Opiniões clientes de aquario.pt

Opiniões de clientes

• 4 / 5

  

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  O website é excelente, fácil de navegar e user friendly. Entretanto acho que poderiam melhorar a parte que concerne os canais de comunicação, visto que não há uma linha de apoio para consumidores online (apenas para as lojas) e não se encontra tão bem o chat.

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• 5 / 5

  

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  Rapidez e profissionalismo no tratamento da encomenda. O produto também corresponde às expetativas.

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• 4 / 5

  

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  Nenhum site é perfeito, mas não tive qualquer dificuldade para encontrar o que pretendia adquirir.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e sem problemas.

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Foi uma entrega rápida

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• 5 / 5

  

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  bons preços

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• 5 / 5

  

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  M.Boa

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• 3 / 5

  

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  Qualidade preço é bom

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• 5 / 5

  

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  Recomendo

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• 4 / 5

  

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  Fácil de navegar

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• 5 / 5

  

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  5 estrelas

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• 5 / 5

  

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  Rápido, e em bom preço.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom.

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• 4 / 5

  

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  Tracking da encomenda podia ser mais informativo e claro no estado da encomenda.

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• 4 / 5

  

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  Apenas a apontar algum atraso na expedičao, de resto recomendo.boa loja bons precos

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• 4 / 5

  

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  Estou satisfeito com o serviço.

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• 4 / 5

  

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  O site da aquario.pt é muito organizado, porém não informa corretamente os prazos de entrega.

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• 4 / 5

  

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  Estou satisfeito com a encomenda, chegou tudo nas devidas condições, o único ponto negativo é não avisar o cliente que os artigos estão esgotados. Estive quase duas semanas á espera da encomenda. Podiam ter enviado logo o que tinham em stock e posteriormente o resto.

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• 4 / 5

  

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  Ta muito bom o website é fácil entrar em contato e obter o que se pretende

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• 5 / 5

  

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  Gostei da forma correta e séria com que foi tratado o processo. Houve um atraso na encomenda mas tiveram o cuidado de me contactar e propor soluçoes.

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• 4 / 5

  

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  Só precisam melhorar um pouco o motor de pesquisa.

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• 5 / 5

  

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  tudo ok

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• 1 / 5

  

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  Comprei um fogão com entrega premium com instalação para uma senhora idosa com deficiência. Queriam deixar-lhe o fogão à porta e a muito custo deixaram-no embalado no meio da cozinha. Perante a reclamação sugerem devolver 6 dos 26,99€ pagos pela entrega "premium". Não recomendo esta loja para compra nenhuma. No passado tinha feito outra encomenda em que entregaram o produto errado. Leiam os termos e condições pois têm regras de devolução absurdas.

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• 3 / 5

  

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  Boa qualidade.

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• 5 / 5

  

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  Entrega no dia indicado sem qualquer problema

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• 2 / 5

  

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  Pouco informação sobre os produtos.

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• 5 / 5

  

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  Rápidos, muito professional e responde rapidamente aos e-mails.

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• 4 / 5

  

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  A encomenda demorou mais tempo do que o suposto a chegar, mas nesta altura de pandemia entendo que pode haver atrasos. Fui à loja questionar e foram super prestáveis e compreensivos.

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• 1 / 5

  

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  As encomendas são entregues com muito atraso. A falta de gestão de stocks da empresa é desoladora. O apoio ao cliente também é inexistente, pois deveria, quando alguma encomenda começa a estar atrasada para entrega, contatar de imediato o cliente e informa-lo do facto. Em resumo a Aquário pretende ser uma empresa da era digital, mas continua a ser uma empresa com mentalidade do Sec. XX.

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• 4 / 5

  

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  Gosto muito apesar que poderia ser mais funcional.

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• 4 / 5

  

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  O AQUÁRIO parece fazer um esforço genuíno para um bom serviço ao cliente. Apenas penaliza a minha classificação de 5 estrelas escolherem como parceiro a NACEX que é a pior em empresa de entregas do mundo. Atrasos, avisos errados, ninguém atende telefones, percas de tempo e stress. Tudo o que um bom serviço não precisa!!

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• 5 / 5

  

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  Gostei muito do site bem estruturado e de fácil acesso

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• 5 / 5

  

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  tudo dentro da conformidade. Site de fácil acesso e procura

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• 5 / 5

  

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  Ótimo

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• 2 / 5

  

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  Site razoável mas MT mau no telemóvel.

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• 3 / 5

  

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  O material chegou em boas condições, mas o prazo de entrega estendeu-se para além do esperado.

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• 4 / 5

  

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  Impecável, de todos os que pedi, só 1 é que não funciona! Bom atendimento embora tenha de o fazer online. E rápido q.b.

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• 4 / 5

  

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  Não ficou perceptível a inclusão ou exclusão do ponto de entrega. Sugiro que quando se volta atrás na fase da escolha do ponto de entrega, essa opção seja anulada

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• 4 / 5

  

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  A entrega era suposta ser feita em 4 dias, mas recebi em 10 dias. Fora isso, o estado da entrega e o produto em si estou muito satisfeita.

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• 5 / 5

  

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  Informação correcta

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• 5 / 5

  

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  Bem construído, claro, fiável e informativo

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• 5 / 5

  

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  A minha encomenda era composta por 2 items com disponibilidades desfazadas e após contacto com o apoio ao cliente prontificaram-se e enviaram logo os items disponiveis, apesar de eu ter dito que nao seria necessário. Site bastante intuitivo e com toda a informação necessária e pessoal bastante simpático e atencioso.

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• 5 / 5

  

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  Site de utilização intuitiva. O que mais me surpreendeu foi a rapidez na entrega

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• 5 / 5

  

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  Rapido e eficaz

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• 4 / 5

  

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  E fácil de navegar

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 1 / 5

  

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  Ainda não recebi a minha encomenda expedida no dia 19/03/21.

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• 4 / 5

  

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  Bons preços e rápido envio.

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• 5 / 5

  

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  Bo precio e rapidez no envio

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• 5 / 5

  

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  O site tem toda a informação pertinente para uma compra online e de forma clara. Posteriormente coloquei uma dúvida que foi rapidamente respondida.

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• 5 / 5

  

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  Acessivel e funcional. Prazos cumpridos. Nada a apontar.

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• 5 / 5

  

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  Excelente compra.

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• 5 / 5

  

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  Bom trabalho. Rápido e bons preços 😉

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• 5 / 5

  

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  Compro bastante online, e confirmo que é uma das melhores lojas.

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeito, tanto com o produto, como com o cumprimento de prazos

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• 5 / 5

  

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  Muito rápidos na entrega. Artigo bem protegido e embalado.

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• 5 / 5

  

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  A navegação no site é boa. No caso da minha compra, um comando universal 4:1, a imagem do produto não corresponde à descrição e ao produto entregue. Também não vinha programado para o modelo de TV em questão o que me obrigou a ir à loja onde fui extremamente bem atendida como já é habitual. Já sou vossa cliente há muitos anos e assim continuarei. O meu muito obrigada aos colaboradores do pos venda online e aos fantásticos colaboradores da loja da rua da alegria que como sempre têm a simpatia e paciência para resolver os problemas e aconselhar da melhor maneira!

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• 5 / 5

  

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  Rápido, bom preço e produtos de qualidade

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• 5 / 5

  

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  Atendimento rápido

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• 3 / 5

  

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  Numero de apoio ao cliente sempre indisponível.

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• 5 / 5

  

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  Bons produtos e rapidez na entrega

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• 5 / 5

  

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  Bom serviço, cuidadoso e atencioso. Recomendo.

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• 5 / 5

  

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  Totalmente satisfeita, pelo produto, preço e atendimento.

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• 5 / 5

  

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  Excelente. Bem embalado e conforme. Rapidez de entrega.

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• 5 / 5

  

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  TOP TOP

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• 4 / 5

  

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  Apesar de uma pequena espera, A loja Aquário continua a trabalhar bem, produto bem embalado, e correctamente entregue.

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• 5 / 5

  

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  Vasta variedade de artigos

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• 5 / 5

  

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  Preço imbatível, envio e receção dentro do prazo estipulado. Não conhecia a loja e passei a ser cliente. Excelente.

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• 5 / 5

  

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  yesa

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• 2 / 5

  

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  Fiz uma compra com serviço de instalação, a máquina foi entregue e não apareceu ninguém para fazer a instalação da mesma, já liguei duas vezes, a resposta que obtive foi que alguém iria ligar para vir instalar e para reportar a situação por email. A entrega foi dia 31 de Março. Fa mandei dois emails e até a presente data não obtive qualquer resposta. A única coisa que quero neste momento é a devolução do dinheiro da instalação.

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• 5 / 5

  

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  OBRIGADO AQUÁRIO. SERVIÇO RÁPIDO E EFICIENTE E CONFIABILIDADE.

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• 5 / 5

  

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  Tudo muito bem, a entrega demorou um bocadinho, mas não excedeu a data estimada. Estafeta ligou com antecedência a avisar que já se encontrava a caminho e o apoio ao cliente foi muito prestável e de rápida resposta às questões colocadas. Muito obrigada

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• 4 / 5

  

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  ....

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• 4 / 5

  

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  A entrega demorou um pouco, mas eram vários produtos. Boa relação qualidade/preço. No site tudo funcionou bem.

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• 5 / 5

  

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  Sempre óptimo encomendar na aquário , prazos sempre de entrega sempre dentro do estipulado , um atendimento sempre bom .

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• 5 / 5

  

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  Muito intuitivo, fácil e rápido.

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• 4 / 5

  

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  Satisfeita

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeita com todo o serviço!

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• 5 / 5

  

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  De acordo com o pretendido

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• 5 / 5

  

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  Resposta rápida e correspondendo ao anunciado. Bem embalado.

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• 5 / 5

  

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  TUDO OK

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• 5 / 5

  

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  Mais uma vez satisfeito.

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• 3 / 5

  

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  Demoraram quase um mês para entregar a encomenda e depois do prazo indicado. Só depois de os questionar é que, no dia seguinte, enviara,.

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• 1 / 5

  

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  Não cumprem com os prazos estipulados, não avisam o cliente do atraso da encomenda. Liguei várias vezes e depois de estar 20 minutos à espera, a chamada é desligada. Volto a ligar e continuam a demorar muito. Nunca menos de 15 minutos em linha.

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• 4 / 5

  

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  O site e o atendimento foram bons. Responderam à minha questão com rapidez. Não gosto muito do facto de o site dizer que existe stock e dar um prazo de 3 dias, e depois afinal não ser bem assim, pese embora ser pratica comum nos dias que correr. De resto tudo ok, e o produto parece ser bastante bom.

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• 1 / 5

  

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  Estou muito insatisfeita pois a encomenda já foi efectuada há mais de 15 dias e ainda não recebi. Depois de vos contactar várias vezes continuo sem receber a minha encomenda porque deu saída do vosso sistema mas não deu entrada na transportadora, portanto (palavras dos vossos colaboradores) "não sabemos da sua encomenda" e eu sem ter culpa fico a espera de uma solução..... E parece não haver muito interesse da vossa parte para resolver um problema que é vosso (interno) á cliente.

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• 4 / 5

  

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  Tem ótima imagem e boas funcionalidades. É fácil navegar.

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• 5 / 5

  

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  Excelente. Cumpridores.

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• 5 / 5

  

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  Impecável

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• 5 / 5

  

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  rápido a chegar, bom serviço

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• 1 / 5

  

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  comprei a 5 paguei por multibanco para enviarem so tive a encomenda incompleta a dia 30 depois de muitas reclamações

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  100% satisfeita

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  Excelente casa!

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• 4 / 5

  

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  corresponde ao produto que estava a espera

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• 3 / 5

  

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  3 estrelas

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• 5 / 5

  

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  Como sempre, fácil de trabalhar e encomendar. Podiam melhorar na rapidez de atendimento a chamadas (mesmo antes da pandemia).

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• 5 / 5

  

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  Site simples e completo

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• 4 / 5

  

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  Esperei muito tempo pela encomenda

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• 5 / 5

  

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  site com serviço impecável e rápido....

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica