Opiniões clientes de beautyon.pt

4.1 / 5

Calculado a partir de 24 opiniões obtidas durante os últimos 12 meses,

898 opiniões desde 24/02/2017

Gestão das opiniões certificada conforme a norma ISO 20488.

Opiniões submetidas a um controle.

  • Para mais informações sobre as características das opiniões e a possibilidade de contactar o autor da opinião, por favor, consulte a nossa carta de transparência
  • Nenhuma consideração oferecida para opiniões
  • As opiniões são publicados e guardados por um período de cinco anos
  • As opiniões não são editáveis: se um cliente desejar alterar a sua opinião, deve contactar a Opiniones Verificadas para eliminar a opinião existente e publicar uma nova. As razões para eliminar as resenhas estão disponíveis aqui
Informações e contacto Essence Lda Sobre a Opiniões Verificadas

Pesquisar nas opiniões

Filtrar por nota

  • 434
  • 45
  • 7
  • 3
  • 8

Informações beautyon.pt

  • Empresa

    Essence Lda

  • Descrição

    BeautyOn Perfumaria Online www.beautyon.pt

  • Endereço

    essence.av@gmail.com 4990144 Ponte Lima

  • Website

    https://beautyon.pt

  • Categoria

    Saúde e beleza

Sobre a Opiniões Verificadas

A solução Opiniões Verificadas é editada por SKEEPERS, especialista em gestão de opiniões dos consumidores, após um pedido online. Ver mais

Ver a nossa carta de transparência

Acções com Opiniões Verificadas

Opiniões de clientes

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Rápido e fácil de comprar. Boa experiência ☺️

    Revisão de , após uma experiência de por RITA G.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Bom atendimento ao cliente! Chegou depressa e bem :)

    Revisão de , após uma experiência de por SALOMÉ S.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Recomendo pelo preço, disponibilidade de stock, rapidez na entrega e na resposta do helpdesk às questões colocadas. Extremamente bem embalado

    Revisão de , após uma experiência de por RODRIGO T.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Envio do solicitado com acondicionamento adequado de modo bastante rápido. Satisfeita. Obrigada

    Revisão de , após uma experiência de por MATHEUS R.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Entrega rápida

    Revisão de , após uma experiência de por LILIANA F.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Muito bom...tudo conforme o solicitado

    Revisão de , após uma experiência de por VÍTOR A.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Artigo de qualidade e rápida expedição.

    Revisão de , após uma experiência de por DAVID F.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    O envio muito rápido. Recomendo a tldos.

    Revisão de , após uma experiência de por ANTÓNIO C.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Encomenda recebida rapidamente exatamente o que pedi, recomendo

    Revisão de , após uma experiência de por TOMÉ F.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Rápido e eficaz. Podiam apenas enviar uma amostra de perfume grátis para experiementar e talvez comprar.

    Revisão de , após uma experiência de por LUNA O.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Envio rápido

    Revisão de , após uma experiência de por FILIPE H.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Entrega rapidísima, e o packaging super bonito, um saquinho em formato triangular pronto para oferecer, com o produto muito bem acondicionado no interior. Ainda traz de oferta uma amostra de um produto. Óptima experiência.

    Revisão de , após uma experiência de por SALOMÉ L.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Extraordinário, serviço muito rápido embalagem fantástica. Recomendo

    Revisão de , após uma experiência de por SEBASTIÃO G.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Bons produtos, encomenda bem acomodada, vou voltar a comprar. Obrigado.

    Revisão de , após uma experiência de por SALOMÉ R.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Excelente !!!

    Revisão de , após uma experiência de por CRISTIANO B.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 4 / 5
    Alterar Indicar

    Entrega rápida, só pena o embrulho não ser adequado para homem

    Revisão de , após uma experiência de por MIGUEL C.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Muito bom e rápido.

    Revisão de , após uma experiência de por CATARINA G.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Excelente preço

    Revisão de , após uma experiência de por SEBASTIÃO L.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Pontuação máxima pelo serviço rápido e eficiente. Encomenda entregue devidamente acondicionada.

    Revisão de , após uma experiência de por LEONARDO L.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 4 / 5
    Alterar Indicar

    Rápido e eficiente! Só se esqueceram de imprimir a mensagem escrita no cartão.

    Revisão de , após uma experiência de por LUÍS R.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 4 / 5
    Alterar Indicar

    O serviço foi muito bom, e a encomenda chegou sem problemas.

    Revisão de , após uma experiência de por JOANA O.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Muito rápidos na expedição e tratamento da encomenda.

    Revisão de , após uma experiência de por GONÇALO T.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    A entrega correu às mil maravilhas, o produto chegou muito bem acondicionado e ainda tive direito a um vale de desconto. Super aconselho 😊

    Revisão de , após uma experiência de por ANTÓNIO F.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Entrega rápida.

    Revisão de , após uma experiência de por JOÃO C.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Site fácil de navegar e uma experiência agradável de compra. Envio rápido. Adicionei aos meus favoritos. 5*

    Revisão de , após uma experiência de por DAVI G.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Espetáculo ... desde a confirmação de login tudo funcionou 5 ***** recebi o produto com uma pequena oferta a bolsa Sky para criança e um simpático batom de Cieiro obrigado

    Revisão de , após uma experiência de por JORGE J.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Empresa de confiança , voltarei a fazer compras neste site .

    Revisão de , após uma experiência de por GUILHERME F.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Muito rápido na entrega. Aconselho.

    Revisão de , após uma experiência de por CLÁUDIO P.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    5 estrelas como sempre.

    Revisão de , após uma experiência de por MARIANA A.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Bom preço e celeridade na entrega. Atenderam à data de entrega pedida. Muito bom!!

    Revisão de , após uma experiência de por FILIPE C.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    O preço e promoções são competitivos e o produto chegou no dia a seguir. Impecável!

    Revisão de , após uma experiência de por MÁRIO G.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Gostei muito, cumprirão os prazos.

    Revisão de , após uma experiência de por SANDRO G.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Estou satisfeita com os produtos

    Revisão de , após uma experiência de por NEUZA M.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Totalmente satisfeita, recomendo!

    Revisão de , após uma experiência de por MAURO M.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Satisfeita

    Revisão de , após uma experiência de por TATIANA S.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    O melhor preço que encontrei e a entrega foi muito rápida. Obrigado

    Revisão de , após uma experiência de por JAIME M.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Recomendo

    Revisão de , após uma experiência de por VICTÓRIA S.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Bom atendimento! Empresa de confiança! Grande variedade de produtos e bons preços! Rapidez no envio das encomendas! Recomendo!

    Revisão de , após uma experiência de por RAÚL M.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Rapidez e eficiência 👍 Recomendado vivamente!

    Revisão de , após uma experiência de por DANIELA E.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Fiz a encomenda e dois dias depois já a tinha na mão, devidamente embrulhada num saco e numa embalagem. Fiquei muito satisfeita com o serviço.

    Revisão de , após uma experiência de por ISABEL M.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Fácil e rápido, excelente serviço conforme o prometido.

    Revisão de , após uma experiência de por KEVIN C.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Recomendo. Nada de negativo a apontar

    Revisão de , após uma experiência de por ERICA A.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    A encomenda veio correta embrulhada como solicitado.

    Revisão de , após uma experiência de por HELENA B.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Muito Satisfeito!!!

    Revisão de , após uma experiência de por DUARTE P.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 4 / 5
    Alterar Indicar

    Bom serviço

    Revisão de , após uma experiência de por SAMUEL M.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Está tudo em conformidade.

    Revisão de , após uma experiência de por JULIANA E.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Foi tudo feito com rapidez e eficiência! Excelente!

    Revisão de , após uma experiência de por BRUNO G.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Excelente trabalho

    Revisão de , após uma experiência de por ARIANA M.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Muito Bom

    Revisão de , após uma experiência de por CRISTIANO P.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Entrega muito rápida e tudo muito bem embalado.

    Revisão de , após uma experiência de por MARA R.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Produtos de confiança e bastante rápidos no envio

    Revisão de , após uma experiência de por ISABEL P.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 4 / 5
    Alterar Indicar

    Bom atendimento

    Revisão de , após uma experiência de por MAURO F.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Após um dia de ter feito a encomenda, tinha o perfume em casa...serviço 5 estrelas!!!

    Revisão de , após uma experiência de por EVA N.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    *****

    Revisão de , após uma experiência de por MARCO R.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Excelente, chegou no dia seguinte.

    Revisão de , após uma experiência de por ÉRICA O.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Entrega rápida, preços muito bons , o embrulho muito bem feito e as embalagens chegaram na perfeição.

    Revisão de , após uma experiência de por SARA A.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    serviço rápido e eficiente

    Revisão de , após uma experiência de por GABRIELA G.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Encomendei, e no outro dia já tinha o perfume com o melhor preço do mercado.

    Revisão de , após uma experiência de por DENIS A.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Bons preços, rápidos na entrega.

    Revisão de , após uma experiência de por ISABEL N.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Bons preços e entrega rápida.

    Revisão de , após uma experiência de por IVO E.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 4 / 5
    Alterar Indicar

    A navegação no site é boa, entrega rápida da encomenda e produto conforme a oferta.

    Revisão de , após uma experiência de por VICTÓRIA S.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Chegou dois dias úteis depois do pedido em tempos de Covid19. Encontrava se bem protegido e em condições.

    Revisão de , após uma experiência de por ANDRÉ F.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Muito eficiente

    Revisão de , após uma experiência de por ARTUR A.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Óptimos valores face ao praticado no mercado e imensa rapidez na entrega. Muito satisfeita.

    Revisão de , após uma experiência de por TELMO C.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Impecável!

    Revisão de , após uma experiência de por PATRÍCIA C.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Envio excelente e rapido

    Revisão de , após uma experiência de por IGOR M.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Muito rápido na entrega da encomenda

    Revisão de , após uma experiência de por DÉBORA B.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Foram rápidos e a encomenda chegou perfeita, obrigada

    Revisão de , após uma experiência de por TELMO C.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Muito boa experiência. Rápido e produtos originais.

    Revisão de , após uma experiência de por DIANA S.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Muito bom, entrega rápida

    Revisão de , após uma experiência de por LOURENÇO L.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Mais uma vez fiquei extremamente satisfeita com o vosso serviço. Em Outubro voltarei a fazer-vos uma encomenda. Obrigado.

    Revisão de , após uma experiência de por EMANUEL H.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Muito rápida a entrega 5 estrelas

    Revisão de , após uma experiência de por MARGARIDA F.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Recebi rapidamente o produto.

    Revisão de , após uma experiência de por MICAEL B.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 4 / 5
    Alterar Indicar

    Correu bem de uma maneira geral

    Revisão de , após uma experiência de por RUI A.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 4 / 5
    Alterar Indicar

    Muito rápido bom.

    Revisão de , após uma experiência de por DIEGO S.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Rápido e muito satisfeito com o serviço.

    Revisão de , após uma experiência de por BEATRIZ V.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Gostei muito do serviço! É certamente para continuar a encomendar! Obrigada

    Revisão de , após uma experiência de por MARIA A.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Entrega muito rápida

    Revisão de , após uma experiência de por CAROLINA L.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Bom atendimento Bom serviço on line Encomenda recebida de forma exemplar e dentro do tempo especificado.

    Revisão de , após uma experiência de por CRISTIANO C.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Nada a reportar de negativo.

    Revisão de , após uma experiência de por GONÇALO N.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Entrega rápida e bem empacotada. Mutio bom trabalho!!!

    Revisão de , após uma experiência de por SOFIA P.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Recebi a encomenda em apenas dois dias. Muito bom

    Revisão de , após uma experiência de por IARA A.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Boa qualidade/preço. Entrega rápida e o produto correspondeu as minhas espectativas

    Revisão de , após uma experiência de por ISAAC V.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Óptimo serviço recomendo

    Revisão de , após uma experiência de por BÁRBARA R.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Rápidos e eficientes!! Nunca tive problemas

    Revisão de , após uma experiência de por LIA B.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 4 / 5
    Alterar Indicar

    Entrega rápida e de acordo com o esperado.

    Revisão de , após uma experiência de por SALOMÉ O.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Serviço bastante rápido e eficaz.

    Revisão de , após uma experiência de por GONÇALO M.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Comunicação transparente

    Revisão de , após uma experiência de por LUÍS M.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Parabéns pelo serviço

    Revisão de , após uma experiência de por MÁRIO G.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Encomenda muito bem embalada. serviço com os ctt muito bom, Recomendo

    Revisão de , após uma experiência de por RÚBEN F.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 4 / 5
    Alterar Indicar

    encomenda entregue rapidamente e com as características indicas. preço agradável.

    Revisão de , após uma experiência de por NEUZA V.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Correu tudo bem. Ganharam um cliente

    Revisão de , após uma experiência de por MIA H.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Gostei de todo o cuidado que tivera com a minha encomenda. Havia um produto encomendado que não tinhamm em stock e o reembolao foi super rápido.

    Revisão de , após uma experiência de por DANIEL M.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 2 / 5
    Alterar Indicar

    O artigo principal chegou nas devidas condições. Porém, no momento da encomenda solicitei que fosse enviado um cartão com uma mensagem (pois tratava-se de uma prenda) bem como papel de embrulho, mas nenhum dos pedidos foi concretizado. A forma como o produto foi enviado também deixa a desejar, limitaram-se a colocar o produto dentro de uma caixa e partir para lá esferovite, sem garantir o devido acondicionamento. Fiquei sem vontade de voltar a adquirir produtos à beautyon.

    Revisão de , após uma experiência de por CAMILA H.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

    Resposta de beautyon.pt
    Indicar

    Boa tarde Sr. Ricardo, Muito gratos pelo seu feedback e reclamação, só assim nos é possível continuamente prosseguir no melhoramento do nosso serviço. A sua encomenda foi realizada e expedida num período em que laboramos com a equipa reduzida quer em número quer em horário de trabalho devido ao confinamento do Covid19, pelo que pedimos desculpa por a sua encomenda não ter sido despachada de modo a corresponder às suas expectativas. Foi verificada a sua encomenda e o Sr. não colocou o pedido de embrulho, operação que tem o custo de um euro e que poderá confirmar na sua nota de encomenda. Relativamente aos pedaços de esferovite consideramos ser uma boa forma de acondicionamento, e pela sua informação que nos prestou a encomenda chegou em perfeitas condições. Sublinhando que todas as nossas encomendas são expedidas em embalagens profissionais para despachos de vendas on-line que adquirimos para o efeito à maior marca europeia do sector. Relativamente ao lapso de não ter seguido o bilhete que nos pediu, as nossas desculpas, e como pedido de desculpa vamos lhe enviar uma oferta ao seu cuidado despachada no nosso novo saco prenda para ofertas que esperamos que seja do seu agrado se pretender continuar a nos dar o previlégio das suas encomendas. Se lhe for possível e encontrar justo pedimos a gentileza do Sr. Ricardo nos atribuir uma melhor pontuação no serviço prestado. Muito obrigado A equipe BeautyOn

    Resposta de Camila H
    Indicar

    Bom dia, Efectivamente, o esferovite é uma boa forma de acondicionamento de artigos para expedição, caso impeça que os mesmos balancem no interior da caixa durante o transporte, o que não foi tido em consideração neste caso. Na indústria dos perfumes, em que a componente visual é quase tão importante quanto o componente olfactiva, estava à espera de melhor da vossa parte! Quanto ao papel de embrulho, sendo o vosso site um grande canal de proveniência de clientes, recomendo que analisem o funcionamento do mesmo pois a mesma falha poderá já ter afectado outros clientes, e nem todos prescindem do seu tempo para transmitir um feedback minucioso como eu. Agradeço a tentativa de remedeio da situação mas o que me interessava era que tudo tivesse corrrido bem com a minha encomenda. A pontuação que atribuí inicialmente mantém-se. Respeitosamente, Ricardo Pereira

    Resposta de beautyon.pt
    Indicar

    Bom dia Sr. Ricardo Pereira, Muito gratos pela sua resposta e estamos certos que certamente a mesma teve em conta o facto de estarmos a trabalhar nas condições limitadas e originadas pela crise do COVID19. O Sr. Ricardo reclama de três circunstancias: -Do condicionamento mas refere que o produto chegou em condições impecáveis. -Reclama que o produto não foi embrulhado e não requereu nem pagou esse serviço. -E por ultimo requereu que fosse junto um bilhete que é um serviço que ainda não disponibilizamos nos nossos serviços mas que não fosse as contingências do COVID19 teríamos todo gosto de lho ter oferecido, motivo que originou o nosso pedido de desculpas. A atribuição do envio da nossa oferta mantêm-se e esperemos que seja do seu agrado. Com os melhores cumprimentos, A equipa BeautyOn

    Resposta de Camila H
    Indicar

    Boa noite, Começo a ficar saturado da vossa insistência em manipular o meu feedback como cliente. Apenas referi que o produto se encontrava nas devidas condições (isto é, o perfume vinha dentro da respectiva lata de metal) e não "que o produto chegou em condições impecáveis", todavia, reitero que a apresentação da caixa de papel em que o mesmo se encontrava era medíocre e NÃO promovia o devido acondicionamento para o tipo de produto em questão. Lamento não ter tirado fotografia, pois desta forma talvez não houvesse dúvidas da vossa parte. Lamento ainda mais a falta de comunicação entre quem recebe o pagamento e quem procede à preparação e envio da encomenda. Ainda há muito a melhorar da vossa parte! Respeitosamente, Ricardo Pereira

    Resposta de beautyon.pt
    Indicar

    Boa tarde Sr. Ricardo, O serviço que está a utilizar ao dar a sua opinião é um serviço por nós pago. Se não fosse do nosso interesse obter o feedback dos clientes publicamente não estaríamos a pagar e a disponibilizar. Fazemo-lo porque procuramos prestar o melhor serviço, e para isso buscamos sempre novas formas de melhorá-lo. Nas opiniões verificadas temos a melhor pontuação do mercado no nosso sector, prova que temos estado à altura das expectativas dos nossos clientes. O direito à reclamação por parte do consumidor no nosso entender deve ser alvo de um cabal esclarecimento acompanhado de uma resolução da reclamação sempre que a mesma é possível, e ao fazer-lo não estamos a querer condicionar ninguém, estamos a procurar isso sim fazer o nosso trabalho o melhor que sabemos.. Esse direito à reclamação por parte do consumidor não implica que o cliente tenha sempre razão, como é agora o caso da sua reclamação, Sr. Ricardo. Mesmo depois de o Sr. manter a suas criticas e pontuação foi-lhe atribuída uma oferta com o único objectivo de fazer um agrado a um cliente que tendo ou não razão mostrou não estar satisfeito, um gesto que certamente seria do agrado da maioria dos consumidores não foi bem interpretado pelo Sr. Ricardo, o que nós aceitamos, mas já não aceitamos que desvirtue injustamente e publicamente a qualidade do nosso trabalho. Repetimos o Sr. Ricardo reclamou-nos que não colocamos um bilhete com a sua oferta, quando este é um serviço que ainda não prestamos e que em lugar algum dos nossos serviços é disponibilizado, portanto com toda a frontalidade não tem razão alguma na sua reclamação. Reclamou ainda que o mesmo não foi embrulhado, quando não seleccionou nem pagou esse serviço, mais uma vez o Sr. não tem razão na reclamação. Refere ainda que o perfume chegou nas devidas condições, que no nosso entender é que é o importante, mas que não está satisfeito por a caixa padronizada não ter mais esferovite! Sr. Ricardo o Sr. comprou um perfume que lhe chegou em condições, não nos comprou esferovite! Por ultimo agora acrescenta às reclamações já feitas que estamos a querer condicionar a sua reclamação, as atitudes pertencem a quem as toma Sr. Ricardo. Não Sr. Ricardo, não o queremos condicionar, estamos a lhe explicar que não tem razão em nenhuma das suas reclamações. Sr. Ricardo com todo o respeito, se eventualmente não valorizaram a sua oferta a culpa não foi nossa. Sr. Ricardo no nosso entender o Sr. deveria mostrar mais respeito por quem esteve a trabalhar durante o estado de emergência em condições difíceis para o servir deveria da melhor forma que sabia. Há clientes que por mais que se faça simplesmente nunca estão satisfeitos e temos que o aceitar com naturalidade. Consideramos a sua reclamação cabalmente esclarecida, Gratos pela sua preferência, A equipa BeautyOn

    Apresentar os comentários Mascarar os comentários
  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Excelente

    Revisão de , após uma experiência de por DIOGO T.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Fiquei satisfeito com a encomenda obrigada por ser rápido é eficaz

    Revisão de , após uma experiência de por FÁBIO C.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Entrega chegou em poucos dias e em boas condições; website com oferta vasta e simples de navegar.

    Revisão de , após uma experiência de por HENRIQUE N.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 4 / 5
    Alterar Indicar

    Em compras superiores podiam oferecer uma amostra do mesmo produto.

    Revisão de , após uma experiência de por LILIANA R.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    veio exactamente o que queria e a entrega foi super rápida! obrigado

    Revisão de , após uma experiência de por LUCIANA M.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Gostei do serviço e tempo de resposta.

    Revisão de , após uma experiência de por JÚLIA V.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

Opiniões apresentadas por ordem cronológica