui obter uma resposta do site e não recebi a encomenda.

  Revisão de 12/12/24, após uma experiência de 26/11/24 por MARCIA F..

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  BURLA! ENCOMENDA NUNCA ENTREGUE!

  Revisão de 19/11/24, após uma experiência de 22/10/24 por INÊS L..

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  Dizia que recebia em 48h e já se passou uma semana e ainda não recebi!

  Revisão de 16/10/24, após uma experiência de 01/10/24 por CATARINA A..

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  Recebi a minha encomenda consola Copenhaga, bastante rápido. O único problema foi vir um pouco amassada e descascada no canto, mas pedi uma solução à casika, que rapidamente me deram uma solução, como era o ultimo artigo propuseram 20� desconto ou a devolução do artigo e reembolso do mesmo. Gostei do atendimento.

  Revisão de 16/10/24, após uma experiência de 01/10/24 por SONIA G..

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  Ainda não recebi.

  Revisão de 09/10/24, após uma experiência de 26/09/24 por LURDES F..

  Resposta de casika.pt

  

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  Boa tarde Tem os prazos de entrega indicados em cada artigo Tomamos nota para continuarmos a melhorar

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  maravilhoso

  Revisão de 09/10/24, após uma experiência de 30/09/24 por AGRUPAMENTO DE ESCOLAS DRA. LAURA AYRES G..

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  Extremamente demorado. Prometem a entrega em dias, mas não avisam que esses dias só começam a contar quando o produto fica disponível, o que pode demorar muito mais. Têm um chat no WhatsApp que só se pode usar de 8 às 11 da manhã e mesmo assim mal respondem. Relacionamento com o cliente muito ruim.

  Revisão de 18/09/24, após uma experiência de 18/08/24 por A M.. *

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  Resposta de casika.pt

  

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  Olá Lamentamos saber que a sua experiência não foi boa. Tem os prazos de entrega indicados em cada artigo Tomamos nota para continuarmos a melhorar Obrigado

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  Entrega no dia combinado.

  Revisão de 27/08/24, após uma experiência de 03/08/24 por MANUELA M..

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  Atrasos na entrega, ainda não recebi a encomenda, no whatsapp disponibilizado nao respondem, tentei ligar por diversas vezes em diversos dias para o número disponibilizado e está sempre desligado. Péssimo apoio a cliente

  Revisão de 02/08/24, após uma experiência de 19/07/24 por JULIANA L..

  Resposta de casika.pt

  

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  Olá Juliana Vemos que os meus colegas já lhe deram uma resposta. Informamos que tratamos do assunto o mais rapidamente possível e que a entrega depende da agência de transportes. Aparece entregue com o tempo de transporte correto. Obrigada

  Resposta de Juliana L.

  

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  Os seus colegas não deram nenhuma resposta! Não sei do que estão a falar uma vez que consultando o estado de entrega está “em preparação “ não foi enviada!! A agênca de transporte anunciada por vós, não tem ainda nenhuma encomenda para entregas. Pelo que as declarações prestadas por vós são falsas.

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  O envio e a entrega foram rápidas. A transportadora tem um bom horário antes e pós-laboral para levantar encomenda no seu centro. 2/3 produtos corresponderam totalmente à expectativa, um deles não correspondeu totalmente ao que pensava, mas ainda assim é aceitável.

  Revisão de 23/07/24, após uma experiência de 07/07/24 por DÁLIA F..

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  razoavel

  Revisão de 23/07/24, após uma experiência de 11/07/24 por SILVIA M..

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  A encomenda chegou no prazo esperado e impecável.

  Revisão de 10/07/24, após uma experiência de 01/07/24 por CRISTIANA M..

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  O site é de fácil acesso e pesquisa. Torna-se intuitivo e interessante navegar para encontrar os produtos que queremos

  Revisão de 09/07/24, após uma experiência de 01/07/24 por FAUSTO P..

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  Encomendei uma consola dia 06/06, fiz o pagamento por MBway e até à data não recebi mais nenhuma informação sobre a encomenda. Já tentei ligar inúmeras vezes para o contacto telefónico e está sempre desligado, já mandei mail e whatsapp não obtendo resposta de ninguém. Por isso este site é burla. Paguei 149€ e fiquei sem móvel.

  Revisão de 15/06/24, após uma experiência de 06/06/24 por A A.. *

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  Resposta de A A

  

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  Bom dia. Enviei um mail para saber qual o prazo de entrega, ao qual nunca obtive resposta. Tentei outras formas de contacto pelo tm que está sempre desligado, whatsapp que nunca me responderam. Não me restou outra alternativa a não ser fazer uma reclamação e o que é estranho é que só após ter reclamado é que me enviaram 3 mails a informar que a encomenda saiu. Para evitar futuras situações destas sugiro melhorem o vosso apoio ao cliente. Obrigada

  Resposta de casika.pt

  

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  Bom dia Elsa, A sua encomenda tem um prazo de entrega de 8/12 dias úteis. É por isso que não a recebeu. A encomenda saiu ontem das nossas instalações. Deverá receber todas as informações por correio eletrónico. Obrigado pela vossa atenção

  Resposta de A A

  

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  Bom dia. Enviei um mail para saber qual o prazo de entrega, ao qual nunca obtive resposta. Tentei outras formas de contacto pelo tm que está sempre desligado, whatsapp que nunca me responderam. Não me restou outra alternativa a não ser fazer uma reclamação e o que é estranho é que só após ter reclamado é que me enviaram 3 mails a informar que a encomenda saiu. Para evitar futuras situações destas sugiro melhorem o vosso apoio ao cliente. Obrigada

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  A encomenda vinha com defeito, fizemos várias reclamações e nunca responderam

  Revisão de 15/06/24, após uma experiência de 19/04/24 por A A.. *

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  Resposta de casika.pt

  

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  Bom dia, Lamentamos que a sua encomenda não tenha chegado em perfeitas condições. Lembre-se que pode enviar-nos um e-mail para: ola@casika.pt com fotos dos danos para que possamos ajudá-lo. Obrigado pela atenção

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  Quando efetuei a encomenda o site indicava entrega entre 72/96h. Passado esse tempo contatei o apoio ao cliente que indicou que a estimativa de entrega é de 5-10 dias úteis. Não foi esta a informação descrita no site quando efetuei a compra. Passados 5 dias úteis ainda não recebi a encomenda

  Revisão de 11/06/24, após uma experiência de 27/05/24 por A A.. *

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  Resposta de casika.pt

  

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  Bom Dia, Agora vemos que o pedido foi entregue. Existem alguns itens que demoram mais e os prazos estão indicados no site. Não sabemos se houve algum erro...se sim, lamentamos. Continuaremos melhorando! Obrigada

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  Um dos móveis veio danificado, apresentei reclamação mas ainda não obtive resposta

  Revisão de 31/05/24, após uma experiência de 15/05/24 por A A.. *

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  Demorou 17 dias a chegar.

  Revisão de 26/04/24, após uma experiência de 04/04/24 por A A.. *

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  Fiabilidade no que nos é apresentado. Compromisso cumprido

  Revisão de 19/04/24, após uma experiência de 11/04/24 por A A.. *

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  Produtos cf anunciado. Boa qualidade. Prazos cumpridos.

  Revisão de 15/04/24, após uma experiência de 07/04/24 por A A.. *

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  Não recomendo. Falta de apoio ao cliente total e o móvel veio todo partido. demoram a responder. Não recomendo a ninguém.

  Revisão de 09/03/24, após uma experiência de 21/02/24 por A A.. *

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  Resposta de casika.pt

  

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  Bom Dia, Lamentamos o ocorrido, verificamos que o pedido foi devolvido e o reembolso foi efetuado. Obrigada

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  Péssimo, nao indico a ninguém, minha encomenda veio faltando uma parte. Ligo pra empresa, mas nao atendem, mando e-mail e nao tenho retorno, whatsapp também nao respondem. Nao comprem.

  Revisão de 05/03/24, após uma experiência de 01/02/24 por A A.. *

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  Resposta de casika.pt

  

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  Bom dia Marcos, Lamentamos o incidente. Verificamos que foi respondido por todos os meios e que o envio das peças foi gerenciado. Você não demorará a recebê-lo. Obrigada

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  Minha encomenda não veio completa

  Revisão de 27/02/24, após uma experiência de 12/02/24 por A A.. *

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  Após o pagamento da encomenda (que fiz como convidado) não recebi nenhum email de confirmação da encomenda nem consegui recuperar o processo no site. Tentei por várias vezes contactar o serviço de apoio ao cliente e foi muito difícil de fazer. Demorou mais de 1 semana até ter a situação esclarecida.

  Revisão de 27/02/24, após uma experiência de 12/02/24 por A A.. *

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  Não consegui finalizar a minha compra pois não me permitia pôr a informação total nem alterá-la, o atendimento ao cliente foi nulo. Estou até hoje à espera de resposta.

  Revisão de 23/02/24, após uma experiência de 07/02/24 por A A.. *

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  A cor não coincide com a imagem. Trazia uma marca na frente da consola. Tentei contactar por email para devolução e nao obtive resposta.

  Revisão de 20/02/24, após uma experiência de 04/02/24 por A A.. *

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  Facil

  Revisão de 19/01/24, após uma experiência de 10/01/24 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Quando se encomenda e paga um artigo, devíamos receber uma mensagem. Ninguém atende ai número de telefone que apresentan para o cliente ligar.

  Revisão de 19/01/24, após uma experiência de 10/01/24 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Amei meu móvel, chegou dentro do prazo , amei a loja e amei a opção de parcelamento 😀

  Revisão de 13/01/24, após uma experiência de 05/01/24 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Descobri o vosso website em pesquisas que fiz. Nunca falei com ninguém. Fiz a encomenda e chegou em condições.

  Revisão de 03/01/24, após uma experiência de 26/11/23 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Péssimo canal de atendimento ao cliente.

  Revisão de 18/12/23, após uma experiência de 03/12/23 por A A.. *

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  Não tive suporte algum por parte da empresa. Enviei mensagem em todos os canais e não tive 1 resposta.

  Revisão de 18/12/23, após uma experiência de 03/12/23 por A A.. *

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  Recebi um produto danificado, reclamei via whatsapp e via email e permaneço sem qualquer contacto por parte da vendedora

  Revisão de 15/12/23, após uma experiência de 24/11/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  nada

  Revisão de 15/12/23, após uma experiência de 28/11/23 por A A.. *

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  Enviaram me só os tampos da mesa. Reclamei várias emails trocados que pareciam estar a desconfiar. Passado 2 semanas de receber os tampos é que recebi as pernas e os parafusos. Não recomendo. Apoio ao cliente muito mau, de excelência não têm nada.

  Revisão de 09/12/23, após uma experiência de 15/11/23 por A A.. *

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  Fácil de encomendar, entrega super rápida. Site de fácil navegação.

  Revisão de 09/12/23, após uma experiência de 18/11/23 por A A.. *

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  muito mau a encomenda nao chegou ate agora ninguem atende o telefone nem respondem ao mail nao sei que se passa

  Revisão de 05/12/23, após uma experiência de 19/11/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Perfeito... bom atendimento, precisão na entrega, embalagem perfeita. Material lindo! Parabéns!

  Revisão de 24/11/23, após uma experiência de 09/11/23 por A A.. *

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  Não recebi a encomenda nem a devolução do dinheiro. Impossível entrar em contacto com o apoio ao cliente

  Revisão de 24/11/23, após uma experiência de 09/11/23 por A A.. *

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  Ainda não chegou e não consigo entrar em contacto com o apoio ao cliente para me justificarem o atraso e a situação atual do meu pedido. Tentei por formulário de contacto, por chamada telefónica, por whatsapp, por email e por instagram e não obtive resposta em nenhuma ocasião.

  Revisão de 23/11/23, após uma experiência de 07/11/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Bastante satisfeita

  Revisão de 30/10/23, após uma experiência de 22/10/23 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Fiz a encomenda no dia 5 outubro 2023 e enganei-me no tamanho do "panel flor loto ananta" (queria o tamanho maior), enviando de imediato mensagem por whatsapp e por email, a tentar modificar o pedido. O pedido entra em trânsito no dia seguinte e só tenho resposta à mensagem no dia 9 outubro 2023.

  Revisão de 20/10/23, após uma experiência de 05/10/23 por A A.. *

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  Estou tentando entrar em contato com a casika a dias e nada! Minha encomenda ontem chegou danificado, tentei novamente contato e não conseguir !

  Revisão de 19/10/23, após uma experiência de 04/10/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Perfeito! Atendimento, entrega e produto! Muito satisfeita... além de encantada com os quadros, lindooos. Parabéns!

  Revisão de 19/10/23, após uma experiência de 05/10/23 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  O website é ok. A entrega foi péssima: o estafeta não tocou à campainha na 1a vez que se dirigiu ao local de entrega, ligou por chamada durante 3 segundos e foi-se embora sem atender de volta. Reagendei a entrega para o armazém, para poupar chatices, e quando chego ao armazém dizem que o produto afinal não está lá, apesar de ser o combinado. Ficaram de entregar em casa novamente, ao que frisei que era mesmo necessário TOCAR à campainha, ao que me disseram que iam insistir com o estafeta, uma vez que este já tinha várias reclamações nesse sentido. Não surpreendentemente, voltou a acontecer - não tocou à campainha na 1a vez que se dirigiu ao local de entrega, ligou por chamada durante 3 segundos e foi-se embora sem atender de volta. Tive de ligar para o armazém a reclamar e reagendar a encomenda. O atendimento ao cliente respondeu atempadamente quando as mesas de cabeceira tiveram defeitos de fabrico, embora a comunicação seja muito pouco clara.

  Revisão de 17/10/23, após uma experiência de 29/09/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito Satisfeita. Recomendo.

  Revisão de 03/10/23, após uma experiência de 07/09/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Um pouco frágil, mas muito bonita.

  Revisão de 21/09/23, após uma experiência de 13/09/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Desde a compra à entrega do produto foi tudo feito adequadamente.

  Revisão de 16/09/23, após uma experiência de 08/09/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Shipping fast and in good conditions. I'm satisfied

  Revisão de 25/08/23, após uma experiência de 17/08/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido e com muita qualidade

  Revisão de 22/08/23, após uma experiência de 14/08/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  O desenho do site é de fácil consulta. Excelente serviço.

  Revisão de 22/08/23, após uma experiência de 07/08/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Rápida entrega

  Revisão de 14/08/23, após uma experiência de 06/08/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Navegação fácil

  Revisão de 12/08/23, após uma experiência de 04/08/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida. Bem embalado. Comunicação passo a passo.

  Revisão de 10/08/23, após uma experiência de 31/07/23 por A A.. *

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  Muito mau, produto chegou estragado e ninguém da linha de apoio responde

  Revisão de 10/08/23, após uma experiência de 26/07/23 por A A.. *

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• 2 / 5

  

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  O móvel é lindo, porém veio com defeito!

  Revisão de 03/08/23, após uma experiência de 18/07/23 por A A.. *

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• 2 / 5

  

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  As prateleiras não vêm numeradas, dificultando a sua identificação para montagem. Algumas prateleiras apresentam pequenas marcas.

  Revisão de 15/07/23, após uma experiência de 29/06/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 15/07/23, após uma experiência de 04/07/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Super rápida a entrega e produtos com muito boa qualidade.

  Revisão de 15/07/23, após uma experiência de 05/07/23 por A A.. *

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  Entrega rápida, website fácil de funcionar e intuitivo.

  Revisão de 15/07/23, após uma experiência de 04/07/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Continuem com essas promoções!

  Revisão de 17/05/23, após uma experiência de 09/05/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e consola linda

  Revisão de 03/05/23, após uma experiência de 24/04/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Fiquei muito contente com o atendimento.

  Revisão de 20/04/23, após uma experiência de 12/04/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Resposta rápida, e com simpatia.

  Revisão de 15/04/23, após uma experiência de 05/04/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Planta tal e qual as imagens. Rápida entrega. Tudo perfeito

  Revisão de 12/04/23, após uma experiência de 04/04/23 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Muito lento

  Revisão de 30/03/23, após uma experiência de 21/03/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Chegou tudo super rápido e bem embalado. Com certeza farei outra encomenda.

  Revisão de 28/03/23, após uma experiência de 15/03/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Em termos de encomenda correu tudo. Não tenho nada apontar.

  Revisão de 22/03/23, após uma experiência de 06/01/23 por A A.. *

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• 2 / 5

  

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  Atendimento ao cliente pré-venda muito rápido e eficiente. Pós venda péssimo, inexistente. Não recebi 1 artigo da encomenda e o que recebi está estragado. Aguardo resolução e ninguém responde aos emails, telefonemas, chats, etc.

  Revisão de 22/03/23, após uma experiência de 07/03/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Bom serviço. O produto corresponde ao indicado. Chegou Rápido

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• 5 / 5

  

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  Simplesmente, maravilhoso! Toda compra que faço é sempre uma boa experiência.

  Revisão de 22/03/23, após uma experiência de 08/03/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida, o artigo chegou em excelente estado e como descrito. Muito satisfeito com a compra.

  Revisão de 22/03/23, após uma experiência de 13/03/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Foi minha primeira encomenda e estou apaixonada pelo cuidado e carinho com tudo. Com certeza farei outra encomenda. Super recomendo

  Revisão de 22/03/23, após uma experiência de 08/03/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Site fácil de usar, bom preço e entrega rápida com tudo impecável.

  Revisão de 22/03/23, após uma experiência de 10/03/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Já é a terceira vez que compro produtos casika, gosto muito, o mobiliário é excelente, boa qualidade e bastante rápido. Equipa bastante eficiente. Recomendo

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  Produto excelente, óptimos preços

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  Artigo como na foto. Impecável.

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  Fui muito bem atendida no apoio ao cliente e pude seguir sempre de perto a encomenda.

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  Adorei, são lindos

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  Preços apelativos mas qualidade de alguns artigos e embalamento deixam a desejar.

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  Correu tudo bem! O produto é tal e qual como no anúncio. Entrega muito rápida.

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  Gostei do site, tem artigos muito bonitos e é facil comprar online, a transportadora é que demorou mais tempo que o normal.

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  O problema do vosso site está no facto de não termos opção para escolher o tipo de entrega. E, a transportadora MRW funciona muito mal.

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  Atendimento rasoavel.

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  Muito intuitivo, bom design gráfico e bonitas fotos.

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  Entrega rápida e bem embalados

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  Entrega rápida, tudo impecável

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  Aconselho

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  Fácil de navegar e comprar, produto igual à imagem

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  Fiz a minha encomenda dia 27 janeiro Onde dizia que a entrega era até 72 horas Estamos no dia 6 fevereiro Ainda não recebi nenhuma delas Dizem que uma já chegou transportadora mas a outra ainda Espanha

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  O produto encomendado não chegou nas melhores condições, mas após terem conhecimento da situação prontificaram-se a resolvê-la, tendo ficado muito satisfeita com a atitude e profissionalismo.

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  Site de fácil compreensão.

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  Excelente em tudo

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  Eu não fiz encomenda

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica